Блог

Договор о предоставлении права на оказание услуг

Оглавление:

Договор оказания услуг

Здесь вы можете посмотреть и скачать шаблон договора на оказание услуг за 2018 год в удобном для вас формате. Помните, что вы всегда можете получить нашу юридическую помощь, в том числе и по заполнению данного бланка, связавшись с нами по телефонам указанным на сайте.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Договор возмездного оказания услуг является консенсуальным, двусторонним и возмездным.
Субъектами договора по возмездному оказанию услуг являются исполнитель (услугодатель) и заказчик (услугополучатель). ГК не содержит каких-либо специальных требований к субъектному составу обязательства по возмездному оказанию услуг. Однако для оказания отдельных видов услуг устанавливаются специальные правила. Так, деятельность по оказанию услуг связи, аудиторских, медицинских и некоторых иных подлежит обязательному лицензированию.

Новый образец 2018 года

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

г. _________________ «___» __________ 20 __ г.

(наименование организации или ФИО)

действующее на основании _____________________________________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», и __________________________________,

(наименование предприятия или ФИО)

действующее на основании _____________________________________________,

(устава, положения, доверенности)

именуемое в дальнейшем «Исполнитель», заключили настоящий договор о нижеследующем.

1. Предмет договора

1.1. По договору возмездного оказания услуг Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, указанные в п. 1.2 настоящего договора, а Заказчик обязуется оплатить заказанные услуги.

1.2. Исполнитель обязуется оказать следующие услуги:

именуемые в дальнейшем «Услуги».

1.3. Срок выполнения работ с «__» ______ 20 __ г. до «__» ______ 20 _ г. Исполнитель имеет право выполнить работы досрочно.

1.4. Услуги считаются оказанными после подписания акта приема-сдачи Услуг Заказчиком или его уполномоченным представителем.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Оказать Услуги адлежащего качества.

2.1.2. Оказать Услуги в полном объеме и в срок, указанный в п. 1.3. настоящего договора.

2.1.3. По требованию Заказчика безвозмездно исправить все выявленные недостатки, в течение ____ дней.

2.1.4. Исполнитель обязан выполнить работу лично.

2.2. Заказчик обязан:

2.2.1. Заказчик обязан оплатить работу по цене, указанной в п. 3 настоящего договора, в течение _____ дней с момента подписания акта приема-сдачи Услуг.

2.3. Заказчик имеет право:

2.3.1. Во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.

2.3.2. Отказаться от исполнения договора в любое время до подписания акта, уплатив Исполнителю часть установленной цены пропорционально части оказанных Услуг, выполненных до получения извещения об отказе Заказчика от исполнения договора.

3. Цена договора и порядок расчетов

3.1. Цена настоящего договора состоит из вознаграждения Исполнителю в размере _________ (____________) руб. И суммы издержек Исполнителя в размере _________ (____________) руб.

3.2. Цена настоящего договора составляет: _________________________ руб.

3.3. Уплата Заказчиком Исполнителю цены договора осуществляется путем перечисления средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящем договоре.

4. Ответственность сторон

4.1. За нарушение срока оказания Услуг, указанного в п. 1.3 настоящего договора, Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере ___% от суммы договора и пеню из расчета ___% от суммы договора за каждый день просрочки.

4.2. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем договоре, применяются в соответствии с нормами гражданского законодательства, действующего на территории России.

4.3. Уплата неустойки не освобождает Исполнителя от выполнения лежащих на нем
обязательств или устранения нарушений.

5. Порядок разрешения споров

5.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами.

5.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны после реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий передают их на рассмотрение в ________________ суде.

6. Заключительные положения

6.1. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями сторон. Приложения к настоящему договору составляют его неотъемлемую часть.

6.2. Настоящий договор составлен в двух экземплярах на русском языке. Оба экземпляра идентичны и имеют одинаковую силу. У каждой из сторон находится один экземпляр настоящего договора.

Какие права я имею при работе по договору возмездного оказания услуг?

Добрый день. Со мной организация заключила договор возмездного оказания услуг по охране труда. Перечень оказываемых услуг в договоре не прописан. Договор заключен до 31.12.2017 года. Какие права с юридической точки зрения я имею в этой организации, какие санкции имею право применять к её работникам и что требовать от руководителя такой организации?

Ответы юристов (1)

Здравствуйте Сергей! Договор возмездного оказания услуг является договором гражданско-правового характера и отношения, возникшие при заключении такого договора, регулируются гражданским законодательством РФ.Соответственно, при выполнении работ или оказании услуг по договорам гражданско-правового характера, запись в трудовой книжке не производится.Запись в трудовой книжке является доказательством периодов работы, в течение которых уплачивались страховые взносы в Пенсионный фонд Российской Федерации, засчитываемые в страховой стаж.Также доказательством периода работы, из которого исчисляется стаж работника, может служить договор гражданско-правового характера, предметом которого является выполнение работ или оказание услуг, при условии уплаты страховых взносов на обязательное пенсионное страхование.Если в период работы по договору возмездного оказания услуг ваш работодатель производил отчисление страховых взносов, то этот период будет засчитан в страховой стаж, на основании которого назначается пенсия.Если же страховые взносы не уплачивались, то этот период работы не будет включен в страховой стаж. В ст. 89 ФЗ «О государственных пенсиях в Российской Федерации» приведен перечень работ, включаемых в общий трудовой стаж. Выполнение работ по договорам гражданско-правового характера в этот перечень не входит.Наличие такой записи в трудовой книжке не влечет недействительность трудовой книжки, не имеет каких-либо отрицательных для вас последствий, кроме того, что этот период не будет включаться при исчислении общего трудового стажа.Только работа по трудовому договору обеспечивает работникам все социальные гарантии: пособие по временной нетрудоспособности, беременности и родам, трудовой и страховой стаж и.т.д.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Договор возмездного оказания услуг

Действующим Законодательством Российской Федерации предусмотрено множество типов гражданско-правовых соглашений.

Среди таких гражданско-правовых соглашений выделяют договор о возмездном оказании услуг.

Договор возмездного оказания услуг – это двустороннее юридическое соглашение. Согласно двухсторонней договоренности одна сторона, именуемая исполнителем, обязуется оказать второй стороне – заказчику – услугу на платной основе. Иными словами, договор возмездного оказания услуг предполагает взаимовыгодное, добровольное, плодотворное сотрудничество между двумя лицами: заказчиком и исполнителем.

Отметим, что договор о возмездном оказании услуг может заключаться как между физическими лицами – гражданами РФ, так и между юридическими лицами — организациями.

Договор возмездного оказания услуг и Гражданский кодекс РФ

Договор возмездного оказания услуг регламентирован ГК РФ (Гражданским кодексом). Нормы поведения сторон прописаны во главе 39 ст. 783 ГК. Гражданский кодекс РФ определяет договоры возмездного оказания услуг как соглашения, согласно которым одна сторона – исполнитель – принимает обязательства оказать определенную услугу для другой стороны – заказчика, которая гарантирует последующую оплату полученного результата.

Предметом договора являются услуги связи, медицинские, ветеринарные, аудиторские, консультационные, информационные услуги, услуги по обучению, туристическому обслуживанию и пр.

Условия Договора возмездного оказания услуг

Как правило, договоры возмездного оказания услуг содержат несколько типовых пунктов. Так, в договорах возмездного оказания услуг должны быть четко прописаны сроки выполнения работы, оказания услуг исполнителем. Также в договорах возмездного оказания услуг должен быть прописан механизм оплаты заказчиком работы или услуги. Кроме этого, в договорах возмездного оказания услуг должно быть зафиксировано место выполнения работ.

Другие публикации:  Возврат по терминалу книга кассира

Помимо этого, в договорах возмездного оказания услуг должен содержаться пункт, отражающий предмет договора.

В случае необходимости в договорах возмездного оказания услуг следует привести перечень конкретных действий, которые должен совершать исполнитель. При этом важно не допустить слишком размытых или общих формулировок в тексте контракта. Если будет непонятно, что именно надо сделать исполнителю, то предмет контракта будет считаться несогласованным.

Таким образом, договор возмездного оказания услуг должен содержать существенные условия, то есть такие условия, без которых двустороннее соглашение нельзя считать действительным.

В каждом отдельно составленном соглашении могут присутствовать три вида условий:

Обязательными условиями являются: предмет сделки, сроки исполнения и сумма вознаграждения и порядок его выплаты.

Большое значение уделяется предмету, то есть точному описании работы, места и срока ее исполнения.

Дополнительные условия оговариваются в индивидуальном порядке и зависят от специфики самой услуги. Здесь стороны оговаривают качество работы, место и время выполнения работы, оказания услуги, участие в процессе третьих лиц и многие другие нюансы.

Кроме того, в документе должны быть указаны права и обязанности сторон, их ответственность в случае недобросовестного исполнения своих обязанностей.

С учетом вышеизложенного можно сделать вывод о том, что договор возмездного оказания услуг должен быть составлен максимально точно, то есть содержать все существенные условия. Это поможет избежать впоследствии споров между заказчиком и исполнителем.

Обязанности исполнителя по договору возмездного оказания услуг

Возмездное оказание услуг в рамках договора возмездного оказания услуг подразумевает значительный объем обязанностей, возложенных на исполнителя. К таким обязанностям по договору возмездного оказания услуг относятся следующие.

Во-первых, исполнитель обязан предоставить заказчику полную и исчерпывающую информации о себе (например, уставные документы, данные о действующих лицензиях, свидетельство о государственной регистрации, свидетельство о постановке на учет в налоговых органах, бухгалтерская отчетность, фактический адрес офиса фирмы и др.).

Во-вторых, исполнитель обязан оказать услугу точно в сроки, прописанные в договоре. Исключением из этого правила могут быть случаи, когда задержка по времени оказания услуг образовывается из-за форс-мажорных обстоятельств.

В-третьих, исполнитель, на основании статьи 780 ГК России, должен оказать свои услуги в рамках договора возмездного оказания услуг лично. При этом если с заказчиком достигнуто соглашение, то часть работы может быть доверена третьим лицам.

Права заказчика по договору возмездного оказания услуг

Так как договор подразумевает возмездное оказание услуг, то заказчик наделяется существенными правами. К таким правам заказчика можно отнести следующие права.

Во-первых, заказчик при образовании просрочки по времени оказания услуг может потребовать от исполнителя уплаты ежедневной неустойки в размере 3% от стоимости оказания услуг.

Во-вторых, даже в том случае если исполнитель делает свою работу по договору возмездного оказания услуг надлежащим образом и укладывается точно в срок, заказчик может отказаться от дальнейшего сотрудничества по следующим основаниям:

Договоры возмездного оказания услуг обязательны для выполнения с точки зрения оказания услуг или выполнения работ от начала и до конца только для исполнителя. При этом если заказчик воспользовался этим правом и расторг договор, то в этом случае тем не менее заказчик должен оплатить уже оказанный объем услуг. Отметим, что заказчик обязан уведомить исполнителя о желании отказаться от дальнейшего сотрудничества и расторгнуть договор строго в письменном виде.

Когда договор возмездного оказания услуг считается исполненным

Факт выполнения условий договора возмездного оказания услуг признается в момент подписания акта приема-передачи.

Отказ заказчика от услуг исполнителя по договору возмездного оказания услуг

Согласно статье 782 ГК России, заказчик может без объяснения причин и в одностороннем порядке сообщить исполнителю о своем отказе от услуг. В договоре не может быть никаких ограничений на это право. Единственный случай, когда заказчик не может отказаться от заключенной сделки – это когда работа уже сделана или услуга оказана, и подписан соответствующий акт приемки выполненных работ или оказанных услуг.

Если заказчик воспользовался своим правом и отказался от услуг исполнителя, то заказчик должен:

во-первых, уведомить об этом исполнителя в письменном виде;

во-вторых, прекратить фактическое пользование услугами.

Исполнитель, в свою очередь, имеет право потребовать денежную компенсацию за уже выполненную работу или оказанную услугу.

Остались еще вопросы по бухучету и налогам? Задайте их на бухгалтерском форуме.

Договор об оказании услуг по предоставлению права пользования недвижимостью

Здравствуйте!хочу открыть антикафе, арендодатель предлагает заключить не договор аренды, а договор оказания услуг по предоставлению права использования территории обьекта недвижимого имущества(это в образце договора так написано).является ли такой договор эквивалентом договора аренды при предоставлении документов в СЭС и аналогичные структуры?

И надо ли перечислять в договоре коды оквэд или достаточно своими словами?

Ответы юристов (9)

Добрый день. тут не важно как договор назвать важно его содержание именно из содержания будет оцениваться смысл договора. Надо его посмотреть

Статья 431. Толкование договора
При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

Есть вопрос к юристу?

Честно говоря. арендодатель что-то темнит. какие -такие услуги он Вам собрался оказывать — такой договор не является договором аренды.Проверьте у арендодателя документы, подтверждающие его права владения помещением. сдаваемым в аренду, а то можно стать жертвой афериста. В договоре аренды не требуется указывать коды ОКВЭД, достаточно указать в каких целях будет использоваться помещение

Здравствуйте!

Согласно ст.606 ГК
РФ по договору аренды (имущественного найма) арендодатель (наймодатель)
обязуется предоставить арендатору (нанимателю) имущество за плату во временное
владение и пользование или во временное пользование.

В аренду могут быть переданы земельные участки
и другие обособленные природные объекты, предприятия и другие имущественные
комплексы, здания, сооружения, оборудование, транспортные средства и другие
вещи, которые не теряют своих натуральных свойств в процессе их использования
(непотребляемые вещи).

В договоре аренды должны быть указаны данные,
позволяющие определенно установить имущество, подлежащее передаче арендатору в
качестве объекта аренды. При отсутствии этих данных в договоре условие об
объекте, подлежащем передаче в аренду, считается не согласованным сторонами, а
соответствующий договор не считается заключенным
(ст.607 ГК).

При этом
право сдачи имущества в аренду
принадлежит его собственнику. Арендодателями могут быть также лица,
управомоченные законом или собственником сдавать имущество в аренду. Поэтому в
договоре должен быть четко определено как имущество, сдаваемое в аренду, так и
его собственник, управомоченное лицо
.Услуги при этом не оказываются, так как
это другая природа обязательства и услуги по предоставлению такого права можно
расценить как деятельность агента по поиску арендодателя и заключению с ним
договора
. Поэтому договор аренды здесь «вуалировать» не под какой другой не
надо.

1.Я не вижу не какой проблемы с юридической точки зрения по заключению договора оказания услуг по предоставлению права использования территории обьекта недвижимого имущества, главное ее грамотно сформировать.

2.Закон не требует написание ОКВЭД в договоре аренды так как при деятельности и при регистрации она будет видна в налоговых органах можете написать своими словами

По поводу ОКВЭД

Статья 422. Договор и закон
1. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

ни закон ни НПА не предусматривают обязательно указание ОКВЭД

Судебная практика неоднозначна в правовой квалификации подобных сделок. Я бы посоветовал настаивать на договоре аренды и не городить огород.

Здравствуйте. Смотря, что в самом договоре расписано, и лучше всё таки чтобы это был классический договор аренды. Непонятное название придумал арендодатель.

Разграничения работ и услуг имеет большое значение для налогообложения. В ст. 38
Налогового кодекса РФ работы определяются как деятельность, результаты
которой имеют материальное выражение и могут быть реализованы для
удовлетворения потребностей организации и (или) физических лиц, а услуги
– деятельность, результаты которой не имеют материального выражения,
реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности.

Согласно ст. 606 ГК РФ:

По договору
аренды (имущественного найма) арендодатель (наймодатель) обязуется
предоставить арендатору (нанимателю) имущество за плату во временное
владение и пользование
или во временное пользование.

Другие публикации:  Заявление в роспотребнадзор с жалобой на банк образец

Поэтому в вашем случае «Договор оказания услуг по предоставлению права использования территории объекта недвижимого имущества» является договором аренды. т.к. имеет материальное выражение в виде объекта, который передан в пользование.

Как следует из формулировки договора аренды в ст. 606 ГК РФ, то аренды может быть как правом владения, так и без права владения.

Владение объектом дает право использовать его, передавать объект в распоряжение другим лицам, продавать, дарить, наследовать.
Пользование — употребление, применение, использование вещей в соответствии с их предназначением. Право пользования означает, что пользователь получил от владельца или распорядителя вещи, объекта право на их использование в течение определенного периода и на условиях, установленных собственником-распорядителем или собственником-владельцем.

Тут, думаю, разговор про то, может ли Арендатор сдавать объект в субаренду (т.е. есть ли у него право владения ).

Согласно статье 421

Гражданского кодекса граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.Пунктом 2 указанной статьи установлено, что стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

То есть, Вы вправе заключить договор оказания услуг.

Однако квалификация договора определяется не названием, а его содержанием, что подтверждается судебной практикой.

Согласно ст. 606 ГК РФ

предоставление имущества одной стороной другой во временное владение и пользование или во временное пользование осуществляется по договору аренды.

Однако сходные отношения оформляются договором возмездного оказания услуг. В связи с чем возникает вопрос о возможности применения к таким отношениям норм, регулирующих договор возмездного оказания услуг, а также о действительной воле сторон и возможности оформления таких отношений с использованием данного вида договора

1. По вопросу о правовом регулировании договора о предоставлении торговых мест существует три позиции судов.

Позиция 1. Договор о предоставлении торговых мест регулируется нормами Гражданского кодекса РФ об аренде.Постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 09.03.2010 по делу № А53-5432/2009″… Аналогичная судебная практика: Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 14.09.2005 № А79-10455/2004-СК2-10446″… Суд апелляционной инстанции при разрешении спора квалифицировал сделку между МУП «Алатырский городской рынок» и предпринимателем Нагаевой С.А. как договор возмездного оказания услуг.Постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 27.02.2008 № Ф08-246/2008 по делу № А53-2980/2007-С2-41″.

Позиция 2. Договор о предоставлении торговых мест регулируется нормами Гражданского кодекса РФ о возмездном оказании услуг. Постановление ФАС Центрального округа от 26.01.2010 № Ф10-5949/09 по делу № А14-3407/2009/81/32″…
Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 18.01.2010 по делу № А38-934/2009″… К

Позиция 3. Договор о предоставлении строительной техники с работником (водителем) может быть квалифицирован как смешанный, содержащий в себе элементы договоров аренды и возмездного оказания услуг. \

14 ноября 2013 года ВАС РФ опубликовал на своем сайте проект постановления «О свободе договора и ее пределах». Данный документ представляет значительный интерес, поскольку содержит разъяснения по вопросам регулирования специальных норм об отдельных видах договоров, разрешает проблему отступления от императивных норм з.

Аналогичным образом поступают и составители проекта, указывая, что нормы об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, могут быть применены к непоименованному договору по аналогии закона (статья 6 ГК РФ),когда исходя из целей законодательного регулирования это необходимо для защиты охраняемых законом интересов слабой стороны договора, третьих лиц или публичных интересов. При этом суд обязан мотивировать свой вывод о применении нормы по аналогии, в частности, путем указания на то, какие соответствующие интересы этим защищаются.

Главное отличие поименованных и непоименованных договоров, как показывает практика, состоит не в конкретных правах и обязанностях, а в предмете договоров.

.Таким образом, Вы вправе заключить договор услуг и пременять к нему положения аренды.

При этом указывать в договоре коды оквэд не обязательно.

Смогу оказать услугу по составлению, редактир договора,
а также проконсультировать по успешному решению вопроса.
C уважением Ф. Тамара

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Оператор отказывается выдать копию договора об оказании услуг

Являюсь абонентом сотового Оператора и хотела получить копию договора об оказании услуг подвижной телефонной связи у Оператора. Не нашла договор дома, возможно его и не выдавали при подключении к сети, поскольку это было уже очень давно. Обратилась к Оператору сотовой связи в контактный центр, но уточнив информацию мне было сказано, в связи с нововведениями копию договора они не выдают. Даже в офисах при предъявлении документа, удостоверяющего личность. На вопрос почему сотрудник Оператора связи не ответил. На этом диалог закончился. Я бы хотела уточнить как Оператор связи может оказывать мне услуги, если на руках нет копии договора с условиями оказания услуг, заверенной печатью и подписью организации. Получается пользуюсь услугами связи на свой страх и риск и в случае чего не смогу даже предъявить претензию Оператору связи поскольку сошлются, что не был предоставлен документ, подтверждающий факт оказания услуг. В офис не обращалась, да и после разговора с сотрудником Оператора думаю это нецелесообразно, поскольку думаю что там все равно откажут принимать заявление на получение копии договора.

Укажите также пожалуйста куда можно обратиться с жалобой на действия Оператора связи

Ответы юристов (6)

Напишите заявление о выдаче копии договора, а обратится можете в Роспотребнадзор.

Возможно у оператора утверждена форма договора, единая для всех и, возможно. она размещена на сайте.

Пункт 1. ст. 426 ГК РФ Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Кроме этого, это также может быть и как договор присоединения: договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом (п. 1 ст. 428 ГК ФР).

Уточнение клиента

Здравствуйте! Благодарим вас за ответ.

Вы знаете скорее всего нет, поскольку у Оператора имеется бланк заявления на получение копии абонентского договора.

Скажите а Роскомнадзор не будет рассматривать обращение по поводу отказа Оператора связи предоставить по заявлению владельца номера копию договора и давать разъяснения по вопросу? Входит ли это в их компетенцию?

20 Июня 2015, 11:58

Есть вопрос к юристу?

Добрый день. Можете, конечно, попробовать, но не думаю, что будет результат, если только как «страшилка» для оператора.

Вот выдержка из разъяснений Роскомнадзора о рассмотрении обращений граждан по вопросам в сфере связи.

Вопросы исполнения операторами связи договорных отношений, а также вопросы расчетов при оказании услуг связи Роскомнадзором не рассматриваются.

Уточнение клиента

Сегодня кстати получили очень интересное объяснение от сотрудников Оператора по поводу отказа в предоставлении копии договора:

«К сожалению, данная услуга не может быть предоставлена в связи с тем, что законодательство РФ не предусматривает обязанность оператора связи предоставлять клиенту свой экземпляр договора на оказание услуг связи. Договор об оказании услуг связи подписывается в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из сторон, и один экземпляр, после подписания, выдавался Вам на руки.

В случае, если Вам необходимо подтвердить, что Вы являетесь владельцем договора, то рекомендуем Вам заказать какой-либо счет, так как в данном документе указана вся информация о владельце номера/счета.»

20 Июня 2015, 17:36

Как мне кажется, сотрудник прав в том, что обязанность хранить экземпляр договора абонента на оператора не возлагается.

Но копию договора дать могли бы, раз два одинаковых экземпляра договора, другой вопрос, что не хотят это делать.

Попробуйте написать запрос в центральный офис, если Вы туда не обращались.

Уточнение клиента

И это очень подозрительная позиция. Ведь услуги они нам оказывают, плату берут а подтверждения факта оказания больше нет.

Кроме того по условиям оказания услуг ясно написано:

Статья 15. Порядок предъявления претензий и исков

5.1. Все разногласия или споры, которые могут возникнуть, будут, по возможности, урегулироваться путем

15.2. Предъявление Абонентом претензий Оператору осуществляется в установленном законом порядке с

приложением необходимых для рассмотрения претензии документов, включая документы, подтверждающие факт

Другие публикации:  Игошин оставил завещание в котором все свое имущество

нарушения Оператором обязательств по Договору

К необходимым документам как раз и относится копия абонентского договора.

Это прописано у всех Операторов связи, поскольку условия оказания услуг практически не отличаются друг от друга

20 Июня 2015, 21:27

Добрый день! Вы хотите оспорить факт оказания услуг или получить копию договора? Вы же пока не претензию пишите, а только запрос о предоставлении копии договора.

Я думаю, Вам сначала надо получить письменный отказ от оператора предоставить копию договора.

Кроме этого, если заказанный Вами счет, про который говорил сотрудник оператора, содержит информацию о Вас, то это может служить подтверждением заключения договора.

В крайнем случае, если надумаете судиться с оператором, копию договора можно будет снять при ознакомлении с материалами дела в суде, но думаю до этого не дойдет.

Уточнение клиента

Вы знаете в офисе Оператора были в своем городе. После долгого объяснения сотрудники в компьютере нашли бланк заявления на получении копии и распечатали. Мы его заполнили, они поставили при нас печать и сообщили, что отправят в компанию. Когда так и не позвонили чтобы дать ответ спустя неделю в справочную службу Оператора сотрудник не смогла предоставить информации сообщив, что она у них не отображается а ведь все данные предоставили — номер, ФИО владельца, дату когда заполняли заявление. Срок обработки заявления назвали — 10 дней (уже на исходе). На вопрос что делать если не будет ответа сообщили повторно обратиться в офис и написать заявление. Разумеется так можно до бесконечности.

Технически офис оборудован всем необходимым для предоставления услуги.

Письменный запрос мы конечно можем направить, но как это часто бывает Центральный офис находится в г. Москва, т.е Почта России доставит его только в течении 7 дней.

Будем вам очень признательны, если вы укажите нам что необходимо вложить в письмо. Бланк заявления у нас также имеется, мы можем заполнить его самостоятельно + наверное нужно составить претензию.

01 Июля 2015, 00:37

Вложите в письмо заполненное заявление. Если заявление не содержит сведения, которые указаны в счете.

На мой взгляд, претензию писать еще рано, поскольку фактически Вам услуги оказываются, а предоставление копии договора — рабочий момент. Кроме этого письменного отказа в предоставлении договора Оператора не направлял, а слова сотрудников к делу не пришьешь.

Уточнение клиента

Письменного отказа Оператор связи не хочет предоставлять.

В офисах городах бланки заявления на получении копии договора имеются. Нам также его выдавали. Затем после заполнения поставили печать и отправили на обработку.

Срок рассмотрения был назван до 10-ти дней. Разумеется после этого ни копии договора, ни ответа не было предоставлено. Оператор связи на этот счет ответил, что не получал никаких письменных заявлений в указанную дату в офисе. После этого мы еще раз заполнили бланк заявления, которое было отправлено уже на все официальные контакты Оператора: факс, электронную почту и письмом по Почте России с уведомлением. Ответа не последовало о результатах обработки этого заявления в письменном виде. В настоящее время вопрос не решен

В Роспотребнадзор обратиться хотели бы на действия Оператора но не знаем точно на какие ст. закона ссылаться, чтобы жалоба была принята к рассмотрению

15 Августа 2015, 15:19

Вы, конечно, можете обратиться в Роспотребнадзор и в заявлении указать все обстоятельства как есть, но по сути Ваше обращение не связано с нарушением Оператором своих обязательств, предусмотренных законом и, возможно, договором.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Договор на оказание услуг между физическими лицами

К числу распространенных на практике правовых соглашений относится договор на оказание услуг между физическими лицами. Об особенностях этого документа расскажет данная статья.

Что представляет собой договор оказания услуг между физическими лицами?

Граждане, так же как и организации, могут оказывать различные услуги другим лицам. Выполнение услуг представляет собой деятельность, в ходе которой не появляется материального результата. Услугой является, к примеру, консультирование по какому-либо вопросу, выгул соседской собаки или проведение массажа. Выполнение оформляется договором между заказчиком услуги и ее исполнителем. Правила заключения такого договора регламентируются Гражданским кодексом.

При этом нужно отметить, что закон регулирует отношения по оказанию услуг только в том случае, если они возмездные. Бесплатное оказание помощи другому человеку, по общему правилу, закон не затрагивает. Исключение составляют лишь особые виды соглашений об оказании услуг (поручения, агентирования), которые регулируются Гражданским кодексом и в случае их безвозмездности.

Сторонами соглашения об оказании услуг могут быть физлица как при наличии у них статуса ИП, так и при отсутствии такового. При этом гражданин, не являющийся предпринимателем, может выступить и исполнителем услуги, если такая деятельность носит разовый характер. Если же лицо занимается оказанием платных услуг на постоянной основе, то ему следует зарегистрироваться в качестве ИП — иначе возможен административный штраф по статье 14.1 КОАП РФ в размере до 2 тыс. руб.

Что необходимо отразить в договоре? Образец договора с ИП на оказание услуг

Если физлица договариваются о выполнении услуги, стоимость которой составляет не более 10 тыс. руб., то они вправе заключить сделку устно. В остальных случаях потребуется составление письменного документа.

При заключении как письменного, так и устного соглашения заказчик и исполнитель должны согласовать так называемые обязательные условия договора. К ним относятся:

  • существо услуг, которые будут выполнены, порядок их оказания;
  • начальный и конечный сроки оказания услуг.

Без названных условий соглашение не будет считаться заключенным. Кроме того, в тексте договора стоит отразить и иные согласованные сторонами пункты:

  • стоимость услуг, порядок и сроки оплаты;
  • санкции за несвоевременное оказание услуг либо за нарушение срока оплаты;
  • требования, которым должно соответствовать качество услуги;
  • основания для досрочного прекращения договорных отношений.

Помимо согласованных гражданами условий договор, оформленный письменно, должен содержать такие элементы, как шапка документа (указание места и времени заключения договора, а также паспортных данных сторон), контактные данные сторон, их подписи с расшифровкой.

Рассмотренные правила касаются и сделок, заключенных с ИП. С образцом договора с ИП на оказание услуг можно ознакомиться на нашем сайте.

На что обратить внимание при заключении договора на оказание юридических услуг?

Соглашение о юридических услугах составляется, когда клиент поручает юристу защищать его интересы в суде, прокуратуре, административных органах и других инстанциях, а также готовить все необходимые для этого бумаги. При этом помимо оформления договора понадобится нотариально заверенная доверенность на представление интересов клиента.

При заключении договора с юристом целесообразно закрепить его право передать ведение дела другому специалисту в определенных случаях (например, при длительной болезни). Иначе может случиться так, что вынужденное приостановление юристом своей работы приведет к нарушению процессуальных сроков.

Как правило, юристы, занимающиеся оказанием услуг населению, предлагают клиенту для подписания заранее составленные бланки договоров. Гражданину стоит внимательно с ними ознакомиться и обратить особое внимание на пункты о размере и порядке оплаты, правах и обязанностях сторон, ответственности юриста и клиента.

Гражданину, который обращается за помощью к юристу, нужно иметь в виду следующее:

  • вынесение судом (иным органом) решения, которое не удовлетворяет клиента, не дает ему права отказаться от оплаты услуг юриста или взыскать с него санкции;
  • основанием для взыскания с юриста убытков и неустойки, если она предусмотрена договором, является нарушение им своих обязанностей (например, неучастие в судебном заседании, пропуск срока на обжалование и т. п.).