Блог

Здоровый коллектив залог

Оглавление:

Дружный коллектив — залог здоровья

Обстановка в рабочем коллективе влияет на самочувствие человека. К такому выводу пришли научные сотрудники из австралийского университета.

К выводу, что теплый климат в рабочем коллективе положительно сказывается на здоровье, пришли ученые из австралийского Университета Квинследнда. Они проанализировали данные 58 исследований. Научные работы основывались на показаниях более 19 тысяч человек из 15 стран мира.

Оказалось, что люди, считающие себя частью коллектива, чувствовали себя лучше тех, у кого не складывались отношения с коллегами. Да и риск эмоционального выгорания у первых был намного ниже.

По словам исследователя Никласа Стеффенса, мы чувствуем себя хорошо, когда коллектив и организация дают нам ощущение принадлежности и общности. И этому не стоит удивляться, ведь в среднем человек проводит на работе треть дня.

Но есть одно «но»… Ученые заметили, что чем больше женщин в коллективе, тем медленнее укреплялась выявленная ими взаимосвязь.

Здоровый коллектив залог

Доказано, что когда люди считают себя одной командой, улучшается микроклимат в коллективе, общение, доверие и т. д. Эффект и польза для рабочих процессов очевидна: активный сотрудник – активные рабочие процессы – активное движение вверх всех показателей.

По мнениям основателей проекта FITMOST, в частности, Светланы Бабуриной, директора по развитию ZDRAVO.RU, заболевания, связанные с малоподвижным образом жизни, провоцирует частые простуды, проблемы с сердечно-сосудистой системой, а также приводит к профессиональному выгоранию работников. «По данным страховой компании «Благосостояние», их собственный проект по внедрению программ ЗОЖ в офисе дал следую- щие результаты. Снижается количество дней отсутствия работников по нетрудоспособности до 30 %, уменьшается количество больничных листов до 16 %, повышается эффективность работников на 2 %. Улучшение всех этих показателей напрямую влияет на экономическую и социальную эффективность компании».

У сотрудников, ведущих здоровый образ жизни, значительно выше производительность и стрессоустойчивость, а также высокая лояльность к руководству и доброжелательное отношение к коллегам в коллективе.

В АО «ОКБ МЭИ» созданы комфортные условия для работы и для полноценного отдыха. Как утверждал знаменитый биолог и физиолог И. Павлов (первый российский нобелевский лауреат академик) – «лучший отдых – это смена вида работы» (умственной на физическую, и наоборот).

В АО «ОКБ МЭИ» для этого проводятся ряд мероприятий, в том числе и спортивной направленности. Ежегодные спартакиады внутри корпорации, а также ряд массовых мероприятий по различным видам спорта не только сближают коллектив, но и вносят определенную уверенность и в общие усилия на работе.

Сотрудники, настроенные на победу, действительно более дисциплинированы, целеустремленны, активны и с большей готовностью решают совместные задачи. «Движение – это жизнь», – данное выражение давно взращено в нашем подсознании и действительно себя оправдывает. Здоровье сотрудников напрямую зависит от того, насколько активен человек в спортивном плане. Например, 19 января на Крещение некоторые сотрудники ОКБ МЭИ с пользой для здоровья провели священный обряд купания в проруби. Это очень показательно, ведь не все могут решиться на такой шаг.

Для ежедневных занятий спортом есть специальные программы для посещения бассейна и фитнес- центра.

В АО «ОКБ МЭИ на 2019 год запланированы мероприятия, направленные на повышение здорового духа. Так, например, с 6 февраля пройдет открытие спартакиады 2019 между центрами и подразделениями компании. Среди сотрудников АО «ОКБ МЭИ» уже проведена жеребьевка и сформированы группы по всем заявленным видам спорта.

Болеем за наших.

Также, в течение года, с участием спортсменов и болельщиков АО «ОКБ МЭИ» пройдут следующие мероприятия:

– Совместная подготовка к проведению Зимних спортивных игр в г. Калязин.

– Проведение спартакиады с участием НИИТЦ ЦКС «Медвежьи Озера» и НИИТЦ ЦДКС «Калязин» 02–05.2019.

– Проведение спартакиады спортклуба ФКА 03-06.2019.

– Участие в IV спартакиаде «Роскосмос».

– Посещение спортивных мероприятий (лига чемпионов, евролига и т. д.)

– Участие в спортивных марафонах.

– Участие команд по отдельным видам спорта.

Для любителей природы, рыбалки – welcome в Калязин на соревнование по зимней ловле и лыжам в феврале 2019 г.

Долгожданным событием в этом году станет создание спортивного зала с полноценной площадкой для силовых упражнений, беговой дорожкой, турниками, спортивными тренажерами. Для женщин создается территория фитнеса. Для комфортного и уютного занятия спортом запланировано расположение современных мужской и женской раздевалок, душевых и туалетных комнат. Будет функционировать гардероб. Нужно сказать, что спортзал функционирует не на многих предприятиях. То, что руководство радеет за здоровый образ жизни, очень показательно, и вызывает массу позитива, смешанного с благодарностью, со стороны сотрудников. Это правильный подход руководства к нематериальному поощрению и мотивации членов всего коллектива.

  • ОКБ МЭИ и «ВОСТОК»
  • Участие ОКБ МЭИ в обеспечении первых космических полётов.
  • Радиотехнические тетради
  • Журнал реферируется в ВИНИТИ
  • Журнал
  • К 100-летию со дня рождения А.Ф.Богомолова (Книга #1)
  • Журнал
  • К 100-летию со дня рождения А.Ф.Богомолова (Книга #2)
  • Воспоминания наших сотрудников

    История первого спутника – это история Р7 – знаменитой королёвской «Семёрки». При разработке первых межконтинентальных баллистических ракет стало ясно, что появилась реальная возможность приступить к изучению космического пространства с помощью искусственного спутника Земли.

    Когда ракета уже стояла на старте, и шёл первый стартовый день подготовки к запуску космонавтов Павла Беляева и Алексея Леонова, случилось ЧП.

    Дружелюбный коллектив — залог хорошего настроения и здоровья

    Социальные взаимоотношения на работе во многом определяют самочувствие работающего человека

    Социальные взаимоотношения на работе во многом определяют самочувствие работающего человека. И это не странно, поскольку в среднем люди проводят на работе треть дня. Об этом пишет журнал Personality and Social Psychology.

    Сотрудники Университета Квинсленда, который находится в Австралии, изучили данные 58 исследований, в которых в общей сложности участвовали более 19 тысяч человек из 15 стран. Ученые хотели выяснить то, как социальная идентификация влияет на состояние здоровья человека и его эмоциональное выгорание.

    Согласно результатам исследования, люди, чувствующие себя частью коллектива, чувствуют себя лучше, а риск эмоционального выгорания у них ниже.

    «Мы меньше «выгораем» и лучше себя чувствуем, когда наши коллектив и организация дают нам ощущение принадлежности и общности», — констатирует руководитель исследовательской группы Никлас Стеффенс.

    Положительной эффект от социальной идентификации в большей степени наблюдался в группах работников, где все коллеги также сильно идентифицировали себя с коллективом. Правда, чем больше представительниц женского пола было в коллективе, тем слабее росла выявленная взаимосвязь.

    Залог успеха – здоровый коллектив

    Но, несмотря на наметившуюся положительную тенденцию, состояние производственного травматизма и профзаболеваемости в отрасли, контроль за обеспечением здоровых и безопасных условий труда на рабочих местах требуют дальнейшего повышенного внимания как со стороны профсоюзных организаций и администрации предприятий, так и соответствующих служб, комиссий, технической инспекции труда, профсоюзных активистов. К такому выводу пришли участники VIII пленума областной организации Росхимпрофсоюза.

    В его работе приняли участие Владимир Стариков, председатель облсовпрофа, Нина Кулыгина, руководитель областной организации Росхимпрофсоюза, Анатолий Бакулин, председатель координационного центра НП «Совет директоров предприятий и организаций Волгоградской области», председатели объединенных профсоюзных организаций отрасли, представители Гострудинспекции по Волгоградской области, Минпромторга, структурных подразделений по охране труда и промышленной безопасности химпредприятий.

    Курс на снижение

    Сохранение жизни и здоровья работников является определяющим принципом в работе по обеспечению безопасности на производстве как для областной организации Росхимпрофсоюза, так и для первичных профсоюзных организаций. В 2012 году на предприятиях химических отраслей промышленности произошло 58 несчастных случаев, из них 6 с тяжелыми последствиями. По сравнению с 2011 годом, когда было 72 несчастных случая, из них 7 тяжелых и 3 смертельных, – травматизм снизился.

    По словам Евгения Соломахи, технического инспектора областной организации Росхимпрофсоюза, основными причинами производственного травматизма являются: неудовлетворительная организация производства работ, нарушение правил безопасности при проведении работ, неудовлетворительное содержание и недостатки организации рабочих мест, неприменение работниками средств индивидуальной защиты.

    Областная организация профсоюза химиков отмечает, что одним из факторов, влияющих на численность пострадавших на производстве, являются профессиональные заболевания. На сегодняшний день в отрасли насчитывается 25 человек с профессиональными заболеваниями.

    Другие публикации:  Дистанционный трудовой договор с бухгалтером

    – И хотя профсоюзными организациями принимаются меры для снижения и профилактики профзаболеваний – медицинские осмотры, санаторно-курортное лечение –этого недостаточно. Необходимо активизировать работу в данном направлении, – считает технический инспектор труда.

    Как отмечено на пленуме, в последние годы сохраняется тенденция роста относительного показателя доли работников занятых во вредных и особо вредных условиях труда. Сегодня более 7 тыс. человек работают в условиях труда, не отвечающих санитарно-гигиеническим нормам. Основными причинами являются изношенность основных фондов предприятий и организаций, низкий уровень автоматизации и технологическое несовершенство производственных процессов.

    В этих непростых условиях областная организация Росхимпрофсоюза, первичные профсоюзные организации продолжают вырабатывать меры по снижению производственного травматизма и по активизации профсоюзного контроля за соблюдением прав и гарантий членов профсоюза на здоровые и безопасные условия труда.

    Важным направлением работы первичных профсоюзных организаций и областной организации Росхимпрофсоюза в области охраны труда является участие в аттестации рабочих мест по условиям труда. Профсоюзные комитеты постоянно проводят переговоры с работодателем о повышении размера финансовых средств, выделяемых на мероприятия по охране труда. В поле зрения профсоюзных организаций отрасли – компенсационные выплаты, контроль за денежными средствами, получаемыми из Фонда социального страхования на финансирование предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профзаболеваний. При необходимости профсоюзы оказывают работодателю помощь в реализации права на финансирование. Так, в 2012 году ОАО «ВАТИ» было отказано в финансировании предупредительных мер. Областная организация Росхимпрофсоюза потребовала и добилась от регионального Фонда социального страхования решения этого вопроса. В результате предприятие получило на эти цели 376,4 тысячи рублей.

    В прошлом году областной организацией Росхимпрофсоюза подготовлен целый ряд предложений по совершенствованию нормативных актов в сфере охраны труда и направлен в соответствующие ведомства.

    На сегодняшний день на предприятиях химической отрасли работают 15 совместных комиссий по охране труда, созданные из представителей профкома и администрации. Периодически они организуют проверки, принимают активное участие в планировании мероприятий по охране труда и определении очередности выделения средств на их выполнение.

    Незаменимыми помощниками в организациях и на предприятиях химических отраслей промышленности в осуществлении общественного контроля за условиями труда – являются 195 уполномоченных по охране труда. В 2012 году ими выявлено 5310 замечаний, направленных на обеспечение безопасных условий труда, улучшение состояния рабочих мест, санитарно-бытовых условий, выполнения мероприятий «Соглашения по охране труда» коллективного договора и другие.

    Главный ресурс

    На пленуме выступили представители крупных предприятий химических отраслей промышленности. Вопрос сохранения жизни и здоровья работников ОАО «ВАТИ» – приоритетный в деятельности объединенной профсоюзной организации. Особое внимание здесь уделяют здоровью работников. Еще в 1992 году на базе заводского фельдшерского пункта был организован лечебный цех. Работники имеют возможность пройти медицинских специалистов, курс профилактического лечения. По результатам медосмотров, работников либо выводят из вредных производств, либо направляют в санаторно-курортные учреждения.

    – Каждое предприятие, как и каждая семья, живет по средствам, – рассказала Наталья Чекунова, председатель ОПО ОАО «ВАТИ». – Наша организация – не исключение. Приходится сталкиваться с финансовыми трудностями, но стараемся работать при любых обстоятельствах. Сейчас на предприятии идет модернизация производства, создаются новые участки, дочерние организации. Но при этом не стоит забывать о старом производстве, где на изношенном оборудовании работают люди. Поэтому наша забота состоит в том, чтобы обеспечить условия там, где уже опасно работать.

    О положение дел с охраной труда на ВОАО «Химпром» рассказал Андрей Солодовник, начальник отдела охраны труда и промышленной безопасности. Он напомнил о сложных условиях, в которых приходится работать предприятию. С ноября прошлого года на «Химпроме» введено конкурсное управление, тяжело сказывается рост цен на электроэнергетику. Но предприятие продолжает жить и активно работать.

    – Несмотря на «смутное время», соблюдать требования охраны труда, промышленной безопасности обязаны все работодатели, которые эксплуатируют такие объекты, – особо подчеркнул Александр Солодовник. – Основные требования, которые предъявляются предприятием в области охраны труда, выполняются сегодня по максимуму. Кстати, «Химпром» одно из немногих химических предприятий, где работает большое количество людей с профессиональными заболеваниями. На сегодняшний день ситуация меняется, численность таких работников снижается.

    Как отметила Лариса Иванова, экономист ОАО «Волжский оргсинтез», главным ресурсом предприятия являются люди. Поэтому в рамках выполнения бюджетных мероприятий ежегодно закладываются серьезные средства для того, чтобы поддержать коллектив: это и заработная плата, и обеспечение социальными льготами и гарантиями, и подготовка кадров. Безусловно, в центре внимания администрации и объединенной профсоюзной организации ОАО «Волжский оргсинтез» находятся вопросы охраны труда и промышленной безопасности. Эти направлением занимается отдельная служба. Совместно с профкомом организована работа уполномоченных лиц по охране труда. Действенной мерой для поддержания активной работы уполномоченных – на предприятии являются денежные доплаты.

    Областная организация Росхимпрофсоюза акцентировала внимание на том, что состояние дел с охраной труда, промышленной безопасностью и производственным травматизмом в отрасли по-прежнему требует от работодателей и профсоюзов постоянной и планомерной работы.

    Владимир Кисленко, заместитель руководителя Гострудинспекции по Волгоградской области:

    – Наметившаяся тенденция снижения количества случаев травматизма на предприятиях химической отраслей промышленности – большая заслуга и профсоюзов, и комиссий, и уполномоченных по охране труда. Именно от активной работы профсоюзных организаций, от их настойчивости многое зависит. Однако еще есть над чем работать. Совместными усилиями работодателей, профсоюзов и уполномоченных по охране труда вопросами охраны труда необходимо заниматься ежедневно и планомерно.

    Командная работа — залог эффективности

    То, как важна командная работа для эффективной работы, компании — участники и партнеры фестиваля «Здоровый бизнес» показывают на личном примере: и в повседневной деятельности, и во время корпоративного отдыха. Они знают: чтобы бизнес был здоровым и успешным, каждый сотрудник должен быть физически здоровым и эмоционально позитивным. А для этого нужно прилагать определенные усилия.

    Екатерина Малафеева, директор компании «М16-Недвижимость»:

    Здоровый бизнес — это уравновешенная система, как здоровый организм, который действует правильно и в некоторой степени самостоятельно. Одинаково важно и то, что происходит внутри — эффективность рабочих процессов и позитивное настроение внутри коллектива, — и то, что выходит вовне: устойчивые отношения с клиентами и партнерами, положительная репутация и высокая социальная ответственность.

    M16 Group работает по системе одного окна. Клиент приходит к нам продать, купить или арендовать недвижимость, у нас же получает юридическую консультацию, решает вопросы с банками и документами, заказывает дизайн–проект и ремонт. При таком объеме направлений главное — легкое и понятное взаимодействие между отделами компании и всеми сотрудниками.

    Мы регулярно организуем встречи, на которых обсуждаем происходящее в компании, ставим цели, делимся знаниями и ищем новые инструменты. Очень важен настрой, внутренняя и внешняя мотивация каждого. Большую роль играет открытость — решение любой проблемы приходит во время разговора. Тот же принцип честного диалога поддерживаем по отношению к клиентам и партнерам.

    Значимое место занимает командный дух. Каждый человек, приходящий в компанию и остающийся в ней, искренне хочет быть здесь и развиваться вместе с нами. Радует, когда люди хотят делать лучше и добиваться большего именно потому, что наслаждаются работой. Например, если вспомнить о сервисе, у нас есть постоянные услуги, такие как предоставление автомобиля бизнес–класса, личные апартаменты для гостей города или принцип работы 24/7, но важнее другое. Ценно дать клиенту почувствовать, что мы действительно сделаем для него все, что в наших силах, и даже больше.

    Небольшое соперничество в команде — это естественный процесс, который подталкивает к высоким результатам. У нас есть внутрикорпоративные соревнования на звание лучшего отдела или сотрудника. Но главным всегда остается момент сплочения. Наш коллектив очень дружный, и мы стараемся поддерживать стремление людей проводить время вместе. В рамках офиса для этого проводятся тренинги и профессиональное обучение, а вне работы — коллективные выезды на природу, корпоративные мероприятия, мы постоянно участвуем в командных спортивных соревнованиях, создали даже свою футбольную команду. То, что люди с удовольствием проводят и свободное время вместе, — отличный показатель здорового коллектива.

    Андрей Уважаев, директор агентства недвижимости «КвАрт»:

    В условиях большой конкуренции на рынке недвижимости решающими оказываются личные качества сотрудников. Именно наличие сильных сторон сплачивает команду в единое целое. Отлаженный механизм работы решает направленность на результат каждого из нас. Ставя общую цель для всего коллектива, необходимо добиваться вовлечения всех сотрудников. Вклад каждого уникален и может сыграть решающую роль.

    Перед руководителем всегда стоит задача окружить себя людьми, которые будут способствовать продвижению. Культивируя индивидуальность каждого, повышая его профессиональные навыки, мотивируя на высокий результат, мы собираем из пазлов полную картину эффективной деятельности компании.

    Успешность компании в нашей сфере в первую очередь определяет коммуникабельность — позитивное и продуктивное общение привлекает к нам нашу аудиторию. Чтобы доказать надежность, мы должны быть максимально честными в предоставляемой информации и точными в расчетах и прогнозах. Для этого всегда необходимо быть в курсе всех событий и повышать свой профессионализм. Уверенность в положительной динамике развития бизнеса нам придают отзывы наших довольных покупателей, их рекомендации и полученный результат. Мы не скрываем наших амбиций, предлагая каждое приобретение недвижимости рассматривать как инвестицию, выстраивая взаимовыгодные долгосрочные отношения.

    Другие публикации:  Исковое заявление в порядке упрощенного производства образец

    Все эти качества необходимо объединять и развивать как единое целое, тогда бизнес становится здоровым. Корпоративные мероприятия внутри коллектива, встречи с коллегами из конкурирующих компаний, общественные мероприятия с деятелями других бизнес–структур расширяют наш кругозор, направляют на рост каждого, а значит, и нас в целом!

    Кирилл Остапенко, владелец компании «ВелоДрайв»:

    Когда компания «ВелоДрайв» зарождалась, у нас родился лозунг: «ВелоДрайв» — колеса твоего здоровья». По понятным причинам мы это словосочетание не стали использовать, однако с тех пор стали настоящими приверженцами здорового образа жизни. Например, сотрудники, приезжающие на работу на велосипеде, получают премию. А выезды на природу — или, как мы их называем, дни здоровья — проводим регулярно и с душой. Невероятно круто осознавать, что мы предлагаем нашим клиентам стать более спортивными, более здоровыми и просто более счастливыми.

    И да, такие события, как «Здоровый бизнес» от «Делового Петербурга», помогают укрепить командный дух, отвлечься от рутины и зарядиться позитивом.

    Татьяна Таврова, генеральный директор АО «ФИРМА ФЛОРИДАН»:

    Здоровье — это самый ценный ресурс как для работников, так и для работодателя. А значит, здоровый бизнес — путь к дальнейшему успеху и процветанию компании. В первую очередь здоровый бизнес — это открытость и прозрачность. И это касается взаимоотношений не только с контрагентами, но и с сотрудниками. Ведь эффективность работы компании напрямую зависит от кадровой политики. Далеко не каждый коллектив может стать командой единомышленников. Работа в команде является одним из важных принципов кадровой политики нашей организации.

    Что такое команда? Это специалисты, дополняющие друг друга своими навыками, знаниями и квалификацией, объединенные одной целью — решением общих задач, но при этом также несущие личную ответственность за результат. Только работая в команде, можно решить вопросы, не поддающиеся одному конкретному сотруднику. Командная работа способствует формированию деловых качеств, очень важных для взаимодействия в коллективе. Учит прислушиваться к мнению других и корректно вести дискуссию. Данные качества оказывают большое влияние на общий успех компании. У компании появляется возможность внедрять нестандартные идеи и решения. Также хочу отметить, что залог эффективности командной работы заключается в четко и грамотно поставленных целях и задачах.

    Мы в нашей компании уделяем большое внимание формированию команды. Это участие в профессиональных конкурсах и праздниках, спортивных соревнованиях, корпоративных мероприятиях, празднования дней рождения, награждения работников, а также общие собрания, на которых определяются планы на будущее, ставятся цели и задачи.

    Наталья Гольтякова, генеральный директор клиник эстетической медицины GMTClinic в Петербурге и Москве:

    Здоровый бизнес — это люди. Бизнес в сфере медицины, здоровый во всех смыслах, — это прежде всего высокоинтеллектуальный коллектив. Каждый врач имеет свое видение и понимание работы с пациентом, задача руководителя — сформировать команду думающих личностей, чтобы все они нашли общий язык, оказывали поддержку друг другу, проявляли уважение к взглядам и позиции коллег. Здоровый бизнес — это сильный игрок на рынке, конкурентное преимущество которого — команда. Отношение к людям невозможно скопировать. Важную роль играет личность руководителя — это и харизма, и умение работать не только на уровне IQ, но и на уровне EQ. И конечно, безусловная честность в отношении к пациентам, сотрудникам, партнерам.

    Рентабельность, доходность — ключевой показатель здоровья бизнеса. Тогда для каждого члена команды есть возможность расти, развиваться, учиться и двигаться вперед. Кризисные моменты не только неизбежны, но и необходимы. Рост и развитие, несмотря ни на что, «укрепление иммунитета» при отражении очередной «атаки извне» — критерий здоровья как человека, так и бизнеса.

    В медицине командная работа — это святое, ведь мы должны думать прежде всего о пациенте, о результате, о принципе «не навреди». Если у врача есть вопросы, он не боится показаться некомпетентным, обращается к коллегам, они обмениваются опытом, совместно работают с пациентом. Поэтому мы эффективно работаем там, где не справляются другие, — благодаря здоровой атмосфере в коллективе. У нас практически нет текучки кадров, работаем со специалистами годами. Если человек «не наш» по духу, по принципам, мы это понимаем и спокойно, по обоюдному согласию расстаемся еще в период стажировки. Расставание после более долгого сотрудничества возможно в ситуации, когда у сотрудника меняется шкала ценностей, приоритетов, я это уважаю, мы расстаемся честно и комфортно, сохраняем хорошие отношения. Понимание того, какой путь развития у компании, совпадает ли он с путем личного развития сотрудника, — важный фактор комфорта в работе.

    Помимо мероприятий, корпоративная культура формируется за счет нескольких важных принципов. Это взаимная помощь в сложных жизненных ситуациях, и не только со стороны руководства, но и всего коллектива. Возможность обучения, постоянное совершенствование — это важно для людей, мы должны всегда двигаться вперед, внедрять новые процедуры и методики. Быть лидерами — значит постоянно развиваться. Умение слушать и слышать — моя дверь и мой WhatsApp всегда открыты, я всегда прошу: если что–то хочется поменять, мы не молчим, а общаемся, я за открытый диалог и понимание чувств и желаний коллектива. Сдерживание обещаний — сотрудник должен быть уверен в руководителе, а это возможно, только если все обещания выполняются на 100% и более.

    Здоровый коллектив: когда ошибаться и перекладывать задачи на других сотрудников правильно

    BEITRAINING — международная франчайзинговая компания и сертифицированный стратегический партнер Германского и Австрийского франчайзингового союза по теме «Повышение квалификации». Специализируется на обучении и повышении квалификации в области менеджмента, торговли, обслуживания клиентов и личностного роста.

    Успех фирмы зависит от хорошо продуманной организации и здоровых отношений в коллективе. Именно руководитель больше всех заинтересован в том, чтобы задания были выполнены качественно и в срок. Но известный принцип «Хочешь, чтобы дело было сделано хорошо, сделай его сам» не подходит для руководителя, который хочет доверять своим подчиненным и добиваться результата.

    Многие руководители часто не видят разницы между понятием «делегировать полномочия» и «спихнуть проблемы на другого», уверены специалисты по работе с персоналом. С другой стороны, менеджеры не доверяют сотрудникам, считая, что сами могут сделать работу лучше, и в этом заключается серьезная проблема. В любом случае, это приводит к нарушению в рабочем процессе, снижая эффективность фирмы и доверие подчиненных к руководителю.

    Замалчивание ошибок до добра не доводит

    Если отчет о выполнении задания может быть далек от реальности, если сотрудники боятся признаваться начальству в просчетах, то они попытаются оправдаться или переложить вину на сослуживцев, поставщиков и другие внешние факторы. Часто руководитель компании опасается за свой авторитет, поэтому никогда не признается в собственной ошибке. Он готов на многое ради сохранения лица и не замечает, что стремление скрыть ошибки не укрепляет, а подрывает его авторитет. Если же он может открыто говорить о своих просчетах, сотрудники больше доверяют ему и не боятся признаться в собственных ошибках.

    Сокрытие ошибок – опасная практика в компании. Многие из них могут быть исправлены сразу после возникновения почти без дополнительных издержек, но только если вышестоящие сотрудники или коллеги будут проинформированы правильно и в срок. Чаще же происходит так, что ошибки остаются без внимания до тех пор, пока нанесенный ущерб не приводит к очевидным трудностям и финансовым проблемам. Своевременному выявлению и устранению ошибок способствует, прежде всего, открытый тип управления.

    Делегирует – значит, доверяет

    Как понять, делегирует начальник часть полномочий своему подчиненному для выполнения конкретных рабочих задач или просто «спихивает» на него определенную работу (то есть у сотрудника появляются какие-то обязанности), но не наделяет его при этом полномочиями (правами) для ее выполнения? Если задание просто «спихивается» на подчиненного, он не получает конкретных указаний и не знает, каким должен быть результат его усилий. Но если полномочия делегируются для выполнения определенного поручения, то сотрудник четко знает, что, когда и с помощью каких средств ему предстоит сделать. Стратегические аспекты управления фирмой остаются на усмотрение руководителя, который и решает, что и кому можно поручить.

    Управление, взаимодействие, осмысление – ключевые слова, которые определяют деятельность менеджмента на любом предприятии. Эффективное распределение времени, которое требуется уделять каждой из вышеназванных зон ответственности, определяет грамотного руководителя. Если руководитель ощущает нехватку времени, это — основной признак того, что он неправильно распределяет обязанности – как свои собственные, так и обязанности подчиненных.

    «Мы разделяем четыре степени делегирования полномочий, — рассказывает бизнес-тренер Аня Пабст. – Они заключаются в четырех понятиях: управлять, направлять, поддерживать и передавать». Хорошей привычкой для любого руководителя должно стать стремление в общении с сотрудниками двигаться от управления к направлению, поддержке и в конечном счете – передаче полномочий.

    Другие публикации:  Заявление на обслуживание банковских карт

    Первая ступень – управление – подразумевает наименьшую степень ответственности работника. Он автоматически выполняет указания, не проявляя собственной инициативы — например, расставляет товар на полках в определенном порядке или заказывает на складе нужные размеры.

    Второй этап – направление – подразумевает, что руководитель дает более общие задания, по времени выполнения которых возможны вариации. Например, перед сезонным изменением оформления витрины можно просто указать, каким маркам отдать предпочтения, но не «стоять над душой», контролируя каждое действие сотрудника.

    Третья и четвертая ступень – поддержка и передача – подразумевают максимальную степень ответственности работника. Он отвечает не только за процесс, но и за результат. Руководитель поддерживает, советует, как поступить в трудных случаях, но доверяет сотруднику самому принимать решения. Например, сотрудник, ответственный за участие в выставке, сам контактирует с ее организаторами и решает, как оформить стенд или в какой типографии печатать информационные материалы, а к шефу обращается только по самым серьезным вопросам.

    Ключевым понятием в делегировании полномочий является доверие. Руководитель должен доверять своему сотруднику – не зря же он в свое время был принят на работу и выбран для нынешнего задания. А сотрудник должен доверять своему руководителю, например, в том, что тот полагается на его мнение относительно тех или иных вопросов, и впоследствии спросит именно за то, что поручил сделать. Это и есть основа здорового коллектива, поскольку непосредственные исполнители чаще всего перенимают стиль работы, заданный руководством.

    Иди туда, не знаю куда

    Именно так часто выглядят поручения руководства своим сотрудникам. В идеале же, грамотное делегирование полномочий и распределение обязанностей должно создать такую атмосферу на предприятии, когда каждый сотрудник знает сферу своей ответственности и выполняет задания, отвечая за результат перед своим непосредственным руководителем. Однако на практике начальники часто забывают о законах логики, и поэтому вместо выполненной работы получают результат, противоположный ожидаемому.

    Приведем примеры нескольких самых распространенных ошибок руководства, которые нарушают работу компании. Так, часто сами задания в устах руководства сформулированы нечетко. Если сотрудник не получил ясного представления, что от него требуется, не удивительно, что и результат не устроит руководство. Поэтому пожелание сделать так, чтобы прошлогоднюю коллекцию раскупили быстрее, стоит дополнить разрешением на введение скидок и проведение рекламной компании.

    Давая задание, нужно четко оговаривать права работника, так как полномочия конкретного сотрудника в рамках того или иного задания в стандартном регламенте и должностной инструкции содержаться не могут. Надеяться на то, что подчиненный, взяв за основу перечень своих служебных обязанностей, самостоятельно определит набор своих полномочий в рамках конкретной работы, не стоит.

    Начальство часто грешит тем, что раздает указания, не обращая внимания на сферу ответственности конкретного сотрудника. Проблема спихивается на того, кто подвернулся под руку. Но работник торгового зала не должен выполнять работу грузчика, даже если руководитель требует немедленно разгрузить прибывший товар. А работу уборщика, если в зале что-то разбилось или разлилось, не должен выполнять продавец. Конечно, ситуации бывают разные, но когда путаница в обязанностях становится не исключением, а правилом, стоит ожидать проблем в коллективе.

    Много вопросов возникает, если задание дается устно и никак не фиксируется на бумаге или в электронном документе. Руководитель может забыть что-то, а потом предъявить претензии работнику. В свою очередь, работник тоже может упустить что-то из виду, если сам не записал за руководителем его слова сразу после получения задания. Письменно оформленное поручение спасет от недопонимания и возможных проблем.

    Не давайте задания, ставьте задачу решать проблемы

    Хороший руководитель знает: если не уделять достаточного внимания постановке задачи и организации ее выполнения, то шансов адекватно распределить работу между подчиненными практически нет. Поэтому нужно помнить об основных предпосылках, которые позволяют грамотно делегировать полномочия:

    задание должно быть четко сформулировано;

    задание должно быть делегировано напрямую его исполнителю;

    лицо, которому передается задание, должно иметь разрешение на выполнение подобных заданий;

    необходимо обращать внимание на соблюдение иерархии, субординации;

    лицо должно обладать необходимыми профессиональными знаниями и способностями;

    лицо может выполнить это задание, используя свои качества и способности лучше, быстрее и/или дешевле, чем вы (руководитель).

    В идеале, сотрудники предприятия должны выполнять не отдельные задания, а отвечать за определенный круг проблем. Сфера ответственности для каждого сотрудника предполагает больше самостоятельности и более глобальный подход к делу. Такая манера ведения дел развивает у людей личную ответственность и учит видеть перспективы предприятия, а руководителю позволяет лучше узнать себя и подчиненных, а также высвободить время для решения по-настоящему важных вопросов.

    И, наконец, если руководитель правильно разделил сферы ответственности подчиненных и распределил задания, ему нужно помнить еще об одной опасности, а именно — о перфекционизме. Нельзя ожидать, что задания будут выполнены на 100 или 150 процентов. Сотрудники, как и все люди, могут ошибаться. Поэтому нужно быть готовым к тому, что даже идеальные работники могут допускать промахи. Любую ошибку можно исправить, особенно, если решать возникшую проблему сообща.

    Врать нельзя признаться

    Теперь поговорим о том, с чего начали материал – о замалчивании ошибок. Привычка к сокрытию ошибок имеет двоякое происхождение. С одной стороны, как уже было сказано, атмосферу в коллективе формирует политика руководства и отношение начальства к собственным просчетам. Другой аспект – это особенности социализации самих сотрудников, негласные правила, принятые в обществе.

    Если общество со школьной скамьи и до выхода на пенсию практикует коллективную ответственность за ошибки, люди подсознательно стремятся скрыть недочеты, а не исправить их. Этот позволяет остаться в зоне комфорта: не повышать профессионализм, не брать на себя ответственность за решения, не учиться на неудачных примерах. Способствует этому и часто применяющаяся в ретейле система денежных штрафов, которая в конечном итоге приносит гораздо больше убытков, чем экономии.

    Выгодная альтернатива системе штрафов – это система поощрений. Например, сотрудник, который за отчетный период не опаздывал на работу, не имел нареканий от клиентов, к стандартному заработку получает максимальный бонус. У того, кто работал с недочетами, бонус будет меньше. Многие западные компании ведут политику, которая предполагает наказание не за совершение ошибки, а за ее сокрытие. Людям свойственно ошибаться, но сотрудникам совершенно незачем ошибаться дважды: если ошибка известна и исправлена, меньше вероятность, что ту же саму оплошность совершит другой сотрудник.

    Если же за ошибкой следуют санкции, провинившийся сотрудник может покинуть компанию, а его преемник, вполне вероятно, споткнется на том же месте. Конструктивное же отношение к ошибкам позволит обсудить их с другими членами коллектива и снизить вероятность их повторения. Такая политика способствует снижению текучки кадров, вовлеченности персонала в общий бизнес-процесс и аккумулированию опыта.

    Конструктивное отношение к ошибкам способствует правильному делегированию полномочий. Если руководитель боится доверить подчиненным важные задания, а они опасаются за них браться в страхе совершить ошибку и быть наказанными, не приходится говорить ни о развитии компании, ни о мотивации ее сотрудников. И наоборот, если сотрудник не боится взять на себя ответственность и проявить инициативу, зная, что у него есть право на ошибку, он сможет отвечать не только за процесс, но и за результат.

    В результате, если человеку дается такое право ошибиться, грамотный шеф превращается в наставника, склонного обсуждать ошибки, наставлять и хвалить за достижения. Доверительные отношения в коллективе, поддержка инициатив и прозрачность корпоративных процессов превращают ошибки в опыт, на основе которого можно совершенствовать профессиональные качества. Доверие, ответственность, прозрачность взаимоотношений внутри компании – залог того, что задания будут выполнены правильно и в срок. Правильное делегирование обязанностей и грамотное отношение ошибкам поможет создать и сохранить самое главное — ваш коллектив, от которого зависит благополучие фирмы.