Блог

Положение претензия поставщику

Оглавление:

Образец написания претензии поставщику

Юридические лица часто покупают товары (услуги) у других организаций для осуществления своей финансово-хозяйственной деятельности. В связи с этим могут возникать проблемы, которые связаны с качеством или состоянием продукции (услуг). Потребитель в этой ситуации может предъявить претензию поставщику, указав в ней все свои недовольства.

При помощи данного документа можно до суда разрешить конфликтную ситуацию.

Как правильно составить претензионное письмо поставщику?

Претензией называют обращение в письменном виде одной стороны к другой, которое содержит в себе требование устранить нарушения, допущенные другой стороной. Чаще всего претензия является предшественником обращения в судебную или иную инстанцию.

Большинство заключаемых договоров между юридическими лицами, включают условие, что в случае неисполнения обязательств по договору, предъявляется претензия, а уже после этого подача искового заявления в суд. Если договор не содержит данное условие, не пренебрегайте предъявлением претензии, ведь это относится к досудебному урегулированию конфликта. Если данная процедура не пройдена, то исковое заявление будет оставлено без движения.

Претензия должна содержать в себе:

  • Наименование организации, которой адресована претензия с юридическим адресом (ФИО руководителя указывать не обязательно).
  • Наименование организации, которая направляет претензию с юридическим адресом (ФИО руководителя указывать не обязательно).
  • Нарушение обязательств стороны договора. В чем заключается нарушение, и при каких обстоятельствах оно произошло.
  • Ссылка на нормы законодательства и договора, которые были нарушены стороной договора.
  • Требование устранить нарушение и срок устранения.
  • Последствия, которые произойдут в случае неисполнения требования.
  • Дата написания, подпись руководителя юридического лица и печать.

Как сделать возврат неисправного товара по гарантии?

О том, как составляется претензия на возврат денег за некачественную обувь, читайте тут.

Особенности подготовки письменной претензии по договору поставки

Основные положения договора поставки регулируются нормами главы 30 Гражданского кодекса РФ. Хотя многие положения стороны могут определить договором. В такие положения входят размер неустойки, сроки расторжения договора или отказа от исполнения договора и прочие.

Перед составлением претензии изучите внимательно текст договора. Каким образом должно быть подтверждено нарушение обязательств стороной. Каков способ выбран сторонами для направления претензии, и в какой срок она должна быть рассмотрена.

Не стоит забывать, что направление претензии, возможно, нужно будет доказывать при подаче искового заявления в суд, поэтому процедура досудебного урегулирования конфликта, должна быть документально подтверждена. Претензия обязательно направляется тем способом, который определен в договоре.

Дополнительный акт к претензии, направляемой поставщику

При получении партии товара, Вы его осматриваете, проверяете комплектацию, количество и отсутствие видимых повреждений упаковки, или самого товара.

Совместно с осмотром составляется акт о приемке партии товара, в случае недостачи или несоответствия по качеству – акт о расхождении по количеству и качеству. В акте расхождений по количеству и качеству указываются все отклонения. Этот акт будет являться доказательством неисполнения обязательств стороной договора.

Многие останавливаются на мирном урегулировании конфликта без дальнейшего разбирательства в судебном порядке. Нередки также случаи, когда дело не доходит даже до предъявления претензии, поставщик, появившись на месте получения товара, убеждается в том, что партия товара не соответствует по количеству или качеству.

Случаи разрешения ситуации без предъявления претензии:

  • Полная или частичная замена партии товара;
  • Возврат товара и денежных средств уплаченных за него;
  • Возврат товара и денежных средств уплаченных за него, а также оплата компенсации за неудобства.

Если обе стороны договора ценят отношения, то до разбирательства в судебном порядке не дойдет, они полюбовно разрешат неприятности. Если вы нарвались на недобросовестного поставщика, действуйте только на основании закона и договора.

Претензия на некачественный товар

Предприятие-покупатель может выставить претензию на некачественный товар поставщику в том случае, если он недоволен качеством товара. Кроме этого, основанием для выставления претензии является несовпадение фактического количества товара с тем, которое указано в расходной или транспортной накладной.

Порядок составления претензии поставщику

Перед тем, как составить претензию , необходимо еще раз заглянуть в договор поставки и внимательно изучить его положения. Бывают такие случаи, что отсутствие пункта, касающегося порядка выставления претензии, не дает возможности покупателю отстоять свои права. То есть покупателю нужно найти положение в договоре, которое называется претензионным урегулированием споров. Когда такого пункта нет, контрагенты не имеют права решать конфликт с помощью выставленной претензии. Им придется обратиться в арбитражный суд, который может рассматривать дело очень долго.

Поэтому, если договор поставки составляет поставщик , то покупателю нужно обязательно ознакомиться с ним и внести свои изменения, которые можно отразить в протоколе разногласий.

Некоторые поставщики поступают хитро и не прописывают срок гарантии. А это, в свою очередь, может закончиться плачевно для покупателя. Как видим, без грамотного юриста просто не обойтись.

Если покупателю товар пришел некачественный, то подтвердить этот факт может только Акт, который подписан комиссией. При этом покупателю нужно сразу же уведомить поставщика, чтобы он приехал и принял участие в составлении Акта. В противном случае, доказать вину поставщика практически невозможно.

Как составить претензию?

На данный момент не существует единого образца, которым можно воспользоваться при составлении претензии. Однако опытные бухгалтера и юристы знают, что достаточно только указать обязательные реквизиты.

К таким реквизитам относятся:

  • название организации поставщика и покупателя, которое нужно взять из учредительных документов
  • физические и юридические адреса контрагентов
  • номер и дата претензии
  • номер договора
  • подпись руководителя

Дата претензии должна совпадать с моментом выявления брака. В этот же день необходимо составить Акт.

В самой претензии покупатель должен указать причину своего недовольства и потребовать от поставщика возмещения ущерба.

Претензия поставщику за нарушение сроков поставки товара по 44-ФЗ

Ответственность поставщика за нарушение сроков поставки установлена в постановлении Правительства РФ от 30.08.2017 № 1042. За каждый день просрочки начисляются пени. Как их рассчитать и взыскать с нарушителя, читайте в статье.

Просрочка поставки товара по 44-ФЗ

Сроки поставки товара указываются в контракте и считаются его важным условием. Следует знать, что даже в случае небольшой просрочки поставщику грозит наказание. За нарушение сроков поставки по 44-ФЗ установлены пени. Чтобы рассчитать их, нужно знать, какие обязательства и на какую сумму поставщик уже успел выполнить, ставку рефинансирования ЦБ и точное число дней просрочки. Эти данные останется подставить в формулу.

Штрафные санкции за нарушение сроков поставки товара для госучреждения

Отсчет ведется со следующего дня после истечения периода, указанного в контракте. За каждый день начисляется 1/300 ставки рефинансирования от цены контракта за вычетом уже исполненных обязательств. К примеру, если цена контракта составила 1 млн руб., и поставщик без замечаний поставил товар на 800 тыс. руб., пени рассчитываются с оставшихся 200 тыс. руб.

Для получения полного доступа к порталу ПРО-ГОСЗАКАЗ.РУ, пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет не больше минуты. Выберите социальную сеть для быстрой авторизации на портале:

Общая сумма неустойки не может превышать цену контракта. Для проверки расчетов заказчик может воспользоваться онлайн-калькулятором. Для расчета размера пени необходимо ввести:

  • цену контракта;
  • стоимость фактического исполнения;
  • актуальную ставку ЦБ;
  • срок исполнения обязательства по контракту;
  • период просрочки (количество дней).

Как составить претензию о нарушении сроков замены товаров: образец

Если недовольны, как поставщик исполняет контракт, выставляйте требования исправить нарушения. Если и тут исполнитель нарушает ваши условия — прежде чем подать в суд, укажите все недостатки исполнения в специальном документе. Смотрите, как составить претензию о нарушении сроков замены товаров.

Другие публикации:  Налоговый вычет прошло 3 месяца

Поставщик нарушил сроки поставки товара 44-ФЗ: что делать

Что делать, если произошло нарушение сроков поставки товара по 44-ФЗ со стороны поставщика? Подать в суд сразу заказчик не может. Он обязан соблюсти претензионный порядок. Это значит, что в адрес нарушителя нужно направить официальную претензию.

В претензии перечисляются допущенные при исполнении контракта нарушения со ссылкой на его положения и статьи закона, включается сумма неустойки, отражаются действия, которых заказчик требует от виновной стороны. Также можно обозначить в претензии, что в случае отсутствия ответа заказчик вправе обратиться в суд. Не лишним будет уточнить у поставщика, по какой причине он допустил просрочку, когда возобновятся поставки.

Заранее включите в контракт описание разрешения подобных конфликтов: сколько дается на рассмотрение претензии, каким образом должен быть направлен ответ (письмом, электронным документом, телеграммой, факсом и т.д.). Обычно на рассмотрение дается 10 дней.

Образец претензии на просрочку поставки товара по 44-ФЗ

В шапке документа укажите наименование поставщика, ФИО руководителя, адрес, контакты. Также внесите данные предприятия-заказчика, его руководителя, адрес и контактную информацию. Назовите документ «Претензия об уплате неустойки в связи с просрочкой исполнения обязательств».

В тексте укажите номер контракта, объект закупки, а также обязательства поставщика (в какой сроки и в каком объеме он должен был привезти товар). Напишите, в чем суть нарушения: товар не был поставлен вовсе, товар был поставлен с нарушением срока и т.д. Укажите, сколько дней на момент написания претензии составила просрочка. Приведите расчет неустойки и обозначьте итоговый размер пени. Перечислите свои требования: поставить товар, уплатить неустойку, объяснить причины просрочки. Укажите, в какой срок ждете ответа на претензию. Обязательно приложите к претензии копию контракта и расчет пени.

Шесть советов для того, кто хочет получить неустойку

Для того чтобы взыскать неустойку в суде, заказчику необходима доказательная база. Шесть советов от опытных заказчиков помогут выбить неустойку.
1. Помните о санкциях от начала и до конца закупки: начиная с планирования и заканчивая отчетностью и контролем.
2. Прописывайте по возможности график исполнения по каждому контракту.
3. Требуйте по возможности в каждом контракте обеспечение его исполнения: это будет гарантией того, что неустойку от поставщика вы получите.

Пример расчета пени за нарушение сроков поставки по 44-ФЗ

Рассмотрим, как рассчитать неустойку за нарушения сроков со стороны поставщика, на примере. Формула выглядит следующим образом: цена контракта за минусом стоимости выполненных обязательств умножается на 1/300 ставки рефинансирования и на количество дней просрочки.

Итак, допустим цена контракта 1 млн руб. Заказчик и поставщик заключили его сроком на год. Поставщик фактически исполнил обязательства на 500 тыс. руб. и допустил просрочку в 100 дней.

Сумма пени = 1/300 × 0.075 × 500 000 × 100 = 12 500 руб. Эту сумму в общей сложности должен заказчику поставщик.

Правила оформления и образец досудебной претензии

Если гражданские права человека или организации нарушены, для их защиты вовсе не обязательно направляться в суд. Рассмотрение дел в органе юстиции означает существенные временные и денежные затраты. Иногда бывает достаточно обратиться ко второй стороне письменно, изложив свои недовольства и требования.

Для этого необходимо использовать образец досудебной претензии, который можно найти на нашем сайте. На практике часто случается, что метод переговоров срабатывает, и пожелания автора полностью удовлетворяются.

Что такое досудебные претензии по ГК РФ и какова их роль?

Претензия – это письменное выражение недовольства качеством проданных товаров или оказанных услуг, невыполнением обязательств по договору и предъявление вытекающих из ситуации требований. Это жалоба, указывающая на нарушение прав составителя и призывающая нарушителя к конкретным действиям, способным восстановить справедливость.

Претензионный порядок разрешения споров – это действенный способ защиты нарушенных гражданских прав, который используется для мирного выхода из конфликтов между кредитором и заемщиком, поставщиком и клиентом. Такая схема дает возможность сторонам прийти к общему знаменателю, минимизировав свои издержки. Она избавляет от необходимости:

  • оплачивать госпошлину;
  • нанимать юристов;
  • тратить время на составление судебного иска;
  • перечислять деньги за проведение экспертизы товара и т.д.

Что такое досудебная претензия? Это универсальная бумага, которую может составить гражданин РФ или иностранец, коммерческая или некоммерческая фирма, если считает, что проданный ему товар или выполненные работы недостаточно хороши, что договорные обязательства исполнены второй стороной не в полном объеме.

В каких случаях претензионный порядок обязателен?

Казалось бы, зачем нужно направлять партнеру претензионные письма, если очевидно, что решить вопрос мирным путем не удастся и все закончится судебной тяжбой. На практике избежать этого шага нельзя: существуют ситуации, когда орган юстиции не примет иск от потерпевшей стороны, если не будет доказано, что для урегулирования конфликта использовались досудебные методы.

Согласно положениям ГК РФ, предсудебная претензия требуется в следующих ситуациях:

  1. Если необходимость ее написания предусмотрена федеральным законодательством. Так, в переговорном порядке непременно решаются споры с:
    • операторами сотовой связи;
    • перевозчиками;
    • экспедиторами.
  2. Если такой порядок оговорен в контракте, заключенном между контрагентами. Например, указано, что возникшие между сторонами разногласия решаются путем переговоров, что перед обращением в суд недовольный контрагент должен письменно уведомить поставщика (подрядчика).

Отсутствие претензии добавит потерпевшей стороне ненужных хлопот и станет причиной потери времени. Суд вправе оставить ее иск без рассмотрения. Это означает, что процесс начнется только тогда, когда будет испробован метод переговоров между двумя контрагентами.

Как составить документ правильно?

Составление досудебной претензии сродни подготовке судебного иска. В документе должна содержаться полная и достоверная информация о сторонах и предмере спора, ссылки не действующее законодательство, изложение требований автора.

Чтобы написать бумагу без ошибок, в нее нужно включить следующие данные:

Это лицо, которое нанесло вред автору документа и должно возместить ущерб. Если нарушителем является несовершеннолетний, получателями претензии будут его родители (опекуны).

Лицо, права которого были нарушены. Указывается его ФИО без сокращений, адрес по прописке, контактные данные для связи.

Прописывается «Досудебная претензия». Это указывает, что в случае провала попыток урегулировать конфликт мирным путем составитель обратится в суд.

  • Основание, на котором возникли взаимные обязательства сторон

Например, прописывается номер договора купли-продажи, соглашения об оказания услуг. Или указывается, что должнику были переданы деньги по расписке.

  • Ссылки на положения законодательства, регулирующие правоотношения сторон

Указываются конкретные номера статей ГК РФ.

Например, заменить товар на аналогичный, произвести гарантийный ремонт, вернуть деньги по расписке, возместить нанесенный ущерб и т.д.

  • Срок, в течение которого адресат должен дать ответ

Он зависит от условий заключенного между сторонами договора.

Документ завершает указание на то, что при отсутствии обратной связи автор обратится в суд для защиты своих прав.

Готовый документ необходимо распечатывать в двух экземплярах. Один остается составителю, второй направляется ответчику. К бумаге обязательно прикладываются копии документов, обосновывающих предъявленные требования.

Доступное подспорье в составлении досудебной претензии – типовой образец. Следуйте логике готовых документов, чтобы не упустить важные пункты.

Как передать составленный документ получателю?

Претензия должнику или лицу, не выполнившему условия договора, может быть отправлена по почте. Нужно выбрать заказное письмо с уведомлением о вручении. По расписке получателя будет понятна дата, когда он узнал о законных требованиях потерпевшей стороны. Так адресант поймет всю серьезность намерений автора документа.

Важно! Чек, подтверждающий отправку документа, станет доказательством исполнения досудебной процедуры разрешения спора.

Второй способ передать досудебную претензию – явиться лично к генеральному директору организации-нарушителя или его секретарю. Один экземпляр передается ответственному лицу, на втором оно ставит подпись с расшифровкой, указанием должности и датой. Желательно, чтобы обращению присвоили регистрационный номер. Бумага должна сохраняться потерпевшим до разрешения конфликта.

Если вручаете бумагу лично в руки, позаботьтесь о наличии свидетелей. Не рекомендуется отдавать документ первому попавшему представителю организации-ответчика. Впоследствии руководитель может сослаться на то, что по расписке этого лица не понимает, о ком идет речь, что ему не поступало никаких документов или что конкретный специалист не имеет полномочий передавать ему корреспонденцию.

Другие публикации:  Страховка машины в перми

Каков срок рассмотрения претензий?

Согласно законодательству по защите прав потребителей, срок рассмотрения претензии оговаривается в договоре, заключенном сторонами. Если такое положение отсутствует в контракте, действуют внутриотраслевые нормы, например:

  • для розничной торговли – 14 дней;
  • для сферы перевозок – 60 дней;
  • для услуг сотовой связи – 60 дней.

В общем случае недовольной стороне нужно дождаться истечения разумного срока, который обычно принимается за 30 дней. Если требования не будут удовлетворены, можно обращаться в суд.

Претензия по договору оказания услуг или купли-продажи товаров, по расписке по долгу и т.д. – это действенный способ защиты нарушенных гражданских прав. Досудебное разбирательство не требует денежных и временных затрат, но, как показывает практика, часто приводит к удовлетворению требований потребителя.ф

Образец претензии по качеству товара поставщику

Как написать на товар ненадлежащего качества письмо-претензию (претензионный акт)?

Регулирование правил и порядка составления рассматриваемого документа зависят от субъектного состава правоотношений. Договор поставки, в соответствии со ст. 506 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ), заключается в целях передачи субъектом предпринимательской деятельности кому-либо за плату в собственность товара, который будет использован в предпринимательских или иных не связанных с личным потреблением целях.

Из данного понятия следует, что стороной сделки поставки не может выступать физическое лицо. Это означает, что положения закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, в том числе в части предъявления претензий к качеству товара и реализации правомочий покупателя, применяться не могут.

При этом ни в одном нормативном акте формы претензионного акта не содержится. Правила составления данного документа также не разработаны, поэтому он формируется с учетом обычаев делового оборота и основных правил, составляющих нормативно-правовую базу при формировании претензии:

  1. Правомочия покупателя и требования, которые он может предъявить в претензии, определяются ст. 518, 475, 520 ГК РФ.
  2. Обязательность направления претензии до обращения за разрешением спора в судебном порядке вытекает из норм АПК РФ (например, ч. 5 ст. 4 и п. 7 ч. 1 ст. 126).
  3. Сроки предъявления требований об устранении нарушений обязательства поставщику в отношении качества товара закреплены в ст. 477 ГК РФ.
  4. Требования к форме претензии, направляемой юридическим лицом другой организации, проистекают из ст. 161 ГК РФ о формах сделки и процессуальных норм о необходимости подтверждения направления претензии второй стороне сделки (например, п. 8 ч. 2 ст. 125 АПК РФ).

Письмо-претензия — содержание, образец

Законодательно утвержденного образца письма-претензии по качеству товара поставщику, как уже упоминалось, не существует, поэтому документ составляется в произвольном виде. Однако при этом важно учесть, что в силу ряда правовых норм и практики гражданско-правовых отношений в данной сфере, в нем должны присутствовать следующие элементы:

  • наименование, реквизиты и контактные данные получателя претензии;
  • реквизиты договора поставки;
  • указание обстоятельств, в связи с которыми возникли претензии по качеству полученных покупателем товаров (о способах актирования брака читайте здесь);
  • ссылки на нормы законодательства и пункты договора, закрепляющие обязанность поставщика по поставке продукции соответствующего качества;
  • указание на факт выполнения покупателем взятых на себя по договору обязательств;
  • конкретное требование об устранении нарушений в отношении определенного в договоре качества товаров (в соответствии с правомочиями, установленными ст. 475 ГК РФ);
  • должность и Ф. И. О. лица, осуществляющего подписание документа.

Помимо подписи компетентного должностного лица на претензии проставляется печать хозяйствующего субъекта (при наличии таковой), после чего документ регистрируется в соответствии с правилами делопроизводства в организации, являющейся покупателем, и направляется определенным в договоре способом. Как правило, претензия направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением и описью вложения. Образец акта-претензии поставщику по качеству товара можно скачать на нашем сайте.

В течение какого времени принимаются претензии?

Обязанность покупателя осуществить не только приемку поставленного товара, но и проверить его качество, закреплена в п. 2 ст. 513 ГК РФ. В случае обнаружения недостатков в качестве поставленного товара покупатель должен сообщить об этом поставщику в письменной форме. Срок направления такой претензии установлен указанной нормой, которая обязывает направить требование об устранении недостатков сразу после их обнаружения.

При этом период, отведенный на выявление таких недостатков, может определяться:

  • законодательными нормами;
  • условиями договора поставки;
  • обычаями делового оборота.

Более подробных сроков для выявления недостатков и, соответственно, предъявления претензий параграф, посвященный договору поставки, не содержит. Однако п. 5 ст. 454 ГК РФ гласит, что к конкретным видам купли-продажи (в том числе поставке) применяются общие правила о купле-продаже, если соответствующими параграфами не предусмотрено иное.

Поскольку нормами о поставке не установлено конкретных сроков предъявления требований продавцом при получении некачественного товара, применению в данном случае подлежит ст. 477 ГК РФ, согласно которой претензии по качеству товара принимаются в течение:

  • срока годности;
  • срока действия гарантии на товар;
  • разумного срока (но не более 2 лет со дня принятия партии);
  • иного установленного законом или договором срока.

Сама претензия должна быть направлена незамедлительно после выявления недостатков в качестве.

Таким образом, претензия к качеству товара, поставленного в рамках договора поставки, должна быть отправлена незамедлительно после выявления недостатков. Хотя данный документ и не имеет унифицированной формы, представленный по ссылке выше образец написать претензию на товар ненадлежащего качества позволит без труда — достаточно подкорректировать данные соответственно ситуации.

Претензия поставщику

Претензия — это документ, на основании которого происходит досудебное урегулирование споров между сторонами.

Заключая любую сделку, стороны оформляют отношения между собой договором, в котором стараются оговорить все возможные ситуации, которые могут возникнуть между сторонами в процессе осуществления такого договора.

Договора должны составляться в соответствии с Гражданским кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ). Так, например, прежде чем отгрузить товары покупателю, продавец, как правило, заключает с ним договор поставки, который регулируется статьей 506 ГК РФ:

«По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием».

Как и любой другой договор, договор поставки устанавливает сторонам права и обязанности. На практике нередки случаи, когда одна из сторон нарушает принятые на себя в соответствии с договором обязанности или выполняет их ненадлежащим образом. Такой стороной может быть и поставщик, и покупатель.

Если покупатель нарушает свои обязанности, то поставщик может также использовать для защиты своих прав претензионный порядок разрешения спора. При этом поставщик обращается непосредственно к покупателю с требованием об изменении, исполнении или расторжении договора, о возмещении убытков, уплате неустойки или применении иных мер гражданско-правовой ответственности.

Претензионное урегулирование споров между сторонами обязательно в следующих случаях:

  • когда такой порядок установлен Федеральным законом;
  • когда такой порядок предусмотрен договором.

В соответствии с пунктом 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации:

«Если для определенной категории споров федеральным законом установлен претензионный или иной досудебный порядок урегулирования либо он предусмотрен договором, спор передается на разрешение арбитражного суда после соблюдения такого порядка».

То есть организации могут обратиться в арбитражный суд только после того, как был соблюден претензионный порядок. Если же организации напрямую обращаются в судебные органы, то в этом случае арбитражный суд вправе вернуть исковое заявление.

Надо сказать, что судебная процедура разрешения споров по исполнению договора поставки достаточно длительна. Она связана с различными материальными затратами истца, например с уплатой государственной пошлины, кроме того, «бегание» по различным инстанциям требует большого терпения и времени.

Если же предъявить претензию, то часть разногласий между поставщиком и покупателем можно разрешить быстрее и безболезненнее, чем в арбитражном суде. Поэтому хочется посоветовать организациям, заключая различные виды договоров, предусмотрите в них претензионное урегулирование разногласий.

Заключая договор, можно оговорить отдельным пунктом, что любые споры между сторонами первоначально решаются путем предъявления претензии, либо установить досудебный порядок только для каких-то определенных разногласий, например, в случае просрочки покупателем оплаты поставленного товара применяется досудебный претензионный порядок.

Другие публикации:  Транспортный налог уплата за 3 квартал 2019

Однако, если между контрагентами заключен договор, в котором не оговаривается претензионное урегулирование споров, то выбирать не из чего, придется сразу обращаться в арбитраж.

Итак, если договором поставки не установлено, что поставщик обязан предъявлять покупателю претензию при нарушении своих прав, то спор может быть разрешен сразу в судебном порядке. Если же договором предусмотрен претензионный порядок разрешения споров, то сторона обязательно должна его придерживаться.

Федеральным законодательством предусмотрен только один случай, когда досудебное урегулирование споров по договору поставки обязательно, независимо от того, установлено оно договором или нет. Это одностороннее расторжение или изменение договора.

По общему правилу изменение или расторжение договора возможно по соглашению обеих сторон (статья 450 ГК РФ):

1. «Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

  • при существенном нарушении договора другой стороной;
  • в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным».

Как видно из текста данной статьи, договор может быть расторгнут в одностороннем порядке, если одна из сторон допустила существенное нарушение его условий. Значит, если покупатель допустит существенное нарушение договора поставки, то продавец имеет право расторгнуть его в одностороннем порядке.

В отношении покупателя существенными нарушениями договора поставки являются: неоднократный срыв сроков оплаты товаров; неоднократная невыборка товаров. Судебно-арбитражная практика признает нарушение неоднократным, если оно было совершено не менее двух раз.

Однако для одностороннего отказа от исполнения договора поставки одного только факта существенного нарушения недостаточно. Поставщик должен еще и сообщить покупателю о своем намерении расторгнуть (изменить) договор (пункт 4 статьи 523 ГК РФ):

«Договор поставки считается измененным или расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не определен соглашением сторон».

Предположим ситуацию, что по договору поставки покупатель несколько раз срывал сроки оплаты, в конечном итоге поставщик был вынужден в одностороннем порядке расторгнуть данный договор и в результате понес какие-то убытки. Например, данная партия товара была продана другому лицу, но по более низкой цене, которая предполагалась расторгнутым договором.

В такой ситуации продавец имеет право предъявить своему бывшему контрагенту претензию о возмещении убытков, руководствуясь пунктом 2 статьи 524 ГК РФ:

«Если в разумный срок после расторжения договора вследствие нарушения обязательства покупателем продавец продал товар другому лицу по более низкой, чем предусмотренная договором, но разумной цене, продавец может предъявить покупателю требование о возмещении убытков в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной взамен сделке».

Таким образом, если покупатель нарушает свои обязанности по договору поставки, то продавец имеет право на выставление претензии. Наиболее распространены случаи, когда поставщик может выставить претензию покупателю, когда покупатель: отказался принять товар от поставщика; не сделал своевременную выборку товара; не представил отгрузочную разнарядку; не оплатил товар или оплатил его несвоевременно; не вернул тару поставщику; не застраховал товар.

Оформление претензии.

Претензию предъявляют в письменной форме. Ее подписывают: гражданин- предприниматель без образования юридического лица (в соответствии со статьей 23 ГК РФ — индивидуальный предприниматель), если он является поставщиком товара; руководитель предприятия или его заместитель, если поставщик товара — юридическое лицо.

Претензию оформляют в произвольной форме, но в ней обязательно должны содержаться следующие сведения.

1. Какие конкретно требования поставщик предъявляет к покупателю.
Например: «Просим уплатить задолженность и пени за просрочку оплаты поставленного товара».
2. Если претензия подлежит денежной оценке, то указывают сумму претензии, ее расчет. Сумма претензии состоит из суммы основного долга и неустойки (пеней или штрафа).
3. Если договор поставки не предусматривает срок, в течение которого следует рассмотреть претензию и ответить на нее, то этот срок нужно указать непосредственно в тексте претензии.
4. На каких обстоятельствах основываются требования поставщика и доказательства, подтверждающие их. Здесь нужно сделать ссылку на соответствующие нормы законодательства.
5. Перечень прилагаемых к претензии документов, а также иные сведения, необходимые для урегулирования спора.

К претензии нужно приложить копии документов, подтверждающих предъявленные требования, или выписки из них.

Поставщик может вести журнал учета претензий и исков, предъявленных предприятием. В журнале в сжатой форме излагается вся информация, касающаяся претензий и их дальнейшего рассмотрения, а также предъявленных впоследствии исков в суд.

В исковом заявлении должны содержаться сведения о соблюдении претензионного порядка урегулирования спора с ответчиком, когда такой порядок обязателен.

Доказательством служат копия претензии и документ, подтверждающий, что претензия была направлена ответчику. При этом независимо от того, была ли претензия получена покупателем, досудебный порядок будет считаться соблюденным.

Документом, подтверждающим направление претензии, может быть:

  • квитанция или иной почтовый документ об отсылке заказного письма (желательно, с уведомлением о вручении);
  • второй экземпляр претензии с отметкой (входящим номером, датой, печатью и подписью должностного лица) фирмы-покупателя о получении материалов.

Если покупатель в установленный срок не удовлетворит требования, заявленные в претензии, или не ответит на нее, то возникает право обратиться с иском в арбитражный суд.

Хочется еще немного остановиться на вопросе отражения в бухгалтерском и налоговом учете штрафных санкций.

Штрафы, пени, неустойки за нарушение условий договоров в бухгалтерском учете включаются в состав внереализационных доходов или расходов, в соответствии с пунктом 12 ПБУ 10/99. Они относятся в дебет счета 91 «Прочие доходы и расходы», субсчет 2 «Прочие расходы». В налоговом учете это также внереализационные доходы или расходы, в соответствии с подпунктом 13 пункта 1 статьи 265 Налогового кодекса Российской Федерации (далее НК РФ).

Предъявленные санкции бухгалтер отражает на дату их признания организацией либо на дату вступления в законную силу решения суда (подпункт 8 пункта 7 статьи 272 НК РФ и пункт 76 Положения по ведению бухгалтерского учета).

До тех пор, пока долг не признан либо решение суда не вступило в силу, организация доходы или расходы в учете не отражает (Решение Высшего арбитражного суда Российской Федерации от 14 августа 2003 года №8551/03 «О признании недействующим второго предложения абзаца второго пункта 1 раздела 4 «Доходы» «Методических рекомендаций по применению главы 25 «налог на прибыль организаций» части второй Налогового кодекса Российской Федерации».

В соответствии со статьей 203 ГК РФ для признания долга должник должен совершить конкретные действия, например, написать контрагенту письмо о согласии уплатить санкции, подписать двусторонний акт и тому подобное.