Блог

Требования копирайтера

Требования копирайтера

Копирайтер необходим каждой компании, у которой есть или будет сайт с текстовым наполнением. Неважно, как много текста планируется размещать на этом сайте: даже одна статья или вступительное слово должны быть написаны рукой специалиста.

Рынок копирайтерских услуг перенасыщен, и, как обычно, это только видимое изобилие. Словно в книжных магазинах 30-летней давности, где было много изданий, но мало интересных авторов, «полки с копирайтерами» забиты товаром не лучшего качества.

Мы выделили всего 5 признаков, с помощью которых можно отличить профессионального копирайтера от графомана. Эти признаки имеют прямое отношение к написанию качественных текстов для сайта, которые понравятся одновременно аудитории сайта и поисковым роботам.

Умение видеть главное

Основная ошибка плохого автора в том, что он слабо разбирается в назначении будущего текста. Он просто пишет, как пишется, стараясь создавать увлекательные и живые статьи, в которых теряется самая суть.

На многих сайтах можно найти образцы таких творений. Например, в разделе «Контакты» на сайте фирмы, которая занимается установкой солнцезащитной продукции, расположился обширный текст, который начинает издалека:

Принцип нашей работы — индивидуальный подход к каждому клиенту, высокое качество продукции и предоставления услуг. В процессе работы над заказом мы проведем тщательный анализ всех условий проекта, произведем необходимые замеры и учтем все Ваши пожелания. Широкая гамма возможных цветовых решений позволяет заказать продукцию любого нужного Вам оттенка. А разнообразие конфигураций позволят подобрать вариант подходящий именно Вам. Классические, арочные и остроугольные, асимметричные, наклонные, с разными видами перфорации — наш выбор удовлетворит любой, самый взыскательный вкус.

В нашем офисе Вы можете также изучить образцы продукции и при необходимости подобрать цвет по нашим каталогам. После того, как будет оформлен Ваш заказ, продукция будет запущена в производство. Вам останется только наслаждаться непревзойденным качеством наших изделий.

Собственно о способах связи с компанией сказано немного в середине и в конце длинного текста, набранного мелким шрифтом. Очевидно, что автор слабо представлял себе назначение данной рубрики и ее текстового наполнения. По нашему опыту, такие длинные пассажи ни о чем читаются редко, и по этой причине посетитель упускает большую часть важной информации. Раздел «Контакты» менее всего нуждается в «лирике» и более всего — в кратких и четких инструкциях: к кому и как можно обратиться.

По данным аудита большого числа сайтов, посетители чаще всего заходят на страничку с контактными данными после того, как ознакомятся с продукцией и услугами компании в других разделах. Нет никакой необходимости заставлять его снова узнавать известное, продираясь сквозь чащу ненужных строк. Вместо «лирики» и дополнительной порции саморекламы копирайтер должен был вкратце и доходчиво рассказать о способах связи с фирмой и преимуществах каждого из них. Хватило бы одного небольшого абзаца вместо трех.

Другая компания в разделе «Сервис» ничего не написала о сервисе и не предложила никаких контактных данных. Вместо всего этого здесь уютно пристроилась небольшая статья о сервисе как таковом:

Современная генераторная установка воплощает в себе передовые идеи разработчиков и последние достижения в области промышленности.

Прежде чем занять свое место на Российском прилавке Ваша электростанция проделала длинный путь с завода-изготовителя, расположенного в Японии, США или Западной Европе, в некоторых случаях из северных провинций Китая, и, безусловно, требует всесторонних проверок и предпродажной подготовки перед началом своей эксплуатации.
Нашими поставщиками техники являются … (и так далее)

Снова наблюдаем неспособность копирайтера увидеть главное, то, ради чего создается текст. Установка на цель заменяется потоком мыслей о том о сем, а больше ни о чем.

Любимый прием плохого автора — начать издалека и дать рекламу вместо информации. Например, посетитель странички «Монтаж энергооборудования» упомянутой выше компании, скорей всего, уже получил представление о ее услугах. Теперь он хочет узнать о монтаже.

Однако несколько первых абзацев длинного текста снова посвящены фирме, в то время как место им в разделе «О компании». Собственно про монтаж написано схематично во «втором экране». Разработчики сайта и копирайтер глубоко ошибаются, если думают, что посетитель либо послушно все прочитает, либо терпеливо пролистает страничку в поисках нужного отрывка. Обычно происходит прямо противоположное: раздраженный клик по кнопке «Назад» или «Закрыть».

Профессиональный автор текстов для сайта прекрасно разбирается в назначении каждого раздела. Ему известны основы (как минимум) интернет-маркетинга и он понимает, как пользуется сайтом его аудитория. Еще лучше, если копирайтер знаком с данными статистики посещаемости, в курсе сильных и слабых сторон основных разделов. Тогда он не будет тратить время и деньги заказчика на бессмысленный «креатив», а займется своей прямой обязанностью — написанием текстов, которые помогают быстро и без лишних усилий совершить нужное действие. То действие, которое изначально предусмотрено природой конкретного раздела. Если это раздел «Контакты», то позвонить или написать, раздел «Сервис» — узнать об условиях сервиса и связаться с соответствующим менеджером.

Способность писать кратко

«Краткость — сестра таланта» — спорная максима в мире оффлайн, но в интернете она полностью себя оправдывает. Не вдаваясь глубоко в теорию и практику копирайтинга и восприятия информации в интернете скажем: современный человек не привык читать много с экрана, особенно в интернете и особенно когда он ищет товар или услугу. Ему нужны короткие, четкие и практичные доводы, чтобы сделать выбор и отправиться дальше по своим делам.

Мы советуем решительно пресекать любые попытки копирайтера расплываться мыслью по древу. Они свидетельствуют о неопытности автора, который искренне верит в «креатив» и собственное предназначение творить за счет заказчика. Если на большинстве сайтов из текстов убрать всю «воду» и неуместную информацию (как в приведенных примерах), они уже сократятся как минимум вдвое.

Не существует способа выяснить, из какого конкретно количества знаков должен состоять текст. Вспомните, как в школе вы часто задавали учителю вопрос: «Сколько страниц должно быть в сочинении?». Сколько угодно. Главное, чтобы в нем не было ничего лишнего, а мысль оказалась раскрытой до конца.

И все же мы дадим одну «техническую» рекомендацию. Максимальная величина текста на коммерческом сайте должна быть такой, чтобы вся основная информация укладывалась в первом экране. Посмотрите статистику: при каких разрешениях чаще всего смотрят ваш сайт. Выберите 3 самые популярные, а затем одно наименьшее из них. Сейчас для многих сайтов это разрешение 1024х768 px. Если ваша аудитория активно пользуется ноутбуками, помните, что сейчас в моде небольшие модели 10–13″, когда во второй экран уходит существенная доля странички. Вот, где краткость — сестра и таланта, и успеха!

Странное требование, не так ли? Однако в среде авторов существует особая прослойка оптимизаторов, которые создают тексты для привлечения поисковых роботов. В таких текстах очень часто повторяются одни и те же ключевые слова.

Например, на сайте одной медицинской компании каждый абзац на главной странице начинался с фразы «лечение в Израиле — это…» . Все говорит о том, что текст создан для роботов, а не для людей. Без конца повторяются ключевые запросы «лечение в Израиле», «лечение за рубежом», «лечение рака в Израиле». Такая стилистика («Лечение в Израиле — это. ») не только затрудняет усвоение информации, но и создает комичное впечатление. Автор, подобно попугаю, повторяет одни и те же фразы, как мантры.

В последнее время вырос профессиональный уровень копирайтеров, создающих тексты для сайтов. Во время аудита реже попадаются орфографические ошибки и огрехи в содержании текстов. Однако некоторые из ошибок сохранили свои позиции даже на сайтах крупных компаний. Перечислим наиболее популярные из них:

  1. Раздельное написание «не» и «ни» с прилагательными и другими частями речи. Чаще всего встречаются такие написания: «ни какой», «не однократно», «не которые», «как ни будь» и т.п.
  2. Пропуск дефиса: «какой нибудь», «как то», «почему то» и т.д.
  3. «По средствам» вместо «посредством». Такое написание нередко бытует в разделе об условиях оплаты: «Вы можете оплатить заказ по средствам Webmoney».
  4. Ненужные двоеточия. Традиционно в разделе «Контакты» перед номером телефона и адресом e-mail ставится двоеточие. Однако в этих случаях оно не требуется, точно так же, как не требуется в предложениях «Наш город называется Москва» и «Мое имя Иван Петрович». Двоеточие необходимо только перед перечислением нескольких номеров или адресов электронной почты.
  5. Фраза «консультация у специалиста», которая часто сопровождает форму для связи. На самом деле, следует писать «консультация со специалистом», ибо консультируются с человеком, а не у человека.
  6. «Генеральный директор» с заглавной буквы. Аналогичным образом с заглавной буквы часто пишут слова «Компания», «Корпорация», «Президент» (не России), «Холдинг», «Банк», «Председатель Совета Директоров» и т.д. Такие написания не только ошибочны с точки зрения правил русского языка, но также формируют неприятное впечатление от подобного самовозвеличивания.
Другие публикации:  Приказ 1051 от 2012 года

Приведем несколько примеров с образовательного (!) сайта:

Королевство Испания, государство на юго-западе Европы, занимающее 85% территории Пиренейского полуострова.

Более грамотный вариант звучал бы так:

Королевство Испания — государство на юго-западе Европы, занимающее 85% территории Пиренейского полуострова.

Королевство Испания, государство на юго-западе Европы, занимает 85% территории Пиренейского полуострова.

На севере Испания омывается Бискайским заливом, на крайнем северо-западе и юго-западе — Атлантическим океаном, а на востоке и юго-востоке — Средиземным морем, столь частое общение наций спровоцировало появление уникального этноса — испанского этноса, который и в настоящее время делится на несколько групп.

Здесь видим несколько нелогичный переход от первой части предложения ко второй. Судя по всему, не хватает точки после слова «морем».

Актуальность настоящей работы. Современные исследования положения, состояния России прогнозирование перспектив ее развития. Которые проводятся как учеными, так и простыми людьми, весьма противоречивы и неоднозначны.

Ряд запятых пропущен, а точка перед «которые» не нужна.

Помните пример из раздела «Сервис»? Там слово «российский» написано с заглавной буквы, что неправильно.
Впрочем, безупречность орфографии не является основным достоинством текстов на сайте. С экрана информация считывается не подряд, а «точечно», по диагонали, по самым заметным блокам и ключевым словам. Логичная структура, удобство для восприятия, выделенные ключевые слова и предложения играют более значимую роль, чем верность правилам.

Владение английским языком

Владение английским необходимо не только тем, кто работает на филиал зарубежной компании и должен русифицировать тексты. Англоязычный интернет — настоящий кладезь знаний и опыта, которые пока не перебрались через нашу границу.

Подготовка практичных или познавательных материалов требует обращения к разнообразным источникам на иностранных языках. Например, статьи «Как выбрать… » и «Как купить…» будут намного интереснее, если воспользоваться обзорами и отзывами, размещенными на зарубежных сайтах. В Рунете далеко не все категории товаров и услуг обзавелись подобными обзорами, а на английском языке полезных данных пруд пруди. Нет ничего зазорного в том, чтобы использовать чужой опыт, ведь на этом держится и благодаря этому развивается человеческая цивилизация. Нарушение авторских прав происходит при дословной перепечатке материала, да еще без указания истинного автора.

К сожалению, многие копирайтеры обманывают заказчиков и себя, утверждая, что они владеют английским. Плохое качество переводов — увы! — стало стандартом даже в книгоиздании, из-за чего некоторые переводные книги невозможно читать. Если вы замечаете, что текст с трудом поддается пониманию и вы спотыкаетесь даже на, казалось бы, простых предложениях — вините в этом горе-переводчика.

В интернете настоящим бедствием является машинный перевод. Он всегда искажает тексты. Для того, чтобы облегчить себе задачу, непрофессиональный копирайтер прогоняет текст через «машину», а затем дорабатывает его вручную. В этот момент «переводчик» отталкивается не от оригинального текста, а от изуродованного «перевода» в машинном исполнении. Машина как сумела, так и передала смысл, а копирайтер развил ее «успех». В результате получается рашн инглиш (или инглиш рашн), т.е. корявый трудночитаемый текст с искаженным смыслом.

Профессиональный копирайтер способен переводить с листа. Для этого во многих случаях даже не нужно быть дипломированным переводчиком: достаточно на хорошем уровне владеть иностранным и … родным языком.

Образование копирайтера

Очень часто заказчики требуют, чтобы у копирайтера за плечами было журналистское образование. На практике (что скрывать), большинство будущих журналистов учится спустя рукава, параллельно зарабатывая в каких-нибудь изданиях. Качество этих изданий не всегда высокое: это могут быть и бульварные газеты, и гламурное чтиво, и третьесортные сайты. Такие журналисты начинают относится к своему делу как к способу заработка с помощью «знаков с пробелами»: они стремятся писать обильно, стараясь одновременно поразить «креативом» мысли и пера. Им не приходится писать для бизнеса и для дела: главное, чтобы было увлекательно. У них также нет представления о поисковой оптимизации, seo-копирайтинге и интернет-маркетинге в целом. Это слишком скучные материи. Строгость мысли, умение отделить главное от второстепенного, готовность подойти к тексту для сайта как к самостоятельному жанру тоже дается не всем.

Поэтому мы не советуем смотреть на диплом журналиста как на гарантию качества. Проверьте копирайтера на предмет соответствия пяти основным требованиям. Изучите его статьи, выясните его знания об интернете и маркетинге, поговорите о бизнесе. В конце-концов большинству сайтов не нужны журналисты, им нужны копирайтеры — профессионалы, способные объединить в себе творческий и деловой подход при написании текстов.

  • ВПО «Журналистика» (031300); «Филология» (032700); «Реклама и связи с общественностью» (031600: уровень подготовки – бакалавр).

Менеджер по рекламе и маркетингу, журналист, редактор, арт-менеджер.

Тип профессии по предмету труда: работа копирайтера связана с созданием рекламы, что позволяет отнести профессию по предмету труда к типу «Человек – Художественный образ». Дополнительно профессию можно отнести к типу «Человек – Знаковая система», так как копирайтер постоянно работает со знаковой информацией – текстами, таблицами, рисунками и т. п.

Тип профессии по признаку цели: изыскательский.

Тип профессии по средствам труда: ручной.

Тип профессии по условиям труда: работа в «комнатных» условиях.

Класс профессии: творческий (по характеру труда профессия связана с созданием новых текстов, разработкой новых образцов, принятием нестандартных решений, требует независимого оригинального мышления).

Копирайтер – специалист, создающий рекламные тексты (слоганы, девизы, статьи).

Основная деятельность копирайтера связана с творческим процессом создания рекламной информации.

К основным обязанностям копирайтера относятся:

  • создание в соответствии с медиапланом слоганов, названий, написание сценариев для телевизионных роликов, видео- и аудиорекламы, направленных на целевую аудиторию;
  • разработка контента (содержания) рекламы, рекламных текстов (в том числе на иностранном языке);
  • разработка положительного имиджа компании;
  • подготовка новостных и пресс-релизов.

Копирайтер должен обладать такими личностными качествами, как инициативность, усидчивость, внимательность, самостоятельность, старательность, хорошая память и интуиция, логика, терпение.

К профессионально важным качествам копирайтера относятся:

  • способность концентрировать внимание;
  • интуитивное мышление;
  • ораторские способности (умение грамотно выражать свои мысли, умение убеждать);
  • развитая словесно-логическая и образная память;
  • аналитический склад ума;
  • широкая эрудиция;
  • развитое словесно-логическое мышление;
  • творческие способности;
  • отличное владение устной и письменной речью;
  • эмоциональная устойчивость;
  • коммуникативные и организаторские способности;
  • способность к созданию образа по словесному описанию.

К медицинским противопоказаниям, препятствующим работе копирайтером, относятся:

  • некорректируемое снижение остроты зрения;
  • расстройства координации движений;
  • психические заболевания;
  • заболевания сердечно-сосудистой системы;
  • хронические инфекционные заболевания;
  • нарушения слуха и речи.

Копирайтер должен хорошо знать: законодательство о рекламе, о защите прав потребителей, об авторском праве и смежных правах, об осуществлении предпринимательской деятельности; конъюнктуру рынка товаров, работ, услуг; теорию и практику рекламного маркетинга и менеджмента; способы и средства рекламы; основы эстетики, этики, общей и специальной психологии, социологии, филологии; технику и основные инструменты составления рекламных текстов; основные принципы медиапланирования.

Копирайтер должен уметь:

  • работать с нормативно-технической документацией, справочной литературой и другими информационными источниками;
  • проектировать, внедрять и контролировать процессы производства рекламы;
  • создавать рекламный контент в соответствии с пожеланиями клиентов;
  • редактировать тексты и статьи;
  • планировать, анализировать, разрабатывать и реализовывать рекламную политику предприятия;
  • работать с современными средствами телекоммуникаций, применять их для поиска и обмена информации;
  • использовать методы психологического воздействия при общении с клиентами, психологических приемов, усиливающих эффективность рекламной продукции.

Копирайтеры могут работать в рекламных агентствах, рекламных отделах крупных компаний, издательствах, средствах массовой информации.

Копирайтеры могут работать самостоятельно и в коллективе, состоящем из нескольких специалистов (рекламное агентство).

Большую часть дня копирайтеры проводят в помещении.

Рабочая поза — преимущественно сидя, изредка стоя.

В работе копирайтер использует ручные средства труда, а также персональный компьютер с возможностью выхода в Интернет.

Рабочее место должно быть хорошо освещено, иметь возможность для регулярного проветривания.

Условия труда на рабочих местах специалистов с ограниченными возможностями здоровья должны соответствовать индивидуальной программе реабилитации инвалида, разрабатываемой бюро медико-социальной экспертизы (при наличии инвалидности). Конструкция всех элементов производственного оборудования и организация рабочего места должны соответствовать антропометрическим, физиологическим и психологическим особенностям и ограниченным возможностям работающих инвалидов.

Специальной формы не предусмотрено.

Поскольку копирайтер преимущественно находится в положении сидя, возможны такие профессиональные заболевания, как боли в спине и шее, различные болезни суставов рук и кистей. Работа в постоянном напряжении может провоцировать развитие депрессии, сердечно-сосудистых заболеваний.

Получить профессию копирайтера можно в учреждениях высшего образования (специальности «Журналистика», «Филология», «Реклама и связи с общественностью»).

Образовательные организации высшего образования:

Перспективы карьерного роста специалиста в области копирайтинга связаны с накоплением опыта работы в рекламной компании, что поможет ему занять должность руководителя креативной группы или стать директором фирмы.

Профессиональный рост копирайтера зависит от его таланта и мастерства письменного изложения информации, приобретения известности среди профессионалов и в сфере бизнеса.

© ГБОУ ВО МО «Академия социального управления», 2017

Другие публикации:  Страховка осаго документы для оформления

Ваш браузер не поддерживает плавающие фреймы!

Профессия копирайтер

Если сказать коротко, копирайтер — это специалист, создающий тексты. Зачастую это писатель-универсал, который может написать рекламный текст, поздравление для школьной стенгазеты и инструкцию для перочинного ножа.

При создании текста копирайтер занимается поиском информации (на различных языках), чтением найденных материалов (одна из главных задач — разобраться в теме, чтобы не писать бред), подбором цитат для статьи, опросом людей (иногда для статьи нужны отзывы или мнения людей).

История из жизни. Я взялся за написание продающей статьи по тентовым ангарам. С грамотой и стилем сложностей нет, но в ангарах я не «бум-бум».

Прочел ряд статей о тентовых ангарах — что-то стало понятно, но появилось ощущение перегрузки информацией. Тогда решил встретиться с заказчиком и поговорить. Задал вопросы, досконально расспрашивал про клиентов, конкурентов, цены и альтернативы тентовым конструкциям. После этой встречи еще почитал информацию по теме и … как-то в голове все улеглось.

Дальше рутина. План статьи, эффектные формулировки, просьба заказчику на подбор контента (в статье потребуются фотографии построенных ангаров, скриншот одного из коммерческих предложений, два-три отзыва), создание текста, согласование с заказчиком и доработки, финальная версия статьи и ее размещение на сайте. Ура, заказ выполнен, можно отдохнуть.

Специализации копирайтеров

Помимо написания статей профессия копирайтера требует решать задачи:

Рерайт — нужно взять готовый текст и переписать его другими словами. Это самая низкооплачиваемая работа на рынке, оплата иногда доходит до 2 рублей за 1000 знаков без пробелов.


SEO-копирайтинг — необходимо написать статью и использовать в тексте ключевые запросы (типа «заказать диван в СПб»). Массу подобных заказов делают интернет-агентства и SEO специалисты.

Создание продающих текстов — нужно описать товар/услугу так, чтобы ее захотелось купить. Оплата за подобные тексты скачет от 200 рублей до 150 000 рублей за страницу. К примеру, американский копирайтер Дэн Кеннеди берет за рекламный текст 12 000 долларов.

  • Рефераты, контрольные, дипломы — помощь школьникам и студентам.
  • Стихи, поздравления, тосты — особенно востребовано в канун праздников.

    Написание книг — иногда компания, бизнесмен или преподаватель хочет себе книгу. На входе он предоставляет записи конференций, лекций, интервью и иные материалы, а на выходе хочет получить готовую книгу. Основной продукт — бизнес-литература. Такая работа «под ключ» может стоить от 30 до 250 тысяч рублей.

  • Есть и другие задачи — создание рекламных объявлений (контекстная реклама, авито), слоганов, публичных речей, перевод и адаптация зарубежных статей, написание сценариев…
  • 9 копирайтеров из 10 умеют писать в разных стилях и решают различные задачи. Почти все многостаночники, т. к. это позволяет на первом этапе зарабатывать больше. Когда у специалиста появляется имя, он может сосредоточиться на чем-то одном.

    Штатные должности копирайтеров встречаются в интернет-агентствах, веб-студиях, СМИ, учебных заведениях и других компаниях. Если компания крупная специалист работает в команде с корректорами, верстальщиками, журналистами, корреспондентами и редакторами.

    Среди копирайтеров много фрилансеров и тех, кто работает удаленно и получает оплату за готовые тексты.

    Обязанности копирайтера

    Основные должностные обязанности копирайтера таковы:

    • Написание текстов и контента различного формата.
    • Сбор материалов — опросы клиентов, интервью, фотографии.
    • Составление и корректировка контент-плана (когда и что нужно сделать). Планирование развития интернет-проектов.

    Иногда в задачи копирайтера входит:

    • Внесение текстов на сайт.
    • Перевод зарубежных текстов.
    • Участие в создании видеороликов.
    • Создание презентаций.

    Требования к копирайтеру

    Базовые требования к копирайтерам следующие:

    • Грамотность.
    • Умение быстро находить информацию в интернете.
    • Навык использования ключевых запросов в текстах.
    • Быстрая печать на ПК.
    • Портфолио работ.

    Иногда копирайтер должен знать HTML и CSS (для верстки материала), английский язык (для перевода статей), админки сайтов (wordpress, joomla, UMI и прочие для размещения статей на сайтах). Изредка требуется высшее образование в филологии, журналистике или маркетинге.

    Как стать копирайтером

    Чтобы стать успешным копирайтером, нужно в первую очередь любить писать и получать от этого огромное удовольствие. Оценить уровень любви к этому делу можно через ведение своего блога или паблика. Это даст нужные навыки и дать начало портфолио.

    Второй этап — выполнение заказов для клиентов. Так как заказчиком чаще всего будет бизнес, важно знать темы, на которые собираетесь писать.

    По этой причине некоторые копирайтеры позиционируют себя как специалисты по медицинским, юридическим, строительным или автомобильным темам и делают себе сильное портфолио. Это популярные и сложные ниши, где для хороших статей нужно глубокое понимание вопроса.

    Сколько зарабатывают копирайтеры

    Зарплата копирайтера в штате компании колеблется от 30 до 80 тысяч рублей в месяц. Большие деньги платят, как правило, тем, кто умеет писать и при этом быть PR-менеджером и маркетологом в одном лице.

    На фрилансе копирайтеры зарабатывают по-разному — кто-то согласен работать за 80 рублей за 1000 знаков текста, другие пишут за 300-800 рублей за 1000 знаков (в зависимости от темы). Продающие тексты могут оцениваться не в стоимости за количество знаков, а поштучно — один текст 15 000 рублей, например. В общем, цены устанавливаются на собственное усмотрение и корректируются в процессе переговоров с заказчиком.

    ОПРОС: Что бесит на клиентов на копирайтинг на?

    В наших кругах многие считают, что заказчик текстов хочет быстро, дешево и с гарантиями.

    (Речь идет о сфере копирайтинга).

    Но на самом деле владельцы бизнеса, заказывая тексты для продвижения своих проектов, стремятся к другим выгодам.

    Мы в этом убедились благодаря мини-опросу, который проводили в декабре 2013 года.

    В опросе приняли участие больше 200 респондентов, среди них 57 человек указали, что они являются заказчиками продающих текстов. Опрос проводился по базе подписчиков «Студии Дениса Каплунова», среди читателей блога и наших последователей в соцсетях.

    Именно эти люди отметили, что для них при заказе текста на первом месте находятся далеко не сроки, гарантии, бонусы и акции. Вы удивитесь, что даже цена работы для настоящего предпринимателя играет не главную роль.

    Повторимся, речь не о seo-статьях и рерайтах, а о текстовых проектах, которые приносят бизнесу большие деньги.

    Итак, давайте разберемся, чего же хотят заказчики и что их больше всего злит. Тем более именно это знание позволяет нам (сотрудникам «Студии») выполнять свои услуги так, как мы их выполняем.

    «Если бы вы сейчас искали копирайтера, на что бы обратили внимание?»

    Так звучит один из вопросов анкеты. Респонденты выбирали свой вариант из следующих пунктов:

    • Опыт.
    • Отзывы.
    • Цена и сроки.
    • Специальные гарантии.
    • Известное имя копирайтера.

    На первом месте оказался опыт — 42 % ответов, на втором отзывы — 27 %, только на третьем финансовый вопрос — 18 %. Четвертую позицию занял пункт «известное имя» — 9 % и на последнем месте вопрос гарантий — 4 %.

    «С какими проблемами чаще всего вы сталкиваетесь, работая с копирайтерами?»

    Следующий вопрос, который открыл интересные инсайты и помог нам понять, чего же на самом деле хотят наши клиенты, как мы на самом деле можем им помочь.

    Результаты были неожиданными. Опрашиваемые выбирали проблемный параметр из следующих пунктов:

    • Несоблюдение сроков;
    • Тексты не работают.
    • Копирайтер не умеет общаться с клиентом.
    • Копирайтер не может помочь с комплексным продвижением бизнеса.
    • Слишком дорого.
    • Копирайтер не выдвигает своих предложений, а лишь следует ТЗ.

    И здесь проблема с ценой и сроками остается за бортом. Чаще всего заказчиков злит тот факт, что тексты, заказанные у автора, не работают — 29 %, что копирайтер действует исключительно в рамках ТЗ и не предлагает владельцу бизнеса оригинальных (собственных) идей — 24 %.

    На третьем месте — неумение копирайтера решить проблему с продвижением бизнеса заказчика (19 %), на четвертом — несоблюдение сроков (14 %), на пятом — цена работы (8 %), на шестом месте оказалась коммуникационная проблема (6 %).

    Какую пользу принесет вам эта информация?

    Если вы — владелец бизнеса, это поможет вам конкретизировать свои запросы к исполнителям (копирайтер, дизайнер, вебмастер), если вы — автор, подскажет правильное направление для «прокачки» своего уровня.

    Например, изучив эту информацию, мы — «Студия Дениса Каплунова» — убедились в том, что стратегия нашего развития лежит в грамотной бизнес-плоскости. Наша приоритетная задача заключается не в точечном выполнении проектов, а в комплексной поддержке бизнеса как онлайн, так и офлайн.

    Но хватит о нас. Давайте подведем итоги всему вышесказанному:

    • Владельцев бизнеса, которые хотят заказать тексты, мало волнует вопрос цены и гарантий. Для них важен опыт исполнителя и его умение выйти за рамки поставленной задачи, предложить глубокое и комплексное обслуживание бизнеса клиента.
    • Подрядчика стоит выбирать не за красивые скидки, акции и гарантии. Лучше руководствоваться следующими критериями: рекомендации, результативность (реальные факты), отзывы.
    • Для авторов: свое УТП нужно возводить не вокруг вопроса цены, а в сфере своих компетенций.

    Этот пост-рассуждение направлен на то, чтобы помочь предпринимателям выбрать надежного и профессионального бизнес-соратника. А также поддержать авторов, подсказав им несколько интересных направлений для нишевания.

    Надеемся, что мы натолкнули вас на свежие идеи.

    Другие публикации:  Возврат товаров поставщику в 1с 82

    А пока вы будете их обдумывать, хорошенько отдохните на майских! Качественный отдых — залог продуктивной работы.

    С верой в ваш результат, «Студия Дениса Каплунова».

    Как оценить профессионализм копирайтера

    Время чтения: 8 минут Нет времени читать? Нет времени?

    По данным Content Marketing Institute, спрос на услуги копирайтеров в англоязычном сегменте интернета вырос за прошлый год на 320 %. При этом 32 % компаний столкнулись с проблемами при поиске квалифицированных специалистов. Одной из причин этой ситуации можно считать отсутствие у владельцев и маркетологов онлайн-проектов знаний, необходимых для оценки профессионализма веб-писателей. Прочитав эту статью вы узнаете, какие требования можно предъявить копирайтеру, как оценить его квалификацию.

    Обратите внимание, ниже пойдет речь об оценке профессиональных качеств копирайтера по написанному им тексту. Это могут быть работы из портфолио или подготовленное для вас пробное задание. Оценка личностных и деловых качеств потенциального сотрудника остается за скобками этой статьи. Вы наверняка сами справитесь с изучением резюме, отзывов и рекомендаций специалиста, а также в ходе общения получите представления о его личности.

    Представьте, что во время личной встречи, телефонного разговора или общения в онлайн-чате копирайтер произвел на вас благоприятное впечатление. Теперь вы открыли на экране десктопа или распечатали несколько работ из портфолио специалиста. На что стоит обращать внимание?

    1. Оцените текст, не читая его

    Не нужно читать текст на иллюстрации ниже, чтобы понять, что он с высокой долей вероятности качественный.

    А текст на иллюстрации ниже скорее всего писал любитель.

    Вы уже поняли, в чем разница. Хороший текст можно увидеть за километр. Он структурирован: в нем есть заголовок и подзаголовки, маркированные и нумерованные списки, абзацы, отделенные пустой строкой. Если в тексте есть иллюстрации с подписями, врезки, графики, считайте, что вы нашли хорошего специалиста с вероятностью 99 %.

    Конечно же, структурированность текста не всегда говорит о мастерстве автора. Возможно, над материалом поколдовали редактор, бильд-менеджер и верстальщик. Хорошо бы посмотреть на сырой вариант, который копирайтер прислал редактору в текстовом редакторе.

    Возможно, начинающий копирайтер прочитал умную статью и структурировал абсолютно бредовый текст. Это всплывет, когда вы прочитаете работу.

    Однако отсутствие структуры почти всегда говорит, что текст и его автор требуют дополнительного внимания. Возможно, перед вами доктор медицинских наук, который в перерыве между сложными операциями набросал для простых смертных памятку по самодиагностике грозного заболевания. Редактор превратит этот алмаз в бриллиант. Возможно, перед вами просто никудышный текст и автор.

    2. Оцените грамотность специалиста

    Это очевидное требование: копирайтер должен писать грамотно. Это критически важное требование для проектов, не имеющих возможность оплачивать услуги корректора и редактора. Однако не спешите списывать со счетов претендента, если нашли в его портфолио лишнюю запятую, описку или даже явную ошибку.

    Это нормально, когда копирайтер ошибается. Ошибаются все профессиональные авторы: даже журналисты в крупных изданиях или известные писатели. Плохо, если в тексте очень много ошибок. Плохо, если их некому исправить. Плоха кагда вы видете, явные ошипки которые говорят что автор непросто прогулевал уроки рускова языка но и ни открывал неодной книги.

    Вы не найдете автора, который вообще не делает ошибок. Но вам нужно постараться найти специалиста, который пишет грамотно и обладает навыками корректирования и редактирования собственного текста.

    3. Оцените уровень экспертизы текстов

    Помните пример с доктором медицинских наук, который кое-как набросал полезный и важный для аудитории текст о диагностике опасной болезни? Ему можно простить практически все: отсутствие структуры, неудачное форматирование текста и даже орфографические и грамматические ошибки. Почему? Его текст имеет огромную ценность для аудитории: больше никто в мире не знает, как человек может самостоятельно заподозрить и предварительно диагностировать заболевание.

    Вам нужен копирайтер, который умеет глубоко погружаться в неизвестную для него тему и выдавать на-гора тексты экспертного уровня. Если у автора в портфолио есть работы на тему, связанную со сферой вашего бизнеса, вы легко оцените уровень экспертизы текста. Если специалист никогда не сталкивался с предложенной тематикой, но вы хотите с ним сотрудничать, придется рискнуть.

    Предложите потенциальному кандидату написать несколько статей. Оцените уровень экспертизы текста, обсудите полученный результат. Предложите копирайтеру написать еще несколько статей и оцените динамику качества материалов. Посмотрите, как реагирует на материалы аудитория. Вы без труда поймете, сумел ли автор разобраться в новой для себя теме, умеет ли он учиться на ходу и глубоко погружаться в тему.

    4. Посмотрите, умеет ли автор работать с текстом

    Речь идет об умении автора четко и логично формулировать мысли, использовать интонации, работать с эмоциями, предлагать рациональные аргументы. Прочитайте текст и задайте себе следующие вопросы:

    • Понравился ли мне текст?
    • Сумел ли автор заинтересовать читателя?
    • Хотите ли вы прочитать еще один текст автора, оставить комментарий, поставить лайк?
    • Поверили ли вы написанному?
    • Нет ли в тексте избыточной эмоциональности? Не слишком ли сухим получился текст?

    Качество вашей запорной арматуры не вызывает сомнений, но не нанимайте автора, который напишет, что «наши клапаны и заслонки обладают невероятно высоким качеством, многократно подтвержденным высочайшим жюри престижнейших отраслевых конкурсов». Также откажитесь от сотрудничества со специалистом, который пишет, что «чулки нашей фабрики являются предметом женского гардероба, который на 100 % состоит из нейлона и служит для решения эстетических и гигиенических задач». Вы же понимаете, что о женском белье можно писать немного эмоциональнее, а об арматуре рациональнее, правда?

    5. Проверьте, умеет ли автор писать продающие тексты

    Это очень неоднозначный пункт. Каждый товар и каждая аудитория нуждаются в подходящем типе продающего текста. Например, если вы продаете удаленное администрирование серверов или ремонт квартир, в качестве продающего лучше всего подойдет спокойный информирующий текст. Если вы продаете онлайн-курсы волшебного избавления от лишнего веса и денег, вам понадобится агрессивный эмоциональный текст, предполагающий немедленный отклик. А если вы продаете упомянутое выше белье, косметику, ювелирные изделия или бижутерию, вполне подойдет нормальный продающий текст: умеренно эмоциональный, убеждающий, информирующий, призывающий к действию.

    Вам не подходит специалист, продающий водонагреватели с помощью эмоций, восклицательных знаков и втиснутой после каждого абзаца кнопки «Купить». Вы не сможете добиться необходимого результата, если копирайтер не умеет актуализировать потребности потенциального клиента, подчеркивать свойства продукта и объяснять их выгоды, предоставлять клиенту выбор и предлагать совершить конверсионное действие.

    6. Уточните, имеет ли копирайтер базовые знания об интернет-маркетинге

    Как вы понимаете, соответствие копирайтера этому требованию определяется не по примерам работ в портфолио. Если тексты специалиста вам понравились, и вы решили вопрос сотрудничества, задайте ему следующие вопросы:

    • Имеет ли копирайтер базовые знания о поисковом маркетинге? Хорошо, если специалист знаком с функциональностью панелей для веб-мастеров Google и «Яндекс», умеет работать с системами веб-аналитики Google Analytics, «Яндекс.Метрика», Liveinternet.ru. Очень хорошо, если копирайтер знаком с требованиями поисковых систем к сайтам, принципами ранжирования ресурсов в поиске.
    • Знаком ли копирайтер с принципами SMM? Вам повезло, если у кандидата есть «прокачанные» аккаунты в популярных соцсетях. Замечательно, если специалист активно участвует в профессиональных дискуссиях, умеет привлекать внимание, мягко провоцировать аудиторию, аргументированно отстаивать свою точку зрения.
    • Умеет ли копирайтер создавать визуальный контент? Отлично, если автор умеет обрабатывать изображения, использовать сервисы для создания инфографики, делать презентации.
    • Есть ли у копирайтера представление о продажах? Если потенциальный сотрудник имеет опыт предпринимательства или работал в отделе продаж, он использует свой опыт, создавая контент.

    Если автор имеет соответствующие знания, вы встретили универсального солдата, сотрудничество с которым будет успешным. Если у копирайтера нет знаний в области интернет-маркетинга, не ставьте на нем крест. Предложите специалисту постепенно осваивать знания, необходимые для совместной работы.

    Где найти профессионального копирайтера?

    Вы удивитесь, но в сфере интернет-маркетинга работает достаточно много хороших копирайтеров. Чтобы выбрать специалиста, вам просто необходимо уметь оценивать профессионализм пишущего специалиста. Да, и кое-где придется рисковать и доверять новичкам ответственную работу. Благодаря этому вы очень быстро поймете, правильно ли сделали выбор.