Блог

Можно ли вернуть в магазин не спелый арбуз

Взято с юр. форума.

— Можно ли вернуть в магазин не спелый арбуз?

— Конечно можно, и делать это нужно со всего размаха.

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

Начало фильма про то как профессор Ксавье разьебал клаву об лицо Звездного Лорда.

В середине сентября возвращал, у продавцов такие рожы были, будто приехал блять не поленился менять там эти 100-150 рублей.. Ну а мне чо гнилой жрать надо было, ироды

в этом году гавно, а не арбузы

Я вернула. Приняли, отдали деньги в полном объеме. Магазин «Пятерочка».

И я пару раз возвращал. Мне не лень обратно на остановку сходить, хочется ж арбуза 🙂

Можно ли вернуть арбуз в магазин, если он оказался неспелым?

Купила в магазине арбуз, он оказался незрелым. Могу ли я обменять его на спелый?

«Право обменять неспелый арбуз при наличии чека у покупателя, конечно, есть, — рассказали в Управлении Роспотребнадзора по РТ. — Но приходится рассчитывать на удачу: ведь все арбузы одинаковые на вид. Доказать, что он куплен именно в этом магазине, будет сложно. Повезёт, если продавец или кассир запомнили покупателя в лицо или поверили ему на слово. Если нет — деньги могут не вернуть, а некачественный товар останется у вас. В любом случае нужно написать претензию. Это повысит шансы на обмен или возврат денег. Разрезать арбуз, чтобы проверить его качество прямо в магазине после покупки, теоретически можно, но негигиенично».

Можно ли вернуть в магазин неспелые фрукты? Например, арбуз?

С наступлением осени многие горожане устремляются на продуктовый рынок, где в изобилии предлагают спелый урожай: овощи, фрукты, ягоды. Одним из самых востребованных продуктов является арбуз — удивительно вкусный, сладкий и сочный продукт. Но можно ли вернуть неспелый арбуз, если покупатель ошибся в выборе продукта?

Как и любой продовольственный товар, арбузы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. То есть, если вы передумали покупать арбуз, за который уже отдали деньги, то продавец может отказать вам в вашем требовании на законном основании.

Однако, сложность вопроса заключается в том, что считать дефектом товара. К примеру, можно ли считать арбуз доброкачественным, если в нем обнаружены:

  • Прожилки белого цвета;
  • Арбуз не спелый, в нем светлые косточки;
  • Цвет арбуза – не красный, а розовый;
  • Арбуз не сладкий на вкус;
  • Переспелый арбуз;
  • Треснутый арбуз;
  • Арбуз, порезанный на доли;
  • Слишком толстая шкурка и д. п.

Действительно, не каждый покупатель сможет ответить на перечисленные вопросы. Тем не менее, от ответа на эти вопросы зависит, будет ли осуществлен возврат арбуза. Некоторые из перечисленных дефектов, действительно, недопустимы при продаже продукта. Но есть и те, которые не оказывают негативного влияния на качество арбуза. Что касается платежных документов, то вернуть вещь без чека, так же, как и пищевые продуты, теоретически возможно, если свидетель докажет факт покупки арбуза у данного продавца.

Однако, не забывайте, что цвет и уровень сладости продукта не может быть аргументированным основанием для возврата товара. Арбуз может принадлежать к той категории товара, которая предполагает именно такие характеристики спелого продукта. Однако, эти же свойства могут указывать и на ненадлежащее качество арбуза.

В магазин можно вернуть неспелый арбуз, на том основании, что его качество не соответствует эталону или требованиям нормативной документации. В данном случае, продавец обязан продавать покупателю только товары надлежащего качества. Неспелый арбуз не относится к таковым.

Поскольку продавцы часто предоставляют покупателям возможность самим выбирать арбузы перед покупкой, то в ответ на просьбу заменить арбуз изощренные продавцы часто отказываются это сделать, ссылаясь на то, что покупатель «сам выбрал товар». На самом деле, позиция продавца – противозаконна, поскольку он обязан продавать только товары надлежащего качества, независимо от того, какой из этих (доброкачественных!) товаров выберет покупатель. Следовательно, на вопрос о том, можно ли вернуть арбуз продавцу, если продукт выбрал сам покупатель, отвечаем утвердительно. Однако, причина возврата должна быть обоснованной.

Поводом для возврата арбуза может быть наличие твердых прожилков белого цвета, которые образуются в результате искусственной активации роста арбузов при помощи химических средств. Получается, что большой по размеру арбуз является неспелым, содержащим в себе повышенное количество химических препаратов. Покупатель также будет прав, настаивая на возврате арбуза, если товар окажется неспелым, перезрелым, обладающим нехарактерным вкусом и запахом.

Если корка арбуза оказалась треснутой или вскрытой (что противоречит правилам санитарии), то покупателю предстоит доказать, что нарушение целостности корочки произошло по вине продавца. В данном случае, можно вернуть арбуз в магазин, если вина продавца будет доказана. Иногда покупатели просят продавца, чтобы тот «пометил» арбуз, вырезал небольшой участок корки, чтобы можно было посмотреть, спелый ли арбуз внутри. Роспотребнадзор настоятельно рекомендует воздерживаться от подобных манипуляций в целях соблюдения правил гигиены и санитарии. На поверхностной части корки скапливается много микробов, поэтому делать надрезы арбузов противопоказано.

В связи с этим, попутный вопрос: если вскрытый арбуз оказался неспелым, то имеет ли право покупатель отказаться от покупки этого продукта? Разумеется, может, на том основании, что продавец обязан продавать только продукцию надлежащего качества.

А теперь уточним, как вернуть арбуз, если продавец отказывается выдать деньги? Органом, уполномоченным на проведение экспертизы продовольственных товаров, является Ростехнадзор. По предписанию этой организации компетентными специалистами будет проведена независимая экспертиза качества продукта. Кроме того штрафа, который возложит на продавца Роспотребнадзор, вы можете обратиться в суд с иском о возврате своих денег и возмещении морального вреда, причинного продажей недоброкачественного товара.

На недавней комиссии Роспотребнадзор рассматривался вопрос о возврате денег за путевку, который вызвал среди потребителей существенный резонанс. Теперь читатели блога с интересом наблюдают, удастся ли пользователю вернуть машину? Следите за соблюдением потребительских прав вместе с нами.

Можно ли вернуть в магазин арбуз?

— Можно. Ссылайтесь на п. 1 ст. 18 закона «О защите прав потребителей»: «потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы». А согласно ст. 4 того же закона продавец обязан продать качественный товар.

ГОСТы на бахчевые культуры устанавливают, что цвет мякоти и плотность должны соответствовать данному ботаническому виду. То есть белая мякоть и белые косточки у большинства арбузов и твёрдость и зелёный оттенок мякоти с плотно сидящими косточками у дыни явно свидетельствуют о незрелости плодов, что противоречит требованиям качества.

Доказательством покупки является прежде всего кассовый чек. Поэтому сохраняйте его, пока не разрезали арбуз или дыню. Также вы имеете право обменять бахчевой продукт на новый, зрелый.

Задай свой вопрос

Комментарии (0)


    Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.

2019 АО «Аргументы и Факты» Генеральный директор Руслан Новиков. Главный редактор еженедельника «Аргументы и Факты» Игорь Черняк. Директор по развитию цифрового направления и новым медиа АиФ.ru Денис Халаимов. Шеф-редактор сайта АиФ.ru Владимир Шушкин.

Если арбуз плохой, в каких случаях его можно вернуть в магазин, чтоб.

чтоб деньги вернули?

Если неспелый арбуз, они обязаны его забрать и вернуть деньги?

А если гнилой арбуз? Если больной внутри окажется?

Вернут ли они деньги, если арбуз уже дома пробовали, то есть если арбуз начатый?

Или магазин вообще деньги за него не вернет и не обязан? Но я слышала, что возвращали в каких-то случаях. Другое дело, что люди сами не идут, неохота этот арбуз тащить.

Если вы сохранили чек, и арбуз действительно плохой, то несите смело, в супермаркетах обычно возвращают деньги без проблем за испорченные, просроченные и некачественные продукты. А вот за неспелый, с белыми прожилками или с большим количеством белых семечек вряд ли вернут. На базаре тоже как повезёт, но там обычно не возвращают.

Не давно здесь на БВ обсуждался вопрос о том, почему Ростехнадзор запретил вырезать треугольники в арбузах. Ответы были, что Ростехнадзор типа заботится о нашем здоровье, поэтому запрещает. Я с этим не согласна, если покупатель настаивает, то ему обязаны вырезать треугольник, а когда уже продадут тухляк, тогда вряд ли кто потащит этот арбуз назад. Должны возвращать деньги,даже если арбуз попробовали дома, но это не выход, покупатель на месте должен проверить состояние арбуза, а торгаши прикрываются ростехнадзором, что бы не резать арбуз.

Другие публикации:  Завещание на недвижимое имущество

Вот и я тоже подумала, что за неспелый, розовый или белый или с белыми семечками вряд ли вернут.

Я покупала арбуз в Магните, сказала кассиру, что принесу, если плохой будет, кассир сказала «приносите, все равно вы его уже купили». Арбуз оказался неспелый, неспелый я не понесла, съела сама. А вот за гнилой, плохой точно должны вернуть деньги. Чек, конечно, надо сохранить. И это не только в супермаркетах, в обычных магазинах также.

И на базаре, даже если брали с рук, без чека, тоже должны деньги вернуть за плохой или гнилой.

На базаре обычно разрезают арбуз пополам или вырезают треугольник, чтобы видно было хороший или нет. Я такие никогда не беру, вдруг туда грязь попадет или инфекция.

Возврат арбуза, как вернуть арбуз в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть арбуз обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат арбуза и как это сделать.

Рассмотрим два возможных случая, при которых появляется желание на Возврат арбуза.

Купленный вами арбуз оказался некачественным, например причинами этого могут быть:

  • заводской брак арбуза (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  • брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  • неисправны отдельные элементы и т. п.

Приобретенный арбуз исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  • не подошел цвет арбуза;
  • не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  • неподходящий размер и т. п.

Возврат некачественного арбуза

Принципиальное значение при возврате арбуза имеет следующие обстоятельства:

  • установлена ли гарантия на арбуз;
  • закончился ли гарантийный срок;
  • установлен ли срок службы на арбуз;
  • закончился ли срок службы.

Возврат арбуза с недостатками в течение срока гарантии

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за арбуз суммы;
  • потребовать возмещения разницы между ценой арбуза, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
  • потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи арбуза ненадлежащего качества.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата арбуза в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за арбуз ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования.

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

  • продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП;
  • уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества |п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.

Кроме того, можно возвратить арбуз ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

  • импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП;
  • изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП.

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • договор купли-продажи арбуза (при наличии);
  • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Если на арбуз установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки арбуза, если не докажет, что они возникли:

  • после передачи арбуза потребителю;
  • вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец.

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

При отказе от исполнения договора купли-продажи арбуза продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного арбуза. Кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.

  • Расходы по возврату арбуза несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 гк РФ.

При получении денег следует учитывать следующее:

  • срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП;
  • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 гк РФ;
  • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой арбуза на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
  • Если арбуз был куплен в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег

В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.

Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества арбуза. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.

  • Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования.
  • проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
  • потребитель вправе участвовать в проверке качества арбуза.

В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков арбуза является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу арбуза. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

  • срок проведения экспертизы – 10 дней со дня предъявления требования.
  • экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
  • потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  • Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
  • Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  • обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
  • направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

При получении денег во внесудебном порядке следует учитывать следующее:

  • срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП;
  • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 гк РФ;
  • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой арбуза на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
  • Если арбуз был куплен в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

В случае возврата уплаченной суммы за арбуз в судебном порядке:

  • сумма взыскания устанавливается в решении суда;
  • срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

При отказе от исполнения договора купли-продажи арбуза продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного арбуза. Кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.

  • Расходы по возврату арбуза несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 гк РФ.
Другие публикации:  Бесплатный адвокат потерпевшему по уголовному делу

Возврат арбуза с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки

вернуть арбуз можно даже в случае, если срок гарантии закончился или не был установлен.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за арбуз суммы;
  • потребовать возмещения разницы между ценой арбуза, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 закона “о защите прав потребителей”;
  • потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи арбуза ненадлежащего качества.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата арбуза в рассматриваемом случае – 2 года с момента передачи.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за арбуз ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо Если гарантия не была установлена) – 10 дней с момента предъявления требования.

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

  • продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи – п. 2 ст. 18 ЗОЗПП;
  • уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества -п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.

Кроме того, можно возвратить арбуз ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

  • импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП;
  • изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП.

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • договор купли-продажи арбуза (при наличии);
  • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки арбуза возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента.

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

При получении денег следует учитывать следующее:

  • срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП;
  • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 гк РФ;
  • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой арбуза на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
  • Если арбуз был куплен в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

При отказе от исполнения договора купли-продажи арбуза продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного арбуза. Кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.

Расходы по возврату арбуза несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 гк РФ.

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег

После получения документального подтверждения неисправности арбуза необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.

Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества арбуза. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.

  • Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования.
  • проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
  • потребитель вправе участвовать в проверке качества арбуза.

Если продавец (уполномоченное лицо) не желает проводить проверку качества, следует переходить к Шагу 3.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков арбуза является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу арбуза с целью установления того, что недостатки арбуза возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  • Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
  • Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  • обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
  • направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

При отказе от исполнения договора купли-продажи арбуза продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного арбуза.кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.

  • Расходы по возврату арбуза несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 гк РФ.

При получении денег во внесудебном порядке следует учитывать следующее:

  • срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП;
  • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 гк РФ;
  • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой арбуза на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
  • Если арбуз был куплен в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

В случае возврата уплаченной суммы за арбуз в судебном порядке:

  • сумма взыскания устанавливается в решении суда;
  • срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Возврат арбуза по истечении 2 лет с момента покупки

Осуществить Возврат арбуза по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата арбуза в рассматриваемом случае:

  • в течение установленного на арбуз срока службы;
  • в течение 10 лет со дня передачи товара – Если срок службы не установлен.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за арбуз ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки – 10 дней с момента предъявления требования.

Кому можно предъявить требование

Требование о возврате можно предъявить:

  • изготовителю — производителю товаров для реализации потребителям;
  • уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;
  • импортеру – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации.

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • договор купли-продажи арбуза (при наличии);
  • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки арбуза возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег

не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

после наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть арбуз.кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.

Другие публикации:  Можно ли купить на материнский капитал дом без газа

При получении денег следует учитывать следующее:

  • срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП;
  • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 гк РФ;
  • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой арбуза на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
  • Если арбуз был куплен в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег

После получения документального подтверждения неисправности арбуза необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков арбуза является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу арбуза с целью установления того, что недостатки арбуза возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

после наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  • Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
  • Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  • обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
  • направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть арбуз.кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.

При получении денег во внесудебном порядке следует учитывать следующее:

  • срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП;
  • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 гк РФ;
  • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой арбуза на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
  • Если арбуз был куплен в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

В случае возврата уплаченной суммы за арбуз в судебном порядке:

  • сумма взыскания устанавливается в решении суда;
  • срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Возврат арбуза надлежащего качества

В случае если вы хотите вернуть арбуз надлежащего качества следует знать о следующих обстоятельствах и условиях возврата.

Сразу заявлять требование о возврате денег за качественный товар нецелесообразно, поскольку законом предусмотрена только возможность обмена товара в рассматриваемом случае.

вернуть арбуз можно при условии, что аналогичный товар отсутсвует в магазине на день обращения.

При этом следует знать, что к аналогичному товару вы можете предъявлять такие требования (форма, габариты, цвет и т. п.), которым не будет соответствовать ни один товар, а в случае отсутствия аналогичного товара, соответствующего вашим требованиям вы имеете полное право требовать возврата денег.

Возврат арбуза в течение 14 дней

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата арбуза в рассматриваемом случае – в течение 14 дней.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за арбуз надлежащего качества – 3 дня с момента предъявления требования.

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

  • продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.

условия возврата

Возврат качественного товара возможно осуществить в следующих условиях:

  • товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
  • товар не был в употреблении;
  • сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ;
  • аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения.

При этом такой товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих возврату.

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут;
  • претензия (требование) о возврате арбуза надлежащего качества, неподошедшего по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, и о возврате уплаченной за указанный арбуз денежной суммы.

При отказе от исполнения договора купли-продажи арбуза продавец имеет право требовать от вас возврата товара.

  • Расходы по возврату арбуза несет покупатель.

При получении денег следует учитывать следующее:

  • Срок возврата денег – 3 дня с момента предъявления требования | п. 2 ст. 25 ЗОЗПП.

Алгоритм действий в случае когда продавец несогласен на бесспорный возврат денег

В случае если продавец несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.

В случае если продавец не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  • Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
  • Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  • обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
  • направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

При получении денег во внесудебном порядке следует учитывать следующее:

  • Срок возврата денег – 3 дня с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

В случае возврата уплаченной суммы за арбуз в судебном порядке:

  • сумма взыскания устанавливается в решении суда;
  • срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

При отказе от исполнения договора купли-продажи арбуза продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного арбуза.

  • Расходы по возврату арбуза несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 гк РФ.

Возврат арбуза по истечении 14 дней

К сожалению, вернуть арбуз надлежащего качества и получить деньги, с момента Приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

из этого случая тоже есть исключения, связанные с непредоставлением информации о товаре.

Задайте свой вопрос и получите комментарий эксперта