Блог

Договор ук с еирц

Прямые договора с РСО

Президентом России подписан и вступил в силу с момента опубликования закон, позволяющий жильцам заключать прямые договоры о поставке коммунальных услуг с ресурсоснабжающими организациями в обход управляющих компаний.

По оценкам министерства, порядка 40−50% управляющих компаний могут быть исключены из числа посредников при проведении платы за коммунальные услуги уже в первый год действия закона.

Документ предусматривает возможность перехода на прямые договоры с потребителями, в случае, если у управляющей компании есть задолженность перед ресурсоснабжающей организацией более, чем за два месяца. Если управляющая компания исправно платит по счетам, жильцы вправе сами выбирать: оставить всё как есть или на общем собрании принять решение о переходе на прямые договоры.

При переходе на прямые договоры между собственником и ресурсоснабжающей организацией будет действовать типовой договор, регламентирующий стандартные условия предоставления услуги. Порядок заключения такого договора является уведомительным, то есть дополнительно ничего подписывать и обращаться к компании-поставщику услуг не придется. Размер платы не изменится. Граждане будут оплачивать услуги непосредственно ее поставщику, жилищные услуги — управляющей компании, а коммунальные – ресурсоснабжающей.

МосОблЕИРЦ: по каким правилам работает расчетный центр?

О том, по каким правилам работает расчетный центр, для чего он создан и как с его помощью можно добиться повышения эффективности расчетов в ЖКХ, рассказывает заместитель генерального директора расчетного центра Глеб Латыпов.

Для чего создан расчетный центр и как он гарантирует, что добросовестный житель Подмосковья, вовремя и в срок оплативший «коммуналку», не останется без света, воды или газа?

МосОблЕИРЦ – это платежный агент управляющих компаний. Управляющая компания занимается содержанием и текущим ремонтом жилых домов, а МосОблЕИРЦ берет на себя функции по организации расчетов за предоставленные жилищно-коммунальные услуги. Такая стратегия разделения функций была выработана еще 10 лет назад на федеральном уровне и реализуется регионами, в том числе – и Московской областью (Поручение Президента Российской Федерации от 27 ноября 2010 г. № Пр-3463ГС Правительству РФ и органам исполнительной власти субъектов РФ представить предложения по созданию единых расчетных центров по оплате населением ЖКУ).

Чем обусловлена такая стратегия? Регулярно фиксировались случаи, когда недобросовестные управляющие компании аккумулировали на своих счетах деньги жителей в счет оплаты ЖКУ и по собственному усмотрению, в произвольных объемах переводили их на счета ресурсоснабжающих организаций. В итоге ресурсники недополучали огромные средства, не могли вести нормальную хозяйственную деятельность, в отношении управляющих компаний возбуждались административные и уголовные дела, дела о банкротстве, а заложниками ситуаций становились жители.

МосОблЕИРЦ, в отличие от управляющих компаний, несет полную законодательную ответственность за своевременное и полное доведение денежных средств на счета поставщиков ресурсов и услуг. В 2013 году МосОблЕИРЦ поставлен на учет в Росфинмониторинг, работает по четкому регламенту, утвержденному Министерством ЖКХ Московской области, использует специальные банковские счета, предназначенные для ограниченного числа операций.

Как происходит взаимодействие управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций и платежного агента?

Заключается договор на организацию расчетов, по которому все поступившие от граждан средства в течение трех рабочих дней платежный агент переводит, в соответствующих долях, на счета УК – за оказанные жилищные услуги, и на счета ресурсоснабжающих организаций – за поставленные коммунальные ресурсы: электроэнергию, газ, воду, тепло.

«Расщепление» денежных средств происходит без участия человеческого фактора. Система автоматически направляет средства в счет поставщиков ресурсов и услуг, в соответствии с алгоритмом, заложенным на основании договора с УК и в соответствии с соглашениями о расщеплении денежных средств. Любой несвоевременный перевод денежных средств грозит платежному агенту санкциями со стороны надзорных органов.

Кроме того, ежемесячно МосОблЕИРЦ предоставляет в управляющие компании до 17 отчетов – о начислениях и оплатах в разрезе лицевых счетов, о начислениях по поставщикам услуг, о плательщиках, не передавших показания приборов учета, о взыскании дебиторской задолженности и т.д.

Договор с МосОблЕИРЦ дает возможность управляющим компаниям сосредоточиться на своей основной деятельности – обслуживании и ремонте жилого фонда. Кроме того, договор с расчетным центром – это способ для УК уйти от исполнения непрофильных функций по начислению и распределению платежей, а также снизить собственные расходы (на юристов, экономистов, бухгалтеров; на печать и доставку платежных документов; на содержании и аренду помещений под кассовый центр; на услуги инкассации).

Про стоимость услуг платежного агента

МосОблЕИРЦ действует на основании договоров, заключенных с УК, где перечислены все обязанности платежного агента, в том числе: формирование базы данных, начисление платежей, расщепляет их по поставщикам услуг, формирование, печать и доставка жителям ЕПД — единого платежного документа, чья форма утверждена постановлением правительства Московской области, услуги по очному и дистанционному обслуживанию клиентов.

Перечень услуг и их рекомендованная, экономически обоснованная стоимость указаны в документе «Единый порядок взаимодействия и информационного обмена ЕИРЦ с организациями» (утвержден распоряжением Мин ЖКХ Московской области № 192-РВ от 04.10.2016.). При этом управляющая компания из структуры платы за содержание жилого помещения перечисляет соответствующую долю ЕИРЦ, сокращая при этом собственные издержки на работу по организации расчетов.

О судебных спорах

Судебные споры с участием МосОблЕИРЦ не касаются задержек в поступлении денежных средств на счета РСО и УК. Если посмотреть судебную практику, то видно, что разбирательства касаются условий договоров. Единственным РСО, который обратился в суд и выиграл его по иску о своевременном перечислении денежных средств, было АО «Волоколамское ПТП РЖКХ». МосОблЕИРЦ признал, что причиной задержки в переводе денежных средств стал технический сбой системы, и после его устранения перечислил в адрес АО все причитающиеся средства. Рассуждения в отдельных СМИ о «пачках проигранных дел» и отозванных исках – недобросовестно представленная читателю информация и прямое искажение фактов.

Другие публикации:  С каким доходом положена субсидия

Об открытости расчетного центра

Каждую неделю МосОблЕИРЦ проводит Дни открытых дверей в своих территориальных управлениях, куда приглашаются общественность, журналисты, представители администраций, управляющих компаний, РСО, Министерства ЖКХ Московской области. Любой желающий может задать вопрос – и получить на него квалифицированный ответ. Кроме того, аккаунты расчетного центра есть во всех социальных сетях. Любой житель при возникновении вопросов по расчетам и начислениям в ЕПД может воспользоваться этими каналами – и получить незамедлительный и исчерпывающий ответ.

Расчеты за жилищно-коммунальные услуги через автоматизированную систему управления «Информационное обеспечение деятельности ЕИРЦ» (система АСУ ЕИРЦ) на базе ГБУ «МФЦ города Москвы»

Формирование начислений за жилищно-коммунальные услуги в системе АСУ ЕИРЦ производит ГБУ МФЦ города Москвы.

В настоящее время через систему АСУ ЕИРЦ обслуживается около 90% многоквартирных домов Москвы, начисления по ЖКУ ведутся по 3,9 млн. лицевых счетов.

«Визитной» карточкой АСУ ЕИРЦ является Единый платежный документ (ЕПД). ЕПД получают более 87% москвичей.

Система АСУ ЕИРЦ помогает управляющим организациям.

Центры государственных услуг районов (МФЦ), оснащенные новейшими информационными технологиями и располагающие автоматизированной системой начисления и приема платежей, становятся для управляющих организаций надежным и квалифицированным партнером.

Опыт показывает, что ведение расчетов за ЖКУ через систему АСУ ЕИРЦ позволяет существенно сократить операционные и базовые расходы управляющих компаний.

МФЦ предоставляет управляющим компаниям возможность войти в единую систему города по оплате ЖКУ с учетом предоставления субсидий и льгот на оплату ЖКУ.

Взаимодействие с МФЦ избавляет управляющие организации от расходов:

​ на поддержку и внесение изменений в программное обеспечение для проведения начислений и сбора платежей за ЖКУ (при изменении законодательной базы и др.);

​ на организацию начисления платежей за ЖКУ;

​ на содержание офиса и оплату труда персонала, производящего начисления;

​ на доставку платежных документов;

​ на приобретение оборудования для печати платежных документов;

​ на оплату дополнительных сервисных функций (колл-центры, личные кабинеты на сайтах и т.д.);

​ на информационную работу с населением.

Не менее важно и то, что управляющая организация, сотрудничающая с МФЦ, не только сокращает расходы, но и улучшает свой имидж. Люди больше склонны доверять тем организациям, которые ведут расчеты через государственную структуру, каковой и является МФЦ. Жителям важно также получать объективную информацию о начислении платежей, эта процедура должна быть прозрачной и понятной для них.

Доступ ТСЖ, ЖСК и других управляющих организаций к системе АСУ ЕИРЦ дает им возможность сосредоточиться на основных задачах по управлению многоквартирным домом – на обеспечении благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащем содержании общего имущества, на предоставлении коммунальных услуг должного качества. Ведь МФЦ на безвозмездной основе по договору берет на себя достаточно трудоемкие и затратные задачи, связанные с начислением и сбором платы за ЖКУ, ведением паспортной работы, обеспечением взаимодействия, необходимого для предоставления жителям дома мер социальной поддержки, и т.д.

КАК РАБОТАЕТ СИСТЕМА

Управляющая организация, вступив в управление МКД, обязана заключить с РСО договор поставки ресурса. На основании данных договоров (управления, поставки) и при наличии необходимых документов, предусмотренных законодательством, УК заключает Договор «Об организации расчетов населения за жилищно-коммунальные и связанные с ними услуги на основании Единого платежного документа».

Перечень документов, необходимых для заключения договоров на выполнение функций по начислению платы за жилые помещения, коммунальные услуги, обслуживание запирающих устройств и иные услуги утвержден Постановлением 11.05.2017 № 267-ПП «Об утверждении регламента взаимодействия государственного бюджетного учреждения города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы» с лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, ресурсоснабжающими организациями, поставщиками иных услуг и кредитной организацией».

Четырехсторонний договор: Банк, УК, МФЦ, РСО.

При 4-стороннем договоре денежные средства с транзитного счета в банке поступают на расчетный счет РСО. На р/счет УК поступают только оплаты за жилищные услуги.

Обработку платежей населения и их расщепление в адрес ресурсоснабжающих организаций осуществляет Банк — финансовый оператор системы. Система финансового оператора интегрирована с городской системой АСУ ЕИРЦ.

В каждом районе открыт отдельный транзитный счет. С транзитного счета района денежные средства расщепляются Банком по каждому коду услуги в адрес управляющей организации и ресурсоснабжащих организаций.

В ежедневном режиме on-line происходит обмен файлами между системами Банка и АСУ ЕИРЦ в части начислений и оплат.

Жителям многоквартирных домов, которые ведут расчеты через МФЦ, ежемесячно в почтовые ящики доставляется Единый платежный документ (ЕПД).

Форма ЕПД является унифицированной и соответствует требованиям постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Необходимо отметить, что данная форма ЕПД является приложением к договорам на расчеты населения за ЖКУ через ЕПД, заключаемым между МФЦ города Москвы, банковской организацией, управляющей организацией и ресурсоснабжающей организацией.

Дополнительно осуществляется формирование и печать долговых ЕПД (в целях информирования жителей о наличии задолженности и возможности оплаты без посещения МФЦ).

Печать и доставка ЕПД осуществляется безвозмездно для потребителей — за счет средств бюджета города Москвы.

ЕПД печатаются с полным набором услуг и конвертируются в закрытом виде в целях соблюдения норм федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», что обеспечивает контроль защищенности конфиденциальной информации от санкционированного доступа, от утечки информации третьим лицам. Кроме того, ЕПД защищен от коммерческой рекламы.

Другие публикации:  Гос услуги материнский капитал

Единый платежный документ, возможно оплатить через:

​ Портал Мэра Москвы,

​ платежные терминалы и платежные системы,

​ банки и банкоматы,

​ через отделения Почты России.

В Москве созданы все условия для дистанционной оплаты ЖКУ и минимального сбора комиссии (на Портале Мэра Москвы).

Средства жителей, поступающие в счет оплаты за ЖКУ по единому платежному документу, не аккумулируются на счетах управляющих организаций (кроме платежей за услуги, которые оказывает УК), а расщепляются по поставщикам ресурсов и услуг финансовым оператором системы АСУ ЕИРЦ. Это обеспечивает собираемость платежей в валовом показателе более 98%, позволяет исключить нецелевое использование средств, обеспечивает стабильную работу предприятий коммунального сектора, позволяет вести аналитический учет финансовых потоков и жестко регулировать ценовую и тарифную политику.

Посредством АСУ ЕИРЦ обеспечивается информационное взаимодействие с:

​ ГКУ «Городской центр жилищных субсидий» (предоставление данных о начислениях за ЖКУ с целью расчета размера субсидии);

​ финансовым оператором в части обмена информацией о начислениях и оплатах ЖКУ;

​ ГУП «МосгоБТИ» с целью актуализации данных о зданиях и строениях;

​ ДСЗН с целью получения данных об умерших гражданах и использованию их при формировании начислений за ЖКУ.

АСУ ЕИРЦ аттестована согласно требованиям Федерального закона
от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

АСУ ЕИРЦ зарекомендовала себя как уникальный и незаменимый продукт при расчете и начислениях за услуги ЖКХ в условиях социально ориентированного мегаполиса. При эксплуатации АСУ ЕИРЦ в городе Москва улучшилось качество обслуживания населения, уменьшился общий уровень задолженности по оплате ЖКУ по городу.

Высокое качество обслуживания населения через многофункциональные центры районов — обеспечивается за счет администрирования (в рамках административных регламентов государственными организациями ГБУ МФЦ) обслуживания населения в части предоставления государственных услуг с максимальными удобными параметрами обслуживания — по принципу «одного окна», в шаговой доступности, по экстерриториальному принципу.

Жителям МКД, которые ведут расчеты за ЖКУ через систему АСУ ЕИРЦ, гарантируется возможность контроля за правильностью начислений и предоставлением льгот и субсидий. Обращение в МФЦ по вопросам начислений за ЖКУ, тарифам на коммунальные ресурсы и услуги возможно в ежедневном режиме с 8-00 до 20-00 без выходных.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Что такое ООО «Единый расчетный центр»?

Всем нам начисляет эта коммерческая конторка счета за пользование коммуналкой. А имеет ли она на это право? Позвонил им по телефону и задал вопрос, а собственно с какого хрена вы счета мне выставляете? Ответили, мол у них договор с УК. Я говорю, что меня не интересует у кого у них есть договора, спрашиваю почему ЕРЦ от своего имени мне квитанции рассылает. Ответили мне так: у нас договор с УК и он не предусматривает договоров с собственниками

у меня возник вопрос:
1) Если я не давал разрешение УК передавать третьим лицам и тем более ООО «ЕРЦ» использовать мои персональные данные, не нарушает ли УК закон?
2) ЕРЦ рассылает квитанции от своего имени и денежные средства принимает на СВОЙ банковский счет, в одно мгновение все деньги могут уйти за границу (ЕРЦ это частная конторка)
3) Возникает ли у меня право послать куда подальше это ООО «ЕРЦ», ведь услуг они мне никаких не оказываю.

Я вижу только такую схему: Собственник, его обслуживает УК, которая для своих рассчетов может привлекать сторонние организации, но эти данные УК использует для составления счетов и рассылке собственникам. А по факту получается, что ООО «ЕРЦ» списывает показания счетчиков, производит рассчёты, делает начисления, рассылает квитанции, принимает деньги и т.д. При этом не имея договоров с собственниками и не имея разрешения от них. Хочу подать досудебное о прекращении рассылать мне счета и запретить использовать мои данные на любую мою собственность. Если не успокоятся — пойду в суд.

МосОблЕИРЦ как платежный агент УК: УК занимаются содержанием жилого фонда, ЕИРЦ организует расчеты

22 дек. 2017 г., 17:11

. В Московской области был создан единый расчетный центр — МосОблЕИРЦ, одной из главных задач которого стало защитить жителей и РСО от последствий деятельности недобросовестных управляющих компаний. Случалось, что сотни миллионов рублей, оплаченных жителями за воду, газ, электроэнергию и тепло, на неопределенное время могли аккумулироваться на счетах посредников – управляющих компаний. В итоге жители оставались без тепла или воды, а ресурсники – без средств на функционирование и развитие.

Так, в Одинцовском районе две управляющие компании «не доплатили» ресурсоснабжающим организациям более 340 миллионов рублей. Эта задолженность могла и не возникнуть, если бы расчеты осуществлялись напрямую, минуя УК. И такой опыт был — с июля 2015 по июль 2016 года, когда МосОблЕИРЦ сотрудничал с этими управляющими организациями, все полученные от жителей средства в полном объеме перечислялись на счета РСО.

«МосОблЕИРЦ как платежный агент в 2013 году поставлен на учет в Росфинмониторинг и несет обязательства по незамедлительному перечислению поступивших денежных средств. Для 298 управляющих компаний расчетный центр уже стал платежным агентом, — говорит Ольга Роганова, генеральный директор МосОблЕИРЦ. – Рассчитываем, что и в наступающем году продолжится конструктивное взаимодействие с управляющими компаниями, и количество договоров на организацию расчетов увеличится».

Договор с МосОблЕИРЦ дает возможность управляющим компаниям сосредоточиться на основной деятельности – обслуживании и ремонте жилого фонда, снизить собственные расходы и уйти от исполнения непрофильных функций – начислению и распределению платежей.

«Президент России Владимир Путин на ежегодной пресс-конференции в декабре 2017 года поручил «отрезать» управляющие компании от денежного потока, — уточняет Ольга Роганова. – В настоящий момент законопроект, ужесточающий контроль за управляющими организациями, проходит чтения в Государственной Думе РФ. Это означает, что перемены к лучшему в ЖКХ для жителей Московской области и возможность соответствовать требованиям закона для УК будут реализованы с участием единого платежного агента – МосОблЕИРЦ».

Другие публикации:  Как оформить инвалидность с одним глазом

Вместе с надежностью и прозрачностью расчетный центр становится более открытым, быстрее реагирует на замечания жителей. «Областной расчетный центр присутствует во всех социальных сетях, оперативно отвечает на обращения на портале «Добродел», ведет собственный мониторинг сообщений граждан, а главное — оперативно разъясняет вопросы жителей и исправляет ошибки, если они есть, — говорит Юлия Белехова, руководитель Ассоциации председателей советов многоквартирных домов Московской области. — Кроме того, благодаря сайту мособлеирц. рф и Личному кабинету жители могут не только дистанционно оплачивать услуги ЖКХ и передавать показания, но и отслеживать движение своих денежных средств, историю начислений и платежей».

Служба корпоративных коммуникаций ООО «МосОблЕИРЦ»

Управляющие компании Одинцовского района открыли свои двери

26 марта в Подмосковье прошла в очередной раз акция «День открытых дверей управляющих компаний». 36 обслуживающих компаний Одинцовского района приняли жителей домов. Журналисты «Одинцово-ИНФО» побывали на приеме в самой крупной УК района — АО «УЖХ».

Основные претензии — к МособлЕИРЦ

К 12 часам АО «УЖХ» посетили 75 человек. Вместе со специалистами компании на вопросы жителей отвечали инспектора Госжилинспекции.

Госжилинспекция совместно с АО «УЖХ» ведет прием жителей

Наиболее многолюдно было в кабинете, где вел прием начальник МособлЕИРЦ «Одинцово» Сергей БАТАШЕВ. Эта организация у нас работает 10 месяцев, но количество вопросов к ней не уменьшается, а только растет.

Директор МособлЕИРЦ Сергей БАТАШЕВ дает разъяснения жителям

Уже почти год жители не могут разобраться в платежных документах и задают одни и те же вопросы — откуда берутся долги, почему суммы начислений не совпадают с итоговой суммой оплаты.

Мы же поинтересовались о квитанции МособлЕИРЦ. Три года назад Правительство Московской области утвердило Единый платежный документ (ЕПД), обязательный для всех управляющих компаний области. На деньги жителей были закуплены и установлены компьютерные программы в расчетных центрах. По какой же причине МособлЕИРЦ не выполняет требований законодательства МО?

В ответ прозвучало, что ЕПД — это рекомендованная форма платежки. Удивительное открытие. Форма документа утверждена постановлением Правительства №1161/57А от 27 декабря 2013 года и подписана губернатором Московской области, а рекомендации были о его заполнении. Но у МособлЕИРЦ свое видение законодательства и своя форма платежки, согласованная с Министерством ЖКХ, что по мнению расчетного центра, это является основанием к применению. Жители же продолжают разбираться в кодах поставщиков, и из чего складывается оплата содержания дома. На вопрос журналиста жителю, понял ли он объяснения представителя центра, он ответил «нет».

Кто будет нести ответственность за нарушения в начислениях? «Надо разбираться в каждом отдельном случае», — так считают в МособлЕИРЦ. А значит жителям предлагается еще и разбираться с извечным вопросом — кто виноват.

На приеме у руководства АО «УЖХ»

Один из часто задаваемых вопросов в адрес руководства компании — это капитальный ремонт домов. Деньги по статье «капитальный ремонт» напрямую перечисляются в Фонд капитального ремонта Московской области. Фонд является региональным оператором, созданным в области в 2013 году в соответствии с требованиями Жилищного кодекса и законодательством МО. Платежными агентами до мая прошлого года были управляющие компании. Ими производились начисления и переводились деньги в Фонд. В прошлом году эти функции перешли к МособлЕИРЦ. Проблема заключается теперь в том, что управляющая компания не имеет данных о собираемости по этой статье и не может отвечать за выполнение планов по капитальному ремонту. Ответственная за состояние домов компания стала статистом в этом важном для жителей вопросе и не может сказать жильцам, когда и что будет ремонтироваться в их доме.

По словам генерального директора АО «УЖХ» Ярослава ТОКАРЕВА тяжелой проблемой стали взаимоотношения с ресурсными организациями. Сейчас в Арбитражном суде МО рассматривается около десятка дел о задолженности АО «УЖХ» ресурсным и подрядным организациям. Организации рассматривают возможность заключения трехстороннего договора, в котором одной из сторон должен стать МособлЕИРЦ.

В течение трех недель, как заверил Токарев, должен заработать официальный сайт АО «УЖХ», на котором жители смогут увидеть отчеты по своему дому, состав работ по статье содержание дома и планы ремонтов домов. Сейчас компания имеет небольшой раздел на официальном сайте администрации района. Ежегодные отчетные общие собрания жителей АО «УЖХ» планирует провести в апреле-мае.

В целом, День открытых дверей в управляющих компаниях, проводимый в области пятый раз, привлекает все больше жителей. Хотя двери в управляющих компаниях должны быть открыты не два раза в год, а всегда.