Блог

Уралсиб страховая досудебная претензия

Оглавление:

Страховая компания УРАЛСИБ – отзывы

Досудебная претензия

24.06.2016. В г. Орел по ул.Комсомольская, произошло ДТП виновником признан авто застрахованный в УРАЛСИБ.СГ УРАЛСИБ организовала независимую экспертизу, был составлен акт осмотра принадлежащего мне аварийного автомобиля. Мною была получена сумма возмещения ущерба, которая значительно ниже денежных затрат необходимых для приведения моего авто в состояние, в котором он находился до момента наступления страхового случая. В соответствии с действующими «Правилами проведении независимой технической экспертизы транспортного средства» мною было организовано проведение повторной экспертизы в ООО «Агенство оценки» 26.07.2016. о чем была извещена СГ УРАЛСИБ.1 августа 2016 года документы оценки были высланы по адресу: г.Орел ул.Октябрьская 58 филиал АО Страховая группа УРАЛСИБ. Прошу ВАС рассмотреть мою претензию и дать письменный ответ. В случае полного или частичного отказа в удовлетворении моей претензии или отсутствие ответа в установленный«Правилами » срок я буду вынуждена обратиться в суд с иском о возмещении причинённого мне материального ущерба. С уважением, Туйнова Ю.Н…

Юлия Николаевна, добрый день.

К сожалению, пакет документов направлен Вами на некорректный адрес. Указанная Вами локация (Октябрьская, 58) является адресом продающего подразделения, которое не занимается урегулированием убытков, следовательно, не сможет рассмотреть Вашу претензию. На сайте Страховой компании указан адрес Отдела урегулирования убытков в Орле: ул. Сурена Шаумяна, 30.
В Вашем случае Вам необходимо дождаться возврата пакета документов и перенаправить его на корректный адрес. Мы рекомендуем направлять претензии такого характера на официальный адрес для корреспонденции: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 65, корп. 1, БЦ «Лотте». Как только документы будут нами получены, специалисты незамедлительно обработают Ваше обращение. Стандартно срок ответа составляет 30 дней с момента получения претензии.

С уважением к Вам, Анна,
специалист Центра Контроля Качества,
mnenie@uarlsibins.ru
8 800 250-92-02

Уважаемая Юлия, укажите, пожалуйста, номер страхового полиса или дела, чтобы мы могли засчитать оценку

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО.

Дорожно-транспортные происшествия — вечная проблема. Менее неприятной она становится, когда оформлена страховка. Однако встречаются случаи, когда потерпевший недоволен выплатами, не получил их в конкретный период или ремонт транспортного средства не был проведен качественно.

С этим следует разбираться, обратившись в суд. Но прежде, чем подавать иск, нужно направить досудебную претензию в страховую компанию по ОСАГО.

Ее отправляют по адресу нахождения организации или ее представителя. Важно подкрепить ее документами, подтверждающими аргументы изложенные в претензии.

В этой статье вы узнаете, из чего она должна состоять и какие бумаги следует к ней прикрепить, каковы сроки рассмотрения досудебной претензии по ОСАГО. А также прочитаете о некоторых важных аспектах подобного обращения.

Из чего состоит претензия

Досудебная претензия по ОСАГО оформляется в свободной форме, но должна обязательно содержать следующие сведения:

Кому — наименование компании страховщика, адрес местонахождения.

От кого — полное имя потерпевшего (физического лица) и его адрес.

Указываются требования пострадавшего — нужно указать обстоятельства дела и желательно указать ссылки на законы или правовые акты, которые послужили поводом для обращения.

Банковские реквизиты физического лица — на них придет оплата, если требования будут признаны обоснованными.

Есть второй вариант, когда потерпевший — юридическое лицо. В таком случае, обращение должен направлять тот, кто оформлял полис — вписывается его полное наименование.

Образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО.

Какие понадобятся документы

Главное помнить, что все копии, сделанные с оригиналов, должны быть заверены у нотариуса.

Знайте, что на положительный результат во многом влияет надлежаще оформленная документация.

Итак, список заверенных копий или оригиналов:

  • Удостоверение личности.
  • Документы, подтверждающие факт владения автомобилем. Если авто не принадлежит участнику ДТП, то он должен быть вписан в полис ОСАГО.
  • Доверенность (заверенная), если участник ДТП не может присутствовать лично.
  • Справки. выданные ГИБДД Сюда входят также протокол об административном нарушении или отказ в возбуждении дела.
  • Также подготовьте извещение о дорожно-транспортном происшествии.
  • Для подачи досудебной претензии по ОСАГО понадобится и страховой полис.

Кто вправе направить

Досудебную претензию в страховую компанию по ОСАГО может направить:

  • пострадавший в аварии — собственник транспорта;
  • представитель, действующий по доверенности.

В противном случае страховая компания вправе отказать не только в удовлетворении требований, но даже в принятии претензии. Таким образом, важно тщательно подготовиться и не оставить страховщику даже шанса отказать.

Разобравшись и собрав всю необходимую документацию, следует отправить претензию.

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО обязательно должна быть направлена в ту же страховую компанию, куда направлялось заявление о страховой выплате.

Встречаются ситуации, когда фирма объявляет себя банкротом или теряет лицензию — тогда обращение отправляют в Российский союз автостраховщиков.

Есть два способа:

  1. Отдать лично в руки сотрудникам страховой или союза автостраховщиков.
  2. Воспользовавшись почтой России — отправлять необходимо ценным письмом с описью вложения. Чек не выбрасывайте.

Прежде, чем узнать о сроках подачи досудебной претензии по ОСАГО, надо разобраться в некоторых нюансах.

Есть несколько ситуаций, попав в которые пострадавший вправе составить и направить претензию:

  • Если он получил отказ в выплате, но имеет доказательства необоснованности подобного решения.
  • Если выплатили сумму, но не в полном объеме. Когда есть веские основания считать, что такие действия фирмы были неправомерными (например, на основании объективной экспертной оценки).
  • Когда истек двадцатидневный срок, когда было подано заявление о страховой выплате.

Пострадавшему отводят немалый период — три года. За это время надо составить требования, собрать бумаги и направить их. После истечения указанного времени оспорить действия страховщика будет невозожно из-за истечения срока исковой давности.

Поэтому не тяните, разбирайтесь с ситуацией сразу, как только поймете, что вам предоставили неполную компенсацию или вовсе ее не выплатили.

Период рассмотрения

Срок рассмотрения досудебной претензии по ОСАГО достаточно короткий. По истечению максимум пяти дней после направления документации, страховщик обязан:

  • Оплатить полную сумму, указанную потерпевшим. Это происходит в тех редких случаях, когда страховщик соглашается с аргументами, предоставленными в претензии, и не хочет доводить дело до суда.
  • Направить письменный отказ по почте.

Как оформляется претензия при “натуральном возмещении”

Натуральная форма возмещения убытка — это оплата страховой компанией ремонта транспортного средства, а не возмещение убытка денежными средствами. В таком случае, автомобиль ремонтируют на станции технического обслуживания, принадлежащей автостраховщику.

При натуральном возмещении досудебная претения направляется в следующих случаях:

  • Выявлены недостатки в ремонте — был проведен некачественный ремонт.
  • За время действия гарантии были выявлены неисправности.

Страховщику отводят пять дней, с момента получения жалобы, на осмотр автомобиля. После этого сотрудники обязаны принять решение.

Есть три варианта:

  1. Они выдают направление на проведение повторного ремонта автотранспорта.
  2. Решают выплатить денежную компенсацию.
  3. Отказывают в удовлетворении претензии.

В каких ситуациях могут отказать в удовлетворении требований

Есть несколько причин для отказа в удовлетворении требований:

  • Человек, подавший жалобу, не был пострадавшим в ДТП и не действовал по доверенности.
  • Пострадавший не предоставил документы, обосновывающие требования.
  • Не были указаны реквизиты счета для отправки безналичного платежа.
  • При натуральном возмещении человек не привез свою машину на проверку неисправностей.
  • По иным причинам, но только если они подкреплены документально.

Решение об отказе направляется пострадавшему по адресу, указанному в жалобе.

Обращение в суд

Законом предусмотрены обстоятельства при которых заявитель вправе подать иск в суд:

  • Если он подал заявление об оплате ущерба по прошествии двадцати календарных дней;
  • По прошествии пяти календарных дней после получения досудебной претензии страховщиком.

Выполнив эти два условия, подаются документы в суд.

Важный момент — физическому или юридическому лицу, обратившемуся в суд, будет отказано в рассмотрении дела, если до этого не подавалась досудебная претензия.

Достаточно часто страховщики пытаются либо не полностью оплатить ущерб, либо совсем его не выплатить, даже при наличии всех доказательств. В таком случае нельзя сразу же подавать в суд, необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. Если это не помогает, смело подавайте иск в суд.

Претензия в страховую компанию. Правила игры.

Skoda Yeti 4х4 LSD, Козочка › Бортжурнал › Образец. Досудебная претензия по ОСАГО 2016.

Так сложились обстоятельства, что пришлось писать бумажку. С беспределом надоело не бороться. О ДТП не писал, т.к. настроения уже не было… За год собрал 2-х дураков + неудачный разворот.

В общем добавляю, мало кому пригодится. Пользовался этим и этим. Спасибо Idelita и nemeziss . Образцы помогли. Составил что-то среднее. Если сравнивать и почему выложил — там образцы 2-х летней давности, естественно некоторые пункты и формулировки изменились.

Уралсиб страховая досудебная претензия

14.07.15г. я подал в страховую компанию «Уралсиб» (офис на Сельскохозяйственной, 16а) заявления №029/140715/13062 и №029/140715/13063 на урегулирование по КАСКО. При подаче документов я выбрал из списка СТО, с которыми работает УРАЛСИБ, автосервис, в котором обслуживается по гарантии мой автомобиль, приложив при этом копию гарантийной книжки с отметками о прохождении регулярных ТО.
Ответ в виде направления на ремонт согласно правил добровольного комплексного страхования автотранспортных средств ЗАО «Страховая группа «Уралсиб» компания должна была дать на 15й рабочий день. Однако в нарушение п. 9.17.2 вышеуказанных правил страховая компания не выдала направление.

Сотрудник кол-центра посоветовал написать заявление на ускорение (!), которое было зарегистрировано под номером 8689 от 04.08.15г. и должно было быть рассмотрено в течение 3 дней. 06.08.15г. не дождавшись ответа от страховой я написал досудебную претензию в офисе компании на Профсоюзной, 56.

В итоге 10.08 я получил смс, что по одному из обращений оформлено направление в ООО СТО 77, само направление я не получил на почту, несмотря на то, что при написании было указано, что хочу получить документы на электронную почту и уведомление на телефон. Объяснений, почему вместо гарантийного СТО, я получил направление на другой сервис от сотрудников колл-центра получить не удалось.

Пришлось 11.08 писать заявление в офисе компании с просьбой поменять автосервис с повторным приложением тех же документов о наличии гарантии, что и про первоначальной подаче и прикладывать им копию описи. При подаче заявления мне сказали, что обычно заявление рассматривается в течение 5 дней.

Сегодня позвонил в колл-центр, сотрудник которого Сергей сообщил, что заявление о смене автосервиса рассматривается 15(!) рабочих (!) дней — т.е. столько же, сколько первоначальное заявление об урегулировании. При этом он сообщил, что по второму заявлению сообщил, что моя досудебная претензия будет рассматриваться 10 рабочих дней, в течение которых компания даст ответ. Буду ждать 19.08, когда истекает установленный ими срок. Выходит, что проще писать в компанию досудебные претензии или сразу обращаться в суд. За это время точно назначат дату беседы у судьи

Складывается ощущение, что компания СОЗНАТЕЛЬНО затягивает выдачу направлений, рассмотрение документов и т.п. При этом пообщаться с конкретным сотрудником, принимающим решение, невозможно. А сотрудники колл-центра предлагают писать заявления через сайт, им на почту, но толку от этого никакого. Кроме того, через сайт подать заявление у меня не получилось. Пришлось сбой (есть скан, если кому-то интересно).

Я 2 года ездил без происшествий и стабильно платил деньги, соблюдал условия договора со своей стороны, но когда все-таки случился страховой случай, то компания не хочет соблюдать условия договора

Уралсиб заявление о страховом случае

Архив заявлений

Бланк заявления страховой компании уралсиб со справкой из полиции

Досудебная претензия в страховую компанию — образец: Образец претензии в страховую по утс

Заявление в страховую компанию уралсиб о возмещении ущерба по осаго образец

Заявление в страховую компанию уралсиб образец

Смотря какая страховая и какой Ваш настрой. Я просто ремонтируюсь у официального дилера по полной за 0 рублей 0 копеек.И не имею никакого геморроя. Хлопотно но Вполне Реально! Когда как. Как страховщикам захочется. Два раза был в.

нужно идти к проверенному брокеру. Лучше к знакомому.

Как получить полис ОМС

Полисы обязательного медицинского страхования, выданные лицам, застрахованным по обязательному медицинскому страхованию до дня вступления в силу нового Федерального закона (до 31 декабря 2010 г.), являются действующими до замены их на полисы обязательного медицинского страхования единого образца.

С 1 мая 2011 года осуществляется замена полисов ОМС на полисы ОМС единого образца в порядке, установленном новыми правилами обязательного медицинского страхования.

Раздел II пункт 9 Правил обязательного медицинского страхования (приложение к приказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 28.02.2011 г.

Отзывы о КАСКО в страховой компании «УралСиб»

Чуть позже сложились обстоятельства, из-за которых мне было необходимо продать свой автомобиль. Так как необходимости в дальнейшем использовании полисов страхования у меня не было, я принял решение расторгнуть договора по этим полисам.

Отзывы об ОСАГО в страховой компании «УралСиб»

В 8:50 вышел начальник и сказал, что обязательно нужно предоставить авто на осмотр, иначе не застрахуют. Предложил им проехать к месту жительства (месту нахождения авто), отказались и сказали, что не будут страховать. Хотя согласно изменениям от 3 июля 2015 года следует, что не имеют права отказывать в данном случае.

1.7. При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства.

Уралсиб заявление о страховом случае

В последнее время в АО Страховая группа «УралСиб» стали поступать обращения от застройщиков ЖК «НЕВА ПАРК» с просьбой подтвердить заключение с ООО «Вектор» договора страхования гражданской ответственности застройщика за неисполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве.

Другие публикации:  Заявление ано в минюст

На официальном сайте ЖК «НЕВА ПАРК» опубликована проектная декларация застройщика — ООО «Вектор» ИНН 7842487349, ОГРН 1127847658135 строящихся объектов по адресу Ленинградская область, Всеволожский муниципальный район, Свердловское городское поселение, г.п. им Свердлова.

Официально уведомляем, что раздел №11 указанной проектной декларации содержит недостоверную информацию о том, что застройщик обеспечивает исполнение своих обязательств по Договору участия в долевом строительстве
«Страхованием гражданской ответственности застройщика на основании договора № ГОЗ-0069/17 от 20.04.2017 с АО «Страховая группа «УралСиб».

АО «Страховая группа «УралСиб» официально заявляет, что договор гражданской ответственности застройщика с ООО «Вектор» (ИНН 7842487349, ОГРН 1127847658135) никогда не заключался, полисы участникам долевого строительства строящихся объектов по адресу Ленинградская область, Всеволожский муниципальный район, Свердловское городское поселение, г.п. им Свердлова (ЖК «НЕВА ПАРК») АО «Страховая группа «УралСиб» не выдавались.

АО «Страховая группа «УралСиб» было крайне обеспокоено, когда получило от отдельных участников долевого строительства копии документов по данному виду страхования, от имени АО Страховая группа «УралСиб» – с логотипами, печатями, подписями, с текущими датами. Официально заявляем — это противоправные действия, Общество такие
договоры не заключало, подписи, печати и бланки являются подложными.

Любые документы, изготовленные от имени АО «Страховая группа «УралСиб» с указанными выше реквизитами, являются подложными и не создают для АО «Страховая группа «УралСиб» обязанности по выплате страхового возмещения.

Нам важно предостеречь людей, видящих бренд «Уралсиб», которому они доверяют, чтобы они не отдавали деньги мошенникам, потому что Общество таким страхованием не занимается, договор не заключало и, соответственно, не будет выплачивать возмещение убытков по поддельным полисам.

Публикация ложных сведений о заключении с АО Страховая группа «УралСиб» договоре страхования № ГОЗ-0069/17 от 20.04.2017 носит признак противоправных действий. После проведенной в отношении выявленных фактов проверки, Компания оставляет за собой право принять адекватные меры с целью пресечения попыток мошенничества.

Рекомендуем участникам долевого строительства строящихся объектов по адресу Ленинградская область, Всеволожский муниципальный район, Свердловское городское поселение, г.п. им Свердлова (ЖК «НЕВА ПАРК»), в случае сбора
денежных средств под предлогом оплаты страховых премий по полисам и/или договорам страхования или их копий незамедлительно обращаться в правоохранительные органы с заявлением о совершении мошеннических действий.

Уралсиб заявление о страховом случае

Главная / Страховой случай / Произошел страховой случай / «Уралсиб»

Если у Вас наступил страховой случай

Позвоните в аварийную диспетчерскую 578-01-05 (Лат); 8-800-100-55-20 (Уралсиб)

1. Справку о ДТП. В справке о ДТП должны быть указаны ВСЕ видимые повреждения, например, передний бампер, накладка переднего бампера, решетка радиатора, а не просто: «Передний бампер».

В левом верхнем углу Справки о ДТП должен стоять синий прямоугольный штамп.

В справке о ДТП должно быть указано существо нарушения, фраза «НАРУШИЛ ПДД, либо КОАП РФ»

2. Постановление либо Определение. На Постановлении/Определении должна стоять синяя круглая печать.

— Попросите диспетчера вызвать Полицию или вызовите Полицию самостоятельно (при звонке с мобильного телефона МЕГАФОН – 112; МТС — 8-812-02; БИЛАЙН – 002; ТЕЛЕ 2 – 002) Напишите заявление в Полиции (отдел Полиции, Участковый)

Напишите, что просите установить лицо, причинившее ущерб Вашему автомобилю.

НЕ ПИШИТЕ и НЕ ГОВОРИТЕ, что Вам нужны справки для страховой компании, что ущерб для Вас незначительный.

1.Получите в Полиции в момент обращения Талон-Уведомление.

2. В течение 10 суток получите в Полиции Постановление. В постановление должно быть указаны повреждения Вашего автомобиля; в результате чего появились повреждения, например, в результате противоправных действий неустановленных лиц.

1. Справку о ДТП. В справке о ДТП должны быть указаны ВСЕ видимые повреждения, например, передний бампер, накладка переднего бампера, решетка радиатора, а не просто: «Передний бампер».

В левом верхнем углу Справки о ДТП должен стоять синий прямоугольный штамп.

Если Вас признали виновником в ДТП:

В справке о ДТП должно быть указано существо нарушения, фраза «НАРУШИЛ ПДД, либо КОАП РФ».

У других участников должно быть указано существо нарушения, фраза «НЕ НАРУШАЛ»

Если Вы пострадавший в ДТП:

В справке о ДТП должно быть указано у Вас существо нарушения, фраза «НЕ НАРУШАЛ»

У других участников должно быть указано существо нарушения, фраза «НАРУШИЛ ПДД, либо КОАП»

2. Постановление либо Определение. На Постановлении/Определении должна стоять синяя круглая печать.

Попросите диспетчера вызвать Полицию или вызовите Полицию самостоятельно (при звонке с мобильного телефона МЕГАФОН – 112; МТС — 8-812-02; БИЛАЙН – 002; ТЕЛЕ 2 – 002)

Напишите заявление в Полиции (отдел Полиции, Участковый)

Напишите, что просите установить лицо, похитившее Ваш автомобиль (элемент автомобиля)

НЕ ПИШИТЕ и НЕ ГОВОРИТЕ, что Вам нужны справки для страховой компании, что ущерб для Вас незначительный.

1. Получите в Полиции в момент обращения Талон-Уведомление0

2. Получите: постановление о приобщении к делу вещественных доказательств (ключи зажигания, свидетельство о регистрации ТС и.т.п.), постановление о признании Вас потерпевшим, Постановление о возбуждении уголовного дела

Подайте заявление о страховом случае

По Ущербу в течение 5 рабочих дней

По угону в течение 2 рабочих дней

Адрес выплатного центра: Гельсингфорсская, 4 (живая очередь)

Телефон отдела выплат: 250-92-02

sasha Страхование автомобилей / КАСКО

18 Июля 2018 08:25

Вы на коленях на земле? И вас просят за деньги, прежде чем давать его вам?
НЕТ, с нами, вы ничего не платите перед получением кредита
В интересах соблюдения закона и удовлетворения клиента мы выделяем необходимые расходы и
вы возмещаете нам, как только полученная вами сумма будет получена
У вас была возможность заимствовать от 5000 до 5 000 000 евро с низкой ставкой 2% в течение периода от 1 до 30 лет

NB: никаких сборов, нотариуса и т. Д. не платить до получения кредита

НАША СЕРЬЕЗНАЯ ДЕЛАЕТ РАЗЛИЧИЕ
Электронная почта: [email protected]

Виктория Личное страхование / Несчастный случай

22 Мая 2018 20:07

Никогда не страхуйтесь у Уралсибстрахование, выезжая за границу. Если что, телефоны не отвечают, деньги не переводятся, письма замалчиваются, Шесть месяцев ждём полной оплаты лечения в Израиле. Молодая женщина попала в реанимацию. Страховое покрытие было 40000 долларов. Заявление и все документы сдали как должно. Нас заверили, что полностью оплатят больнице Сорока лечение. А вот и нет. Частями оплачивают уже полгода. Напишем претензию, кусочек перечислят, ещё претензия- ещё кусочек. На сегодняшний день компания должна госпиталю Сорока ещё 18 с лишним тысяч шекелей. Т.е около 5 тыс долларов. Больница грозит заболевшей и спасённой иском. Заболевшая уже готова иск в суд подавать, так достали штуки Уралсиб страхования.
А если бы это было в Америке или Канаде?. Там вообще не начинают лечение, если страховщик деньги не перечислил.

Александр Личное страхование / ДМС

28 Октября 2017 16:09

Непонятная ситуация с постоянной записью на ЛЮБУЮ процедуру через диспетчерский пульту Уралсиба. Каждую операцию нужно подтверждать звонком и поликлиника отказывается предоставлять услуги, пока от уралсиба не придёт гарантийное письмо. Из-за этого каждая операция проходит очень долго, либо не проходит вовсе.
При этом все процедуры самые обычные, описанные в договоре.
В поликлинике же говорят, что страхование истекло в октябре, хотя полис до конца года. В регистратуре настаивают на том, что бы страховая снова «прикрепилась» к поликлинике, как раньше. На пульте страховой говорят что всё нормально.
Уралсиб решил денег за 2 месяца сэкономить?

Мария Личное страхование / ДМС

23 Октября 2017 14:55

23.10 обратилась в поликлинику по ДМС от Уралсиб, мне сообщили, что я не могу попасть ко врачу, т.к. страховая аннулировала мой полис по неизвестным причинам.
По телефону в страховой мне сообщили, что страховка действует, но мне необходимо записываться через пульт диспетчера страховой, и они будут решать нужно мне попасть ко врачу или нет.
Терапевт направила меня в 2-м специалистам, назначила инъекции и капельницы в соответствии с состоянием здоровья (острая вирусная инфекция), но страховая отказала, мотивируя тем, что ничего острого в моем состоянии нет, не смотря на высокую температуру и показания врача.
Считаю эти действия отказом выполнять обязательства по договору. Страховая обманывает своих клиентов.

Виктор Дэниелс Личное страхование / Несчастный случай

Отзывы о страховой компании «УРАЛСИБ»

В прошлом месяце лично убедился в надежности СК.

Какие-то вундеркинды попытались вскрыть квартиру, к счастью внутрь так и не попали, но двери конкретно испортили и поломали оба замка, позвонили как положено в Уралсиб страхование. пришлось вызывать мастера выбивать замки, иначе в квартиру не могли зайти. Читать далее

В прошлом месяце лично убедился в надежности СК.

Какие-то вундеркинды попытались вскрыть квартиру, к счастью внутрь так и не попали, но двери конкретно испортили и поломали оба замка, позвонили как положено в Уралсиб страхование. пришлось вызывать мастера выбивать замки, иначе в квартиру не могли зайти.

В полиции на заявление возбудили дело по статье противоправные действия третьих лиц, в СК компенсировали установку новых замков и ремонт двери.

И реально очень помог менеджер, который с первого же звонка сориентировал, что делать и куда дальше обращаться.

Имеют колоссальные задолженности перед контрагентами. В добровольном порядке ничего не возмещают. В судебном порядке невозможно ничего взыскать по исполнительным листам.

Имеем исполнительный лист с начала 2017 года, взыскания до сих пор не произведено. При этом компания имеет огромный уставный капитал и обороты.

Добрый день, 20.05.2018 было отправлено письмо первым классом на Ваш адрес (который указан на Вашем сайте) по треку отслеживания статус получено 25.05.2018, на горячий линии отказываются какую-либо информацию предоставлять (говорят, что заранее ни чего не говорят), что тоже очень интересно, воспользовались обратной связью написали письмо, где попросили уточнить результат данного заявления на расторжение договора страхования в период охлаждения, на что получили ответ, что письма с заявлениям к ним не поступало, это что получается, что кто-то обманывает!

Просим разобраться в данной ситуации, надеюсь этот вопрос решим в рабочем порядке, без волокиты по инстанциям.

День добрый.
Хочу поделится опытом сотрудничества с данной организацией. Пишу потому, что добиться от самой компании ничего невозможно и на сайте нет адекватной формы обратной связи.

У меня ипотека в банке ВТБ24, которую я оформил в августе 2014 года и застраховал жизнь, имущества и титул в Уралсиб (№016699/4008/782 от 07.08.2014), все было очень быстро и удобно, приехали на сделку, все четко, тариф очень порадовал, почти в 0,5% разница. Читать далее

День добрый.
Хочу поделится опытом сотрудничества с данной организацией. Пишу потому, что добиться от самой компании ничего невозможно и на сайте нет адекватной формы обратной связи.

У меня ипотека в банке ВТБ24, которую я оформил в августе 2014 года и застраховал жизнь, имущества и титул в Уралсиб (№016699/4008/782 от 07.08.2014), все было очень быстро и удобно, приехали на сделку, все четко, тариф очень порадовал, почти в 0,5% разница с ВТБ Страхование. Продлевал в 2015 и 2016 годах без каких-либо проблем и вот настал 2017 год. Пишу менеджеру, который раньше сопровождал меня — тишина, звоню на телефон — та же история, пытался дозвонится по всем телефоном , которые имел — тихо. И понеслась. Позвонил на общий номер, который нашел в инете (не сохранился), было 26/07/2017, где мне пояснили, что теперь супер сервис, отправляешь на почту Helpsales@uralsibins.ru (поступила смс на номер 921-588-**-79 26.07.17 в 15.15 — график платежей, договор страхования и паспорт, все удаленно готовят, потом приходит счет, оплачиваешь и, вроде, забираешь договор. Отправил 08.08.2017, пришел автоответ ответ с номером #22169, далее — тишина. Пищу повторное письмо 14.08.17, не меняя тему письма, как просили — тишина. Звоню повторно по номеру 88002509202, где дают новую почту для отправки документов и уверяют что через 3 дня все будет готово — ipoteka@uralsibins.ru (смс 19.08.2017 в 12.56 на номер 8-921-588-**-79), переслал письмо — тишина. Далее 3ий звонок на номер 88002509202 29.08.2017 в 09.36, где меня попросили отправить еще раз письмо с пометкой срочно на ipoteka@uralsibins.ru и все будет готово.

Итак, сегодня 05.09.2017. Страхование мне надо было продлить до 18.08.2017. Потрачено куча времени и нет результата. Бардак просто ужасный. Мне писали из страховой компании, не буду ее называть, суть была такая «Я ранее сопровождала Ваш договор в Уралсибе, но нам пришлось всей командой перейти в страховую компанию №». Неудивительно с таким сервисом, клиенты разбегутся, не говоря уже о сотрудниках. Очень печально.

17 февраля 2015 года я ехала в своей машине, когда в нее врезалась другая машина, пересекая 2 сплошные. Моя машина была разбита (без восстановления) и я чудом избежала смерти, со множественными переломами была доставлена в больницу. Прошло несколько месяцев больничного, я снова научилась ходить и наконец-таки состоялся суд, который признал вину другого участника ДТП. Я заказала независимую экспертизу обломков машины и подала документы в страховую виновника ДТП «Уралсиб». Каково же было мое удивление, когда мне выплатили 173 тысячи вместо 400 (которые насчитала независимая экспертиза) за новую японскую машину. Все это время я кое-как, хромая передвигалась на автобусе.

В октябре 2015 года я подала в суд, но суды у нас загружены, да и «Уралсиб» всячески пытался затянуть дело, потребовал еще одну независимую экспертизу провести. Но в итоге прошло 1,5 года судебных заседаний и на основании исполнительного листа серии ФС номер 012761344 от 19 января 2017 года выданного в соответствии с решением Октябрьского районного суда по делу номер 2-1658/2016 мне наконец-таки должны были перечислить положенные мне деньги. Вы думаете мне их перечислили? НЕТ. До сих пор жду! А ведь по-закону и совести мне должны были их выплатить в сентябре 2015 года. За это время я похоронила маму, которую не смогла возить на лечение, которое ей было необходимо, так как не имею возможности купить машину и сама до сих пор прохожу лечение связанное с аварией.
Без всякого уважения, Елена Ронгонен (Красноярск)

Понадобилась тут справка по оплате страхования жизни для налоговой за 2014, 2015, 2016 годы. Первым делом разумеется обратился в банк УРАЛСИБ, т.к. ипотека у меня там. 100% был уверен, что отправят в
страховую, что и произошло, и это логично и понятно. Для налоговой нужен комплект документов — копия лицензии страховой с печатью юрлица, платёжки с печатью и справка, выданная организацией в адрес которой я платил. Т.е. документы должны быть предоставлены именно страховой компанией.

Другие публикации:  Лицензия для производства полуфабрикатов

Позвонил в КОЛЛ-центр, оставил заявку. Через 3 дня прислали скан копии платежек, которые я сам им и присылал в 2014,2015,2016. Смотрю подпись: Клиентский менеджер Ав-нко Н.В.. Ну ладно думаю. Сам работал в Уралсибе. Клиентский менеджер, да ещё Надежда Владимирована – это примерено как кассир в банке.

Пытался позвонить – бесполезно. Написал письмо с объяснением, что мне нужны не фотографии по почте, а полноценные документы, выданные страховой компанией. На первое письмо не ответили. Написал второе. Ответ достойный, цитирую: «Для получение данной справки Вам необходимо обратиться в офис банка, мы подобные справки не выдаем. Я конечно ответил и попытался клиентского менеджера немного образовать и объяснить, что не может банк выдать справки и копии лицензии от страховой и из оплаты страховки по страхованию жилья и жизни вычленить сумму по страхованию жизни (нет в банке такой информации), и
собственно мне в банке так и сказали задолго до обращения в страховую, но разумеется за этим ответа не последовало.

Огромный жирный минус страховой. Оставшиеся 4 года просто не буду страховать ни жизнь ни жильё. Штрафной %% банка не такой уж и большой.
Спасибо страховая.

Прежде всего хочу сказать, что 2 раза страховал ипотеку в это компании. Вроде бы удобно платить — банк находится недалеко от работы, персональный менеджер, которому всегда можно задать любой вопрос, связанный со страховкой. Но вот также закрыл ипотеку досрочно. Написал письмо персональному менеджеру (Ф-ва Ирина) — ответ пришел моментально «нет такого адресата». При звонке в КЦ услышал «специалист больше не работает». Уточняю, как расторгнуть договор в связи с погашением ипотеки. Говорят, что мол идите на наш сайт и оформляйте через форму заявление.

Три раза на сайте отправлял заявление о расторжении — ответа ноль! Несколько раз звонил в КЦ. Мне отправляли заявление на электронную почту. Я ничего не получал. Потом случайно до меня дошло — попросил отправить на рабочую почту. И выяснил, что заявление в формате PDF они отправляют с каким-то непонятным заголовком (как исполняемый код) И такой файл сервером mail.ru блокируется, как подозрение на вирус и сразу же удаляется. Сервер рабочей почты имеет карантинную зону — именно оттуда я достал это письмо и отредактировал заявлению заголовок, чтобы он нормально воспринимался всеми программами. Заявление заполнил и отправил на соответствующий адрес. Ответ о доставке и прочтении пришел. Однако спустя почти месяц денег на карту так и не перевели. Никакого ответа не прислали.

При звонке в КЦ только принимают заявки, обещая перезвонить через 5 рабочих дней, но никто не перезванивает. В последний свой звонок уже не выдержал и послал этих специалистов, которые решили опять составить обращение с претензией (уже третье) в пешее эротическое путешествие (нервы сдали). И сумма то небольшая — около 2 тыс. рублей. Но такое наплевательское отношение к постоянному клиенту, который не имеет ни одной задержки в платежах, полный игнор и совершенно некомпетентные сотрудники — просто не оставили другого выбора.

Сейчас буду готовить письмо их ген. диру и параллельно в РосКомНадзор. Пусть хоть замучают их проверками.

Номер страхового полиса: 008/15/0009322 от 13.08.2015

Никогда, никогда не пользуйтесь услугами этой компании и сообщите всем своим друзьям и знакомым. Денег Вы не увидите никогда. Почитать бы раньше все обзоры — обходил бы стороной.

В октябре 2015 года приобрел авто (Шевроле-Нива) в г.Перми в одном из автосалонов в кредит. При получении кредита оформил каско в УралСиб. В течение 2016 года было 3 страховых случая. Первые 2 так мелочи. Последний случай (скол на лобовом стекле) произошел в октябре 2016 года за несколько дней до окончания срока действия полиса. Созвонился со страховой компанией, зарегистрировали событие под номером 176176. Указали на необходимость обратиться в правоохранительные органы, что я и сделал. В заявлении в страховую и в ОВД указал, что повреждения на лобовом стекле мною были обнаружены, когда находился на стоянке, но как они произошли мне не известно, возможно это произошло во время движения в результате выброса из под колес другого движущегося автомобиля гальки, шипа или другого твердого предмета. Через некоторое время получил уведомление об отказе в ВУД от местного РУВД. Вновь созвонился со страховой, где мне сказали приехать на осмотр в компанию по ремонту стекол ЭйДжи Экспертс (на Компросе). На мой вопрос, почему не к осмотрщику самой страховой компании, а в автосервис, сказали, что данное повреждение не требуется осматривать специалистами компании и нужно ехать сразу в сервис.

После осмотра в указанном сервисе вновь ожидал звонка от страховой компании. Через примерно 2-3 недели позвонил сам, так как УралСиб не удосужился позвонить мне и объяснить статус дела. В страховой пояснили, что по моему случаю принято решение об отказе в выплате без подробностей. Направил письмо по эл. почте в эту компанию, где указал, что страховая компания не может отказать мне по данному случаю, так как оснований для отказа, предусмотренных законом, нет. Через некоторое время получил ответ, в котором указано, что «. по результатам анализа механизма образования и месторасположения повреждений автомобиля независимым экспертом ООО «АПЕКС ГРУП» (кто это вообще. ), заключение № 818755, сделан вывод о том, что заявленные повреждения не могли образоваться при указанных обстоятельствах, т.к. по характеру, расположению и воздействию следообразующей силы повреждения отличаются по идентификационным признакам от повреждений, которые могли быть получены в результате рассматриваемого события при нахождении исследуемого ТС в статическом состоянии. . повреждения стекла были получены в динамическом состоянии ТС, во время движения исследуемого ТС, в результате выброса из-под колес встречного или попутного транспорта щебня, мелких камней и т.п. (то есть по сути именно это я и указал в своем заявлении, но в данной трактовке УралСиба получается, что я настаивал на том, что якобы получил повреждения именно на стоянке). С учетом изложенного УралСиб не имеет правовых оснований для удовлетворения Вашей претензии.»

Так вот у меня вопрос, УралСиб как хочет так и толкует действующее законодательство в области страхового права? Обратился к адвокату. Вместе написали еще раз претензию. Ответ также пришел с указанной формулировкой. Ощущение, что данная страховая компания даже не читала, что написано в претензии. В настоящее время решаю, подавать или нет в суд на них. Здесь много отзывов, что даже по решению суда УралСиб ничего не выплачивает. Может и нет смысла с ними судиться — услуги адвоката не из дешевых. В любом случае, кто думает обратиться к этой компании по каким-либо услугам — десять раз подумайте стоит ли!

В сентябре 2016 г. выдан исполнительный лист по вступившему в законную силу решению суда о взыскании с АО «СГ «УралСиб» страхового возмещения и понесенных судебных расходов. Решение суда подтвердило право выгодоприобретателя на получение страховой выплаты за причинение вреда жизни потерпевшего. Лист был передан на исполнение в кредитную организацию «УралСиб Банк», потом в банк «БФА Банк», откуда вынужденно был отозван по причине отсутствия денежных средств на счетах должника. В настоящее время лист находится на исполнении в службе судебных приставов в г. Москва. Со слов пристава-исполнителя, денежные средства должником переводится не будут, поскольку мер воздействия на них у приставов не имеется. Имущества должник не имеет, денежных средств на счетах нет. Получается, что крупная страховая организация, входящая в топ-10 страховых организаций сделала ход конем, на залоговых счетах в банках имеет миллиарды, а должна произвести выплаты всего более чем на несколько миллионов, но не платит.

Жалобы Президенту, в ЦБ РФ, Прокуратуру, РСА а также в ФССП не принесли вообще никакого результата. Такое чувство, что все надзорные и контролирующие органы прекрасно знают об этой ситуации и умышленно никто ничего не делает. Лицензия на страхование не отозвана, премии страховые собираются, а выплат как не было так и нет.

При покупке автомобиля в мае 2016 в Авилон Авто там мне продали каско от СГ Урасиб. В марте 2017 произошло 3 страховых случая. По всем был предоставлен полный пакет документов. От страховой получил смс с направлениями на ремонт: №20700233175 и 20700233216 в ООО Акцент Авто и №20700235154 в ОАО РТР-Авто. Приехал на предварительный осмотр (по требованию страховой) в Акцент Авто 4 апреля 2017 года. Провели осмотр и сотрудник сервиса направил заказ на согласование в страховую того же 4 апреля 2017. Параллельно я написал заявление в страховой от 4 апреля 2017 на объедение направлений в Акцент Авто. Получил отказ без объяснения причин.

Попытался 19 апреля выяснить статус согласования ремонта в Акцент Авто. По горячей линии страховой мне сказали, что не получили заказ-наряд на согласование от Акцент Авто и могут лишь оставить заявку на рассмотрение и надо ждать снова 5 дней.

20 апреля 2017 попытался записаться на ремонт в РТР-Авто. Там мне сообщили , что прекратили сотрудничество с СГ Уралсиб по причине неоплаты их работ. Реально гоняют по кругу и тянут время. Видимо не планируют платить/ремонтировать. Я так понимаю у компании проблемы. Подскажите, может кто знает, что можно сделать?
Мой полис 031/16/1606594.

Полис осаго серии еее № 0350551777
Попал в ДТП, где виновник был застрахован в Вашей СК (сам на момент ДТП не успел застраховаться, т.к. только приобрел авто). Обратился к вам в Оренбурге 29.07.16, есть акт приема-передачи документов. Машину вам показали, причем и скрытые и внешние. И даже за дефектовку оплатил из собственного кармана. Прождал более 3 месяцев, постоянно названия на горячую линию. Не выплатили! И даже отказа не направили!

Попал в ДТП, где виновник был застрахован в Вашей СК (сам на момент ДТП не успел застраховаться, т.к. только приобрел авто). Обратился к вам в Оренбурге 29.07.16, есть акт приема-передачи документов. Машину вам показали, причем и скрытые и внешние. И даже за дефектовку оплатил из собственного кармана. Прождал более 3 месяцев, постоянно названия на горячую линию. Не выплатили! И даже отказа не направили!

Обратился в суд! В октябре 2016 Промышленный районный суд г Оренбурга взыскал с УралСиба 196 тысяч. Представитель УралСиба в Оренбурге получила решение суда.
Исполнительный лист направлен приставам в Черемушскинский ОСП. Однако УралСиб уклоняется от исполнения решения суда.

На данный момент нам известно, что АО «СГ «УралСиб» обладает необходимыми денежными средствами, поскольку оплачивает услуги судебных экспертов в судах общей юрисдикции в добровольном порядке, а также оплачивает заработные платы сотрудникам, которые выступают их представителями.

Кроме того, мне известно, что представители АО «СГ «УралСиб», предлагают на этапе
исполнительного производства заключить с ними мировое соглашение с условиях
выплаты 40 % от суммы, взысканной судом. Тем самым, это еще раз подтверждает мои доводы о том, что страховщик обладает необходимыми денежным средствами, а также намеренно не выплачивает их.

На данный момент обратился с заявлениями по факту нарушения моих прав в адрес:
1. Центрального Банка в г. Москва и Оренбурге
2. Прокуратуру Черемушскинского района г. Москвы, Прокуратуру г. Оренбурга
3. В адрес администрации президента
4. В адрес всех политических партий (Ед.Россия, ЛДРП, КПРФ и СР)
Все с отметками о вручении.
В настоящий момент готовлю документы в полицию, следственный комитет
Готов предоставить со своей стороны всю необходимую информацию (серию номер исполнительного листа, исполнительного производства).
Для связи прошу набрать по 89058***314

Добрый день!
15.02.2017 было ДТП
28.02.2017 был осмотр авто. Сказали, что в течение 20 дней свяжутся и пригласят на сервис для ремонта.

Сегодня (18.03.2017) звоню узнать, когда и куда подъехать, а выясняется, что никакой информации по осмотру автомобиля не поступало. То есть я жду ремонта, а они даже документы не подали еще! Это просто ужасно! Как можно так работать? Бардак.
Заявка №193244

Добрый день!
В декабре написала отзыв здесь. Найти не могу. Наверное удалили, но суть не в этом.

В июне 2016 произошел страховой случай, № обращения 156620. Так как страховка класса «ЛЮКС» комиссар приехал на место ДТП. Зафиксировал все документы. Наверное это был последний положительный отзыв о компании и начался футбол. В июле офис Уралсиба уезжает с Сельскохозяйственной 16, приезжала три раза в Центральный офис на Профсоюзную. Читать далее

Добрый день!
В декабре написала отзыв здесь. Найти не могу. Наверное удалили, но суть не в этом.

В июне 2016 произошел страховой случай, № обращения 156620. Так как страховка класса «ЛЮКС» комиссар приехал на место ДТП. Зафиксировал все документы. Наверное это был последний положительный отзыв о компании и начался футбол. В июле офис Уралсиба уезжает с Сельскохозяйственной 16, приезжала три раза в Центральный офис на Профсоюзную, но никого никогда нет на месте.»Все штатные юристы в судах». Отвечала девушка на ресепшн каждый раз (НЕ удивительно))). Оставляла три письма с входящими номерами. Уже прошло три месяца ответа на них нет.

Далее по пункту в страховом договоре есть хитрая уловка о том, что я должна предоставить документы из суда (ПОЧЕМУ Я? КОГДА СТРАХОВКА ЛЮКС?) При заключении договора агент уверял, что при такой стоимости страховки, я никуда ходить не буду, но почему-то умолчал про этот пункт.
Вопрос: само слово ЛЮКС делает стоимость страховки на 25% дороже или всё-таки услуги, которые должна оказывать страховая компания?

Так вот суд мне на руки исполнительный лист не выдает, так как там содержится личная информация, о гражданине, который нарушил закон РФ, а СГ Уралсиб в течение шести месяцев играет в футбол. Да, официально отписываются то из Брянска, то из Ижевска.

Другие публикации:  Книга приёма-передачи материальных ценностей

Сегодня 10 февраля мне оператор горячей линии на мою повторную жалобу № 43997 от 22.12.2016 Вероника Д-ва ответила ,что письмо мы не получали и суд вообще отправил письмо не туда » НУЖНО В МОСКВУ ОТПРАВЛЯТЬ». Господа откуда пришёл запрос туда и отправили. В судебном участке есть уведомление о вручении ВАМ этого письма от 23,12.2016 № почтового идентификатора 11951705142860.

Очень жаль что такая огромная компания так непрофессионально работает. Не советую никому связывать себя ни какими страховыми продуктами с СГ Уралсиб. Не хочется доводить дело до суда, но другого выхода я не вижу. Да, кстати, на сайте компании во вкладке обратная связь, можете ничего не писать. НЕ работает. Письма уходят в пустоту. На 10 писем не получено ни одного ответа))).
С уважением Аксёнова Оксана Валерьевна, полис № 031/151467516.

Застраховал свой автомобиль в страховой компании УРАЛСИБ. Почему? была корпоративная скидка на их продукт, а так же судя по рейтингу надежности компания была в ТОПе. По текущим подсчетам достаточно дорого вышел полис. Но не о деньгах речь. А о качестве работы УРАЛСИБА:

Живу я на западе Москвы. Работаю на севере Москвы.

При возникновении страхового случая, я согласно правилам созвонился оператору, оператор хотел от меня номер. Читать далее

Застраховал свой автомобиль в страховой компании УРАЛСИБ. Почему? была корпоративная скидка на их продукт, а так же судя по рейтингу надежности компания была в ТОПе. По текущим подсчетам достаточно дорого вышел полис. Но не о деньгах речь. А о качестве работы УРАЛСИБА:

Живу я на западе Москвы. Работаю на севере Москвы.

  • При возникновении страхового случая, я согласно правилам созвонился оператору, оператор хотел от меня номер договора, а найти меня по ФИО или же номеру телефону у них не получается. Пришлось искать номер договора. Система у них не позволяет это сделать! Найти клиента по ФИО или номеру.
  • Далее необходимо было доставить автомобиль и документы к их станциям обслуживания. О чем мне пришло уведомление. В последствии ОНИ даже не поинтересовались на какую станцию МНЕ было бы удобно подъехать. Получилось так, что станция была назначена абсолютно в противоположной стороне Москвы — Юг. О чем я сообщил по телефонному номеру. Мне сказали ждите.. назначим другую, прошел месяц, никто не созвонился.
  • После второго звонка по моему вопросу мне назначили уже совершенно другую станцию. На которую мой автомобиль сфотографировали и оформили документы.
  • Далее мне приходит СМС с назначенным мне Официальным дилером так же, не уточнив у меня, где мне могло бы быть удобно.
  • В последствии я звоню на горячую линию, для того что бы поменять официального дилера, где мне сообщают что нужно прислать скан документа, письменное заявления, который рассмотрят в отведенные сроки. И если будет возможность, то назначат к другому Официальному дилеру. При этом ссылаются, что у меня в страховом полисе указанны конкретный перечень дилеров с которыми страховая компания работает. Я прошу указать мне этот пункт в договоре, на что оператор снова говорит про заявление, не отвечая на вполне конкретные вопросы. Т.е все мои вопросы, которые я хотел решить или уточнить через операторов, они мне отвечали, что необходимо прислать заявление, а у них никакой информации по этому поводу нет. С тем же успехом можно было поставить автоответчик, он бы отлично справился отвечая на все вопросы одной фразой про заявление.
  • Поняв что это еще больше будет затягиваться, звоню по СМС с номером, назначенному мне дилеру, где мне сообщают, что мастер сам мне перезвонит, НО ОН СЕЙЧАС В ОТПУСКЕ, и будет только через неделю. А замещающих его людей НЕТ. Так что ожидайте.
  • Еще не дождавшись маленького ремонта автомобиля у меня возникло ОГРОМНОЕ желание написать данный отзыв.

От моего первого обращения до текущего времени прошло 2,5 месяца. Итого: абсолютно не клиентоориентированный сервис, плохая работа горячей линии, плохая информационная система внутри компании. Колоссальная трата моего времени и денег для решения пустяковых задач. Сотрудники не пробиваемые, никак не хотят помочь или адекватно проконсультировать клиентов. Т.е фактически я не увидел ни одного «+» который мог бы относится к этой страховой компании. Все мои шаги для решения каких-либо нюансов и проблем исходили от меня.

Когда покупал машину в кредит в далёком теперь уже 2011году, требованием банка было наличие страховки КАСКО. Наименее затратным показалось тогда предложение СК Уралсиб. Цена отличалась от конкурентов категорически, т.е. в разы. Естественно, мой выбор пал на Уралсиб. Полис был приобретён и предъявлен в банк, который, видимо, остался вполне удовлетворён. Более того, у этой страховой оказался очень удобно для меня расположен центр урегулирования убытков (Москва, ул.Сельскохозяйственная 16а). Так началось наше шестилетнее партнёрство со страховой группой Уралсиб. Хотя партнёрство – это когда выгодно обоим участникам концессии, а в моём случае выгода доставалась только страховой, потому как клиентом я оказался беспроблемным, убытков не приносил вообще, всю сумму страховой премии выплачивал без проволочек, короче — золото, а не клиент.

Так прошли пять лет нашего безоблачного сотрудничества с Уралсибом: я исправно привозил страховой раз в год некую сумму, страховая выдавала мне абсолютно (как потом выяснилось) ни к чему её не обязывающую бумажку и все были довольны друг другом. Так я отвёз чуть более 200 000 руб. …и ни копейки не попросил в виде возмещения. Ниодной…

И все эти пять лет, в течение которых я бессменно раз в год привозил им деньги и забирал полис, мне не приходило в голову задуматься: «почему, чёрт возьми, у этих так дёшево?» Длилось это безоблачное кормление до сентября 2016 года, пока в результате чьего-то залихватского маневра мой автомобиль не оказался помятым, будучи припаркованным ночью у многоквартирного дома. Выйдя утром и обнаружив на отполированных крыле и двери жуткие вмятины и царапины, я тут же помчался в ближайшее отделение полиции (ОВД МВД РФ) с заявлением, одновременно отзваниваясь по горячей линии Уралсиба. В результате мною были получены все предусмотренные в таких случаях документы из ОВД о повреждении машины, находящейся без движения на парковке в моё отсутствие.

Все документы я направил в страховую Уралсиб и принялся учтиво ожидать приглашения на ремонт. Однако, ответ страховой компании, у которой со мной до того всё так хорошо складывалось, вызвал моё самое искреннее недоумение. Письмо содержало отказ в страховом возмещении сформулировкой: «заявленные Вами (мной, стало быть) повреждения не могли быть получены в результате рассматриваемого события, т.к. по характеру, расположению, воздействию следообразующей силы повреждения образованы в результате наезда иного ТС» (цитата дослованая). Слава Богу, разобрались! Я то рассчитывал, что мой автомобиль, вероятнее всего, будет носить следы повреждений, нанесённых дубиной снежного человека или уж, в конце концов, станет объектом тарана летающей тарелки инопланетян. Не надо быть экспертом, чтобы определить, что повреждения автомобилю были нанесены другим автомобилем, потому как летающие тарелки на наших парковках, всё-таки, для нас пока являются не столь уж распространённым явлением. Ваш эксперт, безусловно, сделал открытие достойное нобелевки, но это открытие никак не обосновывает отказа в выплате. Господа, я и не заявлял, что повреждения, нанесённые моему автомобилю, стали результатом действий чего угодно, но не другого автомобиля. Да и откуда ему (автомобилю) взяться-то на плотно заставленной, тесной парковке возле дома.

В соответствии с действующей практикой делового оборота,принятой в сфере страхования, я подготовил стандартную жалобу в центральный офис Уралсиба. Поступившее мне ответное письмо содержало прямо таки логическую головоломку: в начале письма повторялась тема отказа в возмещении, а в конце текста жирным шрифтом была выведена фраза, полностью опровергающая первую: Выплата страхового возмещения в части устранения остальных повреждений будет произведена в соответствии с выданным Вам (то есть мне) направлением по убытку №(далее следовал некий номер).

На этот раз схемы у меня зависли вовсе. Даже в суд, куда я вознамерился идти со всей этой историей, с таким отказом тянитолкаем не пустят, совершенно справедливо заявив: «вот же Вам уважаемые господа страховщики всё планируют возместить. Читайте внизу! Чего Вам ещё надо?»

С целью пролить свет на казуистику уралсибовских писак, я отправился в так удобно расположенный для меня центр урегулирования убытков по адресу Москва, ул.Сельскохозяйственная 16а. Однако, перед зданием по столь знакомому адресу меня встретил опущенный шлагбаум, а внутри запертые двери офисов, содранные с мясом таблички и вывески. «Уралсиб умер» — подумалось мне, — «и унёс в преисподнюю мои надежды на возмещение». В приступе последней надежды, я набрал телефон, по которому ещё недавно отвечал колл-центр Уралсиба… и тут… трубка ожила и ответила девичьим голосом. Я задал барышне свой вопрос по поводу возможного решения той логической головоломки, содержащейся в ответе страховой, но узнал лишь, что центры урегулирования теперь у Уралсиба все закрыты и единственный способ утолить моё любопытство – это обратиться на сайт компании в личный кабинет.

Стоит ли писать о том, что сайт Уралсиба работает со странным зависаниями, что делает нереализуемой какую бы то ни было попытку обратной связи. В итоге мне открылось тайное знание об источнике беспрецедентно низкой цены страховых полисов КАСКО, продаваемых Уралсибом. Страховая группа Уралсиб избрала весьма коммерчески выверенную тактику: охватить как можно большее число потенциальных клиентов, польстившихся на низкую цену полиса, продать свои заведомо ничтожные обязательства, а потом по формальным, абсолютно не понятным основаниям отказывать в выплатах, составляющих не более 20-30 тысяч рублей, а именно во столько большинство сервисов, в которые я обращался, оценили мой ремонт. Этакая непроизвольная франшиза. Судебное разбирательство, обусловленное отказом в возмещении такой небольшой суммы, станет для истца абсолютно экономически невыгодным в связи с известными судебными издержками. Если клиент уйдёт, на его место встанет новый безубыточный простофиля, которого можно будет сладострастно подоить годик-другой-третий. Вам это надо? Если нет, не рассматривайте Уралсиб в качестве своего страховщика. Проверено на себе!

Добрый день.
25.01.17 г. обратилась в мед. центр «ВЕГА» для подачи заявления на полис ОМС. Предложили оформить полис данной компании, заверив, что это надежный партнер. После подписания заявления на ОМС выдали временное свидетельство № 054301846, по которому я могу обслуживается в мед. учреждениях до изготовления самого полиса. Так же сотрудница, оформлявшая полис, сказала, что в случаи каких-либо неурядиц с данными мною будет получено смс.

25.01.17 г. обращаюсь в местную поликлинику для прикрепления, где мне так же сообщают, что после прикрепления (максимум 3 рабочих дня) мне поступит смс.

27.01.17 г. на сайте компании решила проверить номер временного свидельства — ввела его и получила ответ — обратитесь по номеру 88002507032. Обращаюсь 28.01.17 г., получаю ответ:» А вам не поступало смс, что с оформлением не все в порядке? К тому же сегодня суббота, ЦО не работает, но я вам обязательно перезвоню 30.01.17 г.»

30.01.17 г. мне никто не перезвонил и смс также не поступило, что что-то там не то. Перезвонила сама-ответ: «Вероника, оформление вашего полиса тормозит Федеральный Фонд ОМС. Наша компания со своей стороны все сделала — обращайтесь в ФФОМС». Поехала в ФФОМС, т.к. организация не работает на прием граждан, пришлось общаться также по внутреннему телефону с заместителем директора Фонда. И что я услышала? «Обращайтесь в компанию — у нас таких случаев нет, чтобы фонд тормозил оформление полиса. Технические вопросы, касающиеся оформления полиса, вас не должны волновать. По данному свидетельству можете обслуживаться уже сейчас».

Поехала в поликлинику, где подавала документы на прикрепления, и там мне сообщили, что компания «УралСиб» не подтверждает мое временное свидетельство. Прошло 5 дней с даты его получения. Написала на сайте компании отзыв с просьбой выдать мне
1) документ, подтверждающий действительность этого полиса,
2) справку, что по техническим причинам компании оформление полиса остановилось, и
3) справку, где указано, что компания со своей стороны все сделала, а тормозит процесс Фонд ОМС, или же
4) документ, где мне отказывают в оформлении полиса и на каком основании.

31.01.17 г.11:19 обратилась по телефону 88007551010 уточнить, когда я получу данные данные документы, звонок попал опять на сотрудника, с которым я общалась 30.01.17 г. (Елена). Сотрудник Елена сообщила, что мое обращение с сайта компании она направила в нужный отдел, чтобы я ожидала. Срок ожидания до 30 рабочих дней. На мой вопрос :» Через 30 календарных дней мне уже полис нужно получать? » Сотрудник Елена сообщила, что все мне уже сказала и отключилась. Хотя я просила ее ответить еще на один вопрос.
УралСиб, предоставьте, пож-та, документы на основании чего я не могу получить мед. помощь по вашему временному свидетельству. Или наоборот, справку, где прописано, что вы как компания мне не отказываете в мед. помощи. И не в течение 30 рабочих дней. Это нарушение Федерального закона об ОМС.