Блог

Претензия по неисполнению условий контракта

Порядок составления претензии о невыполнении условий договора

К сожалению, иногда мы сталкиваемся с ненадлежащим выполнением партнерами своих договорных обязательств. Нарушения положений договора может быть связано как с поставкой товаров и оказанием услуг, так и с оплатой за доставленные товары или выполненные работы. Стоит ли портить партнерские отношения и сразу бежать в суд, или с начала лучше попробовать урегулировать недоразумение в досудебном порядке?

Такое решение должно приниматься с учетом всех факторов и будет разным в каждом конкретном случае. А принять правильное решение, Вам могут помочь наши юристы. Задать им вопрос Вы можете, заполнив специальную форму чата, расположенную в правом нижнем углу главной страницы сайта.

Наши консультанты с радостью расскажут Вам о досудебном порядке урегулирования конфликтов и, в случае надобности, предоставят Вам образец претензионного письма о нарушении условий договора и расскажут о том, как защитить свои интересы, сохранив, при этом, партнерские отношения.

Как составить претензию о невыполнении условий контракта

Все письма с претензией, как правило, составляются по единому образцу. Если Вы все же решили написать партнеру претензионное письмо с перечнем нарушенных положений договора, тогда за основу можете взять форму любой претензии, которую сможете найти у нас на сайте или на любом другом интернет-ресурсе. Образец документа, необходимо адаптировать, указав данные (суммы, перечень оказанных услуг, сроки оплаты и т.д.), актуальные в Вашей конкретной ситуации.

Претензия должна быть составлена в соответствии с общепринятыми формами и образцами, а так же содержать следующую информацию:

  • реквизиты договора или другого документа, на основании которого между сторонами возникли взаимные обязательства;
  • перечень условий контракта, которые были нарушены (например, какие именно услуги не были оказаны, работы не были выполнены или платежи не были произведены);
  • сроки, в течение которых нарушение должно быть исправлено;
  • результаты не устранения нарушений;
  • другая необходимая информация.

Важно, чтоб в письме, было чётко понятно к чему относиться претензия, в какие сроки и в какой форме нарушение должно быть исправлено.

Зачем нужно писать претензионное письмо

Часто, невыполнение положений договора связано с простым недопониманием. Ведь бывает, что об условиях оказания услуг, поставки или выполнения работ договариваются одни люди, а непосредственными исполнителями являются другие. В таком случае, претензия сможет расставить все точки над «и», тем самым активизировать процесс эскалации и разрешения конфликта.

Если претензия составлена на основании хорошего образца и с учётом всех требований к форме документа, тогда такой документ:

  • может прекратить невыполнение условий контракта одной из сторон (например, восстановить процесс оказания услуг);
  • может предотвратить длительное судебное разбирательство, что позволит обеим сторонам избежать дополнительных затрат;
  • сможет послужить доказательством того, что Вы сделали все возможное для того, чтоб урегулировать спор в досудебном порядке, если судебного разбирательства не удастся избежать.

Однако на руку Вам сыграет только грамотно составленный документ. Претензия, составленная с нарушениями норм и порядков, в лучшем случае не принесет никакого эффекта, в худшем же случае – последствия могут быть самыми непредсказуемыми. По этому, лучше, как говориться, не изобретать велосипед, и перед составлением документа проконсультироваться с опытными юристами.

Претензия о невыполнении условий договора

Претензия о невыполнении условий договора. На основании договора о предоставлении пробного членства в клубе, заключенного между заказчиками и организацией, организация обязуется предоставить пробное членство в клубе, подразумевающее право на резервирование указанного в пункте договора количества недель отдыха, сроком не более 24 месяцев, а заказчик обязуется оплатить пробное членство в клубе. Однако, несмотря на то, что заказчики в полной мере выполнили условия договора, услугами организации согласно заключенному договору в указанные сроки они не воспользовались, что является основанием для его расторжения. Заявители требуют расторгнуть договор о предоставлении пробного членства в клубе. Вернуть денежные средства заказчикам, внесенные по договору.

На основании Договора о предоставлении пробного членства в «__________» № _____________ от ____________г., заключенного между нами – _____________________, именуемым в дальнейшем «Заказчик 1», ____________________, именуемой в дальнейшем «Заказчик 2» и ООО «__________», именуемое «Исполнитель», Исполнитель обязуется предоставить Пробное Членство в «_____________» (далее «услуга»), подразумевающее право на резервирование указанного в п.1 Договора количества недель отдыха, сроком не более 24 месяцев, а Заказчик обязуется оплатить пробное членство в клубе.
Срок действия Пробного Членства в «_________» согласно п. 1.2 Договора составляет один год – с __________г. по __________г.
В соответствии с условиями договора, а, именно п. 2.1, за оказание услуги мы оплатили её полную стоимость в размере ______________ рублей, что подтверждается квитанцией от ___________г.
В силу п. 5.2 Договора после выполнения своих обязательств по Договору Заказчик в течение 30 дней получает от Исполнителя Сертификат на Пробное Членство в «______________».
На основании Договора от ___________ года нам был выдан Сертификат на размещение на 7 ночей в полностью оборудованных отдельных апартаментах. Номер референции _______________.
Согласно ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
Однако, несмотря на то, что мы в полной мере выполнили условия договора, услугами ООО «____________» согласно заключенному договору в указанные сроки мы не воспользовались, что является основанием для его расторжения.
Кроме этого, место жительства __________________, указанное в п. 8.2 Договора не соответствует действительному месту жительства _______________
В соответствии со ст. 28 упомянутого Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
На основании п. 5.4 Договора Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив Исполнителя в письменной форме, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору.
В соответствии с условиями Договора нами было направлено Исполнителю уведомление о расторжении Договора.
Согласно ответу ООО «____________» от ___________ года на дату поступления Заявления Исполнителем были оказаны услуги на общую сумму __________ рублей, в связи с чем нам предложено подписать соглашение о расторжении Договора, согласно которому ООО «__________» готово вернуть нам денежные средства в размере _________ рублей.
Однако на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
Выполненная Исполнителем работа нами не принималась, акта выполненных работ мы не подписывали.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени), а в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Услугами ООО «___________» мы не воспользовались, соответственно каких-либо расходов по настоящему Договору Исполнитель не понес.
Таким образом, в соответствии с условиями Договора и нормами действующего законодательства, мы вправе требовать расторжения договора и возврата внесенных денежных средств в полном объеме.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 15, 27, 28, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»,-

Другие публикации:  Адвокат велигура

1. Расторгнуть договор о предоставлении пробного членства в «__________» № ____________ от ___________г., заключенного между нами – ________________, ____________________ и ООО «__________».
2. Вернуть денежные средства ____________, ___________, внесенные по Договору № ____________ от __________г. в размере _________ рублей.

Приложения:
1. договор № _____________ от __________г.
2. копии квитанций от ___________ года
3. копия ответа на уведомление от __________ года.

В случае отказа либо неполного удовлетворения наших требований, равно как и отсутствия ответа на претензию мы будем вынуждены обратиться в Прокуратуру, а также в суд с исковым заявлением о возмещении нам причиненного материального ущерба и морального вреда. В этом случае к сумме иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого мы будем вынуждены прибегнуть.

О принятом решении просим уведомить нас в установленный законом срок по адресу: ________________________________________

Представитель ________________,
_____________________
_____________________
« ____ » __________ года

Претензия по неисполнению обязательства

Претензия представляет собой составленный в письменном виде документ, предназначенный для отправки стороне, нарушившей обязательства по договору.

Она в обязательном порядке содержит:

— описание нарушений;
— требования об их устранении.

Дополнительно образец претензии по неисполнению договора и фактический документ могут содержать требования по применению в отношении нарушителя штрафных санкций, по компенсации убытков пострадавшей стороны.

Типовой образец претензии по договору и документ для конкретного адресата составляются по определенным правилам.

В обязательном порядке они должны содержать:

— наименование и реквизиты отправителя, адресата,
— дату предъявления,
— основание для подачи претензии (в данном случае – нарушение договорных обязательств),
— доказательства нарушений.

Также претензия по агентскому договору, образец которой несложно можно найти на нашем сайте, предусматривает указание суммы требований, последствий их невыполнения адресатом, место, срок выполнения действий (реквизиты для оплаты штрафа, компенсации убытков и т.п.). Документ в большинстве случаев содержит приложения. Они служат доказательством нарушений договорных обязательств и подтверждают правомерность претензионных требований.

Виды претензий по агентским договорам

Контрагентами друг другу могут подаваться различные претензии. Они делятся на финансовые и нефинансовые. Наиболее частым явлением являются первые. Нефинансовые претензии могут содержать различные требования. Одним из таковых является прекращение сотрудничества с агентом.

Составляются документы по стандартным правилам. Грамотно оформить обращение к нарушителю договорных обязательств помогут результаты поискового запроса «претензия образец о расторжении договора».

Финансовую претензию тоже можно составить, воспользовавшись ресурсами интернета. При этом необходимо правильно рассчитать сумму компенсации убытков. Образец претензии по договору комиссии при невыполнении агентом финансовых обязательств поможет не упустить из виду важных моментов.

При самостоятельном оформлении претензионных документов стоит учитывать следующее: сами по себе претензии основанием для совершения действий не являются. Важно составлять их таким образом, чтобы невыполнение требований заявителя могло впоследствии стать основанием для обращения в суд.

Претензия о невыполнении условий договора — это документ, содержащий в себе требования одной стороны к другой, возникшие вследствие неисполнения последней условий заключенного между ними договора. Образец претензии о нарушении условий договора — ходовая форма в юридической практике, т. к. позволяет быстро составить претензионное письмо и либо взыскать долг, либо подготовить почву для дальнейшей подачи иска.

На законодательном уровне определены случаи обязательного предъявления претензии:

1. В арбитражном процессе при подаче искового заявления (по положениям п. 5 ст. 4, ст. 125, 126 АПК РФ), за исключением случаев, когда ее направление не предусмотрено федеральными законами (соблюдать досудебный порядок нет необходимости в случаях, изложенных в гл. 27, 27.1, 28, 28.1, 28.2, 30 АПК РФ).

2. В гражданском процессе, если этого требуют профильный закон или договор. Например, в случае спора, возникшего из договора перевозки автобусом (ст. 41 закона «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» № 259-ФЗ), составление претензии необходимо при подаче искового заявления (абз. 7 ст. 132 ГПК РФ).

3. В административном процессе, если для определенной категории дел прописан обязательный порядок соблюдения досудебного урегулирования спора. Например, в ситуации с взысканием недоимки по налогам с физического лица (ч. 1 ст. 48 НК РФ) обращение в суд возможно будет только после его соблюдения (п. 3 ст. 4 КАС РФ).

Как составить претензию о ненадлежащем исполнении обязательств по договору

Действующее законодательство регулирует условия содержания текста образца претензии о невыполнении условий договора в редких случаях (например, в ст. 16.1 закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № 40-ФЗ). Однако можно сформулировать ряд рекомендаций по его содержанию.

Образец письма-претензии о невыполнении условий договора должен включать:

1. Информацию об адресате и отправителе.

2. Название: «Претензия», «Претензионное письмо», «Предарбитражное предупреждение».

3. Указание на нарушения контрагента со ссылками на документацию, подтверждающую такие нарушения.

4. Требования отправителя, а также последствия их неисполнения контрагентом.

5. Срок для ответа (если он не установлен нормой закона или договора).

6. Список прилагающихся документов, подтверждающих неисполнение условий договора, а также полномочия лица, подписавшего претензию.

Юридический долг
Долговые обязательства
Юридическая ответственность
Юридическая ответственность и выявление мошенничества
Юридическая сила
Юридические факты
Юридический акт
Юридическое право

Назад | | Вверх

Претензия на невыполнение условий договора

Как правило, в случае невыполнения условий договора партнеры изначально пытаются решить вопрос в досудебном порядке и составляют претензию на бумаге (или в электронном виде). Готовые примеры этого документы и общие правила его составления представлены в статье.

Образец претензии: готовые примеры

Как правило, документ составляется на фирменном бланке компании – обращение в общем случае может выглядеть так.

Далее рассмотрены конкретные примеры документа.

Нарушение договора грузоперевозки

Требование о возврате денежных средств

Невыполнение договора оказания услуг

Требование погасить задолженность

Продажа некачественного товара

Срыв сроков поставки

8 случаев, когда составление претензии обязательно

Возникающие противоречия стороны, как правило, сначала разрешают без привлечения суда. Если не удается разъяснить ситуацию устно, составляются письменные обращения, после чего в случае отрицательного результата подают исковое заявление. В некоторых случаях компании могут сразу обращаться в судебный орган, однако законодательство предусматривает отдельные ситуации, когда составление претензии на невыполнение условий договора обязательно, например:

  1. Взыскание налогов, штрафов, пеней и с частных и юридических лиц.
  2. Споры, которые возникают в результате изменения условий договора или его расторжения.
  3. Разногласия при расторжении договора банковского счета, договора поставки, а также государственных или муниципальных контрактов.
  4. Споры по ОСАГО.
  5. Письменная претензия составляется и на невыполнение условий договора оказания транспортных услуг (перевозки) – грузов, пассажиров любыми видами транспорта.
  6. Разногласия по сервитуту на сооружения или земельные участки.
  7. Некачественное оказание услуг связи.
  8. Претензии компании, оказывающей туристические услуги.

В остальных случаях следует также исходить из требований законодательства, а также из текста самого договора.

Правила составления

В законодательстве нет конкретных ответов на вопросы:

  • кто именно должен ее составлять;
  • как выглядит форма документа, что она должна содержать;
  • в какие сроки ее отправлять;
  • в какие сроки она рассматривается и т.п.

Поэтому исходят либо из самого текста договора, где можно заранее прописать подобные нюансы, либо из традиций, сложившихся в реальной деловой практике.

Прежде всего, важно понимать, что претензия представляет собой письменно выраженное несогласие с действиями/бездействием стороны, а также требование об устранении последствий. Обычно документ составляется руководителем одной компании на имя руководителя другой фирмы. Однако его могут составить любые лица:

  • частные граждане;
  • индивидуальные предприниматели;
  • представители любого юридического лица (коммерческой, некоммерческой организации, государственного учреждения и др.).

Обычно он составляется на фирменном бланке и высылается в виде заказного письма по Почте России или с помощью услуг курьерской доставки. Именно этот способ наиболее предпочтителен, поскольку в результате на руках отправителя обязательно останется уведомление о вручении.

Стиль изложения – официально-деловой, информация излагается кратко, но в то же время со всеми необходимыми подробностями. Желательны постоянные отсылки на действующее законодательство, а также на условия договора, подписанного ранее. Эмоциональные, просторечные выражения не допускаются.

Содержание документа

В претензии всегда отражается информация о возражении на невыполнение условий договора, а также о конкретных требованиях компании:

  1. От кого и на имя кого составлено обращение: официальное название компаний, контактные данные, юридический адрес. В левом верхнем углу обычно проставляется отметка от регистрации документа в журнале исходящей корреспонденции с датой отправки.
  2. В текстовой части сначала упоминается о заключенном договоре – номер, название, дата подписания. Далее описывают, какие именно пункты были нарушены, т.е. суть претензии: несвоевременная оплата, задержки в поставке, недокомплект товара, некачественно оказанная услуга и т.п.
  3. Далее ссылаются на нормы законодательства, призывают оперативно устранить возникшую проблему. Ссылаются на то, что сторона не может отказаться в одностороннем порядке от обязательств по договору.
  4. В заключительной части можно сослаться на намерение обратиться в суд, если претензия не будет удовлетворена (можно также указать конкретные сроки – например, в течение 30 рабочих дней с момента получения письма).
  5. Если к основному документу прилагают другие бумаги, их подробно перечисляют в приложениях – указывают название, вид (копия или оригинал), количество страниц.
  6. В конце ставят дату, подпись, расшифровку подписи, должность обращающегося (например, «генеральный директор»), а также отметку печати.

Сроки рассмотрения и ответа

В договоре могут быть указаны конкретные сроки, однако чаще всего они определяются в соответствии с принятыми нормами – не более 30 рабочих дней. По правилам хорошего делового тона партнер должен дать письменный ответ в течение рабочей недели: в ответном письме указывают согласие/несогласие с заявлением на невыполнение условий договора и предлагают пути решения проблемы.

В отдельных случаях срок указан в законодательстве – например, в законе «О защите прав потребителя»: 7 дней на замену товара, 20 дней для проведения дополнительной диагностики, 30 дней на замену товара в случае его отсутствия в магазине в данный момент и т.п.

Претензия по неисполнению обязательств по договору. Как ее правильно оформить?

Зачастую контрагенты по договору поставки, подряда или оказания услуг нарушают свои обязательства. Например, поставщик не отправил товар в указанные договором сроки, покупатель не оплатил поставку, заказчик не рассчитался за оказанную услугу. Что делать пострадавшей стороне в таком случае? Сразу отправляться в суд с иском? Не стоит спешить — в ряде случае законодательство и сами условия договора предусматривают претензионное решение спора, то есть выдвижение претензии. Претензия о невыполнении договора может стать решающим фактором в вашу пользу.

Сумма требований

Каждая претензия о невыполнении условий договора в обязательном порядке содержит сумму, которую должник обязан выплатить кредитору, то есть заявителю. В эту сумму требований обычно входит не только сама стоимость не поставленного товара, но и неустойка, которая является одним из самых распространенных способов обеспечить своевременное и полное исполнение обязательств по договору.

Соглашение о неустойке заключается обязательно в письменной форме. Чаще всего это условие предварительно вписывается в договор поставки или оказания услуг.

Зачем необходима претензия по неисполнению договора

Если вы столкнулись с неисполнением условий подписанного договора, не стоит сразу же отправляться в суд. Разбирательство в судебных инстанциях может затянуться, к тому же связано с дополнительными издержками.

Претензия по неисполнению условий договора необходима по двум причинам:

  • Во-первых, выдвижение претензии может вовсе предотвратить длительное судебное разбирательство, позволит вам избежать лишних затрат.
  • Во-вторых, если все же не удастся достигнуть согласия с недобросовестным контрагентом и придется отправиться с иском в суд, претензия на невыполнение условий договора вам точно понадобится. Без данного документа Арбитражный суд может просто отказаться рассматривать ваш иск. К тому же вы сможете доказать, что сделали все возможное для досудебного решения спора.

Однако помочь решить все эти проблемы может только грамотно составленная претензия. Неисполнение обязательств по договору может стать большой проблемой и привести к убыткам вашей предпринимательской деятельности. Поэтому обязательно указывайте в документе условия договора, полно изложите возникшие обстоятельства и нарушения, укажите сумму претензии, включая неустойку, а также предупредите недобросовестного контрагента о том, что обязательно обратитесь в суд, если ваши требования не будут выполнены, ответ на претензию не будет получен или стороны не смогут прийти к компромиссу.

Услуги профессионалов

В ООО «Юридическая Компания «Бизнес Консалтинг» работает штат профессионалов, среди которых есть и претензионные юристы. Такие эксперты помогут вам собрать бумаги, необходимые для составления претензии, грамотно оформить документ и в идеальном варианте — избежать обращения в суд. В противном случае мы готовы представлять ваши интересы также в судебных инстанциях.

Образец ответа на претензию заказчика

Jurist_arbitr — 07/11/2017 14/09/2018

Данный материал представляет из себя образец ответа на претензию заказчика о выплате неустойки в виде штрафа за нарушение обязательств по государственному контракту. Подготовили юристы ЮК Антанта в рамках досудебного урегулирования спора. После получения данного ответа государственный заказчик отказался от предъявления искового заявления в суд. Данные сторон скрыты по согласованию с клиентом.

По вопросу подготовки аналогичных документов или исследования вопроса перспективы спора обращайтесь через форму обратной связи или контакты.

30.10.2017 г. в адрес ООО “Исполнитель” поступила претензия “Заказчика” от __.___.2017 г. № __-__/______ об уплате штрафа за ненадлежащее выполнение условий государственного контракта в размере 651 950 руб.

Как указывает “Заказчик” (далее по тексту – Госзаказчик), возникновение 22.09.2017 г. нештатной ситуации (далее – НШС), выраженной в некорректном функционировании АИС “______”, является ненадлежащим исполнением ООО “Исполнитель” (далее – Исполнитель) обязательств по государственному контракту __.___.2017 № ________-__-__/__ (далее – Госконтракт).

Данный вывод нельзя признать мотивированным и обоснованным в связи со следующим.

15.09.2017 г. письмом исх. 13-03/375 Исполнитель передал Госзаказчику измененные по заявкам последнего программные средства из состава АИС «________» версии 9.0, дополнение № 1.

Пункт 5.4 Госконтракта подробно описывает весь порядок приемки Госзаказчиком выполненных работ, а в пункте 5.5 регламентированы действия Госзаказчика при обнаружении нарушений в выполненных работах.

Из пункта 3 ст. 94 Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ “О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд”, а также пункта 5.3 Госконтракта следует, что для проверки предоставленных поставщиком (подрядчиком, исполнителем) результатов, предусмотренных контрактом, в части их соответствия условиям контракта заказчик обязан провести экспертизу. Экспертиза результатов работ (отчетных документов), предусмотренных контрактом, может проводиться заказчиком своими силами или к ее проведению могут привлекаться эксперты, экспертные организации на основании контрактов, заключенных в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Порядок действий Госзаказчика при обнаружении недостатков (дефектов) и/или нарушений в выполненных работах, отчетных материалах, в том числе выявлении ненадлежащего качества выполненных работ определен в п. 5.5 Госконтракта.

Как следует из текста претензии, испытания измененной версии АИС “Ордер” были проведены на стенде Госзаказчика и, согласно протоколу от 15.09.2017 г. признаны им успешными.

На момент приемки данного этапа работ Госзаказчик не имел претензий к качеству версии АИС.

22.09.2017 г. была выявлена и в этот же день исправлена Исполнителем нештатная ситуация, что было отражено в письме Исполнителя № 13-03/389 от 25.09.2017 г. Данное письмо Госзаказчик посчитал признанием Исполнителем ненадлежащего исполнения обязательств.

Вместе с тем, указанное письмо направлено в соответствии с п.п. 4.4.7, 4.4.14 Госконтракта и не может расцениваться как признание указанных Госзаказчиком обстоятельств.

В соответствии с ч.ч. 1 и 2 ст. 307 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ), в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с ч. 1 ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме независимо от формы основного обязательства (ст. 331 ГК РФ).

В п. 7.4.2 госконтракта установлены виды нарушений обязательств, за которые несет ответственность Исполнитель в виде неустойки (штрафа):

неисполнение работ, предусмотренных требованиями к контракту, в том числе неисполнение работ в рамках этапа контракта в отношении конкретного ИПС;

выставление мотивированного отказа от принятия результатов выполненных работ, в том числе в связи с непредставлением и/или представлением не в полном объеме и/или ненадлежащего качества отчетных материалов, предусмотренных контрактом;

неисполнение гарантийных обязательств, предусмотренных контрактом;

не предоставление иного (нового) обеспечения исполнения обязательств по контракту;

неисполнение целиком или по отдельности условий, определенных пунктами 4.4.16 – 4.4.19 контракта.

То есть, согласно Госконтракту, НШС не является влекущим начисление неустойки в виде штрафа нарушением обязательств.

Кроме того, выявление и устранение НШС такого характера по Госконтракту не свидетельствует о нарушении обязательств, а является самостоятельным обязательством ввиду следующего.

Из п. 4.4.2 Госконтракта следует, что Исполнитель обязан обеспечить устранение замечаний, выявленных при эксплуатации программных средств, при сдаче-приемке выполненных работ, а также в период гарантийного срока, за свой счет в установленные государственным заказчиком сроки.

Требования на выполнение работ по госконтракту (далее – Требования) утверждены сторонами 29.08.2017 г. в качестве приложения № 1.

В соответствии с п. 1.6 Требований, назначением производимых работ, в том числе, является обеспечение функционирования ИПС, своевременного принятия мер по устранению НШС, восстановлению функционирования ИПС в штатном режиме, оказания технической поддержки ИПС непосредственно на объектах эксплуатации, а также оптимизации информационно-функциональных возможностей ИПС.

Согласно п. 4.1 и п. 5.2.1 Требований, техническая поддержка функционирования ИПС непосредственно на объектах эксплуатации включает техническую помощь при восстановлении информации и работоспособности ИПС после отказов и сбоев в функционировании (НШС) ИПС.

Таким образом, возникновение устранимых НШС в функционировании ИПС не может рассматриваться в качестве нарушения Исполнителем обязательств по контракту и требование Госзаказчика об уплате неустойки в данном случае не соответствует положениям закона и договора.

В соответствии с п. 1 ст. 10 ГК РФ, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Несмотря на то, что НШС не подпадает под обязательства, за нарушение которых Госконтрактом предусмотрен штраф, размер последнего также рассчитан Госзаказчиком без учета положений действующего законодательства и судебной арбитражной практики.

Как следует из ст. 1 ГК РФ, гражданское законодательство исходит из признания равенства участников гражданских правоотношений.

В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Как следует из нормы п. 1 ст. 330 ГК РФ, неустойка является мерой гражданской ответственности за неисполнение обязательства, которая должна быть соразмерна объему нарушенного обязательства.

Расчет штрафа, исходя из общей суммы контракта, без учета надлежащего исполнения части работ противоречит принципу юридического равенства, предусмотренному п. 1 ст. 1 ГК РФ, поскольку создает преимущественные условия кредитору, которому, следовательно, причитается компенсация не только за не исполненное в срок обязательство, но и за те работы, которые были выполнены надлежащим образом. Между тем, превращение института неустойки в способ обогащения кредитора недопустимо и противоречит ее компенсационной функции.

Контракт между заказчиком и исполнителем заключен на основании норм Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ “О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд” (далее – ФЗ от 05.04.2013 N 44-ФЗ) по результатам размещения заказа путем проведения открытого конкурса.

В соответствии с п. 2 ст. 50 ФЗ от 05.04.2013 N 44-ФЗ, к конкурсной документации должен быть приложен проект контракта (в случае проведения открытого конкурса по нескольким лотам – проект контракта в отношении каждого лота), который является неотъемлемой частью конкурсной документации.

В соответствии с п. п. 1, 3 ст. 54 ФЗ от 05.04.2013 N 44-ФЗ, по результатам конкурса контракт заключается на условиях, указанных в заявке на участие в конкурсе, поданной участником конкурса, с которым заключается контракт, и в конкурсной документации; в течение десяти дней с даты размещения в единой информационной системе протокола рассмотрения и оценки заявок на участие в конкурсе или при проведении закрытого конкурса с даты подписания такого протокола победитель конкурса обязан подписать контракт и представить все экземпляры контракта заказчику; в случае, если победителем конкурса не исполнены требования настоящей части, такой победитель признается уклонившимся от заключения контракта.

Проект контракта в силу прямого указания норм ФЗ от 05.04.2013 N 44-ФЗ являлся элементом процедуры размещения заказа, и оспорить его условия можно было только путем подачи жалобы на положения конкурсной документации. Не обжалованный на стадии размещения заказа проект контракта подлежал безоговорочному подписанию лицом – победителем открытого конкурса.

Составление протокола разногласий к проекту контракта нормами ФЗ от 05.04.2013 N 44-ФЗ не предусмотрено.

Запрет на переговоры означает, что лицо, подписывающее контракт, лишено возможности выразить собственную волю в отношении порядка начисления неустойки и вынуждено принять это условие путем присоединения к контракту в целом (договор присоединения).

Таким образом, включая в проект контракта заведомо невыгодное для контрагента условие, от которого победитель открытого конкурса не может отказаться, заказчик нарушает закон. Соответствующая правовая позиция отражена в постановлениях Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 28.01.2014 N 11535/13, от 15.07.2014 N 5467/14.

В соответствии с правовой позицией Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации, содержащейся в п. 9 Постановления от 14.03.2014 N 16 “О свободе договора и ее пределах” (далее – Постановление Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16), в тех случаях, когда будет установлено, что при заключении договора, проект которого был предложен одной из сторон и содержал в себе условия, являющиеся явно обременительными для ее контрагента и существенным образом нарушающие баланс интересов сторон (несправедливые договорные условия), а контрагент был поставлен в положение, затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора (то есть оказался слабой стороной договора), суд вправе применить к такому договору положения п. 2 ст. 428 Кодекса о договорах присоединения, изменив или расторгнув соответствующий договор по требованию такого контрагента.

Согласно п. 8 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16, в случаях, когда будет доказано, что сторона злоупотребляет своим правом, вытекающим из условия договора, отличного от диспозитивной нормы или исключающего ее применение, либо злоупотребляет своим правом, основанным на императивной норме, суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает этой стороне в защите принадлежащего ей права полностью или частично либо применяет иные меры, предусмотренные законом.

Включение в проект контракта явно несправедливого условия, ухудшающего положение стороны контракта (исполнителя), оспаривание которого осложнено особенностями процедуры, ставит заказчика в более выгодное положение и позволяет ему извлекать необоснованное преимущество, начисляя штраф, в том числе, на стоимость выполненных работ, по которым НШС не возникало.

В связи с изложенным, руководствуясь п. 1 ст. 10, ч.ч. 1 и 2 ст. 307, ст. ст. 309, 330, 331 Гражданского кодекса РФ, положениями Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ “О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд” и государственного контракта __.___.2017 № ____-__-__/14, ООО “Исполнитель” не находит законных оснований для удовлетворения претензии “Заказчика” от __.__.2017 г. № __-___/______ об уплате штрафа за ненадлежащее выполнение условий государственного контракта в размере 651 950 руб.