Блог

Жалоба на строительные работы в доме

«Куда жаловаться на шум от стройки?»

Куда жаловаться на шум от стройки?

К сожалению, как в больших, так и в маленьких городах зачастую никуда не деться от шума, стука, грохота, производимого стройкой. Конечно, определенный шум уже давно стал вынужденной нормой в городе. Однако переносить его днем и ночью просто невозможно. Куда жаловаться на шум от стройки и что вообще можно сделать с этой проблемой?

Когда жалоба будет законной?

Итак, многие граждане хотят узнать, куда жаловаться на шум от стройки. Но когда именно можно шуметь, а в какие часы нельзя? Прежде всего, все строительные, ремонтные, погрузочные и разгрузочные работы запрещены в ночное время, то есть с 11 вечера до 7 утра. Это касается любых объектов, независимо от их важности. Бывает, что у ремонтников или строителей имеется на руках разрешение на проведение работ в ночные часы, однако уровень шума здесь тоже строго регулируется и замеряется специальными организациями.

Ночью уровень звуков не должен быть громче обычного разговора, то есть не больше 45 дБА. К слову сказать, и днем он по правилам не должен быть громче 55 дБА, то есть шума от обычной пишущей машинки, однако это, разумеется, никем не соблюдается.

Наказание за нарушение

Карой за нарушение законодательства является либо административный штраф, либо простое предупреждение. Сумма для обычных граждан составляет до двух тысяч рублей, для должностных лиц она вырастает до восьми, ну а юридическим лицам придется раскошелиться сумму от сорока до восьмидесяти тысяч.

Инстанции для первичных жалоб

Итак, куда жаловаться на шум от стройки? На этот случай существует сразу несколько организаций. Проще всего просто позвонить в ближайшее отделение полиции. Если эффекта не будет, можно обратиться в районную управу. В Москве ситуация с контролирующими и карающими органами гораздо лучше, чем в регионах: решая, куда жаловаться на шум от стройки, можно пойти и с ГПУ «Мосэкомониторинг», чьи специалисты совершенно бесплатно приедут на стройку и определят уровень шума. Их работа оплачивается из городского бюджета, так что никому не нужно будет ничего платить.

Лучший способ действий

Раздумывая, куда жаловаться на шум от стройки, лучше делать это не в одиночку. Специалисты советуют составлять коллективные прошения и жалобы. Именно такая тактика обеспечивает положительный результат без доведения дела до судебной тяжбы. Писать стоит сразу во все имеющиеся в зоне досягаемости инстанции: это может быть не только полиция, но и мэрия, прокуратора, а также местное отделение Роспотребнадзора. Главное – проявить недюжинное упорство и обратить внимание властных структур на имеющуюся проблему.

Куда жаловаться на шум от стройки, если никакие жалобы не помогли? Только идти с заявлением в суд. Но перед этим необходимо тщательно подготовиться, собрать всевозможные доказательства нарушения законодательства. Это не только показатели созданного стройкой шума, но и видеосъемка стройки во внеурочное время. Суд имеет право не только наказать нарушителей рублем, но и остановить стройку на целых три месяца. На этом приключения строителей не закончатся. После решения суда полиция, управа и все остальные заинтересованные представители власти будут тщательно проверять, есть ли у компании-застройщика необходимое разрешение на проведение строительных манипуляций в ночное время. Если такой бумаги не найдется, стройку заморозят, а компания получит административное взыскание или денежный штраф. Если разрешение имеется, но нарушены санитарные нормы, нарушителям все равно не поздоровится.

В какое время суток можно делать шумный ремонт

В 2018 году Законом о тишине запрещено шуметь в ночное время с 23 ч до 7 ч, часы тишины с 13 до 15 часов, праздничные дни. В каждом регионе устанавливаются свои временные рамки. За нарушение права соседей на отдых предусмотрена административная и гражданско-правовая ответственность.

Что может быть хуже, чем проснуться в выходной день от громкого звука ремонта, который затеяли соседи? Многим жителям многоквартирных домов, к сожалению, знакома эта ситуация.

Защитить своё право на отдых и проводить ремонт возможно, если уметь договариваться с соседями и знать положения Закона о тишине.

Проведение шумного ремонта с учётом установленных норм допустимой громкости на федеральном уровне регулируется Законом № 52-ФЗ и Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами (СанПиН) 2.1.2.2645-10.

Таблица 1. Допустимые уровни шума в соответствии с СанПином 2.1.2.2645-10

уровень шума

Примечание! Днем допускается увеличение шума на 5 дБА.

В целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения (ст. 5.1 Закона 52-ФЗ) регионы приняли Законы о тишине, разъясняющие, в какое время можно шуметь.

К общим положениям Закона о тишине в разных субъектах России относятся:

  • действия, нарушающие права граждан на отдых и тишину;
  • запрет на осуществление ремонта в ночное время в будние дни;
  • запрет на выполнение шумных работ в праздничные и выходные дни;
  • время тишины для дневного сна, необходимого для сохранения здоровья пожилых людей и маленьких детей;
  • основания для привлечения к ответственности.

Временные рамки, когда можно делать ремонт

Субъекты РФ не пришли к единому мнению, в какое время суток можно делать ремонт, время отдыха и тишины устанавливается каждым субъектом отдельно.

Таблица 2. Законы о тишине субъектов РФ. Источник: СПС « Гарант»

(выходные и праздничные дни)

с 21 ч до 10 ч (сб-вс, праздники)

20 ч. – 22 ч. (ремонтные работы в жилых домах)

с 22 ч до 10 ч (сб-вс, праздники)

(также в часы отдыха для сна в лечебных и образовательных учреждениях)

(кроме выходных и праздничных дней)

с 23 ч до 8 ч (летом)

с 7 ч до 12 ч (в выходные и нерабочие праздничные дни)

(сб-вс, праздничные дни)

с 13 ч до 15 ч (тихий час)

Устанавливаемая регионами непрерывная продолжительность строительно-ремонтных работ не может быть больше 6 часов в сутки, 3 месяцев подряд. При этом после некоторой паузы работы могут быть возобновлены.

Проведение ремонтных работ в любое время возможно в случаях:

  • когда жизни граждан угрожает аварийная ситуация;
  • наносится вред или ущерб имуществу;
  • для предотвращения правонарушений;
  • при ликвидации последствий стихийных бедствий.

Допустимый уровень шума строительной техники, инструментов

Даже простое шпатлевание стен, которое у строительных бригад считается самым тихим видом ремонтных работ, может издавать шум, превышающий допустимый уровень в 45 децибелов.

Обычно уровень звука дрели достигает 85-90 дБА, а звук перфоратора – 110 дБА.

Какой звук издаёт строительный инструмент, можно посмотреть на сайте производителя, в технических характеристиках, измерить специальным прибором.

Рис. 2. Строительный шум. Источник: сайт «Информационное агентство «Камчатка»

Ремонт в выходные дни, часы тишины

К сожалению, ремонтировать дом собственными силами возможно обычно только в выходные дни в запрещенное время, так как собственник жилья с понедельника по пятницу находится на работе.

Если время на ремонт есть только в запрещенные часы, прежде чем начинать шуметь, нервируя соседей, попробуйте с ними договориться. Желательно заручиться письменным согласием.

Также договорённость с соседями является единственным выходом установить в выходные дни двери, окна или новую мебель, если работники фирмы по установке приехали в запрещенное время.

Каждый из нас может оказаться, как на месте желающего улучшить жилищные условия, так и на месте соседа, у которого есть маленький ребенок или пожилые родители.

Специально для этой категории граждан устанавливаются тихие часы с 13 до 15 часов дня.

Как повлиять на соседей, которые делают ремонт в неположенное время

Конфликтные ситуации неприятны всем участникам, но что делать, если сосед ведет себя шумно – сверлит каждую ночь, не идет на контакт. Если мирным путем договориться не удаётся, приходится урегулировать разногласия другими способами.

Другие публикации:  Приметы на развод

Рис. 3. Алгоритм действий. Источник: Сайт «Волжский пенсионер»

Куда обращаться

Защитить свое право на отдых можно любым законным способом:

  1. Вызвать полицию. Полицейский обязан по факту нарушения законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения и требований СанПина составить протокол и зафиксировать вызов.
  2. Обратиться к своему участковому. Участковый обязан отреагировать на заявления жильцов и зафиксировать нарушение, провести беседу с нарушителем. Образец заявления участковому.
  3. Обратиться в прокуратуру с заявлением о проверке факта нарушения и принятии соответствующих мер. При выявлении несоблюдения требований жилищного законодательства прокурор вынесет предписание участковому о проведении необходимых мероприятий.
  4. Написать заявление в Роспотребнадзор о назначении экспертизы на предмет выявления допустимости уровня шума и вибрации.
  5. Составить и направить в суд исковое заявление о защите прав.

Что делать, если сотрудник полиции не приехал или проявил бездействие

Обязанность полицейского реагировать на обращение о правонарушении установлена статьёй 12 Закона о полиции.

В случае отсутствия каких-либо мер реагирования на обращение, бездействие полицейского можно пожаловаться руководству отдела внутренних дел, написав жалобу и вручив её лично в приёмной отделения либо направив по почте заказным письмом с уведомлением.

Обжаловать бездействие полицейского и отсутствие его реагирования на вызов можно на сайте соответствующего органа МВД, заполнив специальную электронную форму.

Еще одним способом обжаловать отсутствие каких-либо действий по письменному либо устному заявлению можно в органы прокуратуры. Прокурор как орган надзора за деятельностью сотрудников полиции проведет проверку обстоятельств, указанных в заявлении и предпримет соответствующие меры.

Срок рассмотрения жалобы – 30 дней.

С жалобой на действия или бездействие полицейского можно также обратиться в службу внутренней безопасности или суд.

Как доказать, что шум был, если к приезду полиции уже утих

При приезде полиции написать заявление, в котором подробно указать, в какое время был слышен шум.

Нелишним будет заручиться поддержкой соседей, ведь доказательством совершенного правонарушения являются, в том числе, и свидетельские показания.

Как зафиксировать шум самостоятельно

В качестве доказательства наличия шума в неустановленное время могут служить:

  • запись разговора (если известен телефон нарушителя – можно позвонить, с помощью программы записи звонка, видео- и аудиозаписи зафиксировать шум в квартире);
  • измерение шума с помощью специального прибора – шумомера (устройство оборудовано микрофоном и усилителем звука, для принятия его в качестве доказательства шумомер должен соответствовать техническим требованиям и ГОСТу);
  • специальные программы для фиксации и измерения звуков на смартфоне или планшете.

Особенности проведения экспертизы Роспотребнадзором

Доказательством нарушения допустимого звукового уровня является экспертное заключение Роспотребнадзора.

Основание для проведения проверки – заявление или коллективная жалоба.

В заявлении необходимо указать все обстоятельства (кем и в какое время производились шумные работы). В качестве доказательств можно приложить фото- и видеозаписи. Срок рассмотрения – 30 дней.

Представители Роспотребнадзора выезжают на проведение проверки уровня шума в жилом помещении. Экспертиза проводится специалистом с использованием шумомера, технические характеристики которого соответствуют специальным требованиям к измерительным приборам.

После выполнения проверки уровня шума составляется акт или протокол проведения замера шума.

Акт (протокол) проведения замера уровня шума должен содержать:

  • основание проведения проверки;
  • дату и место проведения;
  • список нормативных актов, регулирующих проведение проверки;
  • кем проведена проверка;
  • название и характеристики прибора измерения;
  • значение уровня шума, его параметры;
  • расчёты уровня звука.

Виды ответственности за нарушение уровня звука

За несоблюдение требований жилищного законодательства и Санитарных правил, устанавливающих максимально разрешенный размер шума, предусмотрена ответственность.

Рис. 4. Штраф за нарушение тишины. Источник: Интернет- журнал о новостройках

Административная ответственность

На основании протокола, составленного полицейским (с установлением факта нарушения) или инспектором Роспотребнадзора (на основании проведенной проверки допустимого уровня звука), руководитель регионального Управления Роспотребнадзора выносит решение о привлечении нарушителя к административной ответственности.

Таблица 3. Административная ответственности по КоАП РФ

Строительный шум

Строительство любого объекта — это непременный шум, доставляющий жильцам домов на сопредельных территориях массу неудобств. Но если громкие строительные работы можно относительно спокойно перенести днём, то ночью шумная стройка просто недопустима, так как это является нарушением покоя граждан.

Если вашему отдыху мешает шум от процесса возведения того или иного объекта, то можете смело подать жалобу в соответствующие инстанции и оформлять свои претензии на нашем портале. Зарегистрируйтесь, заполните нужную форму, приложите необходимые документы и наш портал автоматически отправит заявление в ответственные организации.

Строительство не должно производиться в ночное время. Строительный шум ночью — это прямое нарушение законодательства. Достаточно написать жалобу об этом, чтобы предотвратить неприятности.

Рекомендуем проконсультироваться с юристом 8 804 333 70 31 (консультация и звонок по России бесплатно).

Как пожаловаться на шум

1. Какие нормы шума допустимы?

В Москве нельзя шуметь с 23:00 до 07:00, делать ремонт — с 19:00 до 09:00, с 13:00 до 15:00, а также по воскресеньям и праздничным дням.

Существуют понятия Эквивалентный уровень звука в квартире:

  • с 07:00 до 23:00 — 40 децибел;
  • с 23:00 до 07:00 — 30 децибел.

Эквивалентный уровень звука на территории, непосредственно прилегающей к жилым домам:

  • с 07:00 до 23:00 — 55 децибел;
  • с 23:00 до 07:00 — 45 децибел.

Эквивалентный уровень звука на площадках отдыха на территории микрорайонов и групп жилых домов:

  • в любое время суток — 45 децибел.

Эквивалентный уровень звука в палатах больниц и санаториев, операционных больниц:

  • с 07:00 до 23:00 — 35 децибел;
  • с 23:00 до 07:00 — 25 децибел.

Эквивалентный уровень звука в учебных заведениях:

  • в любое время суток — 40 децибел).

«>эквивалентного и Максимальный уровень звука в квартире:

  • с 07:00 до 23:00 — 55 децибел;
  • с 23:00 до 07:00 — 45 децибел.

Максимальный уровень звука на территории, непосредственно прилегающей к жилым домам:

  • с 07:00 до 23:00 — 70 децибел;
  • с 23:00 до 07:00 — 60 децибел.

Максимальный уровень звука на площадках отдыха на территории микрорайонов и групп жилых домов:

  • в любое время суток — 60 децибел.

Максимальный уровень звука в палатах больниц и санаториев, операционных больниц:

  • с 07:00 до 23:00 — 50 децибел;
  • с 23:00 до 07:00 — 40 децибел.

Максимальный уровень звука в учебных заведениях:

  • в любое время суток — 55 децибел.

«>максимального уровня звука. Эквивалентный — уровень звука постоянного шума, который измеряется за определенный отрезок времени, максимальный — уровень звука непостоянного шума, то есть речь идет об однократном звуковом воздействии.

Безопасный уровень шума в квартире — 55 децибел. Этот уровень должен соблюдаться с 07:00 до 23:00. В ночное время — с 23:00 до 07:00 — уровень шума не должен превышать 45 децибел. Для сравнения: шум листвы от ветра — 30–35 децибел, 50 децибел — спокойный разговор, пение птиц, стрекот сверчков.

2. Куда пожаловаться на шум в квартире?

Если в вашей квартире шумно, нужно выяснить источник шума:

  • если в квартире шум от ремонтных работ, музыки или животных, позвоните по номеру 102. Диспетчер переключит вас на оператора справочно-информационного центра дежурной части ГУ МВД России по городу Москве. Либо позвоните напрямую в участок, в ведении которого находится адрес правонарушения или по телефону окружного отделения полиции;
  • если в квартире шум инженерного оборудования или вентиляции, обратитесь в Управление Роспотребнадзора или онлайн* в электронную приемную;
  • если шум исходит от В магазинах, расположенных в многоквартирных домах, можно проводить погрузочно-разгрузочные работы как днем, так и ночью, но с 23:00 до 07:00 шуметь при этом запрещено.

«>торговых объектов , встроенных в многоквартирные дома либо пристроенных к многоквартирным домам, с 07:00 до 23:00 — обратитесь в Роспотребнадзор, в том числе онлайн* через электронную приемную. Если шумят с 23:00 до 07:00 — в Департамент природопользования через электронную приемную либо по телефону единой справочной службы Мэрии Москвы: 8 (495) 777-77-77.

Срок рассмотрения обращений, поступивших через электронную приемную — до 30 календарных дней.

3. Куда жаловаться на шум рядом с домом?

Если шум исходит от зданий или объектов рядом с вашим домом, нужно выяснить источник этого шума:

    если шум исходит от Строители могут шуметь только с 07:00 до 23:00.

«>стройки по соседству. Пожаловаться на шум от ночных работ на стройке нужно в Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы — по телефону единой справочной службы Мэрии Москвы: 8 (495) 777-77-77 и онлайн* через электронную приемную;

  • если беспокоит шум от погрузочно-разгрузочных работ на отдельно стоящем объекте — обратитесь в Управление Роспотребнадзора, в том числе онлайн* через электронную приемную;
  • пожаловаться на шум от Вывоз мусора может осуществляться как днем, так и ночью, однако с 23:00 до 07:00 при этом нужно соблюдать тишину.

    «>вывоза мусора в ночное время, а также шум от коммунальной техники необходимо в Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ) через электронную приемную или бумажным Письменное заявление вы можете отправить в Объединение административно-технических инспекций по адресу: 121099, Москва, улица Новый Арбат, дом 36.

    «>письмом по почте ;

  • если мешает шум предприятий (включая ТЭЦ), обратитесь в Роспотребнадзор, в том числе онлайн* через электронную приемную;
  • если вам мешает шум от транспорта (самолеты, автомобили, метро, трамвай и прочее) — обратитесь в Роспотребнадзор, в том числе онлайн* через электронную приемную.
  • Срок рассмотрения обращений, поступивших через электронную приемную — до 30 календарных дней.

    4. Что грозит нарушителям?

    За нарушение тишины и покоя с 23:00 до 07:00 — обычным гражданам грозит предупреждение или административный штраф от 1 до 2 тысяч рублей. Такое же наказание предусмотрено для тех, кто делает ремонт с 19:00 до 09:00 и с 13:00 до 15:00, а также по воскресеньям и праздничным дням.

    Для должностных лиц предусмотрен штраф от 4 до 8 тысяч рублей, а юридические лица в этом случае будут оштрафованы на сумму от 40 до 80 тысяч рублей.

    Жалоба на стройку

    Строительство любого объекта может осуществляться только при наличии соответствующей разрешительной документации, о чем застройщик должен позаботиться еще на стадии его проектирования. А при выполнении строительных и отделочных работ он обязан придерживаться норм действующего законодательства, чтобы не доставлять неудобств жителям из близлежащих домов, не нарушать их права и интересы и не загрязнять окружающую среду. В противном случае на стройку можно будет пожаловаться в контролирующие органы, что позволит привлечь застройщика к административной или уголовной ответственности, а также получить денежную компенсацию за причиненный материальный или моральный вред.

    Куда обратиться

    В зависимости от того, что является основанием для обращения, жалобу на стройку можно подать в следующие инстанции:

    1. Роспотребнадзор.
    2. Ростехнадзор.
    3. Департамент природопользования и охраны окружающей среды.
    4. Прокуратура.
    5. Суд.

    Если стройка ведется без соблюдения норм действующего закона (например, работы проводятся в ночное время, применяются технологии, которые наносят вред окружающей среде и т.д.), в первую очередь следует зафиксировать этот факт, вызвав дежурный наряд полиции или участкового, который должен составить протокол. Такой документ можно будет предъявить в контролирующие органы в качестве доказательства незаконных и противоправных действий при проведении строительных работ.

    Роспотребнадзор

    На шум можно пожаловаться в Роспотребнадзор, который по факту получения обращения должен прислать специалиста для измерения его уровня. При этом заявитель может руководствоваться законом № 52-ФЗ, которым запрещена строительная деятельность ночью, а также проведение в это время разгрузочно-погрузочных работ.

    Если полученные показатели измерений будут отличаться от допустимого значения, то уполномоченным сотрудником Роспотребнадзора составляется протокол, который впоследствии направляется в суд.

    В Федеральную службу можно обратиться:

    • По почте, отправив жалобу на стройку, составленную в письменном виде, по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7. К документу можно приложить материалы, указывающие на явные нарушения при проведении ремонтно-строительных работ. Рекомендуется отправлять такое письмо с уведомлением, чтобы заявитель мог получить документальное подтверждение того, что оно было вручено адресату.
    • На личном приеме у должностного лица, где можно не только устно изложить причины, побудившие обратиться за защитой своих прав, а и предоставить составленное в письменном виде заявление, которое можно написать по образцу.

    Порядок и график приема граждан представлен на странице rospotrebnadzor.ru/feedback/index.php. Чтобы попасть к одному из руководителей Роспотребнадзора, необходимо будет записаться на прием по телефону +7(499) 578-02-30 или +7 (495) 698-45-38.

    • Онлайн через специальную электронную форму petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_msg_create/, которая, в соответствии с требованиями закона, будет рассмотрена в течение 30-ти дней с момента получения. После указания персональных данных, пользователю необходимо будет подробно описать ситуации или обстоятельства, свидетельствующие о несоблюдении закона при проведении ремонтно-строительных работ. Если претензия подается группой лиц, то при заполнении формы их персональные данные можно передать в качестве дополнительного документа через опцию «Выберите файл».

    Если у гражданина возникли сомнения относительно наличия разрешения на строительство, допуска на выполнение ремонтно-строительных работ или возможности использования определенных материалов, то можно обратиться в Ростехнадзор – федеральный орган исполнительной власти, на который возложена функция надзора в сфере технологического контроля и безопасного ведения работ при строительстве зданий и сооружений.

    Это можно сделать несколькими способами:

    1. В общественной приемной Центрального аппарата, которая работает по адресу: г. Москва, ул. Таганская, д. 34, стр. 1, где можно передать заявление одному из руководителей Ведомства (график приема размещен на сайте http://www.gosnadzor.ru/public/reception/shedule/). Для предварительной записи необходимо будет позвонить по телефону 8(495) 532-13-28, сообщить свои персональные данные и указать суть претензии. Прием проводится только после предъявления гражданского паспорта строго в назначенное время. При этом заявитель вправе устно пояснить, что стало основанием для обращения, или передать соответствующий документ, составленный с соблюдением норм профильного законодательства.
    2. Отправить документ почтой России по адресу: 105066, Москва, Б-66, ул. А. Лукьянова, д. 4, стр. 1. Узнать о поступлении письма можно по телефону общественной приемной 8(495) 532-13-28. Чтобы иметь возможность отследить, был ли документ передан уполномоченному сотруднику Ростехнадзора, его лучше отправить письмом с уведомлением. Такая корреспонденция регистрируется в трехдневный срок с момента ее получения при условии, что документ был составлен без грубых нарушений и неточностей.
    3. Через электронную форму на сайте Ведомства gosnadzor.ru/public/reception/feedback/

    Прежде чем приступить к ее заполнению, пользователю необходимо будет уделить время на ознакомление с правилами подачи и рассмотрения таких претензий.

    • После выбора способа получения ответа (это может быть электронный или почтовый адрес), надо будет сообщить свои персональные данные, выбрав в качестве темы обращения «Строительный надзор».
    • В поле «Ваш вопрос» необходимо будет указать всю известную информацию о стройке, которая может быть использована для рассмотрения жалобы (где она расположена, какие были выявлены нарушения, кто является ее заказчиком или застройщиком и т. д.).
    • При наличии дополнительных материалов их можно приложить к форме через кнопку «Прикрепить файл» (например, это могут быть видеоматериалы или протокол участкового, который был вызван заявителем).
    • По желанию можно разрешить публикацию содержания обращения, что будет сделано только при наличии соответствующего согласия пользователя.

    Департамент природопользования и охраны окружающей среды

    Если стройка ведется с нарушением технологий, что негативно отражается на окружающей среде (стала источником загрязнения прилегающих территорий, причиной уничтожения зеленых насаждений и т. д.), то жалобу следует направить в Департамент природопользования и охраны окружающей среды. Жители Москвы могут это сделать:

    1. Письмом с уведомлением, отправленным по адресу: 119991, «Москва ГСП-1», улица Новый Арбат д. 11, корп. 1. В такой жалобе следует четко изложить выявленные нарушения и по возможности предоставить документальные доказательства, которые будут указывать на достоверность поданной информации. Такие материалы следует приложить к претензии, составив их полную опись. Если письмо будет отправлено без уведомления, что не даст отправителю возможность отследить его вручение адресату, то получить сведения о входящей корреспонденции можно будет по телефону 8 (495) 609-93-95 или 8 (495) 691 06 78.
    2. По электронной почте depmospriroda@mos.ru. При этом претензию лучше приложить в качестве отдельного документа, указав тему обращения.
    3. На личном приеме у заместителя руководителя или начальника Управления (после предварительной записи по телефону), который проводится в соответствии с графиком по адресу: ул. Новый Арбат д. 11, корп. 1. В ходе приема можно будет передать претензию и любые материалы, указывающие на описанные в документе нарушения.
    4. В электронном виде через сайт Правительства Москвы, выбрав в качестве получателя Департамент природопользования и охраны окружающей среды.

    В тексте такого обращения важно сообщить адрес, где проводится стройка, а также описать факты и события, указывающие на нарушение закона. Если ранее претензии были отправлены в другие контролирующие органы, то эту информацию обязательно следует указать в соответствующем окне, сообщив о полученных решениях. К форме можно приложить дополнительные материалы (если они имеют определенный цифровой формат) через кнопку «Добавить файл».

    Пользуясь своим конституционным правом, каждый гражданин РФ может обратиться в Прокуратуру, что следует сделать даже в том случае, если другие контролирующие органы, куда тоже была подана жалоба на стройку, не выявили нарушений, которые являются основанием для наложения штрафа или административного взыскания.

    Заявитель может обратиться в территориальное подразделение Прокуратуры, получив необходимые контактные данные на странице genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ= (для этого следует выбрать свой федеральный округ), или напрямую в Генеральную прокуратуру. Если строительный объект находится на территории столицы, можно подать претензию в Прокуратуру г. Москвы следующими способами:

    1. На личном приеме у дежурного прокурора, который проводится с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00 и в пятницу с 9.00 до 16.45 с обеденным перерывом с 13.00 до 13.45 (кроме праздничных дней). По предварительной записи можно подать жалобу на стройку одному из руководителей Прокуратуры, руководствуясь утвержденным графиком их личного приема mosproc.ru/rabota-s-obrashenijami/graphik-lichnogo-priema.php.
    2. Факсимильной связью по телефону +7 (495) 951-50-40. Такой способ подачи жалобы нельзя использовать при наличии дополнительных материалов, которые нельзя передать по факсу.
    3. По почте, отправив письмо с уведомлением по адресу: пл. Крестьянская Застава, д. 1, Москва, 109992.
    4. Через интернет-приемную mosproc.ru/ipriem/, что можно сделать только при условии, что пользователь согласен на обработку своих персональных данных. В качестве темы лучше выбрать «Обращение к Прокурору г. Москвы», после чего необходимо будет заполнить форму, подробно описав, где находится объект, строительство которого ведется с нарушением закона, и что стало основанием для подачи жалобы.
    5. Через ящик для приема корреспонденции, который находится в доступном для посетителей месте в помещении территориального подразделения.

    Даже такое незначительное, на первый взгляд, нарушение, как шум от стройки, является основанием для подачи иска в суд. Но этому должна предшествовать тщательная подготовка, чтобы у истца не было проблем с предоставлением доказательной базы (можно использовать заключение экспертной службы об уровне шума, видеосъемку проведения работ в ночное время, протокол участкового и т. д.).

    По итогу рассмотрения дела суд может не только наложить административное взыскание или денежный штраф, а и обязать ответчика выплатить истцу материальную (моральную) компенсацию за причиненные ему неудобства. Судом также может быть принято решение о временной «заморозке» стройки до выяснения обстоятельств и получения всех необходимых документов.

    Видео: незаконное строительство на Рублевке

    Законодательная база

    При составлении жалобы можно руководствоваться такими законодательными актами:

    1. ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 N 52-ФЗ (ред. от 29.07.2017).
    2. ФЗ «Об охране окружающей среды» от 10.01.2002 N 7-ФЗ (ред. от 29.07.2017).
    3. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» N 59-ФЗ от 02.05.2006г.
    4. Градостроительный кодекс Российской Федерации N 190-ФЗ от 29.12.2004 (ред. от 29.07.2017).
    5. Гражданский Кодекс РФ N 14-ФЗ от 26.01.1996г. (ред. от 28.03.2017).

    Дужурные юристы

    Права потребителя и механизмы их защиты определены законодательными актами РФ и гарантируются на…

    Сегодня родители школьников любых возрастов уже привыкли к тому, что, несмотря на бесплатность…

    Интернет-гипермаркет «Утконос», вот уже в течение 17 лет предоставляющий жителям Москвы и Московской…

    Если у вас под окном шумит стройка.

    «Гремят по ночам, вывозят свой песок и мусор – иной раз и в пять утра, и в 11 – 12 часов ночи, потому что лето и тепло, – все это регулярно», – пожаловался «Yтру» Александр, живущий в доме, на пересечении Ленинского проспекта и улицы Обручева, где на протяжении нескольких лет продолжается грандиозная стройка.

    Многие жители крупных городов вынуждены засыпать и просыпаться под звуки стройки и свет строительных прожекторов, направленных почему-то в окна окрестных домов.

    Впрочем, ночной покой москвичей нарушают не только строители. Не заснуть ночью можно и из-за проходящей поблизости от дома автомагистрали – в последние годы столичные дороги не пустеют даже ночью. Не давать покоя могут и ночные ремонтные и погрузочные работы.

    Можно ли бороться с такими нарушителями тишины, и если да, то как? Принципиальный ответ на этот вопрос: да, можно. Он базируется на содержании городского закона «Об административной ответственности за нарушение покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве».

    В пункте 1д 2-й статьи закона говорится:
    «К действиям, нарушающим покой граждан и тишину в ночное время (с 22 до 6 часов) на защищаемых территориях и в защищаемых помещениях в городе Москве, относятся: производство ремонтных, строительных, разгрузочно-погрузочных работ, повлекшее нарушение покоя граждан и тишины в ночное время». Защищаемыми от нарушения покоя помещениями и территориями являются помещения больниц, санаториев, домов отдыха, квартиры жилых домов, помещения детских садов и т.п. В отношении нарушителей тишины закон предусматривает штрафные и другие административные санкции. В документе прописано, куда следует жаловаться жильцам в случае нарушения их ночного покоя. Первой и основной инстанцией в этой ситуации является районная управа. Неравнодушными к подобным обращениям окажутся и в ГПУ «Мосэкомониторинг». Наконец, никто не отменял возможности обращения в полицию.

    В случае обращения жильцов в эти структуры ситуация может развиваться по двум основным сценариям. Проведенная управой или милицией проверка устанавливает наличие у строителей разрешения на ночные работы. Если его нет, стройка останавливается сразу же, а в отношении ответственных за проведение работ лиц начинается административное производство.

    Довольно часто оказывается, что строительная компания имеет разрешение на ночные работы и, прикрываясь этим, не желает реагировать на замечания жильцов. Но и это не повод для отчаяния. Даже официальное разрешение не дает строителям права выполнять ночью работы, связанные с грубым нарушением тишины, и освещать прожекторами окна жилых домов.

    Критерии того, что является и что не является грубым нарушением тишины, также четко прописаны в законодательстве. Согласно санитарным нормам, максимально допустимый шум в помещениях жилых и общественных зданий и на территории жилой застройки в дневное время (с 7 до 23 часов) не должен превышать 55 дБА, а в ночное (с 23 до 7 часов) – 45 дБА.

    Контролем за уровнем шума на стройплощадках в ночное время занимается акустическая служба Государственного природоохранного управления «Мосэкомониторинг». В ответ на жалобы жильцов, которых ночью беспокоит сильный шум, три – четыре сотрудника с шумомерами выезжают на стройку и замеряют его уровень. Для жильцов выезд специалистов «Мосэкомониторинга» бесплатный, работы службы оплачиваются из бюджета города.

    То же самое относится к ночным погрузочным и различным ремонтным работам. Если же спать по ночам не дает проходящая под окнами автомагистраль, необходимо обращаться в Роспотребнадзор. При поступлении жалобы специалисты этого ведомства прибывают на место и делают замеры шумового фона. В случае превышения ПДУ вблизи магистралей составляется предписание в адрес префектуры, которая обязана принять меры по установке защитных экранов у дорог и стеклопакетов на окна.