Блог

Экспертиза обуви калининград

ООО «Калининградское бюро товарных экспертиз» — успешная, перспективная, финансово-устойчивая, динамично развивающаяся организация, входящая с 2005 года в состав рейтингового индекса крупнейших оценочных организаций и групп России.

Направления деятельности

Основные направления деятельности Бюро – оценка недвижимости, земель различных назначений, автотранспорта, оборудования, товарно-материальных ценностей, экспертиза качества товаров, консультационные услуги.

С целью повышения качества оценочных работ в Бюро разработана и введена внутренняя система контроля качества.

Клиентская база

Клиентская база Бюро – более 150 заказчиков из ведущих отраслей экономики: сельскохозяйственные предприятия, мебельное производство, инженерно-строительные управления, муниципальные образования, оптово-розничные предприятия, банки.

География деятельности

Бюро оказывает услуги не только на региональном рынке, но и в других регионах России, в соседней Литовской республике.

Конкурентные преимущества

«Калининградское бюро товарных экспертиз» — это многолетний опыт успешной работы на рынке оценки, высокие темпы развития, признание профессионального сообщества, доверие и признательность клиентов, максимально высокий коэффициент деловой активности, грамотное и умелое использование информационных технологий, регулярное повышение квалификации всеми сотрудниками Бюро, наши оценщики – члены НП «Саморегулируемая организация АССОЦИАЦИИ РОССИЙСКИХ МАГИСТРОВ ОЦЕНКИ».

Оценка и экспертиза в Калининградской области — опытные эксперты, надежность подтвержденная многолетней практикой.

Экспертиза обуви калининград

Товароведческая экспертиза – это экспертиза, проводимая с целью определения показателей качества товара, определения наличия дефектов, а также определения причин возникновения этих дефектов.

Задачей товароведческой экспертизы является независимое экспертное исследование качества, состава, происхождения и безопасности предмета экспертизы, его соответствия установленным нормам и стандартам.

Независимое исследование товара позволяет:

  • установить характеристики и параметры товара, его потребительские свойства;
  • выявить механизм образования дефекта;
  • выявить недостатки товара и определить их значимость.

Потребность в проведении товароведческой экспертизы может возникать как у покупателя, так и у продавца товара. Объектами товароведческой экспертизы, в основном, являются следующие товары: обувь, одежда, кожгалантерейные изделия, изделия из меха, ювелирные изделия, а также предметы обихода.

Также товароведческая экспертиза проводится на соответствие товаров и услуг условиям контракта их поставки или оказания. Экспертиза товаров и услуг на соответствие условиям контракта выполняется согласно Федерального закона Российской Федерации от 5 апреля 2013 г. N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд.

Экспертиза обуви выявляет дефекты каждой полупары, а также надежность крепления каблука, набоек и обувного верха к подошве, качество кожи.

Для проведения товароведческой экспертизы обуви необходимо предоставить эксперту:

  • обе полупары обуви в чистом виде;
  • документы, подтверждающие покупку обуви;
  • правила ухода за данной за обувью (при наличии);
  • коробку, в которой приобреталась обувь (при наличии);

Экспертиза одежды исследует качество пошива текстильных (швейных и трикотажных) изделий, аккуратность изготовления, надежность швов и посадка вещи на фигуре человека.

Для проведения товароведческой экспертизы швейных и текстильно-трикотажных изделий необходимо предоставить эксперту:

  • товар, подлежащий экспертизе;
  • документы, подтверждающие покупку данного товара;
  • упаковку, в которой находился товар (при наличии);

Экспертиза мебели (мягкой, корпусной) довольно часто встречающийся вид товароведческой экспертизы.

Для проведения товароведческой экспертизы мебели необходимо предоставить:

  • возможность осмотра товара экспертом (для крупногабаритных товаров осмотр производится на месте нахождения товара);
  • документы, подтверждающие покупку товара;
  • правила ухода за данным товаром (при наличии);

Экспертиза меховых и кожаных изделий включает проверку качества меха (густоту и блеск меха, мягкость и прочность кожи), исследование качества выполнения швов и наличие различных дефектов (потертости, теклость меха и т.д.).

На сегодняшний день довольно сложно бывает определить материал изготовления товара не имея специальных познаний в данной области. Заказчиком экспертизы может выступать как покупатель, так и продавец товара.

Для проведения товароведческой экспертизы кожгалантерейных и меховых изделий необходимо предоставить эксперту:

  • товар, подлежащий экспертизе;
  • документы, подтверждающие покупку данного товара;
  • упаковку, в которой находился товар (при наличии).

В большинстве случаев экспертизу телефонов проводят с целью установления неисправностей и причин их появления для каждого конкретного устройства. Заключение эксперта требуется заинтересованным сторонам, чтобы принять правомерное решение о возмещении, либо отказе в возмещении полученных по сделке средств.

Потребитель в случае обнаружения в мобильном телефоне существенного недостатка в праве потребовать возврата денежных средств, либо предъявить требование о замене мобильного телефона на другой товар.

Определить наличие в мобильном телефоне существенного недостатка возможно при проведении независимой товароведческой экспертизы.

Специалисты СФ «Оценка» выполнят квалифицированную и качественную товароведческую экспертизу.

Товароведческая экспертиза

Товароведческая экспертиза — самостоятельное исследование предмета экспертизы (товара), проводимое компетентным специалистом (экспертом) на основании объективных фактов с целью получения достоверного решения поставленной задачи. а именно — проверка соответствия поступившей партии условиям контракта/договора по количеству, качеству, упаковке, маркировке товара; определение уровня качества товара по потребительским свойствам; выявление причин образования дефектов и/или процесс снижения качества по наличию дефектов; идентификация товара и т. д.

Цели экспертизы потребительских свойств (качества) могут быть самые разнообразные: проверка соответствия па­раметров изделия нормам, оценка уровня качества и конку­рентоспособности товара, оценка потребительских свойств нового товара, проверка соответствия поступившей партии товаров условиям контракта, определение рыночной стоимости товара, как нового, так и с учетом потери качества от износа и т. д.

Наиболее широко применим при проведении товароведческой экспертизы органолептический метод.

Экспертиза качества товара включает в себя определение:

  • качества товара в соответствии с требованиями контрактов и нормативной документации;
  • наличие и причины образования дефектов;
  • является ли недостаток существенным;
  • процента снижения качества от наличия дефек­тов;
  • процента уценки;
  • рыночной стоимости товара, как нового, так и с учетом потери качества от эксплуатации.
Другие публикации:  Федеральный закон о центральном депозитарии

Экспертиза качества товара проводится в соответствии с требованиями технических условий контракта, нормативной документации.

Судебно-товароведческая экспертиза – судебно-товароведческая экспертиза, представляет собой товароведческую экспертизу, проводимую по определению суда (арбитражного, районного или мирового), по поручению судебных органов. Кроме того, судебно-товароведческая экспертиза проводится по поручению следственных, прокурорских органов и органов дознания.
Одной из задач судебно-товароведческой экспертизы является установление розничной (рыночной) стоимости объекта судебно-товароведческой экспертизы и стоимости его с учетом фактического состояния (уровня качества продукции, выраженного в стоимостных единицах).

Виды товароведческих экспертиз, проводимых в Бюро:

  • Товарная экспертиза мебели (диваны, стенки, кухонные гарнитуры, кресла, кресла-кровати, угловые диваны, кушетки, софы, детской мебель, детские кроватки, кожаная мебель);
  • Товарная экспертиза обуви (туфли, ботинки, сапоги);
  • Товарная экспертиза кожгалантерейных изделий (перчатки, ремни, сумки);
  • Товарная экспертиза швейных и трикотажных изделий (брюки, платья, джемперы, свитера, рубашки);
  • Товарная экспертиза меха и меховых изделий (пальто меховые, куртки, манто, муфты).

Для заказа услуги воспользуйтесь формой обратной связи.

Наш специалист свяжется с вами по указанным реквизитам для уточнения деталей.

О потребительской экспертизе товаров и услуг

О потребительской экспертизе товаров и услуг

В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучения человека по Калининградской области (далее Управление) поступают обращения потребителей с вопросами о порядке проведения экспертизы товаров и услуг и экспертных организациях.

Управление размещает информацию (по имеющимся сведениям) о некоторых организациях, действующих на территории Калининградской области, которые оказывают помощь гражданам, юридическим лицам, судебным органам и др. в установлении обстоятельств, подлежащих доказыванию по конкретному делу.

Обращаемся к заинтересованным экспертным организациям с предложением представить в Управление соответствующие сведения, для формирования списка организаций данной сферы деятельности для потребителей.

Дополнительно напоминаем потребителям, что в соответствии со ст.18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

1. Выдержка из Закона РФ «О защите прав потребителей»;

2. Список некоторых экспертных организаций.

Выдержки из Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) О защите прав потребителей:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

Другие публикации:  Тема гражданство обществознание

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Список некоторых экспертных организаций Калининградской области

Товароведческая экспертиза

Независимую товароведческую экспертизу в компании «Стандарт Оценка» проводят эксперты, обладающие специальным образованием в области товароведения, метрологии, стандартизации и сертификации, имеющие опыт проведения товароведческих экспертиз.

Товароведческая экспертиза — это экспертиза, проводимая с целью определения показателей качества товара, определения наличия дефектов, а также определения причин возникновения этих дефектов.

Потребность в проведении товароведческой экспертизы может возникать как у покупателя, так и у продавца товара. Объектами товароведческой экспертизы, в большинстве случаев, являются следующие товары: обувь, одежда, кожгалантерейные изделия, изделия из меха, ювелирные изделия, а также предметы обихода.

Частным случаем товароведческой экспертизы является экспертиза товаров и услуг на соответствие условиям контракта их поставки или оказания. Экспертиза товаров и услуг на соответствие условиям контракта выполняется согласно Федерального закона Российской Федерации от 5 апреля 2013 г. N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд.

Компания «Стандарт Оценка» проводит экспертизы для проверки предоставленных поставщиком (подрядчиком, исполнителем) результатов, предусмотренных контрактом, в части их соответствия условиям контракта для обеспечения государственных и муниципальных нужд в Калининграде и Калининградской области.

Специалисты компании «Стандарт Оценка» проводят товароведческую экспертизу следующих объектов:

Экспертиза обуви

Экспертиза обуви является одной из наиболее распространенных товароведческих экспертиз. В большинстве случаев причиной необходимости проведения товароведческой экспертизы обуви является низкое качество изготовления товара. Отстоять ваши права и возместить средства, уплаченные за некачественный товар поможет проведение независимой товароведческой экспертизы в компании «Стандарт Оценка». Проведение экспертизы обуви осуществляется органолептическим методом на основании визуального осмотра объекта. В ряде случаев предуcмотрен лабораторный метод исследования.

Для проведения товароведческой экспертизы обуви необходимо предоставить эксперту:

  • обе полупары обуви в чистом виде
  • документы, подтверждающие покупку обуви
  • правила ухода за данной за обувью (при наличии)
  • коробку, в которой приобреталась обувь (при наличии)

По завершении экспертизы Заказчику предоставляется экспертное заключение в письменном виде на фирменном бланке компании «Стандарт Оценка».

Экспертиза швейных и текстильно-трикотажных изделий

При всем многообразии швейных и текстильно-трикотажных изделий периодически покупателю приходиться сталкиваться с некачественным товаром. Любая одежда должна соответствовать требованиям ГОСТ, однако это не всегда соблюдается. В подобных ситуациях необходимо прибегнуть к услугам эксперта и провести независимую товароведческую экспертизу.

Эксперты-товароведы компании «Стандарт Оценка» установят наличие дефекта, нарушение маркировки, определят состав материала изделия.

Для проведения товароведческой экспертизы швейных и текстильно-трикотажных изделий необходимо предоставить эксперту:

  • товар, подлежащий экспертизе
  • документы, подтверждающие покупку данного товара
  • упаковку, в которой находился товар (при наличии)

По завершении экспертизы Заказчику предоставляется экспертное заключение в письменном виде на фирменном бланке компании «Стандарт Оценка».

Экспертиза мебели и изделий из дерева

Экспертиза мебели (мягкой, корпусной) довольно часто встречающийся вид товароведческой экспертизы.

Заказчиком экспертизы, в большинстве случаев, является продавец данного товара, но иногда и покупатель. Как правило, мебель является довольно дорогостоящим товаром, а следовательно, у пострадавшей от некачественного товара стороны существует намерение возместить уплаченные средства.

Другие публикации:  Как рассчитать транспортный налог за 2019 год

Эксперты — товароведы нашей компании проверят мебель на наличие явных и скрытых дефектов: сколов, царапин, разрывов ткани, неровностей и некачественных строчек, некачественной фурнитуры и пр.

Для проведения товароведческой экспертизы мебели необходимо предоставить эксперту:

  • возможность осмотра товара экспертом (для крупногабаритных товаров осмотр производится на месте нахождения товара)
  • документы, подтверждающие покупку товара
  • правила ухода за данным товаром (при наличии)

По завершении экспертизы Заказчику предоставляется экспертное заключение в письменном виде на фирменном бланке компании «Стандарт Оценка».

Экспертиза кожгалантерейных изделий

На сегодняшний день довольно сложно бывает определить материал изготовления товара не имея специальных познаний в данной области. Заказчиком экспертизы может выступать как покупатель, так и продавец товара.

Эксперты компании «Стандарт Оценка» проводят товароведческую экспертизу на предмет наличия в кожгалантерейных изделиях дефектов окраски, идентификации материала изготовления, неровности швов и качества прошивки и пр.

Для проведения товароведческой экспертизы кожгалантерейных изделий необходимо предоставить эксперту:

  • товар, подлежащий экспертизе
  • документы, подтверждающие покупку данного товара
  • упаковку, в которой находился товар (при наличии)

По завершении экспертизы Заказчику предоставляется экспертное заключение в письменном виде на фирменном бланке компании «Стандарт Оценка».

Экспертиза изделий из меха

В случае если Вы столкнулись с некачественными изделиями из меха, независимая товароведческая экспертиза поможет решить спорные вопросы, установить наличие дефекта, его причину.

Экспертиза изделий из меха проводится органолептическим методом (методом внешнего осмотра), в ходе которого исследуются: ровность швов, наличие потертостей, густота, блеск ворса, эластичность кожной ткани, равномерность окраски ворса.

Для проведения товароведческой экспертизы изделий из меха необходимо предоставить эксперту:

  • товар, подлежащий экспертизе
  • документы подтверждающие покупку данного товара
  • упаковку, в которой находился товар (при наличии)

По завершении экспертизы Заказчику выдается экспертное заключение в письменном виде на фирменном бланке компании «Стандарт Оценка».

Экспертиза мобильного телефона

Каждый современный человек сталкивается с выбором и покупкой мобильного телефона.

Мобильные телефоны относятся к технически сложным товарам. (Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. На данный момент действует Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924).

Потребитель в случае обнаружения в мобильном телефоне существенного недостатка в праве потребовать возврата денежных средств, либо предъявить требование о замене мобильного телефона на другой товар.

Определить наличие в мобильном телефоне существенного недостатка возможно при проведении независимой товароведческой экспертизы.

Проведение независимой товароведческой экспертизы включает в себя:

  1. Составление претензии о недостатке товара (мобильного телефона);
  2. Составление уведомления о проведении товароведческой экспертизы.
  3. Диагностика товара (мобильного телефона) с помощью прибора «Cyclone-Box»;
  4. Проведение органолептического исследования товара (мобильного телефона);
  5. Составление заключения эксперта в письменном виде, с приложением фотоматериалов товара (мобильного телефона).

Заключение эксперта-товароведа компании ООО «Стандарт Оценка» имеет юридическую силу и полностью действительно в суде.

Если у Вас возникла необходимость провести экспертизу мобильного телефона эксперты-товароведы компании ООО «Стандарт Оценка» выполнят это качественно. Для детального ознакомления с процедурой проведения экспертизы мобильного телефону Вы можете позвонить по телефону компании «Стандарт Оценка» в Калининграде (4012) 69 70 50.

Документы и условия необходимые для проведения товароведческой экспертизы

Необходимым условием для проведения товароведческой экспертизы является осмотр объекта экспертизы экспертом компании «Стандарт Оценка».

Для проведения товароведческой экспертизы желательно предоставление документов, позволяющих идентифицировать товар — фискальные документы, гарантийные талоны, инструкции, рекомендации по эксплуатации товара (при наличии).

Сроки оказания и стоимость услуг по проведению товароведческой экспертизы

Сроки проведения товароведческой экспертизы зависят от количества объектов, представленных на экспертизу объема и сути вопросов, поставленных перед экспертом. Срок проведения экспертизы составляет не менее одного рабочего дня и определяется индивидуально.

Стоимость товароведческой экспертизы определяется отдельно в каждом конкретном случае в зависимости от объема работ.

Ориентировочные расценки на проведение товароведческой экспертизы

Наименование объекта оценки

(оценка рыночной стоимости)

Стоимость услуг, руб.

Срок выполнения работ, дней

Экспертиза обуви и обувных изделий

  • Мужская обувь от 1000 руб
  • Женская обувь от 500 руб
  • Детская обувь от 500 руб
  • Спортивная обувь от 1000 руб

Экспертиза проводится для выявления или подтверждения дефектов, недостатков и установления причин их возникновения.

Вопросы, на которые отвечает данный вид экспертизы:

  • Имеются ли в представленном изделии недостатки?
  • Определить характер дефекта (производственный или эксплуатационный)?
  • Образовались ли выявленные недостатки по причинам, заложенным на стадии изготовления или зависящим от потребителя?
  • Какова стоимость поврежденного изделия на момент его порчи?