Блог

Акт осмотра транспортного средства по осаго

Оглавление:

Осмотр транспортного средства после ДТП

После подачи Вами заявления о выплате страхового возмещения (страховки по ОСАГО) страховая компания (страховщик ОСАГО) направит Вас на осмотр к «независимому» оценщику (эксперту-технику). А в случае невозможности выдать направление, самостоятельно провести независимую экспертизу по определению ущерба и предоставить ее в страховую компанию. От Ваших грамотных и четких действий на данном этапе зависит размер Вашего страхового возмещения (страховки по ОСАГО).

О дате, времени и месте осмотра в обязательном порядке должны быть извещены все заинтересованные лица. Неявка последних не препятствует проведению осмотра. Главное – уведомить надлежащим образом всех заинтересованных лиц:

  1. Страховая компания. Как правило, при проведении осмотра не участвует, так как осмотр проводится «независимым» оценщиком (экспертом-техником). Всегда считается надлежаще извещенной, так как выписывает направление на осмотр. Вместе с тем, если Вы не известили страховую компанию о предстоящем осмотре, проводимом собственными силами, получите отказ в выплате страхового возмещения с 97-процентной вероятностью.
  2. Виновник ДТП. Ни страховая компания, ни «независимый» оценщик (эксперт-техник) не вызывают на осмотр виновника ДТП. Обязанность по извещению последнего необходимо исполнить Вам. Самым распространенным способом извещения является телеграмма (также можно вручить уведомление нарочно, под роспись). Извещение должно быть получено заинтересованным лицом не менее чем за 3 дня до осмотра.
  3. Страховая компания виновника. Как правило, при проведении осмотра не участвует, так как осмотр проводится «независимым» оценщиком (экспертом-техником). Всегда считается надлежаще извещенной, так как выписывает направление на осмотр. Вместе с тем, если Вы не известили страховую компанию о предстоящем осмотре, проводимом собственными силами, получите отказ в выплате страхового возмещения с 97-процентной вероятностью.
  4. Собственник транспортного средства виновника ДТП. Как показывает практика, их извещение является необязательным, но крайне желательным. Ни страховая компания, ни «независимый» оценщик (эксперт-техник) не вызывают на осмотр собственников транспортных средств. Обязанность по извещению последних необходимо исполнить Вам. Самым распространенным способом извещения является телеграмма (также можно вручить уведомление нарочно, под роспись). Извещение должно быть получено заинтересованным лицом не менее чем за 3 дня до осмотра.

Осмотр должен проводиться в условиях хорошего освещения (естественного либо искусственного). Ваше транспортное средство должно быть чистым, чтобы можно было распознать и зафиксировать даже незначительные повреждения транспортного средства (например: повреждения лакокрасочного покрытия (ЛКП) в виде сколов и царапин).

При производстве осмотра все повреждения, а также VIN-номер и пробег, Вашего транспортного средства фиксируются с помощью фотосъемки. При фиксации повреждений эксперт, производящий осмотр, обязан применять специальную измерительную линейку. Вам необходимо проконтролировать фотографирование всех повреждений Вашего транспортного средства, так как позиции, отраженные в акте осмотра, но не подтвержденные фотоматериалами, оплачиваться страховщиком ОСАГО не будут.

В акте осмотра в обязательном порядке должны быть зафиксированы все повреждения Вашего транспортного средства. При наличии у Вас даже малейших сомнений в наличии повреждений деталей, закрытых внешними элементами кузова, в акте осмотра должна стоять пометка: «возможны скрытые повреждения». В Акте осмотра должны расписаться все лица, участвующие в осмотре. Один экземпляр Акта осмотра Вам необходимо взять себе, чтобы исключить возможность дописок и исправлений в документе. Махинации с перечнем повреждений являются распространенным способом занижения выплаты страхового возмещения.

Если в процессе ремонта Вашего транспортного средства будут выявлены повреждения, не отраженные в Акте осмотра, Вам необходимо организовать проведение дополнительного осмотра (порядок проведения аналогичен проведению основного осмотра), для чего повторно обратиться в страховую компанию . До проведения дополнительного осмотра все ремонтные воздействия необходимо приостановить.

Осмотр транспортного средства является самым важным и самым сложным для неподготовленного человека этапом получения страхового возмещения по ОСАГО, так как требует наличия познаний в области ремонта и технологии восстановления транспортного средства (например: все пластмассовые детали, имеющие повреждения, подлежат замене, ремонт последних исключается). С любыми вопросами, касающимися осмотра транспортного средства, Вы можете обращаться к специалистам Юридической компании «ЮРАВТО» по телефону в Ярославле: +7 (4852) 907-500, электронной почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. либо в офис компании по адресу: ул. Володарского, д. 103, оф. 209, г. Ярославль.От Вашей грамотной и четкой работы на данном этапе зависит размер Вашего страхового возмещения.

Как получить от СК документ о порядке расчета страховой выплаты по ДТП?

Здравствуйте, страховая выплатила деньги после дтп я потерпевшая сторона. Отправили в страховую запрос о выдаче копии акта о страховом случае и расчете. Они прислали акт с итоговой суммой. Как мне запросить с них сам расчет с суммами всех повреждений. Откуда они взяли именно эту цифру. Спасибо.

Другие публикации:  Vkontakte во развод

Ответы юристов (5)

Здравствуйте! Вот пример требования, которое Вы можете отправить в страховую, только уточните пункты Правил ОСАГО конкретной страховой.

В соответствии с пунктом 71 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее «Правил»), прошу выдать копию акта о страховом случае не позднее 3 дней с даты получения данного требования. При исполнении данного требования прошу учесть, что в соответствии с пунктом 70 «Правил», неотъемлемой частью акта о страховом случае является заключение независимой экспертизы, которая была организована в соответствии с пунктом 45 «Правил». Копию акта о страховом случае с его неотъемлемой частью, т. е. заключением независимой экспертизы, включающей в себя акт осмотра поврежденного автомобиля, фототаблиц, расчет стоимости восстановительного ремонта, а также другие материалы входящие в состав заключения независимой экспертизы, прошу заверить соответствующим образом.
В случае отказа в исполнении данного требования мною будет направлена жалоба в Российский Союз Автостраховщиков и Федеральную службу страхового надзора.
_____________________
« » _____________

Есть вопрос к юристу?

сумма определяется экспертом, можете получить расчёт, обратившись в страховую с заявлением

Мария, добрый вечер.

Вам нужно было запрашивать копию экспертного заключения на основании которого и был составлен страховой акт.

Требования к порядку его оформления определены в «Положение о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (утв. Банком России 19.09.2014 N 432-П) которое является обязательным для применения страховщиками или их представителями, если они самостоятельно проводят осмотр, определяют восстановительные расходы и выплачивают страховое возмещение

сделать свою эеспертизу, направить им, а они попробуют ее парировать своим расчетом

Здравствуйте! В принципе Вам не обязаны предоставлять данныф расчет. Если Вы не согласны с суммой выплаты, то можете оспорить ее в суде на основании своей оценки

С уважением, Адвокат Данилевская Ольга Михайловна ( Коллегия адвокатов «Белый Город» города Москвы)

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Что делать, если страховая компания не выдает акт осмотра

Согласно пункту 71 «Об ОСАГО» страховая компания обязана выдать вам акт осмотра не позднее трех дней со дня получения страховой вашего письменного заявления. Кроме того, согласно пункту 70, неотъемлемыми частями акта о страховом случае являются акт осмотра и (или) заключение независимой экспертизы (оценки). Если данная экспертиза проводилась, то вы также имеете право ее получить. Заявление необходимо подать в письменном виде в страховую компанию. Не лишним будет сослаться на законы «Об ОСАГО», обязывающие страховщика предоставить вам эти документы.

Если после этих действий страховая компания откажется выдать вам акт осмотра и сопутствующие действия, то рекомендуем Вам выполнить следующие действия:

  1. Распечатать соответствующие выдержки из законодательства, покажите этот документ в страховой компании и попросите страховую компанию объяснить, почему она нарушает Ваши права.
  2. Отправить все документы по почте заказным письмом с уведомлением и детальной описью прилагаемых документов. На доставку документов по почте понадобится некоторое время, но это позволит Вам в дальнейшем документально доказать, что Вы выполнили все, что от Вас требовалось и у страховой компании не останется путей для отступления.

Обычно вышеописанных действий достаточно для того, чтобы вам выдали акт осмотра и заключение независимого эксперта. В противном случае вы вправе обратиться с жалобой в РСА (российский союз автостраховщиков), а также подать в суд.

Требование на выдачу акта осмотра автомобиля можно скачать здесь

О нашей компании

Наши автоюристы оказывают помощь при ДТП, юридические и экспертные услуги в сфере автострахования. Нашему мнению доверяют крупнейшие телеканалы России, освещающие проблемы автострахования и ситуации, когда страховая не выплачивает страховку или занижает страховые выплаты.

наши преимущества

Станьте нашим партнёром

Расскажите автовладельцам о способе получить свои страховые выплаты в полном объёме! Помогите другим не быть обманутыми страховыми!

Правильность оформления акта осмотра при ДТП

Добрый день! Произошло ДТП где сын является виновником, на момент ДТП полис ОСАГО у него отсутствовал. Потерпевший не обратился в свою страховую компанию, где страховая осмотрела автомобиль потерпевшего и выдала ему АКТ осмотра и экспертное заключение. С этими документами потерпевший обратился в суд на сына о возмещении убытков. Но акт осмотра и экспертное заключение составлено с нарушениями. В акте осмотра не описаны повреждения, стоят только галочки в графе замена. Возможно ли в суде признать акт осмотра не действительным?

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 888 вопросов .
В среднем ожидание ответа – 14 минут.

Добрый день! Вам необходимо заявлять ходатайство о проведении судебной экспертизы, в качестве оснований можете указать, что в представленном истцом экспертном заключении сумма восстановительного ремонта транспортного средства явно завышена, кроме того, истец основывает свои требования на заключении эксперта, однако данная экспертиза производилась не в рамках судебного разбирательства, эксперт не был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, следовательно считаем, что данное доказательство не может лечь в основу решения суда.

Мы обратились к независимому эксперту за оценкой, он сделал отчет об оценке на основании данного АКТа осмотра, но сказал что Акт составлен с нарушениями (не описаны повреждения), по фото приложенным к акту можно предположить что возможен ремонт поврежденных в ДТП запчастей. Но отчет об оценке составляется на основании акта осмотра. В общем эксперт взял с нас деньги а по факту сумма в его отчете изменилась не значительно, так как он не может делать отчет по фото а только на основании акта осмотра, а он составлен с нарушением.

Другие публикации:  Пособие по беременности и родам 2019 проблемы

Можно ли ссылаться в суде при взыскании ущерба на акт осмотра автомобиля после ДТП?

Добрый день! Мой автомобиль 11.09.2017 попал в ДТП с участием другого автомобиля. ГИБДД виновником аварии признан «въехавший» в меня водитель, все документы оформлены надлежащим образом. Полис ОСАГО выдан СПАО «Ингосстрах». При звонке в Ингосстрах ими было предложено три организации для урегулирования убытков, из которых было выбрано ООО «Цитадель-Эксперт», которое располагается непосредственно в офисе Ингосстраха. 13.09.2017 мною по факту в ООО «Цитадель-Эксперт» (изначально предполагал, что обращаюсь в сам Ингосстрах) были сданы все документы о ДТП, включая извещение о ДТП, получен Акт приема-передачи документов по заявлению потерпевшего о прямом возмещении убытков (подписан ООО «Цитадель-Эксперт»). ООО «Цитадель-Эксперт» в этот же день был проведен осмотр моего автомобиля и составлен Акт осмотра, который они выдавать отказались, но его удалось снять на телефон. В дальнейшем Ингосстрах меня о проведении осмотра не извещал, произвел расчет убытка и выдал направление на ремонт в СТО со значительно заниженной суммой убытка (смета на ремонт имеется у меня на руках). Планирую провести свою независимую экспертизу и подавать исковое заявление в суд на полную выплату ущерба, плюс штрафы и издержки. Вопрос: имеет ли сейчас смысл подавать лично в офис Ингосстраха заявление о согласовании со мной даты и времени осмотра поврежденного автомобиля до проведения мной независимой экспертизы, дабы впоследствии Ингосстрах не смог ссылаться в суде на нарушение мной п. 11 Правил ОСАГО (проведение независимой экспертизы страхователем без предварительного осмотра автомобиля страховщиком)? Может ли Ингосстрах в суде заявить, что не имеет отношения к ООО «Цитадель-Эксперт» и, следовательно, не производил осмотр автомобиля (при учете, что выплата страховщиком рассчитана)? И главный вопрос: будет ли считаться осмотр ООО «Цитадель-Эксперт» надлежащим доказательством в суде, при условии что на руках есть фото такого акта осмотра?

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 888 вопросов .
В среднем ожидание ответа – 14 минут.

Как вы указали, автомобиль был осмотрен представителем экспертной организации и на основании данного заключения была установлена сумма повреждений и вас отправили на ремонт. Возникает вопрос, у участников ДТП полис ОСАГО были оформлены недавно .

Так как вы собираетесь обратиться к независимому эксперту, то алгоритм следующий. Сначала они как правило отправляют телеграмму другой стороне с уведомлением времени и места проведения осмотра.Затем данная телеграмма прилагается к материалам заключения.

Далее в суде будет 2 экспертизы и как правило назначается судебная экспертиза на основании которой и выносится решение.

Полисы ОСАГО и у меня и у виновника ДТП оформлены до 28.04.2017 г. (то есть до вступления в силу положений закона об ОСАГО о обязательном направлении страхователя на ремонт на СТО), поэтому я 02.10.2017 г. написал в Ингосстрах заявление о замене ремонта денежной выплатой, считая, что у меня сейчас есть такое право, сейчас оно на рассмотрении. Просто я смотрю судебную практику и встречаю схожие ситуации, когда страховая открещивается от экспертной организации, проводившей первичный осмотр и оценку повреждений, заявляя в суде, что поврежденный автомобиль к осмотру не предъявлялся (много таких дел с Россгострахом). Алгоритм проведения экспертизы мне понятен, а что за две экспертизы в суде? Я думал там суд может назначить одну (свою) независимую экспертизу, если усомнится в результатах моей экспертизы. Также вы не ответили на мой вопрос: имеет ли сейчас смысл подавать лично в офис Ингосстраха заявление о согласовании со мной даты и времени осмотра поврежденного автомобиля до проведения мной независимой экспертизы, дабы впоследствии Ингосстрах не смог ссылаться в суде на нарушение мной п. 11 Правил ОСАГО (проведение независимой экспертизы страхователем без предварительного осмотра автомобиля страховщиком)? Думаю завтра подать на всякий случай такое заявление, в котором планирую отразить, что страховщиком не были осмотрены скрытые повреждения, которые не нашли своего отражения в акте осмотра и в смете на ремонт.

Акт осмотра автомобиля – подводные камни

Возможные проблемы из-за неправильно оформленного акта осмотра?

Часто слышу и от наших клиентов и от посетителей сайта , в опрос по поводу повреждений автомобиля указанных в акте осмотра транспортного средства.

Ситуация. При страховании КАСКО на подержанные автомобили обычно требуется предстраховой осмотр (кроме случаев непрерывной пролонгации договора в одной и той же компании).

Страховая компания организует предстраховой осмотр, в процессе которого доверенное лицо (например аварийный комиссар) осматривает автомобиль, фиксирует имеющиеся в наличии повреждения (которые есть на момент осмотра!) и все повреждения заносит в акт осмотра автомобиля.

Акт осмотра автомобиля подписывается сторонами и прикладывается к договору КАСКО.

В дальнейшем, уже в процессе действия договора страхования, происходит какое-то страховое событие и ,по стечению обстоятельств, появляются новые повреждения, на тех же элементах, которые были повреждены ранее. Причем новые повреждения могут образоваться не только рядом, но и поверх уже существующих.

Другие публикации:  Банкротство лср

Клиент,обнаружив новое повреждение, обращается в страховую компанию. Страховая компания ему либо отказывает в выплате, либо производит какие-то действия, которые ведут к занижению страховой выплаты. Например, если поврежден бампер с другой стороны, то бампер восстанавливают, либо заменяют, но покраска за счет владельца автомобиля.

Причины отказов в выплате и занижения выплат

Давайте разберем в первую очередь вопрос с повреждениями автомобиля, которые уже были на момент заключения договора по автострахованию. Здесь клиентам нужно руководствоваться, прежде всего, общими нормами законодательства.

Статья 929 гражданского кодекса, в частности, устанавливает обязанность страховщика возместить ущерб, причиненный при наступлени и страхового случая, в период действия договора страхования.

Это значит, что если на момент заключения договора были какие-либо повреждения на застрахованном автомобиле, то те расходы, которые должен был понести страхователь в связи с устранением этих повреждений, страховщиком возмещаться не будут!

Например, предстраховой осмотр выявил царапины на бампере (бампер требовал покраски). В результате ДТП бампер получил значительную деформацию и потребовал замены. В соответствии со статьей 929 гражданского кодекса, страховщик возмещает причиненный ущерб в этом ДТП.

Но, поскольку ущерб в части окраски уже имелся на автомобиле,и элемент требовал окраски согласно технологии завода изготовителя, то окраску этого бампера страховщик, правомерно, не обязан возмещать. Соответственно, это надо учитывать.

Разберем другой пример: полученные повреждения находятся в разных частях одного и того же элемента. Бампер имел вмятину с правой стороны, в результате ДТП получил повреждения в виде вмятины с левой стороны.

Если этот бампер требовал только ремонта до наступления ДТП (на момент заключения договора), а сейчас требует еще дополнительного ремонта в левой части, то тогда страховая компания обязана возместить ремонт, но не обязана возмещать окраску. Поскольку окраски он требовал после первого ремонта.

Если бампер требовал замены на момент до ДТП и после ДТП он снова требует замены, в следствии возникновения второй вмятины, то страховая компания не обязана оплачивать эту замену и она здесь будет права.

Другое дело, что многие компании трактуют это положение превратно. Например, при наступлении страхового случая некоторые страховщики могут отказать в замене элемента, из-за наличия скола на данном элементе в акте осмотра.

При подобных отказах страховщики руководствуются своими правилами, и на эти правила ссылаются. В подобных ситуациях нужно понимать, что если правила противоречат закону, то являются недействительными. Соответственно, в суде это можно доказать и возместить недополученные деньги.

Что делать, если Вы не согласны с повреждениями в акте осмотра?

На самом деле, акт осмотра не является сугубо обязательным для страхователя. Он в праве доказывать иное. Например, предоставлять страховщику отчет независимой экспертизы.

Другое дело, что осмотр, который поводит аварийный комиссар, будет являться определяющим для страховой компании при приняти и решения о выплате. Поэтому, если уж вы предъявляете автомобиль такому аварийному комиссару или сотруднику страховой компании, то ставьте подпись под актом осмотра только если вы согласны со всеми пунктами, указанными в нем.

С о всеми сколами, царапинами и повреждениями, которые он выявил. Если с чем-то вы не согласны, то на это необходимо указывать в этом же акте осмотра, а желательно, делать пометку прямо рядом с той позицией, которая по вашему мнению является спорной.

Если на вашем автомобиле при предстраховом осмотре действительно имеются в наличии царапины и другие механические повреждения автомобиля и их выявил аварийный комиссар или сотрудник страховой компании, то здесь страховая компания будет, к сожалению, права, если исключит соответствующие ремонтные воздействия (например окраску) при наступлении страхового случая.

В любом случае, проверяйте то, что записывает аварийный комиссар в акт осмотра автомобиля. Мы часто сталкиваемся в нашей практике с тем, что на момент наступления страхового случая, клиент обнаруживает что в акте осмотра было указано что-то, с чем он не согласен, но,однако, его подпись на этом акте осмотра есть.

Причем в дальнейшем, он вспоминает, что эту подпись поставил сам. Поэтому, перед тем как поставить свою подпись, проверьте акт осмотра автомобиля и убедитесь в том, что он соответствует действительности и у вас нет разногласий с ним, а если есть – то отмечайте их.

Поможем решить вопросы со страховыми компаниями. Профессиональная юридическая помощь.