Блог

Сбербанк погашение кредита возврат страховки

Можно ли вернуть страховую премию при досрочном погашении кредита в Сбербанке?

Добрый день? Поясните пожалуйста. Я взяла кредит в Сбербанке России срок на пять лет при заключении кредитного договора менеджер предложил страхование жизни, через ООО СК Сбербанк страховой жизни, согласившись она включила в пакет услуг к кредитному договору и в график платежей сумму страхования жизни. При досрочном погашении кредита через 8 месяцев могу ли я вернуть страховую премию. И если могу то кому писать заявление о возврате страховой премии при досрочном погашении кредита.

Ответы юристов (5)

Здравствуйте Тамара, необходимо смотреть договор страхования, если там указано что при досрочном расторжении договора страхования часть страховой премии вам возвращается, тогда можно вернуть страховку, если же нет, то действует общее правило:

Статья 958 ГК РФ, При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Тамара, если у вас остались вопросы, задавайте, я Вам с радостью отвечу. Также Вы можете написать мне в чате, кнопка «Сообщение юристу» и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему юридическому вопросу. Всего доброго!

С уважением, Вадим.

Есть вопрос к юристу?

Добрый день! Да, право на возврат части страховой премии закреплено в абзаце 1 пункта 3 статьи 958 Гражданского кодекса РФ, где указано следующее: При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

Таким образом, при досрочном погашении кредита Вы вправе вернуть часть страховой премии пропорционально оставшемуся периоду действия страхового договора. Заявление необходимо писать в страховую компанию.

Судебная практика к сожалению не на Вашей стороне.

При разрешении такой категории дел чаще всего используется ст. 958 ГК РФ п.3.:

«При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.» Естественно, что договором возврат не предусматривают.

Можно писать жалобы в страховую, банк и оспаривать правомерность удержания уплаченной страховой премии. Исход такого спора предопределён, оснований для возврата денег нет. (Ваша подпись стоит на всех документах, подтверждая согласие). Единственный шанс сломать фактически преступную схему и возвратить страховую премию – это доказать обман со стороны кредитного представителя банка, то есть настаивать на недействительности сделки по основания ст. 171, 177, 178, 179 ГК РФ в зависимости от обстоятельств дела​.

С уважением, Кузнецов А.

Как представляется, ответы коллег-юристов, указывающих на невозможность возврата части страховой премии по причине досрочного отказа Вами от договора страхования, являются неверными, поскольку в Вашем случае Вы не отказываетесь от договора страхования, а договор страхования автоматически прекращается в силу того, что при досрочным погашении кредита прекращается существование самого страхового риска (о чем прямо говорится в пункте 1, а также в абзаце 1 пункта 3 статьи 958 ГК РФ).

Как показывает сложившаяся на данный момент судебная практика(к примеру привожу решение суда Решение № 2-855/2017 2-855/2017

М-667/2017 М-667/2017 от 4 июля 2017 г. по делу № 2-855/2017):

Суды, разрешая исковые требования граждан к страховым компаниям, считают, что досрочное погашение кредита не может быть отнесено к обстоятельствам, указанным в ст. 958 ГК РФ, поскольку возможность наступления страхового случая не отпала и существование страхового риска не прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.Исходя из обстоятельств заключения договора страхования , его условий, досрочный возврат кредита не прекращает существование страхового риска по договору страхования , а при досрочном погашении кредита не отпала возможность наступления страхового случая, следовательно, оснований для взыскания с ответчика(Страховой компании) в пользу истца(застрахованного лица) страховой премии не имеется. Заключенный между сторонами договор страхования не предусматривает возможность возврата части страховой премии в случае отказа страхователя от договора. Договор страхования не предполагает в качестве предмета страхования исполнение обязательств по кредитному договору, его предметом является жизнь и здоровье застрахованного лица в связи с чем, вероятность страхового случая в связи с исполнением обязательств по кредитному договору не отпала, договор страхования продолжает действовать.Поскольку договор страхования не предусматривает возможность возврата части страховой премии в случае отказа страхователя от договора, то оснований для взыскания с ответчиков в пользу истца денежных средств за неиспользованный период страхования не имеется.

ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА НЕ ПРЕКРАЩАЕТСЯ СУЩЕСТВОВАНИЕ САМОГО СТРАХОВОГО РИСКА!

С уважением, Кузнецов А.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Возврат страховки по кредиту в Сбербанке

В этой статье мы будем говорить про возврат страховки по кредиту в Сбербанке. Эта тема является настоящим «камнем преткновения» на пути многочисленных заёмщиков крупнейшего в России банка (и не только его), взявших кредит, и в нагрузку к нему на «добровольно-принудительной» основе, оформивших страховку. Нет, её можно и не оформлять (за исключением страхования заложенного имущества по ипотеке), тогда и проблемы с её возвратом не возникнет, но попробуй, откажи, когда без неё кредит не дают. Пусть это и, мягко говоря, незаконно, тем не менее не каждый сможет настоять на своём и пойти в отказ – большинство клиентов страховку всё-таки оформляют, польстившись на обещания менеджера вернуть часть страховой премии при досрочном погашении кредита.

Радует, что заёмщик сегодня начитанный (благо отзывов в интернете полно), и он тут же после получения кредита подает заявление на отказ от страховки на законных основаниях (это можно сделать в течение 5 дней согласно законодательно утверждённому периоду охлаждения или в течение 14 дней с момента её оформления согласно условиям Сбербанка). А что делать, если ситуация другая – кредит погашен досрочно, и есть все основания вернуть часть страховки из-за прекращения существования страхового риска? Делается всё то же самое. Подаётся соответствующее заявление, но в ответ от банка в подавляющем большинстве случаев ожидаемый – отказ. Заметьте, не во всех случаях, всё же некоторым людям удаётся её вернуть. Вот эту тему мы и разберём более подробно, возможно, у кого-то появится надежда вернуть немалые средства, оплаченные банку, а другой разуверится в такой возможности, и махнёт на это дело рукой. Приступим…

С кем заёмщик имеет дело?

Мы не будем рассуждать о правовых основах и целесообразности оформления страховки в Сбербанке, а перейдём сразу к делу. Итак, вы согласны застраховать свою жизнь и здоровье на весь срок действия кредита. При этом вам дают на подпись не договор страхования, а заявление на подключение к «программе добровольного страхования жизни и здоровья заёмщика».

Что это означает? Это означает то, что вы присоединяетесь к коллективному договору страхования, по которому страхователем являетесь не вы, а ПАО Сбербанк, а страховщиком будет ООО «Сбербанк страхование жизни» (освежите в памяти, кто такой страхователь и страховщик). Вы в этом случае имеете статус застрахованного лица, т.е. физического лица, в отношении которого заключен договор страхования.

Таким образом, банк вам оказывает услугу, экономя ваше время – вы страхуете риски без обращения в страховую компанию, и в случае наступления страхового случая, решаете все вопросы в том же банковском отделении. Это, конечно, плюс.

Но есть и минус. Банк берет с заёмщика не только страховую премию (компенсация расходов банка на оплату страховой премии страховщику), но и дополнительную плату за подключение к программе коллективного страхования, которая идёт в широкий карман банка (в виде комиссии за подключение к программе страхования), и никакого отношения к страховщику не имеет.

Обратите внимание! Если бы вы при оформлении кредита изъявили желание своими ножками прийти в ООО «Сбербанк страхование жизни», и там заключили индивидуальный договор страхования, то вы бы сэкономили очень приличную сумму, и менеджеру на это нечего было бы возразить. Он бы оформил кредит без ухудшения условий, так как вы страхуете все необходимые риски сами – люди об этом, к сожалению, не задумываются. Более того, вы с таким же успехом можете выбрать любого страховщика, аккредитованного в Сбербанке, а таких компаний сейчас немало.

Другое дело, что банк может вам повставлять палки в колёса, ссылаясь, к примеру, на то, что не оформит займ без полиса, но это всё решаемо.

Условия участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заёмщика

Перед тем как соглашаться на подключение к программе добровольного страхования жизни и здоровья заёмщика (далее, ДС), не помешает ознакомиться с условиями участия в этой программе, которые определяют порядок участия в ней клиента Сбербанка.

Кстати, самый первый пункт условий звучит следующим образом:

«Участие Клиента в Программе страхования является добровольным. Отказ от участия не является основанием для отказа в выдаче кредита и предоставления иных банковских услуг».

Это к вопросу о неправомерности втюхивания страховки сотрудниками банка под предлогом невозможности выдачи кредита без её оформления.

Там же мы найдём условия возврата страховки по кредиту в Сбербанке (правильнее говорить о возврате денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к программе страхования). Актуальную версию этого документа можно найти на сбербанковском сайте (http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_inshure/insuranceprogram/life/accident).

Знакомьтесь с ним, только скачав его из первоисточника или получив от сотрудника банка в отделении (если дадут). Дело в том, что примерно раз в год условия меняются, и с ними меняются условия возврата страховки. Поэтому надо рассматривать ту версию условий участия в программе ДС, которая действовала на момент страхования (закон не имеет обратной силы). И, надо сказать, чем свежее этот документ, тем больше банк ущемляет заёмщика в его правах на получение части оплаты за подключение к программе страхования при досрочном погашении.

Итак, в условиях участия до 6 апреля 2015 года у заёмщика было право вернуть страховку при полном досрочном погашении кредита.

Сумма возврата ограничивается частью от 57,5% от платы за подключение за вычетом НДФЛ 13%.

6 апреля 2015 года условия претерпели изменения. Теперь о досрочном погашении ничего не говорится, и в разделе 4 появилось интересное предложение о возможности вернуть сумму денежных средств, которая облагается налогом.

Версия документа от 21 марта 2016 года также видоизменила раздел 4. Теперь подчеркивается, что клиент должен для подачи заявления лично прийти в подразделение банка, и не допускается отправка заявления по почте или другим способом.

Здесь же появляется неоднозначный пункт 4.2 (если клиент подключается к программе ДС с дополнительным риском недобровольной потери работы заёмщика, то это будет пункт 5.2). Этот пункт клиенты и сам банк трактуют по-своему. Первые считают, что речь идёт о возможности вернуть часть платы за подключение, а банк в лице своих сотрудников разъясняет совсем другое. И получается, что Сбербанк противоречит сам себе.

И на это однозначно намекает ответ одного из клиентов на приведённое выше разъяснение.

И, наконец, самый свежий документ на момент написания этой статьи датируется 16 января 2017 г., где заёмщику ещё больше «закручивают гайки» (см. п.4.4.), т.к. с этого момента возврат средств и режим налогообложения будет рассматриваться в индивидуальном порядке.

Мы ещё поговорим о том чуть дальше, почему Сбербанк не прописывает в своих условиях запрет на возвращение страховки при полном досрочном погашении – здесь, видимо, не всё так просто. А теперь мы приступим к описанию действий заёмщика, которые, несмотря на возможные сложности, всё же могут привести к положительному исходу событий.

Как вернуть страховку по кредиту в Сбербанке? Способы возврата

Пробежимся по возможным вариантам возврата и более подробно остановимся на том, как вернуть страховку в Сбербанке после досрочной выплаты кредита.

В течение периода охлаждения (5 дней после заключения договора страхования)

В соответствии с указанием ЦБ РФ, с 1 июня 2016 года на территории России действует так называемый период охлаждения, который даёт законную возможность застрахованному отказаться от страховки в течение 5 дней, подав соответствующее заявление. После чего в течение 10 дней заявление должно быть рассмотрено и деньги возвращены. Более подробно об охлаждающем периоде мы писали в этой статье, здесь лишь обратим внимание на фактическую бесполезность этого закона для сбербанковских клиентов, так как он действует только для индивидуального страхования и бесполезен для коллективного. Но его можно применить, если заёмщик сам пойдёт в страховую и купит индивидуальный полис.

В течение 14 дней

Эту возможность вернуть деньги, отказавшись от страховки в течение 14 дней со дня подключения к программе страхования, Сбербанк предоставил своим благодарным клиентам по собственной инициативе (раньше, кстати, это срок составлял 30 дней). Читайте про отказ от страховки в статье, посвященной этой теме. Здесь особых трудностей не возникает, и банк идёт клиентам навстречу, в некоторых случаях затягивая рассмотрение заявления клиента об отказе от договора страхования.

В прежних условиях участия в программе ДС банк себе оставлял себе лазейку для удержания с клиента 13% с возвращаемой страховой премии (если договор был уже заключен на момент подачи заявления об отказе), но теперь вроде всё честно – за 14 дней вы можете вернуть ПОЛНУЮ плату за подключение в любом случае. Это же можно сделать и после 14 дней, если договор страхования в отношении застрахованного лица ещё не был заключен, но это, как вы понимаете, из области фантастики.

Значительно сложнее вернуть деньги, если вы, допустим, спустя 1 год обратились в банк после досрочного погашения займа.

После полного досрочного погашения кредита

Процесс возврата страховки в этом случае требует выбора определённой тактики. Сначала заёмщик должен посетить банк и написать заявление на отказ от страховки в связи с досрочным погашением кредита.

Вместе с этим заявлением предоставляются обычно следующие документы: копия кредитного договора; паспорт; справка из банка о полном погашении кредита; заявление на подключение к программе добровольного страхования.

Велика вероятность получить отрицательный ответ, но надо с чего-то начинать.

Следующий шаг – написание претензий. Для начала пишем аргументированную претензию в Сбербанк и отправляем его заказным письмом по почте (с уведомлением о вручении). Еще лучше его отдать в подразделение банка, где вам оформляли кредит.

Если вы получили кредит до апреля 2015 года, то после его досрочной выплаты ссылаемся на раздел 4 условий и ожидаем ответа (поскольку в условиях явно сказано о возможности возврата, то проблем, скорее всего, не возникнет).

Если дата получения займа варьируется с середины 2015 по 2016 год, то одним из аргументов является п.4.2 (5.2.), где явно указана возможность возвратить страховую сумму.

В соответствии со ст. 958 ГК РФ:

«При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено “иное”».

В нашем случае возврат предусмотрен договором.

Ну а для кредитов, полученных с 2017 года (и если другие способы не помогли), приводим уже совсем другие аргументы.

Претензию не мешает оставить на известных публичных сайтах, где сотрудники Сбербанка отвечают на вопросы клиентов и помогают их решить. Собственно, пару таких отзывов с удачным концом, оставленных на финансовом портале banki.ru, мы разберём чуть далее. Чем качественнее будет написана претензия, тем выше вероятность решения банка в вашу пользу.

Обязательно напишите о просьбе рассмотреть ваш вопрос в досудебном порядке, с последующим обращением в высшие инстанции (в суд). Вот пример финальной концовки подобной претензии:

«Прошу рассмотреть мое обращение о прекращении участия в программе страхования при условии возврата денежных средств, в порядке досудебного урегулирования. В противном случае оставляю за собой право обращения в суд и другие надзорные органы по защите прав граждан РФ.»

Также вы можете обратиться с претензией в Центральный банк РФ (ЦБ является регулятором страховой отрасли), к финансовому омбудсмену, в ФАС (Федеральная антимонопольная служба – между прочим, обращения туда не надо игнорировать, они могут быть весьма результативны), в Роспотребнадзор. Читайте более подробно, как и куда можно пожаловаться на банки.

Есть ещё очень хороший и удобный способ решать свои проблемы онлайн. Это обращение на сайты юридических консультаций в режиме онлайн , где действующие юристы смогут оказать вам помощь бесплатно или за символическую плату (например, pravoved.ru или другие сайты). Там вы можете прямо задавать свой вопрос и выложить ваши документы, которые помогут юристам принять правильное решение и дать вам нужные аргументы для обращения в суд (или даже помочь с таким обращением). Подобные сайты хороши тем, что вы получите коллегиальное мнение профессионалов, а не будете связаны мнением одного человека, хоть и юриста, если вы решите обратиться к нему офлайн. Если стоимость страховой премии составляет внушительную сумму, то есть смысл потратиться на подобные услуги.

Итак, если вы решили идти до конца, то рассмотрим несколько аргументов, применяемых юристами для защиты своих клиентов в подобных делах.

Аргументы для защиты своих прав

1. Заёмщик не был должным образом проинформирован о размере комиссионного вознаграждения банка – банк списал деньги одной суммой (плата за подключение к программе страхования). Налицо нарушение ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора. В этом случае банк вводит заёмщика в заблуждение, когда последний считает уплаченную сумму – суммой страховой премии, что на самом деле не так.

Другие публикации:  Приказ день защиты детей

В реальности комиссия банка может в разы превышать страховую премию. При этом в соответствии со ст. 29 вышеуказанного закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе отказаться от исполнения договора по оказанию услуги и потребовать полного возмещения убытков. Оплаченная заёмщиком сумма страховой премии взысканию не подлежит (эту сумму можно узнать, сделав запрос страховщику), так как договор страхования действует до определённого в нём срока (или до выплаты страховщиком возмещения при наступлении страхового случая). А комиссия подлежит возврату. К тому же, в соответствии со ст. 395 ГК РФ в случае неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата и пр. на возвращаемую сумму начисляются проценты.

Таким образом, основная задача заёмщика – не расторжение договора страхования, а возврат части денежных средств, отданных в качестве платы за подключение к программе страхования .

2. Если в страховую компанию перечислена только страховая премия, а плату за подключение к услуге страхования банк взял себе в виде комиссии за свои услуги, то суды могут посчитать (есть подобные практики) такую комиссию необоснованным обогащением банка (ст. 1102 ГК РФ) и могут взыскать её в судебном порядке. Дело в том, что фактически такая комиссия не более чем фикция – каких-либо конкретных услуг банк не оказывает, а лишь исполняет обязательство по своему агентскому договору со страховой компанией.

3. Если плата за подключение к программе ДС была включена в сумму кредита (т.е. кредитование тесно связано со страхованием), то налицо нарушение ст. 16 закона «О защите прав потребителей», которая запрещает обуславливать приобретение одной услуги обязательным приобретением другой. На данную сумму банком начисляются проценты по общим условиям договора, а значит, она является дополнительным источником дохода для получения банком незаконной банковской комиссии. Такая комиссия не предусмотрена нормами ГК РФ, законом «О банках и банковской деятельности» и иными федеральными законами и нормативно-правовыми актами.

4. В пользу заёмщика играет ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая говорит, что потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Рекомендуем вам ознакомиться с информацией по следующим ссылкам: https://pravoved.ru/question/1194843/ и https://pravoved.ru/question/1186887/.

Отзывы про удачный возврат страховки в Сбербанке или как победить систему?

Далеко не всем желающим вернуть страховку в Сбербанке удалось это сделать, но всё же есть успешные прецеденты. На сайте banki.ru можно прочитать отзывы-претензии, которые помогли удачно решить вопрос о возвращении всей суммы страховой премии. Вот один из них.

Заёмщик ориентировочно через месяц после подключения к программе подал заявление на официальном бланке + заявление, написанное от руки (в качестве приложения к официальному). Заявления были зарегистрированы в отделении (что очень важно!). При этом кредит даже не был погашен, а проситель аргументировал своё право на отказ от страховки и получение денег пунктом 5.2 (4.2). Это тот самый пункт, в котором явно сказано о возможности возврата. После первоначального отказа, был написан этот отзыв, и через некоторое время банк вернул деньги.

В комментариях люди удивляются, как это возможно, если другим отказывают, и как заёмщику удалось победить систему?

Ещё один похожий отзыв, где заёмщику улыбнулась удача. Ситуация практически та же.

Оба отзыва объединяет то, что после получения первоначального отказа от банка с отпиской на невозможность возврата по причине истечения 14 дней, после которых страховка не возвращается, люди не опустили руки и продолжили отстаивать свои права.

Одна из типичных ситуаций – отказ сотрудников Сбербанка принять заявление о расторжении договора страхования. Решается эта проблема просто. Берёте книгу жалоб и предложений и пишете претензию на имя отказавшего сотрудника. Далее вызываете старшего менеджера и доносите до него факт отказа, заодно припугнув претензией в ЦБ РФ или более высокому начальству. Они обязаны принять заявление от клиента.

В обязательном порядке просите сделать копию заявления и проследите, чтобы на ней была проставлена отметка о принятии. Заявления должны быть зарегистрированы в виде номера обращения и этот номер также не мешает узнать. Номер обращения пригодится в дальнейшем – вы сможете узнать ответ на него на сайте банка в режиме онлайн или по телефону.

Кроме этого, клиенты в этих отзывах не просто жаловались на невыполнение их законных требований, но и предупреждали банк об обращении с жалобой на него в различные инстанции, о чём мы уже ранее говорили. Не помешает подобные жалобы отправить заранее – хуже не будет, зато банку придётся по этим рекламациям отвечать, и если дело решится не в пользу заёмщика, а тот был прав, то это чревато банку проблемами.

Но банк боится не только контролирующих органов. Не забываем про общественное мнение и про многочисленные негативные отзывы, которые подтачивают авторитет Сбербанка в глазах его многочисленных клиентов. Именно поэтому грамотно составленный отзыв на публичном ресурсе (а лучше не на одном) поможет решить проблему в вашу пользу. В ряде случаев банк может пойти с вами на индивидуальную сделку, не афишируя публично принятие решения в вашу пользу, но вам-то это и надо.

Стоит признать, что банки откровенно навязывают страховку, но накопленная масса отзывов рано или поздно сделает своё дело, и всем кредитным учреждениям придётся с этим мириться и изменить своё поведение по отношению к заёмщику. Заёмщику же, в свою очередь, не помешает стать грамотнее в финансовых вопросах и отстаивать своё мнение ещё на этапе оформления услуг в банке.

А теперь ответим на вопрос, а почему бы банку в условиях участия в программе страхования не написать однозначно, что страховка не возвращается. Если он это сделает, то как сотрудники её будут втюхивать? В этом случае они должны будут отрицательно отвечать на вопрос о возможности её возврата при досрочном погашении, что сильно уменьшит вероятность выдачи кредита, люди просто уйдут в другое место, крепко задумавшись. Именно поэтому банк оставил такую возможность, но на индивидуальных условиях. В общем, как договоритесь.

И, напоследок, небольшой вывод. Если плата за подключение к программе страхования была небольшая (менее 10 тысяч рублей, хотя для многих и эта сумма является внушительной), то можно при досрочном погашении обратиться с заявлением в отделение и с онлайн-претензиями в различные инстанции, а также на известные интернет-ресурсы. Тратить нервы, время и деньги на суды, наверное, смысла нет. А если сумма внушительная (она может составлять 100 тысяч и более), то есть смысл биться до конца, задействую все рычаги воздействия на Сбербанк. Обязательно подавайте в суд, наняв для этого адвоката, который бы имел опыт подобных дел. Может деньги вы и не вернёте, но зато получите хороший опыт.

Как получить возврат остатка по страховке, при досрочном погашении кредита в Сбербанке?

Досрочно погасил потребительский кредит в Сбербанке.Кредит оформлялся 04.04.2016 г. на 5 лет,погашен за 7 месяцев.При оформлении кредита была навязана услуга подключения к Программе страхования жизни на весь срок кредитования. После досрочного погашения Сбербанк отказывает в возврате остатка по страховке.

Имеется письменный отказ.Подскажите пожалуйста как вернуть страховку.

Уточнение клиента

23 Января 2017, 16:52

Ответы юристов (7)

чем мотивируют отказ? .

Уточнение клиента

Отказ мотивируют тем,что по условиям подписанного Страхования (пункт 4) возврат денежных средств,внесенных клиентом при подключении к Программе страхования,осуществляется Банком только в случае обращения клиента в течении 14 календарных дней со дня подключения к Программе. Во всех других случаях отключение от Программы страхования осуществляется без возврата суммы платы.

В заявлении на подключение к Программе страхования которое я подписал оговариваются условия, но в Пункте 4 ничего об условиях при отключении от Программы не сказано. Могу прислать копии этих документов:» Заявление на подключение к Программе страхования» и письменный отказ банка.

23 Января 2017, 16:18

Уточнение клиента

Сам Договор страхования на руки при подписании не дают. У меня имеется лишь заявление на страхование с пунктами условий. Подскажите могут ли быть в Договоре страхования другие условия отличные от тех что прописаны в Заявлении на него?

24 Января 2017, 08:29

Есть вопрос к юристу?

Уточнение клиента

В тех условиях страхования что прописаны в заявлении нет пункта о котором вы говорите о какой правомерности банка в отказе возврата денег при отключении от программа Страхования может идти речь? Если я под этим условием не подписывался. Самого договора о Страховании у меня нет. Другие условия могут быть в нем,кроме тех что в Заявлении на Страхование?

24 Января 2017, 10:31

Почитайте приложенное решение суда.

Получается если в правилах страхование прописано невозвращение части страховой премии при расторжении договора, то отказ правомерен.

В заявлении в преамбуле вы выражаете согласие на то, чтобы быть застрахованным в соответствии с правилами страхования и условиями участия в программе страхования, в п. 5.2 вы согласны, подтверждаете и указываете что ознакомлены со всеми условиями и т.д.

Сами правила страхования и условия размещены на сайте страховой компании.

Уточнение клиента

Извиняюсь,но прежде чем давать ответ на мой вопрос вы сами интересовались этими Правилами Страхования жизни в Сбербанка? Если не затруднительно зайдите на сайт Сбербанк Страхование жизни и найдите этот пункт 4,на который сослался работник Сбербанка в письменном пояснения на причину отказа мне в возврате остатка страховки при отказе от неё после досрочного погашения кредита.

24 Января 2017, 17:30

Конечно))))) открывайте, читайте пункт 4

Уточнение клиента

Открыл,прочитал вашу ссылку об условиях прекращения от Программы страхования пункт 4 с подпунктами. и там говорится только о возврате денежных средств в тех или иных случаях. Процитируйте пожалуйста подпункт где говорится что средства не возвращаются при досрочном отключении от программы страхования.

24 Января 2017, 20:46

Уточнение клиента

Еще раз прочитал ваш пример решения суда по. как вы говорите, аналогичному вопросу о возврате части платы за подключение к программе страхования. Но этот ваш пример не совсем мой случай, в ходе разбирательства суд установил, что в договоре страхования истца прописан пункт,что остаток суммы по страховке возвращается лишь в том случае,если клиент вернет приобретенный автомобиль по данному кредиту. Истец суду не предоставил документов об этом условии . В моем договоре страхования такого условия возврата страховки нет! Разве это не существенное отличие моего вопроса и приведенного вами примера?

26 Января 2017, 08:52

Там указан исчерпывающий перечень случаев, в которых производится возврат денежных средств. Вы не попадаете ни под одно из этих оснований, о чем вам написал банк, аналогичная ситуация изложена и ранее приложенном мной примере суд решения.

Уточнение клиента

Я подал заявление на досрочное прекращения от участия в Программе страхования по истечению 14 календарных дней. разве это не мой случай указанный в пункте 4 этих правил страхования. тем более я досрочно погасил всю стоимость кредита. Такая дальнейшая страховка заемщика кредита теряет всякий смысл.

24 Января 2017, 21:40

В условиях написано не просто по истечении 14 дней. Дочитайте пункт до конца — в случае, если Договор страхования в отношении такого лица не был заключен.

У вас он был заключен (раз вам выдали кредит). Так что вы ни под один из пунктов не подпадаете.

Решение суда касается того, что если в договоре указаны основания (в вашем случае они отличаются от тех, что указаны в решении, но это не имеет никакого правового значения) страховая премия возвращается только при их наличии.

Уточнение клиента

Вы меня почти убедили в правомерности отказа банка. только окончательноную точку можно ставить лишь прочитав Условия самого моего Страхового договора, которого у меня нет на руках. Этот договор страхования сразу при его подписании на руки не выдали и сделаю запрос на его получение. Только прочитав его и убедившись ,что в нем нет ничего другого кроме того о чем вы мне сказали можно делать окончательные выводы. Только и кредит могли выдать без всяких страховых договоров. и отсутствие моей подписи в таком страховом договоре не причина отказывать мне в выдаче такого кредита.

26 Января 2017, 18:24

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Потребительский кредит в Сбербанке России

По процентной ставке и условиям возврата потребительский кредит в Сбербанке ничем не отличается от кредитов в других банках. Те же 20 — 25% годовых, существует возможность частичного и полного досрочного возврата кредита без штрафов, а проценты начисляются на остаток долга. В общем, не хуже, но и не лучше. Однако при определенных обстоятельствах Сбербанк может предложить вам меньшую процентную ставку. Для этого должно быть выполнено одно из трех условий.

  1. Вы получаете зарплату на карту Сбербанка.
  2. Вы являетесь работником предприятия, прошедшего аккредитацию Сбербанка.
  3. Вы пенсионер и получаете пенсию в Сбербанке.

Способы сэкономить на кредите

Сбербанк предоставляет такую услугу, как добровольное страхование жизни и здоровья. Однако о том, что страхование добровольное, вам могут и не сказать. Просто сообщат, страховка будет стоить столько-то рублей в месяц. Отказываетесь от страховки? Вас попробуют напугать отказом в выдаче кредита. Хотя в самом договоре страхования написано, что отсутствие страховки не влияет на вероятность получения кредита.

Если вам все-таки навязали страховку, то постарайтесь хотя бы не включать её стоимость в сумму кредита. Она стоит не так много, но зато на эти деньги не будут начисляться проценты. Это позволит немного уменьшить переплату по кредиту.

Есть еще один важный момент. Стоимость страховки можно частично вернуть в четырех случаях. Полностью вернуть стоимость страховки не получиться, так как возвращаемая сумма денежных средств облагается подоходным налогом (13%).

Случай первый. Вы произвели полный досрочный возврат кредита. Тогда вам вернут денежные средства, пропорциональные остатку срока страхования. То есть если вы брали кредит на 2 года, а вернули его через год, то вы получите 50% от стоимости страховки (минус налог, конечно). Однако не стоит рассчитывать на то, что деньги вернутся автоматически. Все рано придется идти в отделение банка и подавать заявку на возврат денежных средств. Если этого не сделать, деньги не вернут. Причем заявка рассматривается банком в течение трех дней, поэтому не рассчитывайте на мгновенный возврат денег.

Случай второй. У вас есть одно из заболеваний, при котором такой договор заключать нельзя. Список заболеваний есть в самом договоре страхования, но никаких медосмотров при получении кредита нет. А с учетом навязывания страховки персоналом Сбербанка, человек может просто по незнанию или невнимательности подписать договор. В этом случае, как только банку становится известно о вашем заболевании, стоимость страховки возвращается полностью (минус налог, не забывайте).

Случай третий. В течение 30 дней с даты заключения договора можно подать заявление на отключение от программы страхования. Тогда вам должны вернуть (с учетом налога) 87% от стоимости страховки. Однако Сбербанк крайне неохотно возвращает деньги в этот период. Возможно придется даже обращаться в суд, но здесь уже многое зависит от персонала конкретного отделения банка.

Случай четвертый. Начиная с 31 календарного дня и до истечения срока, указанного в договоре страхования, можно вернуть 57,5% от стоимости страховки. Получается (с учетом налога) около 50% от первоначальной стоимости. Для этого надо в указанный период придти в отделение Сбербанка и подать заявление на возврат денежных средств.

Вот, пожалуй, и все основные особенности потребительского кредита в Сбербанке. В заключении приведем несколько практических советов.

Для возврата кредита (не только в Сбербанке, а вообще любого) лучше всего использовать частичные досрочные погашения. Они уменьшат не только переплату по кредиту, но и ежемесячный платеж. Правда, в Сбербанке для каждого досрочного частичного погашения надо идти в отделение банка, но это уже мелочи.

И, последнее, если у вас возникли какие-либо разногласия с персоналом Сбербанка, то (если есть такая возможность) обратитесь в другое отделение банка. В Сбербанке все очень сильно зависит от конкретного человека. Например, в одном отделении банка вам будут усиленно навязывать страховку, а в другом ваш отказ воспримут спокойно.

Я живу в Томске. Сегодня пошла в отделение, чтобы написать заявление на отключение страховки. Меня завернули с этой просьбой. Объяснив это тем, с недавних пор местный менеджер отменил возвраты страховок. Так ли это?

Взяла кредит в сбербанке на сумму 216000 рублей на 5 лет. Когда оформляла, работник банка сказала что страховка жизни и здоровья ОБЯЗАТЕЛЬНА! Сумма страховки составила аж 32292 рублей!Я считаю что это грабеж.Но пришлось согласиться, так как нужны были деньги. Знаю, что в течение месяца можно расторгнуть договор страхования и вернуть деньги. Знакомая подсказала, что деньги можно вернуть только в течение 14 дней, а не 30 дней. пришла в банк через 10 дней, обратилась в кредитный отдел И ТУТ НАЧАЛОСЬ… ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВО ОТКАЗАТЬСЯ! говорю, что имею …ВЫ ВООБЩЕ НЕ ПО АДРЕСУ, ЗВОНИТЕ В СРАХОВУЮ КОМПАНИЮ, ИДИТЕ К АДМИНИСТРАТОРУ, А ЛУЧШЕ ПРОСТО ИДИТЕ НА…ХАМСТВО ХАМСТВО ХАМСТВО! В итоге настояла на своем, дали мне бланк заполнить, приняли все документы, я ушла. Вечером звонит знакомая ( работает в сбербанке) и сказала что мне не дали заполнить еще один бланк(СПЕЦИАЛЬНО, ЧТОБЫ Я ПОЛУЧИЛА ОТКАЗ ИЗ ЗА ОТСУТСТВИЯ ВСЕХ ДОКУМЕНТОВ! ) Прихожу на следующий день в банк, прошу перепроверить мои документы все ли есть в наличии, и опять ХАМСТВО ХАМСТВО ХАМСТВО! В общем прошло две недели, деньги пока не вернули. Вот такой он наш СБЕРБАНК.

Другие публикации:  Адвокат на обслуживании

Это уже машейничавство за это и статья полагается

Какой второй бланк нужно заполнить?

Добрый день, Анна…у нас такая же ситуация произошла в Сбербанке…подскажите, пожалуйста, какие нужно заполнить бланки,чтоб вернуть страховку?…просто мы писали только одно заявление на отключение услуги…но позже 14 дней…хотя в заявлении стоит отметка,Что мы подали заявление раньше 30 дней…и везде в инете смотрю правила…главное подать раньше 30-ти…почему именно вам подруга сказала подать заявление раньше 14-ти?

Всем привет, в общем брал в Сбере кредит, 500 000 рублей в 2016 году в августе, тоже с..уки навязали страховку, переспросил типа могу ли отказаться, пояснили что нет, и типа процент по кредиту сразу вырастет с 15,9% до 19%. Думаю ладно хрен с вами, взял в итоге 580 000 рублей, где 500 000 это те деньги которые я просил, а 80 000 страховка. пошел использовал эти деньги по назначению, а далее стал узнавать а не не..бали ли они меня, пару звонков по знакомым и выхожу на девушку знакомую со Сбера, которая поясняет, типа друган тебя реально на..бали, иди отказывайся прям сейчас, а прошло с момента выдачи около трех часов, пошел в Сбер туда же ну и отказался. Видели бы вы их рожи, иначе их физиономии не назвать, с недовольным видом но вернули мне мои денежки 80 000 рубликов, получив их использовал как досрочное гашение. как то так

В договоре о страховании указано, что в если заявление подано в течение 14 календарных дней сумма возвращается 100%. Если по истечении 14 дней-то взимается 13 % налога.

Добрый день Сегодня 30.10.2015 г. закрыла кредит взяты в августе 2015 года (100 тыс. на 5 лет), но просьбу дать заявление о возврате страховки сказали, что с июня право на возврат страховки отменили, законно ли это и как быть. В августе при частичном досрочном гашении, как деньги частично стали не нужны, меня уверяли что при полном гашении я имею право вернуть страховку за вычетом тех месяцев когда кредит не был погашен, а сейчас выясняется обратное. Что делать?

88005555595 горячая линия по страхованию жизни,звоните там всё объяснят

Добрый день! Необходимо в течении 14 дней после оформления кредита написать в том отделении , где оформляли кредит заявление о расторжении договора страхования . Имеете полное право на это! То что сотрудники говорят , что вам одобрили только с услугой страхования это полный бред. Услуга страхование это добровольный процесс, и никак не может влиять на сам кредит. Теперь вы приезжаете в банк , и говорите хочу расторгнуть договор страхования. Не имеют права отказать по закону . Почему в течении 14 дней, договор страхования не сразу передаётся в страховую компанию , а находится у самого банка. По этому процесс возврата происходит быстро и без проблем. Если заявление написали по истечение 14 дней , вам так же должны вернуть , но не всю сумму , если не ошибаюсь 50%. Но точно знаю должны . Знайте свои права т законы . ) мне лично сбербанк вернул через неделю ! И ещё если сотрудники отказывают и вводят вас в заблуждение . Пригласите руководителя, ну а если руководитель вам отказал , звоните в службу поддержки клиентов банка и задавайте все вопросы по возврату страхования прямо перед руководителем и включите громкую связь) всем удачи и добра !)

Взял кредит в сбербанке, вместе с кредитом навязали добровольное страхование жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы. Возможно ли расторгнуть данный договор с возвратом страховой премии, если нет досрочного погашения кредита.

Первый раз связались с кредитом и сплошной обман! О страховке нас изначально не предупредили, а сразу включили в стоимость кредита. Я просила 100 тыс. На 2 года. Стоимость страхования жизни и еще квартиры обошлись в 8500. Я была в шоке. Мало того навязанная страховка, так я еще за нее должна проценты по кредиту платить! Оказалось, что страховка добровольная и на следующий день я пришла и написала заявление об отказе. Обещали вернуть деньги на счет в течении 2 месяцев… зато снимают за 2 минуты, не давая осмыслить ситуацию! И еще взяла с сотрудника копию заявления о возврате с ее подписью и датой о принятии, и штамп СБ. На всякий случай…а то может потом выкинут мое заявление и доказывай потом.
Короче, держите ухо востро и не позволяйте себе обманывать.

Иным образом складывается ситуация, когда у заемщика была возможность заключить с банком кредитный договор и без заключения договора страхования. В пункте 8 информационного письма Президиума Высшего арбитражного суда РФ от 13 сентября 2011 г. № 146 на этот счет указано, что подобное положение вещей допустимо, если услуга по страхованию потребителю не навязывается. В примере, приведенном в письме, при выдаче кредитов гражданам банк применял разработанные им правила выдачи кредитов физлицам на покупку автотранспортных средств. Согласно правилам страхование жизни и здоровья заемщика относилось к мерам по снижению риска невозврата кредита. При этом правила допускали выдачу кредита и в отсутствие договора страхования, но в этом случае по кредиту устанавливалась более высокая процентная ставка. Банк сумел доказать, что разница между двумя данными ставками не является дискриминационной. Кроме того, решение банка о предоставлении кредита не зависело от согласия заемщика застраховать свою жизнь и здоровье в пользу банка. В оформляемом кредитном договоре также содержалось условие о том, что сумма задолженности по кредиту (в части основной суммы долга и начисленных, но не уплаченных процентов за пользование кредитом) уменьшается на сумму страхового возмещения, полученного банком от страховой компании при наступлении страхового случая. Суд обратил внимание и на то, что разница между процентными ставками при кредитовании со страхованием и без страхования являлась разумной. Как видно из заявки на выдачу кредита, подписанной заемщиком, он выбрал вариант кредитования, предусматривающий в качестве одного из обязательных условий страхование жизни и здоровья, с более низкой процентной ставкой. Таким образом, обстоятельства дела свидетельствуют о том, что навязывания услуги страхования при выдаче кредита не было.

Узнала про акцию «кредит от 14,5%». Пришла в СБ подавать заявку, причем с поручителем, чтобы наверняка урвать низкий процент,т.к.я еще являюсь и участником зарплатного проекта. На 400 тыс мне насчитали еще +56 тысяч за страховку на 4 года. А уже на эту сумму будет накручен %!Я попыталась отказаться от данной услуги, на что получила ответ, что в таком случае ставка будет максимальной 23%. Пришлось соглашаться со страховкой. Теперь возник вопрос :
В случае одобрения кредита,смогу ли я отказаться от страховки, и не пересчитает ли банк в таком случае процентную ставку?

Взял кредит 200000 руб в сбербанке, обязательно навязали страховку в размере 19000 руб, причём сама то страховка стоит 5000 руб, затем взымание комиссии 12000 руб, списания НДС 2000 руб эти цифры я маленько округляю… Видно же что на этом банк просто наживается! Сразу же написал заявление об отказе от страховки, не знаю когда и какую сумму мне перечислит банк от такой страховки.

В конце августа взяла потребительский кредит 50 тысяч. Навязали страховку, то есть объяснили, что она обязательна. Теперь кредит получился 56 тысяч под 23.458 процентов годовых. Досрочно погасила 30 декабря 2015 года.Работник, оформлявший погашение, объяснил, что могу после праздников придти и написать заявление на возврат страховки. Сегодня пошла писать заявление. Зав. отделением мне сообщила, что возвращается страховка только тем заемщикам,которые кредитовались до 15 апреля 2015 года.То есть мне в возврате страховки было отказано. СБЕРБАНК,ТЫ БЫЛ ПОСЛЕДНИМ, КОМУ ДОВЕРЯЛА И ВЕРИЛА, ЧТО ЗДЕСЬ ВСЕ ЧЕСТНО, ОШИБЛАСЬ. ТЫ- ЛОХОТРОН И ОБДИРАЛО ПРОСТОГО ЛЮДА И ПЕНСИОНЕРОВ.

моя мама взяла кредит в декабре, через 2 дня написала заявление на возврат страховки. сегодня ей также сказали про это странное постановление от 15 апреля 2015г. и отказали в возврате. причем я в ноябре также брала кредит и вернула страховку без проблем.
я позвонила в сбербанк страхование, и мне сказали, что все должны вернуть, оснований для отказа нет. будем ругаться и выяснять в офисе. оказывается, в течение 14 дней страховка (деньги) находятся в сбербанке, после передаются в сберстрахование. и заявления рассматриваются по разному.

Навязывают страховку , не берите кредит, чем больше будет отказников от кредитов со страховками , тем вероятнее будут давать кредит без страховки, и читайте договор внимательнее!
Жить надо по средствам, а не по желаниям , нет кредита нет проблемы, лучше накопите, а потом купите , что вам надо.

Взял 15 01 16 кредит на 3 года навязали страховку,в сумме 13 тысяц,знал что в 14 календарных над написать заявление о возврате,из за важных причин пришел только на 22 день,заявление приняли и через 10мин пришел отказ
И ничего с этим не сделаешь
Им мало % которые мы им платим они еще и на страховке обязательной наживаются

Я тоже в такую ситуацию попала — впервые! Я не ожидала что могут так обманывать. Мне сказали, надо было вопросы задавать и слушать внимательнее! Написала отказ от страховки (сберкарт в моем случае), буквально через 3-4 дня после оформления. Пока глухо. А они могут мое заявление вообще в мусор выкинуть? я уже никому не верю. Это цыгане какие-то а не сбербанк.

В январе взяла потребительский кредит, страховку при запросе включили в расчет сразу без объяснений. А когда одобрили и я пришла оформлять, то не отказывалась, т.к. на 5 лет и процент божеский. При оформлении обратила внимание, что страховку включают в стоимость кредита и, в дальнейшем, на нее пойдут проценты. Не понравилось, что присчитав эту сумму к кредиту, тут же всю и забрали, вместо того, чтобы распределить на 5 лет. Зато мне остались проценты. Очень миленько: банк может денежки снова в оборот пускать. Напоминает сказочку про вершки и корешки. Но высший пилотаж был не в этом. При прочтении договора я обратила внимание, что в графе страхование указан не один счет, а больше. Попросила менеджера дать наименование каждому, на что мне ответили, что просто не знают. Да, бывает. Когда же все бумаги дамочка сложила в мультифору (файл), то при подаче в руку дополнила конвертом. На вопрос: Что это? — Бонус. Не стала сразу любопытствовать, т.к. уже со стула поднялась, а зря. Этот бонус оказался второй страховкой. Обнаружила это дома. Написала заявление на возврат денег. Вернули в течении 10 дней. Хочу обратить внимание, что в договоре упоминается не страхование, а финансовая защита. Под это словечко, специально придуманное либо юристами, либо маркетологами, можно пропихнуть не одну страховку, а сколько совесть кассира позволит. Отсюда и несколько счетов. Под каждую страховку оказалась своя страховая контора. Претензии банков, что читайте внимательно и спрашивайте — не обоснованы. Такие многостраничные документы на колене не читаются, а вопросы можно задавать, когда знаешь, что спросить. И не факт, что честно ответят. Читала эти страховки не один час, вчитываясь в каждое слово. Условия получения выплат при страховых случаях очень жесткие. На следующий день еще в Москву звонила для уточнения. Лучший вариант — отказаться.

В мае взяла потребительский кредит в СБЕРбанке, так же со страховкой (без нее не одобряют. Менеджер сказала при досрочном гашении кредита вернут часть. ЛОХОТРОН. Свои положения меняют, а до сотрудников не доводят. Ничего не возвращают при досрочном гашении, только 100% за отказ в течении 14 дней. Больше к ним не пойду. И карты все переведу в другие банки.

Брала кредит в сбер банке на 5 лет.досрочно погасила за 2 года на вязали страховку сказали вернут как кредит выплачу.Как выплатила послали далеко и надолго лохотрон сбер банк .не какие страховки не выплачивают.

спасибо всем за честные отзывы.хотел взять кредит небольшой но теперь даже за мелочным кредитом к ним не сунусь.барыги.

Взял кредит 16.03.2016 было написано заявление на добровольное страхование жизни, здоровья и потери работы заемщика. 17.03.2016 написал заявление на отказ от страховки.
Но заявление на ихнем бланке есть пункты должен подсказать сотрудник банка что выбрать какой пункт, сотрудника не знает толком говорит вот этот наверное. (Теперь терзают сомнения тот ли пункт в заявление выбрал, а вернут только в течение 14 дней) В общем жду результата. Если не вернут то после 12 дней пойду писать заявление повторно с юристом посмотрим что получиться.

Финансовая защита почти 550р в месяц…плюс страховка сразу и входит в кредит почти 22 тысячи.. и как это все обойти.. процент 20,5 я считаю уже не малым.. а без кредита никак.

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ ПРИМЕНИМА ТОЛЬКО ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ В ТЕЧЕНИЕ 14 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ С ДАТЫ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (ОПЛАТЫ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ). https://sberbank-insurance.ru/upload/iblock/75f/75faa050be3ccde8f0d8162c3a528394.pdf

Взяли кредит в марте в Сбербанке.После подписания всех бумаг подсунули договор страхования и сказали что если не подпишите то кредит не дадут.Подписали и забрав все докты с нас сняли деньги за всю страховку.В договоре страховки ни о 14 днях ни о 30 днях ничего не сказано.Менеджер сбербанка даже не объяснила что мы можем отказаться от этого.По прошествии 21 дня мы обратились в Сбербанк предоставить нам заявление о возврате денег.Она отказалась мотивируя что есть только заявление об отказе в течении 14 дней.Мы написали все от руки.раз нам не пошли на встречу.Обратились к юристу.Нам мало того что навязали эту страховку так и в страховке указага не вся полная информация и работник Сбербанка полностью не разъяснила ничего! Когда мы спросили ее почему она нам не сказала о возврате то она ответила что им запрещают говорить такую информацию!Жаль диктофона не было записать это!В суд готовим иск и заявление.Обурели до нельзя!Всем советую в суд с исками.Или они прекратят издеваться так над потребителями или будут тогда сидеть и никто их кредиты брать не будет!!

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста какой пункт надо указать при отказе страхования в течении 14 дней. Там 3 пункта который верный? Спасибо заранее!

Я собираюсь в начале мая подавать Иск в суд на возврат страховки при досрочном погашении. Кто-нибудь из Моквы хочет присоединиться? У меня есть подозрение, что коллективный иск будет иметь больше шансов на успех.

В случаях когда говорят что страховка обязательная, нужно сразу звонить на горячую линию сбербанка 88005555550 и оператору объяснять всю ситуацию и онлайн по телефону заявить жалобу на специалиста по кредитам, с которым вы разговаривали. Для этого вам потребуется адрес банка и Фамилия имя отчество специалиста. Их за такие жалобы лишают премии на пол года, а если жалобы повторяются, то вплоть до увольнения.

Здравствуйте. В ноябре 2015 года взял кредит в сбербанке на 5 лет со страховкой. Брал 550000 руб, страховка составила 96678,51рублей. На счёт 14 дней мне конечно же умолчали. Подскажите есть ли смысл писать заявление на выход из программы страхования и возврата хоть каких-нибудь денежных средств?
С уважением Максим.

Подскажите ссылочку где найти форму бланка заявления на возврат страховой суммы по потребительскому кредиту сбербанка, в этом обсуждении кто то давал ссылку
на заявление заполняемое в течении 14 дней после взятия
кредита

а если прошло более 14 дней, какое заявление нужно писать?
не могу найти форму на сайте sberbank-insurance.ru
может кто знает

Максим, у меня такая же ситуация, только я досрочно погасил кредит и мне также отказали в выплате страховки. Оказывается после погашения кредита, выгодоприобретателем по договору страховки автоматом становится заемщик. А по 958 ст. ГК РФ вы можете отказаться от страховки, но «при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное».
Так что я не стал заморачиваться с подачей в суд и т.д., но возможно чей-то юрист сможет вернуть деньги, а вернут одному, начнут возвращать всем.

Мне тоже одобрили кредит, но только через несколько дней я узнала что его одобрили только потому что была прописана страховка, о которой мне ничего не сказали.. Сегодня ходила в Сбер, мне сказали про страховку она мне говорила, что может подать повторно заявку , но уже без страховки. И улыбаясь сказала что не факт что без страховки мне одобрят кредит. Через неделю пойду оформлять кредит буду добиваться оформления без страховки. Если не получится, то попробую вернуть деньги после оформления кредита..

Конечно надо возвращать, главное условия договора смотреть, а то они еще что-нибудь придумают!

Решил воспользоваться кредитным предложением 1,3 млн рублей под 21,5 процента на 5 лет как персональным предложением. Пришел, дал паспорт, быстро одобрили. А потом я увидел график платежей — капец: к выдаче 1080000, страховка целых 191тыс. Говорили, что отказаться вообще нельзя. Затем, что, можно, но только кредит уже не одобрят (хотя 5 минут назад уже одобрили), и проценты будут очень высокие. И вообще, мало ли что вы жизни может случиться.)) я сказал, что это грабеж и ушел, но обещал вернуться, хорошенько подумав. Потом позвонил на горячую линию сбербанка, где сказали, что Страхование дело добровольное,и если не хотите, то не берите. А если уже подписали, то в течение 14 дней пишите заявление на возврат и все вернут.
Короче пришел я обратно через час, мне сотрудница улыбается (видит уже бонус)) Я и говорю, делайте кредитный договор и страховку, и добавляю, и еще бланк мне на отказ от страховки подайте сразу.
Изумлению предела не было. Какой такой бланк? Страховка обязательна, говорит!! Я говорю, менеджера зовите, может он знает.
Ушла, приходит с бланком злая, на котором уже написано: «я, фио добровольно отказываюсь от страхования, обо всем знаю и все в таком роде» В причинах отказа написал, что цена страховки чистый гарбеж))
Короче, к выдаче сразу стала вся сумма и никаких доп комиссий и платежей.
Вышел из банка, а ощущение было, что мешки с картошкой пол часа таскал)) Так что смелее в отстаивании своих прав!

Другие публикации:  Адвокат кочетов

Завтра иду требовать возврат, пятый день кредита,взяла мама мужа, про страховку очнулась, когда мы ей показали. Если кто хочет коллективно идти в суд, я ЗА.

Добрый день, тоже запросила кредит 100 тыс рублей
На 5 лет, но знаю что верну через пару месяцев, читаю и вижу что сумма кредита стала 118 тысяч
То есть 18 тыс финансовое обеспечение
Пришлось вызыввть руководителя и обьяснять про добровольное страхование
В итоге выдали без страховки

При оформлении кредита так же включили финансовую безопасность в сумму.Сослалась на звонок на горячую линию,что это дело добровольное.Вежливо и культурно специалист проконсультировался с начальством и мне одобрили без этих дополнительных затрат.Ни хамства,ни угроз что денег не получу.Спасибо работникам сбербанка.

В июне оформляла потребительский кредит.Прочитав заявление на добровольное страхование, объяснила менеджеру, что не смогу подписать это заявление, т. к. у меня хронический пиелонефрит(это правда). Менеджер ответила: «Принесите справку»,я ответила: «Да, конечно». Менеджер ушла к руководству, затем я подписала все остальные документы (справку уже не просили). Все, получила кредит без страховки. Подтверждаю, угроз, что не получу денег не было, менеджер разговаривала вежливо. Спасибо работникам Сбербанка.

Здравствуйте. Брали потреб.кредит в сбербанке в январе 2016. Погасила полностью в феврале. Страховку не вернули. Спустя три месяца узнала что ее можно вернуть в случае досрочного погашения спустя 3 месяца.

Оформила кредит в Сбербанке в Челябинске 13.07.2016г. Страховка вышла на 40 000 рублей. Знала, что можно написать заявление на возврат страховки в течении 14 дней. Сразу не отказалась от страховки, побоялась, что либо завысят процент по кредиту, либо откажут. 18.07.2016г. написала заявление на отказ от страховки в свободной форме, принесла в банк, показала заявление. Специалист прочитала, вывела специальный бланк Сбербанка, я заполнила и отдала. Никаких вопросов со стороны специалиста не было, все вежливо. Мое заявление соответственно не понадобилось. Я еще наивная даже не попросила копию экземпляра с отметкой для себя на случай чего. Думаю, выкинут, не докажешь потом, что в срок успела обратиться. Возвращаться поленилась. Сказали в течении недели деньги поступят на счет. 19.07.2016г. ночью на счет перечислили всю сумму страховки. Вот так просто. Можно сразу писать в день получения кредита. Знаю, что без страховки не оформляют, но им тоже нужен отказ в письменной форме. Если в тот же день пишешь и сдаешь заявление, сразу при тебе деньги на счет перечисляют. Если в течение 14 дней отказ, возвращают всю сумму. В моем случае ни нервов, ни мытарств не было. Приятно. Хотя процент по кредиту все равно начисляется на общую сумму, включая страховку, даже если ее и вернули на счет. Разница — несколько месяцев можно не платить. Есть соблазн снять деньги и потратить.

Добрый день ! Сегодня вернула страховку по кредиту в Сбере. Заявление о возврате писала на пятый день после срока оформления страховки, но вернули все равно только суммы за вычетом 13 %. Но пусть хоть это , после всего прочтенного здесь думала совсем не дождусь.

Так и нет ясности в вопросе возврате страховки. Сегодня досрочно погасила кредит, оформленный в июне 2015г. Вернуть страховку отказались, ссылаясь на какое-то постановление от 01.04.16, гласящее, что возврат осуществляется только при подаче заявления в течение 14 дней с момента оформления кредита. Здесь вижу, что кому-то озвучивали 15 апреля. Что-то не нравится мне это, где клиенты банка могут ознакомиться с этим постановлением?

Про страховку Сбербанк говорит, когда кредитный договор подписан, сумма страховки возвращается минус 13%, про возврат страховки Сбербанк вообще молчит. ЛОХОТРОН

19 августа оформила потребительский кредит по специальному предложению Сбербанка. Тоже по глупости вляпалась в эту историю со страховкой. Насчитали 12304,53 руб. Вернувшись домой, почитала ваши комментарии к этой статье и решила попробовать вернуть деньги. В понедельник пришла в это же отделение, сказала кредитному специалисту, что за выходные хорошо подумала и решила, что не нуждаюсь в финансовом обеспечении своего кредита. Меня без лишних вопросов отвели к старшему менеджеру, он взял у меня паспорт и договор, я полчаса подождала, он оформил все нужные документы, я даже пальцем не пошевельнула, и уже через сутки деньги вернулись мне на счет тремя частями, все до копейки, никаких 13%. Боритесь за свои права, товарищи и спасибо всем за комментарии!

Здравствуйте,а если я взяла кредит на год,а погасила за два месяца,но при оформлениии тоже навязали страховку жизни,возможно вернуть что то?

Здравствуйте! Мы взяли в сбербанке кредит 31.12.2015 года. Нам навязали страховку, но пообещали если мы выплачиваем кредит до срочно, то можно часть страховке вернуть. В итоге мы место трех лет выплатили кредит за 8 месяцев, а в возврате страховке теперь отказывают. Можно ли вернуть деньги?

Здравствуете! Взяли кредит в Сбербанке сказали что процент будет большой если не преобретем страховку. В течении 30 дней полностью погасили кредит. Нам сказали что вернуть страховку невозможно мол этот закон перестал существовать с 2014 года. Так ли это на самом дели? И можно ли ещё что-нибудь вернуть?

Всем здравствуйте.
Про страховку, которую Вам впарили читайте в своем договоре. Там есть формула по которой вам могут вернуть деньги.
Подсчитаете прослезитесь.
В моем случае я получил 1500 рублей при том, что заплатил 33 000. При том, что погасил кредит за 1.5 года вместо 3х лет. Да еще платеж за страховку был включен в тело кредита, т.е. зеленый змей еще получил проценты , которые я заплатил. Такой кредит я получил в конце 2014го, отдал в начале 2016го.
Сейчас вышел закон о том, что можно отказаться от страховки в течении 5 дней и получить полное возмещение. НО ОН НЕ РАБОТАЕТ. Т.к. в договоре прописано так, что хрен что вернешь.
Если готовы побороться и вернуть страховку, то прям сразу же начинайте действовать. Приготовьтесь к тому, что вас всячески будут замыливать сотрудники банка. Оттягивать время, показывать свою не компетентность, давать не те бланки, не все документы давать. До получения крыдита Приготовьте сразу же жалобы во все инстанции. По ходу дела туда впишите ФИО сотрудников и конечно же управляющего филиала, на него пишите в первую очередь при малейшем косяке любого сотрудника. Только в этом случае на Вас обратят внимание и, возможно, не будут хамить.
Конечно, жалобы не надо писать, если все хорошо идёт, но это вряд ли будет. Не бойтесь бороться за свою копейку. Сбер управляет огромными деньгами и получает по 600% прибыли, а на лохах он и зарабатывает. Лохи это мы с вами, несем вклад под 6% , а кредит берем под 22%. Получаем зарплату на карту сбера, пока они лежат на карте сбер бесплатно крутит деньги. Пенсионные накопления храним с бере получаем 1.5% годовых а сбер получаем с этого 600%.
Моё решение закончить отношения со сбером ибо такого непрекрытого грабежа мне не надо. До свидание зеленое болото.
Не будьте лохами, считайте деньги.

Лучше обойтись без кредита, чем его где-то брать.

Добрый день
Та же самая история с навязанной страховкой.Запросил в интернет банке 750т.р.Причем при расчете на сайте с внесением почти всех данных и при том,что являюсь зарплатным клиентом предварительный расчет выдал 16,5 процента.В банке при подписании оказалось,что одобрен кредит под 19.5 %,также посчитали страховку 72 т.р уже включенную в сумму кредита и на которую еще должен платить те же 19,5% сверху.Без страховки выдавать кредит отказались категорически и это не отдельная инициатива менеджеров-это политика банка.Такой лохотрон помню только в 90-е лихие годы.Естественно от кредита отказался.На следующей неделе снял все деньги и перевел их в филиал другого банка.Кстати взял в другом банке без проблем,без навязанной услуги под 18% на след неделе

Ребята, я тоже брала кредит но в ВТБ, 13 марта 2015когда оформляла спросила можно ли отказаться от страховки…. Менеджер уверила что да, только через пол года…. Я пришла ровно через пол года, а там все менеджеры накинулись и хором кричали что нельзя, мол кредиты оформленные после 1 марта 2015 уже нельзя отказаться от страховки….. А платеж по страховке я платила 750 рублей ЕЖЕМЕСЯЧНО. Ну я расстроилась и пошла дальше платить…. прошел год я решила еще раз сходить в банк и на авось вдруг получится отключить….. и эти сволочи ведь спокойно отключили…. и ни слова не сказали, что нельзя этого делать, а я за этот год больше 11 000 выплатила страховки! а Брала кредит 180 000 на 2 года!

Добрый день!
Тоже столкнулся с такой проблемой, в декабре 2015 года взял потребительский кредит, Решил воспользоваться персональным предложением в Сбербанке на сумму 200000 рублей под 23% годовых на 5 лет, при оформлении начали навязывать страховку а именно работник банка сказала что страховка жизни и здоровья обязательна, в случае моего отказа банк имеет право отказать в кредите,Сумма страховки составила 33115 рублей ,пришлось согласиться, так как нужны были деньги,с момента получения данного кредита по настоящее время прошло 10 месяцев в данный момент еще плачу кредит , без просрочек стабильно каждый месяц , сейчас хочу вернуть страховку, пришел в отделение сбера где получал кредит , рассказал о своем решении в возврате, в ответ мне начали говорить о том что кредит не погашен досрочно и ни о каких заявлениях не может быть и речи, но я настоял на своем, при мне оформили обращение,правда потратил на это 2 часа, причем менеджер который этим занимался сам не владеет информацией, при мне звонил по телефону кому то и консультировался как оформить заявление, в итоге оформили , пришло смс оповещение на мобильный что заявка принята к рассмотрению , ответ должен придти в течении 15 рабочих дней,подскажите на сколько реально в моем случае получить возврат страховки или хотя бы ее части? в данный момент ожидаю решения от банка

Вы знаете, если сравнивать потреб. кредитование в банках ВТБ24 и Сбербанке, то лучше брать кредит в Сбербанке, на своем опыте знаю. У меня два кредита:
Вервый брала в ВТБ, про страховку ни слова, только когда дали добро, прихожу, а они мне без страховки вам не дадим, пришлось согласиться, нужны были деньги, далее высылаю все договора для проверки к юристам, а в договоре прописано, что страховку вернуть НЕЛЬЗЯ.
Второй через год взяла в Сбербанке, тоже страховку навязали, но обратившись к юристам, выяснилось, что страховку можно вернуть, я через неделю написала заявление (это заявление они с трудом принимают, то у них база не работает, то нравоучения какие-то), вообщем, вернулись мне деньги полностью за страховку в течение недели после написания заявления!

Так вот, именно потому, что в Сбербанке страховку можно вернуть, я снова обращусь к ним, если потребуется! Но, если человек не знает, что можно от страховки избавиться, время теряет, то, конечно, ему нигде не выгодно брать кредит..Думайте и решайте сами, пишу по факту..

В втб 24 тоже можно вернуть,пока не активировали полис.(30 дней)
просто вам об этом никто не расскажет.и не давайте специалистам в банке за вас активировать,скажите,что сами активируете дома!и не забудте к полисам Чеки!и вперед на Чистые пруды в 105 кабинет.

Здравствуйте, в мае 2014 года взяли потребительский кредит на 36 мес., сумма страховки составила 5000 руб. менеджер сказала написать заявление на возврат страховки после погашения кредита. В октябре 2016 года произвели досрочное погашение кредита (на 7 мес. раньше) и соответственно обратились за возвратом страховки. Сначала нам сказали 50% + сумма за 7 мес., а посчитали только за 7 мес. и сумма возврата по страховке составила 973 руб.
Подскажите как правильно должны были рассчитать возврат по страховке?

23 ноября оформила кредит в Сбербанке на 400 000 руб, прицепом страховка 70 000, итого 470 000. Я посчитала такую сумму страховки очень завышенной, хотя сколько брала кредитов всегда соглашалась на страхование, где то это и полезно. Но тут такая сумма! Вечером дома начала разбираться, увидела договор страхования и памятку клиенту, что можно отказаться в течение 14 дней. Через неделю поехала в это отделение. Настроена была спорить и ругаться, в случае отказа, так как отзывов начиталась.. Взяла талон к менеджеру, сказала, что хочу сделать возврат. Менеджер вежливо, без лишних слов приняла документы, дала заполнить заявление по форме Сбера от руки и сказала, что деньги поступят в течение двух недель.. еще спросила, куда удобнее переводить.. И какого было мое удивление, что перевели всю сумму страховки 70 000 руб. на третий день. Я обалдела..Год назад примерно, я делала возврат страховок по закрытым кредитам, как они считают я так и не поняла, но вернули за два досрочно погашенных кредита около 15 000 руб.. Я бы так и не знала, что можно вернуть, если бы менеджер за соседним столом не проговорился.. В завершении хочу сказать следующее, надо внимательно читать договоры. Ведь это наши деньги, мы оплачиваем большие проценты и банк и так не в накладе остается. Вернуть деньги это наше законное право.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть сумму страховки по истечении 2-х лет с момента оформления кредита ? Кредит взят на 5 лет.

15 июня взял потребительский кредит 45000 руб. под 15,9% на два года. Страхование жизни навязали наглым образом, не смотря на мои вопросы обязательна страховка или нет. Сумма страховки 2964 руб. Документы оформляли быстро, только успевали показывать на галочки «распишитесь здесь». Чувство «развода» не покидает меня. Вечером начинаю разбираться. Увидел памятку клиенту, что можно отказаться в течение 14 дней. Набрал в поисковике «возврат страховки по кредиту». Открыл эту страницу. Посмотрел комментарии и советы таких же как я. На следующий день, подготовленный к разговору отправился в банк.
Видели бы вы их недовольные лица. Менеджер отказалась принимать документы пока со мной не проведут воспитательную беседу. В отдельном кабинете управляющий кредитным отделом, сотрудник оформивший мне кредит и еще пару человек давили на мою совесть, потом на невнимательность. Хитом была фраза управляющего: неужели эти три тысячи так важны мне. Я спокойно объяснил: если бы на начальном этапе менеджер ответил на мои вопросы по страховке или хотя бы сказал, что это добровольно, то и не возникла такая ситуация. Пять минут воспитательной беседы и начали оформлять отказ от страховки.
Документы заполнял менеджер на компьютере. Я поставил пару росписей и все. Заметил такую особенность. Когда оформляешь кредит, то к тебе повышенное внимание. Усаживают на мягкое кресло, девушка любезно подала плечики для куртки и предложила раздеться. Мне кажется, если бы я попросил кофе, то его незамедлительно принесли бы. На прощание фраза ласкающая слух: приходите к нам еще. И вот обратная сторона медали при возврате денег: стоишь у стойки, слушаешь порицание не только от оператора но и от «соседей по цеху» по обе стороны. Девушка не торопиться заполняет документы. Терпеливо ждал 20 минут до окончания процедуры. Слов до свидание и приходите к нам еще конечно не было. Зато было хорошее настроение с моей стороны с чем и покинул Сбербанк.
СМС сообщение о принятие заявления пришло через 2 часа. Возврат денег через 10 часов в три суммы с интервалом 5 минут.
Вот как бы так. Спасибо всем за советы. Моя сумма возврата незначительна, но дело принципа. Не терплю развода на ровном месте. Всем удачи, не стесняйтесь отстаивать свои права!

помогите, пожалуйста, можно ли забрать страховку в сбербанке за потребительский кредит при досрочном погашении за 2 дня?