Блог

Заявление на выдачу кредита это

Является ли заявление о предоставлении кредита офертой?

У меня такие вопросы: Является ли заявление о предоставлении кредита на неотложные нужды офертой? Если данная оферта акцептована банком, то является ли это заявление кредитным договором? Или нужны какие-то дополнительные соглашения?

Ответы юристов (2)

Ниже вы найдете ссылки на нормы.

1. Очень маловероятно, что ваше заявление в банк будет признано офертой.

Во-первых, оно должно содержать все существенные условия договора:

Во-вторых, при оценке данного заявления суд также будет исходить из того как вы сами понимали данный документ в момент его направления. Если напрямую данное заявление офертой (коммерческим предложением) названо не было, то шансы уменьшаются.

2. Не понятно, что вы имеете в виду говоря об акцепте банком данного заявления.

Акцепт — явно выраженное согласие на заключение сделки на тех условиях, которые обозначены в оферте. Если же банк указал, что кредит может быть предоставлен, но на других условиях, либо дал общую формулировку, не позволяющую выявить его согласие, акцептом это считаться не будет.

3. Кроме того, в РФ, как и других цивилизованных странах мира, есть определенная практика заключения такого рода договоров.

Будущему должнику предлагается подписать типовой договор (договор присоединения) на заранее определенных банком условиях, либо договор подлежащий незначительной корректировке.

Исходя из вышеуказанного, шансы признать договор заключенным мизерные.

ГК РФ Статья 435. Оферта

1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. 2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

ГК РФ Статья 819. Кредитный договор
1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. 2. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

ГК РФ Статья 820. Форма кредитного договора
Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

Уточнение клиента

Наталья, я как раз хочу оспорить, то, что мое заявление является офертой. Банк выдал мне кредит по заявлению. Никакого договора нет. Возможно ли признать сделку ничтожной по этой причине?

02 Июля 2014, 02:26

Статья 821. Отказ от предоставления или получения кредита
1. Кредитор вправе отказаться от предоставления заемщику предусмотренного кредитным договором кредита полностью или частично при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что предоставленная заемщику сумма не будет возвращена в срок. 2. Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.

Из данного пункта также следует сделать вывод, что должен быть указан срок предоставления кредита.

В вашем случае этого не было.

ФЗ «О банках и банковской деятельности»

Статья 30. Отношения между Банком России, кредитными организациями, их клиентами и бюро кредитных историй

Отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Так что добавьте к указанным мной выше существенным условиям также перечисленные в данной статье.

Если дело дошло до суда, отбивайте.

Если не дошло, укажите специалистам банка на данные статьи, напишите жалобу в прокуратуру.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как банки рассматривают заявление на получение кредита?

В банковской сфере есть такое слово – скоринг (англ. score – баллы, очки.) — это система оценки кредитоспособности (кредитных рисков) лица, основанная на численных статистических методах. По сути это не что иное, как процесс рассмотрения (одобрения) вашего заявления на получение кредита. В профессиональном сленге сотрудников кредитных организаций есть выражение «скорить клиента». По результатам набранных баллов системой принимается решение об одобрении или отказе в выдаче кредита.

В зависимости от принятых процедур в той или иной кредитной организации методы скоринга могут немного различаться, но общий принцип все равно сохраняется. Во всем мире сейчас применяются два способа – полуавтоматический и ручной.

Полуавтоматический скоринг

В случае полуавтоматического скоринга часть ваших данных (персональная информация, финансовая информация, семейное положение и т.д.) обрабатывается компьютерной программой, которая присваивает каждому пункту кредитной анкеты определенное количество баллов-очков. Соответственно, чем больше в итоге баллов набирает анкета заемщика, тем выше шансы на одобрение кредита.

Интересно то, что, например, если у потенциального заемщика высокая официальная зарплата, а он просит займ на очень маленькую сумму, то «баллов» будет поставлено меньше, чем при средней зарплате и средней сумме кредита. Один выплаченный кредит – плюс Х баллов, были просрочки – минус Х баллов. Женат /замужем – добавляем баллов и т.д. Это как психологический тест, в котором разные, казалось бы, несовместимые вопросы, «цепляются» друг за друга и снижают вероятность обмана со стороны заемщика.

Итоговое решение всегда принимает кредитный эксперт, который, опираясь на вердикт скоринга, проверяет часть данных вручную (звонки заемщику, на работу, контактному лицу, поручителю, проверка по различным базам данных и т.д.). В случае некоторых сомнений как раз на этом этапе могут запросить поручителя.

Ручной скоринг

При ручном скоринге компьютерная обработка данных заемщика отсутствует. Весь процесс оценки кредитного риска по имеющейся заявке на получение кредита от начала и до конца ведет кредитный специалист на основании четких требований и инструкций.

Основные типы скоринга, которые применяются в российской банковской практике:

Application-скоринг — оценка кредитоспособности заемщиков для получения кредита. Именно этот вид скоринга является основным барьером для многих потенциальных заемщиков. Если по результатам Application-скоринга заемщик не набрал необходимого количества балов, то ему отказывают в получении кредита или предлагают другие условия, уменьшая сумму или увеличивая проценты.
Fraud-скоринг – оценка вероятности мошенничества потенциального заемщика. Зачастую мошенники пытаются получить кредит, и уж конечно не имеют ни малейшего желания, потом вернуть полученные деньги. Пытаясь миновать первый тип скоринга, мошенники создают образ идеального заемщика. В рамках Fraud-скоринга выполняются многочисленные процедуры, отсекающие мошенников. Естественно, в каждом банке Fraud-скоринг реализован по-своему и его механизм составляет коммерческую тайну.
Behavioral-scoring «скоринг поведения» — оценка наиболее вероятных финансовых действий заемщика. Такая система дает возможность прогнозировать изменение платежеспособности заемщика, корректировать установленные для него лимиты. Основой анализа могут служить действия клиента за определенный период, например операции по кредитной карте
Collection-скоринг – определение приоритетных дел и направлений работы в отношении заемщиков, состояние кредитного счета которых классифицировано как «неудовлетворительное». То есть, по сути Collection-скоринг это механизм работы с просроченной задолженностью. Если заемщик задерживает выплаты по кредиту, то банк начинает с ним работать, мягко напоминая о необходимости погасить долг. Чем больше времени проходит, тем настойчивее становится банк. И так до тех пор, пока дело о невыплаченном кредите не оказывается в суде или коллекторском бюро, которое специализируется на работе с подобной задолженностью. В общем, до близкого знакомства с этим типом скоринга лучше не доводить, тем более что банки зачастую идут навстречу заемщику, у которого возникли временные трудности и могут разрешить пропустить один или несколько платежей.

Другие публикации:  Требования переводчику

Итак, если потенциальный заемщик знает, какие ответы от него ждет банк, то он может значительно увеличить вероятность одобрения своей заявки при скоринге.

Как отвечать на вопросы кредитного менеджера

Какую бы модель скоринга не использовал банк, есть характеристики, за которые заемщикам всегда начисляют дополнительные баллы. К ним относятся:

  • Наличие счетов, материальных активов, недвижимости в собственности. Не пропускайте графы анкеты, содержащие вопросы о вашем имуществе и сбережениях. Не пытайтесь скрыть от банка факт наличия квартиры или депозита: если финансистам понадобится обратить на эти объекты взыскание, они самостоятельно установят все необходимые факты. На этапе получения кредита – это отличный шанс набрать несколько дополнительных баллов.
  • Предпочтение отдается людям, состоящим в браке (в том числе – в гражданском). Помните об этом, заполняя заявление.
  • Каждый ребенок рассматривается банком, как иждивенец. Если вы являетесь родителем, но при этом не фигурируете в свидетельстве о рождении, данный факт лучше не указывать.
  • Важна и цель кредитования. Банки охотнее кредитуют на получение образования, ремонт и т.д., но не на отдых и личные цели.
  • Если вы получаете дополнительный доход и можете это подтвердить (к примеру, у вас есть депозит или квартира, которую вы сдаете), обязательно укажите это в анкете и предоставьте соответствующее подтверждение.
  • Оплачивая учебу детей или собственную, не спешите писать об этом (данный факт весьма сложно установить, но вы имеете шанс лишиться нескольких баллов).
  • Лишний балл можно получить при наличии страховки жизни и имущества, находящегося в собственности.

Таким образом, вдумчивое заполнение анкеты уже само по себе является шансом повысить вероятность получения ссуды. Если же данные будут подкреплены документально – это еще один плюс вам.

Как заполнить анкету Сбербанка для получения кредита

При необходимости оформить ссуду любого назначения, клиенту необходимо предоставить о себе полную информацию. Происходит это через заполнение анкеты на получение кредита в Сбербанке.

Процесс заполнения бланка на кредит

Заявление-анкета на получение кредита Сбербанка представляет собой стандартный бланк на шести страницах. Вписывать данные в него имеет право любой гражданин: заемщик, поручитель, доверенное лицо, работник банка письменно или в печатном виде (при помощи ПО). Все разделы должны быть заполнены, пропускать графы не допустимо. При наличии исправлений, рядом с ними должна стоять подпись лица, которого они касаются.

Первое, что нужно сделать клиенту – подобрать вариант ссуды. Для удобства заемщиков предусмотрен единый вариант бланка для предоставления информации о себе, независимо от того, какой вид займа оформляется – ипотека, автокредит или любой потребительский заем. Пять страниц касаются данных о самом заемщике и только на шестой указываются пожелания относительно типа и параметров ссуды:

  1. Величина желаемой суммы;
  2. Валюта;
  3. Длительность взаимодействия;
  4. Тип займа: потребительский, ипотека, автокредит.
  5. Описание характеристик выбранного варианта: заем без обеспечения, под залог, с поручительством, на личное подсобное хозяйство или марка, тип, год выпуска авто. При ипотеке – готовое, на строительство, по НИС; описание недвижимости и ее стоимости.
  6. Вариант для получения ссуды: на имеющийся счет (вписать номер) или требуется открыть новый.

Образцы бланков анкет и заявлений на получение кредита в Сбербанке

Ее образец можно получить заранее и ознакомиться со всеми разделами. На что обязательно следует обратить внимание? В нескольких местах требуется подтвердить указанные сведения личной подписью. Это касается следующего:

  • После указания личной информации и характеристик;
  • Как подтверждение, что все данные правдивые и актуальные;
  • Удостоверение выбранного типа ссуды.

Будущий заемщик может скачать бланк для заполнения на официальном сайте банковского учреждения

Необходимые документы для получения займа

Если скачать бланк заранее, то можно в комфортных условиях вписать все данные о себе. Это позволит избежать ошибок и благоприятно скажется на правильности подачи информации. Поскольку ее нужно предоставить в максимальном объеме, то потребуются определенные документы:

  • Паспорт ;
  • Трудовая книга ;
  • НДФЛ-2 ;
  • Бумаги на собственность ;
  • Карточки на пенсию, заработную плату , если начисления происходят через данный банк.

Порядок заполнения анкеты

Сама процедура заполнения данных будущего заемщика, особых сложностей не вызывает.Бланк содержит такие основные пункты:

  1. Роль в программе (заемщик, поручитель, созаемщик).
  2. Личная и паспортная информация. При условии ее смены (фамилии, имени), нужно отметить предыдущие и причину вызвавшую это.
  3. Контакты. Рекомендуется оставить максимальное количество телефонных номеров, т.к. это способствует ускорению процесса аналитики и принятию решения.
  4. Образование.
  5. Адреса (жительство, регистрация).
  6. Семейное положение, ближайшие родственники. Обязательным считается вписывание информации о супруге, об остальных родных – по желанию. Если среди них есть сотрудник Сбербанка, следует указать отделение или филиал, где он несет службу.
  7. Информация о работодателе, сфере деятельности, занимаемой должности, стаже. Если это анкета банка для получения кредита ИП, нужно поставить галочку в соответствующей графе.
  8. Финансовые данные: доход от заработной платы, дополнительные, общий бюджет семьи, постоянные расходы.
  9. Имущество. Описание квартиры, дома или авто. Потребуются детальные характеристики. Стоит отметить, что подавать сведения нужно только о тех объектах, в имущественных документах на которые указан сам заемщик.
  10. Номера карт для выплаты пенсии или заработной платы (при наличии).

Перед тем, как будет подписана анкета Сбербанка для получения кредита, бланк нужно проверить еще раз. Клиент должен поставить отметку, которая говорит о его ответственности при предоставлении неправдивой или неактуальной информации. Стоит прочитать текст на 4-5 страницах, где описаны основания для использования данных.

При варианте ипотечного кредитования в анкете нужно выбрать пункт Жилищный кредит

После следует вписать свой кредитный номер для проверки истории по предыдущим займам через кредитное бюро. Проставив дату и время, следует передать ее сотруднику, который обязан подтвердить ее получение личной подписью. Это будет свидетельством того что информация о заявителе принимается в обработку.

Анкета-заявление на кредит

При получении любого кредита потенциальному заемщику прежде всего нужно заполнить анкету-заявление, указав в ней всю необходимую для банка информацию о себе. На основании данных, указанных в анкете, банк будет принимать решение о выдаче займа.

Сегодня на рынке можно встретить два варианта предлагаемых кредитными организациями анкет.

Первый — когда анкета просто служит источником информации о заемщике для оценки его платежеспособности. В случае положительного решения по такой анкете, банком заключается кредитный договор. Подобная схема работает во многих финансовых институтах.

Другой вариант – анкета-заявление, которая одновременно служит офертой заемщика банку на заключение соглашения о кредитовании. Это означает, что при одобрении (акцепте) банком такой заявки на кредит она автоматически становится кредитным договором. Иными словами, человеку не надо приходить еще раз в банк для подписания договора. С одной стороны это удобно, но с другой — если потенциальный заемщик передумает брать кредит, это может стать серьезной проблемой. Ведь, согласно Гражданскому кодексу, отозвать оферту можно только до ее акцепта, то есть до того момента, как банк одобрит заявку, а после — уже нельзя. Поэтому если клиент не успеет отказаться от кредита до акцепта банком оферты, то ему необходимо будет подавать в банк заявление о расторжении соглашения о кредитовании и гасить образовавшуюся задолженность.

Подобные заявки можно встретить в Альфа-Банке при получении персонального кредита и в Райффайзенбанке по любым нецелевым кредитам.

Смотреть что такое «Анкета-заявление на кредит» в других словарях:

Анкета-заявление на получение персонального кредита в Альфа-Банке — Анкета заявление на предоставление персонального кредита в Альфа Банке является одновременно офертой клиента банку на заключение соглашения о кредитовании. Это означает, что при одобрении (акцепте) банком такой заявки на кредит она автоматически… … Банковская энциклопедия

Потребительский кредит. Выбор — Почитайте отзывы о банках в Интернете. Например, на сайте Банки.ру в разделе «Народный рейтинг банков» и на ветке форума «Потребительские кредиты». Ознакомьтесь с «Памяткой заемщика по потребительскому кредиту» Банка России, специально… … Банковская энциклопедия

Потребительский кредит в Гута-Банке — выдается на сумму от 50 тыс. до 1,2 млн рублей. При этом если заем превышает 750 тыс., то требуется поручительство физического лица. Срок кредитования от трех месяцев до пяти лет. Сумма займа зачисляется клиенту на специально открываемый счет и… … Банковская энциклопедия

Экспресс-кредит — один из самых дорогих для клиента видов кредитования. Выдается на небольшие суммы от 5 тыс. до 200 тыс. рублей. Отличительные особенности программ экспресс кредитования скорость принятия решения о выдаче кредита банком (один два часа) и… … Банковская энциклопедия

Этапы ипотечного кредитования — (см.: Ипотека). Договор о залоге недвижимого имущества (договор об ипотеке) это договор в котором одна сторона залогодержатель, являющийся кредитором по обязательству, обеспеченному ипотекой, имеет право получить удовлетворение своих денежных… … Жилищная энциклопедия

Ипотека — (Mortgage) Определение ипотеки, возникновение и регулирование ипотеки Информация об определении ипотеки, возникновение и регулирование ипотеки Содержание Содержание Основания возникновения ипотечного кредита и ее регулирование Ипотека в силу… … Энциклопедия инвестора

Отказ от кредита — Потенциальный заемщик, прежде чем получить решение банка о выдаче кредита, оформляет в финучреждении анкету заявление, в которой указывает сведения о себе и своих доходах. Анкеты бывают двух видов. Первый вариант. Анкета выступает одновременно… … Банковская энциклопедия

Образовательные кредиты банка «Образование» — Банк «Образование» считает одним из приоритетных направлений своей деятельности поддержку образования в России и предлагает специальную программу. «Кредит на образование» целевой кредит на следующих условиях: ставка 11,5% годовых, фиксируется на… … Банковская энциклопедия

Рефинансирование кредита в Сбербанке — Цель программы: рефинансирование потребительских кредитов, автокредитов, овердрафтов, кредитных карт сторонних банков. По условиям предложения заемщик может оформить кредит на сумму от 15 тыс. до 1 млн рублей (для Москвы – от 45 тыс. рублей) и… … Банковская энциклопедия

БУРЖУАЗИЯ — капиталисты (франц. bourgeoisie, от бург), господствующий класс капиталистич. общества, класс собственников осн. средств обществ. производства, существующий за счет эксплуатации наемного труда. Экономия, основой господства Б. как класса является… … Советская историческая энциклопедия

Как правильно заполнять онлайн заявку на кредит

Безопасная и удобная процедура подачи онлайн-заявки в банк

Онлайн-заявка – это удобный канал продаж финансовых продуктов. Его используют все крупные банки и региональные представители рынка. Эффективность дистанционного обращения высока и имеет преимущества как для кредитора, так и для клиента. Первые, снижают финансовые затраты и нагрузку на свои офисы, вторые, экономят время на посещении отделений.

Дебетовые карты, кредитные карты и потребительские кредиты – это те продукты, на которые банки принимают анкеты-заявления через интернет. Реже можно встретить предложение подать онлайн-заявку на ипотеку или автокредит.

Безопасность онлайн-заявки

Обращаясь в банк через онлайн-сервис, клиент передает для обработки свои персональные данные. И, естественно, возникает вопрос на сколько этот процесс безопасен.

Банки сами заинтересованы в защите клиента. Поэтому они используют шифрование передаваемой информации с помощью протокола SSL (Secure Sockets Layer). Это предотвращает перехват данных и контролирует безопасную связь с сервером банка. Во время подачи онлайн-заявки в браузере должен быть значок защищенного соединения.

Выглядит это так: https://www.sberbank.ru, именно https.

Сам же заявитель также должен быть внимательным:

  • обезопасить свой доступ в интернет;
  • не передавать свои данные третьим лицам;
  • убедиться, что анкета заполняется на официальном сайте банка, а не на клоне-мошеннике.

На примере нашего сайта credit-card.ru, все кнопки «онлайн заявки» ведут непосредственно на сайты банков. При соблюдении этих правил можно переходить к заполнению онлайн-заявки на кредитный продукт банка.

Подача заявки через интернет

Форма заявки зависит от нескольких факторов:

  • является ли заявитель клиентом. Для «своих», пользующихся продуктами банка, предусмотрена упрощенная процедура, так как данные о потенциальном заемщике уже есть в базе данных и ранее были проверены. Как правило, в этом случае онлайн-заявка заполняется через интернет-банкинг;
  • места получения кредита или карты. В случае с доставкой заявка будет расширенной, предусматривающей максимальный объем информации. Если же для получения окончательного решения клиенту придется посетить офис, то ему предложат заполнить укороченную форму заявки;
  • формы кредитного продукта. При оформлении залогового кредита, ипотеки, автокредита у заявителя могут попросить указать дополнительную информацию об обеспечении.

Сама процедура подачи заявки несложная и в большинстве случаев укладывается в 2-5 минут. Заявителю необходимо заполнить поля анкеты, проверить правильность внесенных данных и отправить их на рассмотрение. Некоторые банки мотивируют потенциального заемщика, показывая ему счетчик вероятности одобрения заявки. И чем больше информации внесено, тем выше шансы на положительное решение.

Отправленная заявка рассматривается банком. Это может занять от 1-2 часов до 1-2 дней. В результате из банка могут:

  • позвонить заявителю для уточнения дополнительной или уже поданной информации. И только потом примут решение;
  • сразу пригласить в офис для оформления;
  • отказать.

О решении клиента уведомят одними или несколькими способами: в личном кабинете, по телефону, смс-сообщением, письмо на электронную почту.

Что придется указать в онлайн-заявке?

Объем данных, указываемых в онлайн-заявке зависит от ее типа. Для упрощенной формы – это как минимум:

  • ФИО;
  • регион проживания и отделение, в которое планирует обратиться клиент;
  • желаемый кредит или кредитная карта;
  • сумма, срок кредитования;
  • номер мобильного телефона.

Этой информации достаточно, чтобы из банка перезвонили и уже в телефонном режиме продолжили оформление.

В расширенной форме будет отражено гораздо больше сведений о клиенте. Может добавиться следующая информация:

  • возраст, пол;
  • адрес прописки/проживания;
  • реквизиты паспорта, ИНН;
  • данные о работодателе: место работы, телефоны, стаж;
  • данные о доходе: размер заработной платы, пенсии, иные источники. Хорошо, если это можно подтвердить справкой 2-НДФЛ или другими документами;
  • наличие в собственности имущества (квартиры, машины);
  • финансовая нагрузка: активные кредиты или займы в других организациях;
  • иждивенцы, несовершеннолетние дети;
  • семейное положение;
  • образование.

Также заявитель должен дать согласие на обработку персональных данных и запрос в БКИ.

Обязательная и необязательная информация в онлайн-заявке

Банк-кредитор устанавливает обязательные поля для заполнения онлайн-заявки. Проигнорировать их нельзя. Поэтому, независимо от положительной или отрицательной личной оценки того или иного пункта, внести информацию придется. Более того, лукавство, сокрытие или подлог выявит служба безопасности кредитора, а это прямой путь к отказу и даже к «черному списку». С другой стороны, если банк оставляет клиенту право выбора заполнять тот или иной пункт, а предоставление лишних данных только ухудшит картину, то стоит не давать эту информацию. Правда, такое решение отрицательно скажется на кредитном лимите и ставке.

Как банк проверяет онлайн-заявки на кредит?

Андеррайтинг – это проверка заемщика. В случае с онлайн-заявкой он состоит из:

Если заявка и выдача кредита, кредитной карты не требуют посещения банка, то скорее всего клиента проверят скорингом. Это специальный программный комплекс, который использует статистические методы для оценки заемщика. В случае с онлайн-заявкой используется application-scoring, предусматривающий оценку ответов заявителя в баллах с последующим их суммированием. Полученный результат сравнивается с требуемыми значениями. И если, клиент попадает в норму, то он получает одобрение по своей онлайн-заявке.

Банки используют различные алгоритмы скоринга, исходя из своих внутренних требований. Но при этом основные критерии и параметры оценки заемщика схожи во всех кредитных организациях.

Что проверяют банки при принятии решения по онлайн-заявке?

Скрупулезность оценки потенциального заемщика зависит от суммы кредита. Но даже, небольшая ссуда не перейдет в руки клиента пока банк не проверит всю информацию, указанную в онлайн-заявке. Помимо электронных запросов в различные базы данных, сотрудники банка могут:

  • позвонить на работу с целью уточнения факта трудоустройства, стажа, размера з/платы;
  • промониторить социальные сети: подписки на группы, друзей, фотографии;
  • сделать запрос мобильному оператору с целью проверки географии телефонных звонков, качества оплаты.

С лета 2017 года банки получили доступ к данным ПФР. Теперь для поверки размера дохода потенциального заемщика банку достаточно отправить запрос в пенсионный фонд, а клиенту подтвердить свое согласие на раскрытие этой информации.

Онлайн-обслуживание клиентов банка — это нарастающая тенденция. Сегодня все делается для того, чтобы эта нужная процедура была удобной и безопасной для всех сторон участников. Банки активно предлагают не посещать офис, не собирать справок, а обращаться к ним через дистанционные сервисы обслуживания. А клиенты успешно пользуются этой возможностью.

Комментарии пользователей:

Я уже более семи лет являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. Первый раз оформляла заявку на кредит, второй раз на кредитную карту онлайн. На сайте банка форма для заполнения довольна простая, легко можно разобраться без помощи специалиста. Сотрудник банка оба раза перезванивал в этот же день и сообщал, что моя заявка одобрена. Это гораздо удобнее, чем лично ходить в банк и сидеть в очереди.

Считаю очень удобной услугой удаленно составить онлайн-заявку на получение кредита. Не стоит переживать о защите персональных данных, так как в солидных банках несколько степеней защиты и не в их интересах распространяться. Первично в Сбербанк указывал ФИО, регион для получения и сумму кредита, номер телефона. Во второй половине дня мне перезвонили и дополнительно сообщил пол, возраст, работу, доход, регистрацию. И уже на следующий день мне одобрили кредит.

Анкета-заявление на кредит

При получении любого кредита потенциальному заемщику прежде всего нужно заполнить анкету-заявление, указав в ней всю необходимую для банка информацию о себе. На основании данных, указанных в анкете, банк будет принимать решение о выдаче займа.

Сегодня на рынке можно встретить два варианта предлагаемых кредитными организациями анкет.

Первый — когда анкета просто служит источником информации о заемщике для оценки его платежеспособности. В случае положительного решения по такой анкете, банком заключается кредитный договор. Подобная схема работает во многих финансовых институтах.

Другой вариант – анкета-заявление, которая одновременно служит офертой заемщика банку на заключение соглашения о кредитовании. Это означает, что при одобрении (акцепте) банком такой заявки на кредит она автоматически становится кредитным договором. Иными словами, человеку не надо приходить еще раз в банк для подписания договора. С одной стороны это удобно, но с другой — если потенциальный заемщик передумает брать кредит, это может стать серьезной проблемой. Ведь, согласно Гражданскому кодексу, отозвать оферту можно только до ее акцепта, то есть до того момента, как банк одобрит заявку, а после — уже нельзя. Поэтому если клиент не успеет отказаться от кредита до акцепта банком оферты, то ему необходимо будет подавать в банк заявление о расторжении соглашения о кредитовании и гасить образовавшуюся задолженность.

Раньше подобные заявки можно было встретить в Альфа-Банке при получении персонального кредита и в Райффайзенбанке по любым нецелевым кредитам. Сейчас такая форма договора встречается довольно редко.