Блог

Росгосстрах заявление о возврате осаго

Возврат суммы страховки по ОСАГО после продажи машины

Предыдущая статья: Правила ОСАГО

Принудительное и досрочное расторжение договора со автостраховщиком практикуется повсеместно на территории Российской Федерации.

Вопрос только может обозначиться для некоторых водителей в том, как правильно можно расторгнуть заключенное соглашение с компанией, на каких основаниях и при каких обстоятельствах это делается, а также – в каких размерах возвращаются суммы страховых взносов, которые страхователь уже успел внести по договору.

Изучение этого вопроса для многих может оказаться важным, особенно тогда, когда продажа машины осуществляется для того, чтобы купить новую модель, а для этого понадобятся деньги в любом случае.

Как составить заявление

Следует знать каждому автовладельцу, что в случае продажи своего автомобиля и стремления вернут свои деньги, которые были уже уплачены за страховку ОСАГО, необходимо заявление в компанию подавать самолично.

Такую рекомендацию дают практически все грамотные правовые специалисты:

  1. Во-первых, в этом случае есть возможность задать страховому агенту все вопросы, касающиеся специфики досрочного прекращения договора.
  2. Во-вторых, при подаче заявления можно лично убедиться в его регистрации входящим документом.

При этом желательном заявителю иметь на руках копию своего заявления с проставленным на нем входящим номером и датой страховой компании.

В заявлении следует указывать имя страховщика, к которому направляется такая заявка. Затем пишется Ф.И.О. страхователя и обозначается номер и дата договора, который следует расторгнуть.

В содержании документа следует перечислить три вида просьбы:

  • о расторжении страхового договора по причине продажи автомобиля и, как следствие, смене собственника;
  • о возврате двух видов сумм – выкупной, при покупке страхового полиса, которым так и не успел воспользоваться до конца водитель, а также – размер уже внесенных водителем страховых взносов;
  • о просьбе перечислить возвратные денежные средства по тем реквизитам, которые указывает в заявлении проситель.

Внизу заявления должна проставляться обязательно информация о приеме данного заявления сотрудником страховой компании, который уполномочен вести документооборот в компании.

Вот почему так важно в его визой и регистрационным входящим номеров копию такого документа получить от служащего страховой компании. Ведь это будет служить подтверждением того, когда именно вы подавали такое заявление.

К заявлению обязательно прилагаются дополнительные документы, которые могли бы подтвердить обоснованность инициативы прекращения договора со стороны клиента.

Какие документы необходимы

Одного заявления в данном случае мало. Необходимо в обязательном порядке документальным подтверждением доказать причину, по которой досрочно клиент собирается расторгнуть с компанией договор.

В процессе прекращения договора со стороны клиента-страхователя правила ОСАГО предписывают подавать страховщику следующий пакет документов:

  • оригинал и копия гражданского паспорта, удостоверяющего личность российского гражданина;
  • полис ОСАГО, который должен быть возвращен страховщику после прекращения действия соглашения (для себя лучше сделать копию полиса, на случай дальнейшего судебного разбирательства со страховой);
  • квитанции, которые бы могли подтвердить те взносы, осуществляемые в прошлом страхователем (если он их, конечно же, сохранил, что является немаловажным моментом);
  • справка-счет, если машина только в процессе продажи;
  • договор купли-продажи (его копия) автомобиля;
  • некоторым страховщикам хочется от клиента еще получить для ведения-рассмотрения дела копию паспорта на авто, только уже с пометкой о сменившемся собственнике;
  • если в компании нет такого регламента, как выдавать деньги наличными средствами клиентам, тогда может понадобиться, либо копия сберегательной книжки, либо реквизиты банковского текущего счета клиента, куда страховщик должен перечислить суммы по возврату страховых взносов.

Квитанции об оплате страховых взносов на счет страховой компании лучше всего откопировать.

Потому что в случае, если страховщик станет отказывать в просьбе, расторгнуть договор с осуществлением полагающихся выплат, тогда в такой ситуации придется обращаться в суд.

А суду также необходимо предоставить доказательства тех сумм, которые уже были внесены по стразовому полису. Вот почему квитанции могут еще пригодиться.

Можно копии приложить к заявлению, направляемому страховщику, а оригиналы квитанций оставить себе. Страховой полис, который возвращается страховщику, должен быть им утилизирован в определенном порядке. Его повторно использовать нельзя – это противозаконно.

Расчет суммы возврата ОСАГО при продаже автомобиля

Возвращать денежные суммы будут только лишь при наличии уважительной причины, которая входит в перечень таких оснований, указанных в пунктах 33 или 33.1 Правил ОСАГО.

Если же причины иные, тогда договор расторгнуть – расторгнут, но выплаты не произведут. Возвращаются не все деньги, которые были выплачены страховщику, а только те, которые приходятся на дни, отсчитанные, начиная со дня подачи заявления и до конца действия страхового соглашения.

Фактически оплатят период, когда невозможно воспользоваться страховкой по уважительной причине – продаже автомобиля.

Рассчитывают такую сумму, подлежащую возврату страховщику, по следующей формуле:

Don-Caldini › Блог › «Росгосстрах» часть 2 — расторжение «страховки»

Продав Карину встал вопрос о расторжении договора ОСАГО. А так как сумма у меня была не маленькая, было решено с ночи «штурмовать» Благовещенский Росгосстрах.
Про дикие очереди можно написать отдельный пост, но речь не об этом =)

Немного информации с сайта Росгосстраха [1]:
Могу ли я расторгнуть договор ОСАГО досрочно и вернуть деньги?

Договор страхования ОСАГО может быть расторгнут по нескольким причинам, но возврат страховой премии за неиспользованный период за вычетом 23% РВД может быть произведен в случае:
***Смены собственника ТС.
***Гибели страхователя (собственника).
***Гибели/утраты ТС, указанного в договоре страхования ОСАГО.
***Наличия второго действующего договора ОСАГО на это же ТС
***Прекращения права владения ТС у страхователя (закончился договор аренды и т. д.)
***Лишение cтрахователя водительского удостоверения

Договоры страхования ОСАГО, заключенные на срок следования к месту регистрации, расторжению не подлежат!

Для расторжения вам потребуется:
***паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
***оригинал договора страхования ОСАГО;
***банковские реквизиты, на которые будут перечислены средства;
***документ, который подтверждает причину расторжения договора страхования (договор купли-продажи, справка об утилизации ТС, постановление о возбуждении уголовного дела по факту угона ТС и т. п.).

В случаях, предусмотренных законом об ОСАГО, возможно прекращение действия полиса и возврат части страховой премии. Для расторжения договора необходимо обратиться в ближайший офис продаж.

Стоит отметить, что, возврат денег осуществляется не с даты, которая стоит в договоре купли продажи, а с того момента, когда написали заявление на расторжение, поэтому лучше не затягивать с походом в страховую.

Ну и конечно же, перед тем как идти туда — сами рассчитываем сумму возврата.

Может быть кому-нибудь эта запись будет интересна.

«Сумма возврата» = «Взнос по полису» х «Количество дней оставшихся до даты окончания полиса» х 0,77 / 365
11705 Руб. стоимость полиса;
24 мая — дата расторжения;
25 декабря — окончание действия ОСАГО;
215 дней.

Что делать, когда возникли проблемы со страхованием: как вернуть деньги за ОСАГО если Росгосстрах отказывается платить?

Страхователи ОСАГО довольно ограничены в своих возможностях расторгнуть договор и перейти в другую страховую компанию. Если вас не устраивает сервис в компании «Росгосстрах», или, например, компания вам не платит, то можно только пожаловаться регулятору или обратиться в суд за защитой своих законных прав.

О том, как вернуть свои деньги и куда обращаться в случае проблем — читайте в нашей статье.

Другие публикации:  Развод петропавловского моста

Основания для возврата страховки

Предусмотрено только четыре причины досрочного отказа от страхования (Положение Банка России от 19 сентября 2014 г. № 431-П глава 1, пункт 1.13), по которым можно вернуть часть уплаченной страховой премии. Это смерть страхователя, продажа машины, отзыв лицензии страховщика или его ликвидация и тотальная гибель транспортного средства.

Только в этом случае страховщик имеет право принять от клиента заявление о досрочном расторжении договора страхования и вернуть ему деньги в течение 14 дней. Если же страхователю понравились условия в другой компании или что-то не устроило в сервисе уже выбранной, то он не вправе на этом основании требовать возврата денег за страховку.

Дело в том, что ОСАГО это обязательный вид страхования водителей. Эксплуатация автомобиля без страховки запрещена и грозит административным штрафом в размере 800 рублей. Поэтому государство стремится свести количество незастрахованных водителей к нулю, ограничив их право на получение денег за возврат полиса.

Расторжение при продаже автомобиля

Возможен ли возврат средств при продаже автомобиля? Если вы решили продать машину, то договор ОСАГО нужно обязательно расторгнуть, ведь меняется собственник, а это значит, что новый владелец может не идентифицироваться в базе данных ГИБДД, и его будут подвергать штрафам.

Нужно подъехать в офис с паспортом, документами на машину (свидетельство о регистрации, водительское удостоверение) и написать заявление о расторжении полиса. При себе нужно иметь полис ОСАГО и недавно оформленный договор купли-продажи на новое лицо, который и будет считаться основанием для расторжения.

Может потребоваться также копия ПТС с отметкой о новом автовладельце. После расторжения договора новый собственник может тут же оформить полис на себя – в офисе «Росгосстраха» или через Интернет.

В этом случае можно просто включить нового владельца в полис в качестве лица, допущенного к управлению. Это легко сделать даже в Интернете, зайдя в свой личный кабинет и отредактировав заявление на страхование. Если понадобится доплата, за увеличившееся количество водителей, то придется совершить платеж картой или электронной валютой.

Смерть водителя/собственника

Досрочным расторжением полиса в случае смерти владельца занимаются его наследники. Им нужно также написать заявление о расторжении договора в офисе компании и предоставить копии паспорта, полис ОСАГО, квитанцию о его оплате и свидетельство о смерти владельца страховки. Понадобится и еще один важный документ: копия свидетельства о вступлении в наследство.

Расторжение по этому основанию происходит крайне редко. Дело в том, что на получение свидетельства о наследстве уходит немало времени, а возврат денег в самом конце срока страхования уже становится экономически нецелесообразным.

Но если страхователь умер в самом начале периода страхования, то наследники, конечно, могут пройти всю процедуру досрочного разрыва и возврата уже уплаченной страховой премии.

Отзыв лицензии и ликвидация страховщика

В этом случае основание для прекращения полиса очевидны – есть риск, что компания не сможет выполнить свои обязательства. Однако нужно различать ограничение лицензии регулятором и начало процедуры ликвидации.

Если компания ушла с рынка, это одно. А если ей ограничили право заключать новые договора ОСАГО с клиентами – другое. Во втором случае страховщик обязан выполнять все свои обязательства при наступлении страхового случая и подаче заявления на выплату. Поэтому полис можно и не расторгать.

А вот если компания начала процедуру ликвидации, то можно обратиться к ней с заявлением о досрочном расторжении. Поводом для разрыва отношений может стать и ликвидация самого страхователя, если он является юридическим лицом. В этом случае подается старый полис ОСАГО, квитанция об оплате и документы, подтверждающие исключение страхователя из реестра.

Если машина была уничтожена в аварии, в результате стихийного бедствия, пожара, то ее владелец также может вернуть себе деньги за досрочно расторгнутый договор ОСАГО. Для этого нужно будет предоставить страховщику акт утилизации машины и справку о снятии его с регистрации вместе с заявлением, полисом и копией паспорта.

Если полис оформляется в Интернете, страхователи иногда ошибочно оплачивают две страховки. Это не ведет к досрочному расторжению, просто один из бланков признается недействительным, так как на одно лицо и одну машину может быть оформлен только один полис.

Прекращения права владения

Этот повод для расторжения ОСАГО не предусмотрен правилами страхования, но в «Росгосстрах» готовы расторгнуть полис в связи, например, с окончанием срока аренды автомобиля или доверенности (если водитель, а не собственник страховал свою ответственность).

Для разрыва достаточно предъявить договор аренды, в котором будет указана дата его окончания либо просроченную доверенность на управление машиной.

Лишение водительского удостоверения

Если страхователя временно лишили прав, то он также вправе оформить расторжение договора в «Росгосстрах». Это возможно в случае серьезного нарушения правил дорожного движения и только по решению суда. Срок ограничения прав может составлять 3-6 месяцев, а в особых случаях и больше года.

Для расторжения достаточно обратиться в компанию с документами, протоколом об административном правонарушении и решением суда об ограничении прав. Правда, учтите, что возврат денег возможен только в строго оговоренных Правилами страхования случаях. Лишение прав к ним не относится, так что особого смысла в оформление разрыва договора нет.

Как вернуть деньги?

Для того чтобы вернуть деньги за ОСАГО нужно обратиться в любой из офисов компании. Расторжение договора через Интернет невозможно. Страховой менеджер проверит все ваши документы и выяснит основания для расторжения и возврата премии. Напомним их всего четыре на основании положения Банка России от 19 сентября 2014 г. № 431-П глава 1, пункт 1.13 Если все в порядке вам предоставят возможность написать заявление и сделают перерасчет премии к возврату.

Составление заявления

Для клиентов предусмотрен готовый бланк заявления на расторжение договора, который просто нужно заполнить. В нем указываются персональные данные, контакты, номер полиса и основания для прекращения отношений со страховщиком.

Обязательно вписывает клиент и свои банковские реквизиты для перечисления остатка премии. Подписывается заявление лично страхователем или его наследниками (в зависимости от причины расторжения).

Необходимые документы

Как уже было сказано выше, на расторжение договора нужно приехать с пакетом документов. Их перечень зависит от причины разрыва. К примеру, если основание смерть страхователя, то требуется подтверждение этого факта и прав на наследство, а если продажа машины – доказательство сделки.

Обязательно проверит страховщик также:

  • паспорт;
  • сам полис ОСАГО;
  • квитанцию об оплате страховки;
  • документы на машину.

Возможная сумма возврата

При расторжении договора возвращается не полная сумма уплаченной страховой премии.

  1. Во-первых, страховщик забирает 20% на ведение дела и еще 3% на уплату взносов в РСА.
  2. Во-вторых, сумма уменьшается с учетом того сколько месяцев прошло.

Перерасчет производится по формуле:

  • В – сумма к возврату;
  • ПС – цена полиса;
  • n – количество месяцев до конца страховки.

Деньги могут вернуть на карту или текущий счет, или заплатить их наличными. Ближе к концу срока страхования это уже настолько незначительная сумма, что чаще всего водители предпочитают дождаться истечения срока, а не тратить время на расторжение и ожидание перечисления денег.

Срок страховой премии оговорен законом – не более двух недель. Но многие страховщики, учитывая незначительность сумм, выплачивают деньги в день обращения прямо в своих кассах.

Прекращение действия

Датой досрочного прекращения действия договора считается дата события, которое явилось основанием для разрыва отношений или дата написания заявления.

Что делать, если деньги не приходят?

Если вы оформили заявление по всем правилам, предоставили доказательства серьезных оснований для расторжения договора, то страховщик обязан вернуть деньги. Если в течение 14 дней они не пришли на счет, то можно смело обращаться в компанию с претензией.

В документе укажите, на каком основании расторгался договор, каков номер полиса и когда вы подавали заявление. Если в течение месяца страховщик не перечислит деньги, то можно обращаться в суд с исковым заявлением. Для исков потребителей уплата госпошлины не предусмотрена.

Другие публикации:  Дарственная на квартиру между родственниками документы

Куда обращаться?

Куда жаловаться если компания не оформляет ОСАГО? Одновременно можно обратиться и в Банк России с жалобой на действия страховой компании. Это регулятор страхового рынка, который осуществляет надзор над всеми страховщиками. Он может инициировать проверку и «надавить» на компанию, чтобы она выполнила свои обязательства перед клиентами.

С жалобой можно обратиться также в Российский союз автостраховщиков (РСА), который принимает такие претензии от страхователей по адресу: request@autoins.ru. Они должны быть в виде сканов или фотокопий жалоб, а не просто писем и сообщений.

Как составить жалобу?

Жалоба регулятору составляется в произвольной форме с указанием причины расторжения договора, даты обращения в страховую компанию и сроков затягивания перечисления денег. В документе указываются все персональные данные, номер полиса.

Ее можно отправить в Банк России заказным письмом или загрузить через интернет-приемную на сайте. К жалобе прилагается копия паспорта и водительского удостоверения.

Другие возможные трудности

Помимо претензий в связи с задержкой возвраты премии при расторжении договора, клиенты иногда жалуются на другие проблемы. Например, бывают сложности при покупке электронного полиса на сайте, есть опасения, что в компании неправильно подсчитали коэффициенты, в частности бонус-малус (КБМ), которые влияют на цену страхования. Во всех этих случаях можно обращаться в саму компанию с претензией, к регулятору или в РСА. Подробнее о том, как узнать стоимость электронного полиса на автомобиль в «Росгосстрах» и рассчитать ОСАГО онлайн, можно прочитать тут.

Еще одна проблема: отказ в страховании, но она возникает достаточно редко. Страховщик имеет право не заключать договор с клиентом, который был замечен в страховом мошенничестве или не прошел проверку документов.

Непрохождение проверки возможно в том случае, если в заявлении указаны ошибочные сведения (например, перепутан номер машины, свидетельства о регистрации и пр.). Если устранить все имеющиеся ошибки, то проверка будет быстро пройдена.

Порядок урегулирования убытков по ОСАГО строго регламентирован законом. В большинстве случаев страховщики деньги все же выплачивают, и об этом говорит показатель уровня выплат, который у некоторых участников рынка достигает 70-80% собранных премий.

Однако, если вы считаете, что вам отказали в возмещении незаконно и у вас есть доказательства этого, то необходимо составить претензию и подать ее страховую компанию. Если и в этом случае, страховщик останется при своем мнении, то пострадавший в аварии может обращаться в суд с исковым заявлением.

Досрочное расторжение договора ОСАГО вполне возможно. Если вы решили продать автомобиль или страховщик потерял лицензию, то можно без проблем вернуть себе часть премии и обратиться в другую компанию.

Но для того, чтобы все прошло гладко нужно лично обратиться в офис компании Росгосстрах и предоставить нужный пакет документов. В противном случае компания не сможет принять решение о расторжении действия полиса.

всё об электронных полисах

  • «Полисы Е-ОСАГО введены в сложный для рынка период: сдерживаемый государством тариф и активность мошенников сделали невыгодным этот бизнес»

    Игорь Юргенс, президент РСА

    Независимый портал о страховании

    Как расторгнуть электронный полис ОСАГО

    С введение в действие поправок к закону об ОСАГО, автовладельцы получили возможность страховать свою ответственность в формате электронного полиса.

    До 01 января 2017 года страховые компании предоставляли услуги оформления Е-ОСАГО в добровольном порядке. После 01 января эта услуга стала для них обязательной.

    Как оформить Е-ОСАГО онлайн

    Чтобы выполнить требование закона и застраховать автогражданскую ответственность, владельцы транспортных средств не должны отправляться в ближайший офис страховой компании и стоять в очереди за бумажным полисом. Достаточно зайти на сайт подходящей компании и в разделе «Купить ОСАГО онлайн» оформить и оплатить договор в электронной форме.

    Узнать, какие компании продают электронные полисы ОСАГО, и насколько качественно они это делают, можно в разделе «Где купить».

    На сайте страховщика от автовладельца потребуется зарегистрироваться в личном кабинете. Для этого понадобится номер телефона и электронная почта.

    Затем в онлайн-форме заявления на страхование нужно указать довольно объемный массив информации о себе, автомобиле и водителях. Компания сверит информацию со базами данных РСА и рассчитает цену ОСАГО.

    Если вы столкнулись с тем, что ваши данные не проходят проверку РСА, воспользуйтесь нашим советом — «Что делать, когда не прошел проверку РСА?»

    После оплаты полиса банковской картой на сайте компании, вам на электронную почту приходит ПДФ-файл с копией Е-ОСАГО. С этого момента ваша ответственность застрахована и можно спокойно садиться за руль.

    Как расторгнуть Е-ОСАГО

    Но что делать автовладельцам, которым в силу разных причин понадобилось раньше срока прекратить полис и вернуть оставшуюся часть денег?

    К примеру, чаще всего необходимость в расторжении полиса ОСАГО — бумажного или электронного, — возникает при продаже автомобиля.

    Порядок досрочного расторжения договора ОСАГО описан в Правилах обязательного страхования, утвержденных Положением Центробанка. И в отличие от порядка заключения договора, не предусматривает возможности расторгнуть электронный полис ОСАГО через интернет.

    Расторгнуть Е-ОСАГО 🚘через интернет нельзя ⛔

    Для того, чтобы сообщить в страховую компанию о расторжении ОСАГО, автовладелец должен лично приехать в офис страховой компании и составить письменное заявление. Причем рекомендуется заранее уточнять — в каких офисах предоставляется услуга расторжения. Не все филиалы и территориальные офисы страховщиков уполномочены на подобные действия.

    Форма заявления на расторжение не закреплена законодательно и определяется каждой компанией отдельно. При визите в офис сотрудники подскажут, как правильно составить такое заявление/

    На основании заявления страховая компания готовит дополнительное соглашение о расторжении договора ОСАГО и возврате оставшейся части премии.

    Сколько вернут при расторжении Е-ОСАГО

    Согласно пункту 1.16 Правил страховая ОСАГО расчет суммы возврата неиспользованной части премии производится с даты, следующей за датой получения компанией письменного заявления.

    Исходя из даты расторжения страховая компания рассчитывает сумму возврата пропорционально сроку, который остался до даты окончания действия полиса.

    Пример:

    Николай Николаев купил в Росгосстрахе полис ОСАГО 01 мая 2017 года и заплатил страховую премию 8 345 ₽.

    20 июня 2017 года Николай продал свой автомобиль и написал заявление на расторжение.

    Сумма возврата за неистекший срок страхования составила — 8 345 х (314 дней / 365 дней) = 7178,99 ₽.

    Изменения в добровольном страховании е-ОСАГО: чего ожидать автовладельцам

    Электронное ОСАГО стало более защищенным от мошенничества. Теперь автовладельцам нужно ждать больше трех рабочих дней, чтобы страховка, оформленная онлайн, вступила в силу.

    В Мордовии люди жалуются на работу Росгосстраха при выдаче ОСАГО

    Местная жительница Саранска возмущена тем, как работает Росгосстрах. Она подала жалобу в специальный проект и желает восстановить справедливость.

    За первую часть 2018 года в Коми заключено 49,5 тыс. электронных полисов ОСАГО

    Нацбанк сообщает, что за первую половину 2018 года почти половина автовладельцев в Коми заключила договор ОСАГО в электронном виде.

    Самое популярное время для покупки еОСАГО в России

    Полис ОСАГО в электронном виде россияне чаще покупают онлайн в понедельник с 11 до 13 часов.

    Росгосстрах заявление о возврате осаго

    06 мая 2016 года я обратился в офис ООО «Росгосстрах» по адресу г. Москва, Каширское шоссе д.44, (т.к он удобен мне территориально, и в предыдущие года я быстро оформлял здесь полисы ОСАГО) с целью расторгнуть договор ОСАГО серия ЕЕЕ №0707316786 в связи с продажей транспортного средства. Мной были предоставлены документы: заявление о расторжении, оригинал полиса ОСАГО, квитанция об оплате полиса, и договор купли-продажи автомобиля, с которого менеджер Б-цян Артем снял копию. Он же, Б-цян Артем поставил свою визу на моем заявлении о расторжении, что он заявление принял. Далее мне сказали, что необходимо ждать 20 дней и произойдет выплата.

    Другие публикации:  Требования к качеству щей из свежей капусты

    24 июня 2016 года я позвонил в колл-центр РОСГОССТРАХ по номеру 8-495-926-55-55 с вопросом, почему до сих пор не произошло возврата денежных средств. Специалист колл-центра сообщил мне, что в базе информации о расторжении нет, и рекомендовал мне обратиться в офис, в котором я оформлял заявление.

    25 июня я офис по адресу г. Москва, Каширское шоссе д.44, корп.1. с вопросом, о судьбе моего заявления о расторжении договора ОСАГО. Сотрудник Б-цян Артем выразил недоумение, искал мои документы в шкафах офиса, и ничего не нашел. Сказал, что мои документы были отправлены в головной офис. Затем сказал, что на следующей неделе в офисе будет работать девушка, которая занимается расторжением договоров, и мне необходимо обратиться к ней.

    Я пришел в офис 28 июня в 18 часов 50 минут. Сотрудники офиса работали крайне медленно, в очереди передо мной находилось 4 человека, и за 35 минут моего ожидания, в очереди прошел лишь один человек. Я понял, что до закрытия офиса пройти к специалисту не смогу, и ушел ни с чем. На следующий день 29 июня 2016 года я позвонил в сам офис по телефону (495)655 63 04. Ответила девушка, я ей объяснил суть проблемы. Она обещала выяснить, взяла номер моего телефона и обещала перезвонить.

    Я ждал до 2 июля 2016 ее звонка, и прибыл в сам офис. Меня принял специалист по имени Амид. Он взял копии с моих копий заявления, полиса ОСАГО и квитанции об оплате. Сказал, что будет делать запрос, и при мне написал кому-то письмо. На вопрос о сроках, сказал что все выясниться в течении 3-х дней, в период с 4 по 6 июля 2016 года. Он также обещал мне перезвонить, как только у него будет информация, и дал мне свой контактный телефон. До среды 4 июля он мне так и не перезвонил. Я стал звонить ему сам. В течение всего дня он не брал трубку, и прислал одно смс, что перезвонит. Перезвонил он в 16.30, сказал, что не мог говорить, т.к. весь день был на коференц-колле. Я объяснил ему, что звоню узнать, что по поводу возврата моих денежных средств. Он сказал, что сейчас в офисе все компьютеры заняты, и как только освободится компьютер он все посмотрит и перезвонит.

    Я ждал его звонка до четверга, 7 июля. Не дождавшись, стал звонить ему сам. Трубку своего телефона он не брал. Когда я попытался найти его по телефону офиса, мне сказали, что он занят с клиентом, и не может говорить. В 18.51 от него приходит смс с просьбой выслать ему расчетный счет. Я отправил ему смс с ответом, что все реквизиты были указаны в моем заявлении. После этого, с его телефона приходит ММS-сообщение с фотографией оригинала (!) моего заявления о расторжении. Я был удивлен. Как же так? Ведь в офисе мне говорили, что мои документы отправлены в головной офис. Я ответил Амиду смс-сообщением с возмущением, почему оригинал моих документов до сих пор никуда не отправлен(интересное общение с сотрудником компании, который не может перезвонить). После этого он перестал выходить на связь.

    8 июля я пытался дозвониться до него, но он не брал трубку. В 17.30 я позвонил на телефон офиса, мне ответили, и хотели его позвать к телефону, но когда спросили мое имя, оказалось, что Амид уехал в другой офис, на Каширское шоссе д.94. Мне ничего не оставалось как прийти, и убедится в этом лично. В 17.50 я прибыл в офис на Каширском шоссе д.44, и каково было мое удивление, когда среди сотрудников сидел Амид, уехавший в другой офис! !Попав к нему на прием, он сообщил, что неделю назад поменялась система обработки заявлений о расторжении договоров. Если раньше их отправляли на Ордынку, то теперь их должны заводить в систему непосредственно в офисе, где приняли документы на расторжение. Все бы хорошо, да только я свое заявление подавал 6 мая 2016 года, два месяца назад. Амид развел руками, и не смог мне дать вразумительный ответ. На мой вопрос, когда теперь произойдет выплата, он ответил, что в течение 14 дней.

    Спустя 14 дней возврата денег так и не произошло. На мои звонки представители колл-центра все так же отвечали, и продолжают отвечать, что документов нет в базе. В офисе на Каширке д.44 говорят, что все отправили. Возврата как не было, так и нет. 02 августа 2016 г. я позвонил Амиду вновь, с вопросом что с моим возвратом. Он ответил, что не знает как мне помочь, т.к временно перевелся в другой офис. Сотрудники офиса не владеют информацией, и делают все, чтобы не произвести мне возврат денежных средств. От сложившейся ситуации я просто в ужасе. У них на все вопросы находятся непонятные и детские отговорки. Остается только написать жалобу в ЦБ, может быть это их растормошит.

    Росгосстрах вернуть деньги за ОСАГО

    Страховкой ОСАГО определяется договор между страховой компанией и собственником автомобиля, гарантирующий возмещение финансовых средств за ущерб, причиненный при дорожно-транспортном происшествии. Такое возмещение выплачивается клиенту в случае, если он не является виновником аварии. Без действующего полиса ОСАГО противозаконно управление транспортным средством. Покупая новый автомобиль, необходимо сразу побеспокоиться о получении страхового полиса ОСАГО.

    Возможен ли возврат страховки и как в Росгосстрах вернуть деньги за ОСАГО?

    Случаются ситуации, когда приобретенная страховка становится ненужной, а действие полиса ОСАГО еще продлится долгое время. В таком случае собственник ТС может прервать договорные отношения со страхователем и вернуть средства, внесенные за страховку:

    • при смене собственника автомобиля – продаже;
    • в случае невозможности реставрации или ремонта попавшего в ДТП автомобиля или другой причины его утилизации;
    • смерти водителя или собственника.

    Возвращение денег, вложенных в страховку возможно и при банкротстве или ликвидации компании. В любом случае следует учитывать, что своевременное обращение с требованием возврата денег за страховку ОСАГО обеспечивает соответствующую компенсацию денежных средств.

    В случае смерти водителя или собственника компенсация насчитывается со дня трагедии.

    Документы для возврата страховки ОСАГО

    В страховую компанию необходимо предоставить:

    • Оригинал полиса ОСАГО, квитанцию об уплате.
    • Копию паспорта страхователя.
    • При продаже автомобиля — документ, подтверждающий факт продажи ТС.
    • При утилизации транспортного средства — документ, подтверждающий факт утилизации машины.
    • В случае смерти собственника авто — свидетельство о смерти и документ, подтверждающий право наследства (по истечению 6 месяцев).
    • Копию паспорта ТС, где указан новый владелец.
    • Реквизиты счета для переведения денег.

    В связи с частой сменой правил страховыми компаниями, лучше лично перезвонить в их офис и уточнить перечень необходимых документов.